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Hace 11 meses cancelaron el vuelo con N° de reserva: 845713119000 y al día de la fecha no me dieron ninguna solución. Ni me reintegraron mi dinero ni me dieron un voucher para utilizar en otro vuelo.
Llamo al 0800 y no atienden, les escribo por facebook y me ignoran. Estoy realmente disconforme con su atención y la falta de respuesta durante tanto tiempo. CASI 1 AÑO después y sólo sigo recibiendo todos los viernes en el mismo horario un mail que siga esperando...
NECESITO URGENTE una respuesta repito Mi número de reserva: 845713119000

No me dan opción de cambio de vuelo para poder viajar con mi esposa por un turno médico impostergable, se lavan las manos, son ESTAFADORES SIN ESCRÚPULOS

Mis vuelos eran 100% reembolsables, solicite la cancelacion y devolución desde abril 2020 y a la Fecha No devuelven Nada. Despegar, es una empresa que miente a sus clientes, me enviaron un correo indicando que procedieron con el rembolso del dinero que pagué por los tickets que no use, ya pasaron 5 meses desde ese correo y Nada. No se dejen engañar...

ESTAFADORES
Por favor no compren en Despegar. com. Llevo un año tratando de recuperar mi dinero de los pasajes por viaje que no se pudo realizar el 2020,valor $2400.000.Ha sido una pesadilla, mails que responden lo que quieren y donde no han cumplido con la solución dada por ellos en algún minuto,llamadas telefónicas dnd no responden. SERNAC 4 veces desde junio haciendo reclamos, etc etc. Los ejecutivos de la empresa tampoco te dan soluciones, gerente comercial y general a quienes les he mandado mail. Ya no sé qué más hacer para recuperar mi dinero!!! Saludos.
M. Verónica Melej Sicilia.
Rut 88171764

Buscando autos encontré en despegar el adecuado. Me confirman disponibilidad y me cobran. Al día siguiente me llama la rentadora diciendo que no tenían disponibilidad del auto, que ellos siempre piden a despegar confirmar disponibilidad y no los escuchan. Que cancele yo la reserva pues no se pueden comunicar con despegar, osea no le contestan ni a las empresas con las que laburan. A todas estas ya despegar me cobro el dinero del alquiler, y cancelandolo me dicen que debo esperar de 45 a 60 días para la devolución, osea dos meses generando intereses con mi dinero. ESTAFADORES

Despegar se quedó con dinero de unos boletos, la atención es malísima, te mandan mails automáticos en donde siempre encuentran alguna negativa para escuchar y solucionar reclamos, mienten en cuanto a las políticas de cambio que ofrecen las aerolíneas, muchas de ellas te solucionan las cosas comunicandote con ellas, pero otras como aerolíneas argentinas, deja que ellos hagan lo que quieran y se desentienden. Realice demanda por coprec de argentina, así que esté mes tengo audiencia. Nunca más voy a comprar, las muchas experiencias buenas seguramente no son reales que se ven aquí, son miles y miles a los que estafan y siguen haciéndolo... Despegar es solo publicidad engañosa.

PIDO POR FAVOR, QUE REALICEN EL PEDIDO DE REEMBOLSO A LA AEROLINEA DE MIS PASAJES. Recibí un mail diciendo que iban a hacer el pedido de cancelación y nunca lo hicieron! Solo me mandaron un mensaje diciéndome....Lo lamentamos pero no te vamos a devolver tu dinero.
Era un viaje para el cumpleaños de mi hija!!! Ustedes no saben cuánto nos costó comprarles esos pasajes!
Hace falta ir a juicio?
Necesito hagan el pedido de reembolso URGENTE! porque ellos devuelven el dinero pero ustedes se lo quedan!
Número de reserva 164163120500

DESPEGAR Desde mayo 2020 espero mí reembolso ....no devuelven nada, ni impuestos, ni tasas...es una vergüenza como nos han humillado...Vuelo interno Madrid /París vos.res ONK56K

Excelente! Son mis preferidos! Siempre compro a través de despegar! Por su atención!

Once again,no body answer my question ,I really think that they are stolen my money . I am so tired of it ,is like a a cat mouse play .

te roban la plata, quieres llamar para consultar y te tienen una hora al tlf. y no te resuelven nada solo dicen que te enviaran un correo con la respuesta y dicha respuesta no llega. es mentira que si dejas abierto un vuelo no te cobran penalidad, al querer pagar la diferencia de vuelo te cobran un vuelo nuevo. quieres pagar un vuelo y terminas pagando dos. despegar.com.ar son estafadores

Despegar.com NO ME REEMLSA EL DINERO. Me dicen que es responsabilidad de Aerolineas. Se lavan las manos. No se hacen cargo. Cada vez somos más las personas que perdimos plata porque esta empresa te la roba. NO COMPREN EN DESPEGAR.COM elijan otras empresas de viajes.

A más de 1 año de haber comprado los pasajes, los cuales jamás utilicé, sigo sin el reintegro de "MI DINERO".

Buenas tardes, mi nombre es silvana García Bolañez, Mi mail es silvanaigarcia@ hotmail.com
Mi celular: +54 3515153390
tengo una reserva con número 541426111400, el martes 19/01/21 me comuniqué vía telefónica y hablé con una operadora que me informó que podía cambiar los aéreos para el mes de octubre!!! Ahora quiero comunicarme para confirmar la fecha pero es imposible el contacto por esa vía.
Quiero confirmar ya la fecha para los tres pasajeros, de cordoba a Río de Janeiro (ida) para el sábado 16/10/21 y Río de Janeiro a cordoba (vuelta) para el sábado 23/10/21, en cualquier franja horaria de esos día.
Necesitaría por favor que me ayuden!!!

pésimo servicio, 3 horas al teléfono el día del vuelo... y quise hacer cambio y la única opción es por EEUU y la persona no tiene visa ni le dan, una real ESTAFA

TENGO 3 TICKETS AEREOS ABIERTOS DEBIDO A LA PANDEMIA, TENGO TIEMPO HASTA EL 03/02/2021 PARA HABER USADO DICHOS PASAJES,LOS CUALES NO PUEDO USAR POR LAS MEDIDAS TOMADAS POR EL GOBIERNO RESPECTO A FRONTERAS TERRESTRES,AÚN CERRADAS!! POR MEDIO DEL SISTEMA NO PUEDO REALIZAR CAMBIOS NI GESTIONES DE MI RESERVA (N° de reserva 784576116800). DESDE DESPEGR ME PIDIERON QUE ME CONTACTARA DE NUEVO EN ENERO; NO CONTESTA NADIE AL TELEFONO,... Aguardo su respuesta!! o que me contacten!!.

I cancelled in april 2020 a car reservation that I made and paid in august 2019 for may 2020. It was a free cancellation policy booking so I expected to receive my money back immediately. Almost February 2021 and I don't have my money. They never answered the phone and I had to contact lawyers. #nuncamasdespegar

Honestamente jamás voy a volver a comprar mediante Despegar ni recomiendo!
Por la oandrmia claramente se suspendió mi vuelo; me ofrecieron dejar abierto el pasaje lo cual acepté. Solicite mediante su app un nuevo vuelo y sin explicación alguna me dijeron que el control de mi reserva lo tenia la aerolinea. Llame a la aerolinea y me dice que lo tiene despegar. Me siento estafada! 5 hs literalmente al telefono para que me atiendan y sus operadoras me corten a falta de una respuesta y solucion. Si quieren perder dinero los invito a viajar por despegar.com

Después de 10 años de comprar y recomendar a mis amigos debo decir que no les importarle historial de sus clientes ,fortunas gastadas en la compañía y hoy estoy mendigando lo que justamente me corresponde, la devolución del dinero o un nuevo ticket .Nadie jamás se ocupó de mi problema, mejor dicho si, una maquinita que manda msj automáticos. Buscaré para mis viajes otras opciones.

Desde Agosto 2020 mi caso se encuentra en legales extendiéndose de manera increíble haciendo que mi tolerancia llegue al límite. No entiendo por qué todavía se quedan con MI dinero si el viaje no fue realizado en Abril 2020 (motivos Pandemia). Despegar automáticamente ante la solicitud de devolución debería gestionar el reembolso, en cambio lo que hace es dar vueltas como una calesita para que nos cansemos y peor aún para seguir usando MI dinero para su beneficio.
Número reserva 258080116600