Despegar Reviews 

Mi nombre es Constanza Escobar Reserva # 475338118300 y mi tiquete ida y regreso fue comprado para viajar a Nueva York en el mes de Abril.
Por la pandemia mi tiquete fue cancelado en Marzo y desde ese mes vengo reclamando la devolución de mi dinero sin ningún éxito.
Los canales de comunicación de Despegar son los peores, solo he recibido respuestas automáticas a mi correo electrónico en la que solo se lamentan por lo sucedido sin ninguna solución.
La Superintendencia no se hace cargo de estos casos y Despegar nos ignora frente a cualquier reclamo. Cómo es posible que permitan que esta empresa siga funcionando con tantas reclamaciones en proceso?? Que entidad puede ayudarnos para no ser burlados y estafados en nuestra cara?

En Colombia no devuelven el dinero. Llevo desde abril.esperabdo devolución de dinero, envié extractos porque según ellos habían devuelto el dinero y me tocó demostrarles que no, hice derecho de petición, ya se les cumplió el tiempo de respuesta y no han respondido. Ahora entiendo donde esta La Plata de los que aún esperamos la devolución. Estafadores, descarados. Aclaro. Escribí
a Jetblue y al.hotel y ambas empresas.me.respondieron que les.devolvieron el dinero, así que despegar tiene mi plata zoe velasquez
devolución del dinero se haga efectiva.
La reserva es la 332434115600

En Argentina nos roban directamente…
En Argentina nos robaron
miles de problemas y no atienden un teléfono o contestan un mail. Solo en las redes un bot responde siempre lo mismo. No aparecen en las audiencias de conciliación ni siquiera. Se quedaron con el dinero ya que no le pagaron a los hoteles y tampoco lo devuelven a la gente. Son estafadores y en semejante situación solo agregan angustia. Encima el mismo viaje ahora lo venden al doble!!! Igual que cuando tenes algún problema durante un viaje NO SOLUCIONAN Y MIENTEN. Cómo les paso los datos para que puedan verificarlo

No me han devuelto mi plata sobre la cancelación de mi vuelo ya voy para 4 meses y no solucionan nada.A parte no volvieron a comunicarse conmigo;es decir no hay transparencia ni respetan los derechos de los compradores

NO ATIENDEN LOS RECLAMOS. ESPERANDO UNA RESPUESTA HUMANA. ME ROBARON. Miles de problemas y no atienden un teléfono o contestan un mail. Solo en las redes un bot responde siempre lo mismo. No aparecen en las audiencias de conciliación ni siquiera. Se quedaron con el dinero ya que no le pagaron a los hoteles y tampoco lo devuelven a la gente. Son estafadores y en semejante situación solo agregan angustia. Encima el mismo viaje ahora lo venden al doble!!! Igual que cuando tenes algún problema durante un viaje NO SOLUCIONAN Y MIENTEN.
Me siento realmente ESTAFADO. Desde Marzo que sigo esperando la devolución de mi vuelo. Siguen pasando los meses y mi plata se devalúa. Ya hice varios reclamos y aun no tengo nada en concreto. Mi numero de reserva es 438516116300. Pasaron 6 meses y siguen sin darme la devolución del vuelo.

Rapidez y eficacia en toda la compra

Terrible. Mi tiquete era para abril y lo cancelé debido a la pandemia pero no me han hecho devolución de ninguna naturaleza. Solo mandan correos sin sentido pidiendo tiempo. Robaron de frente a mucha gente

Compramos un paquete en marzo para cancun , este estaba programado para salir el 19 de julio 2020, por cuestiones de la pandemia y el cierre de los aeropuertos no se pudo realizar el viaje, este paquete incluia: tiquetes ida y regreso, hospedaje con su regimen de alimentacion, asistencia medica y traslado, me pongo en contacto con despegar para la reprogramacion de mi viaje y estos señores me dicen:
1- que el hotel no permite reprogramar fecha sino que me hacen la devolución del costo del hotel en un cupon, y esto lo que hace es desbaratarme el paquete
2- los tiquetes en cambio si se pueden reprogamar y no me hacen la devolucion del dinero asi sea en un baucher para volver a comprar un paquete completo como inicialmente habia hecho.
3-la asistencia medica y los traslados que tambien estaban dentro del plan q compre me dijeron que habian mandado un correo Y QUE NO ME PODIAN HACER LA DEVOLUCION POR QUE EL PLAZO PARA CANCELACION ERA UN DIA DESPUES DE LA COMPRA como quien dice se me robaron esa parte

PETICION : QUE POR FAVOR ME REINTEGREN EN UN CUPON LA CANTIDAD TOTAL DE DINERO QUE PAGUE POR LOS PAQUETES, PONDRE EN CONOCIMIENTO ANTE LA SUPERINTENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO ESTE ABUSO

Buenas tardes equipo de despegar solicito a ustedes me sea otorgada una respuesta ya que por medio de teléfono no brindan ninguna información llevo por mas de una semana intentando comunicarme y mas de 2 horas en mas de 3 celulares y nadie contesta exijo una explicación ya que mi viaje programado para mayo no se pudo llevar a cabo y es la hora y no brindan información de que hacer en el hotel y en rent a car indican que devolverán el dinero pero aun despegar no hace el reintegro y mucho menos contesta sus lineas, exijo una explicación y respuesta

Do not buy or use this travel company under any circumstances they are a big fraud.the took my money from a travel package that I purchased and after 5 months they just sent me an email with poor excuses and not money back .I'm very disturb for this matter

Buen día, tengo mi reserva con número 77332120400 la cual está para Septiembre del 2020 hacia San Andrés, quiero hacer un cambio de fechas, he intentado contactarlos por múltiples medios, en el pbx luego de 2 horas diarias intentando decidí no llamar más, por correo electrónico responden siempre el mismo guión, en conclusión, que toca contactarse tanto con la Aerolínea como con el hotel. El Avianca tienen disponibilidad para cuando desee hasta el 12/2021 sin cobro adicional, lo mismo pasó con GHL, me dicen que puedo realizar el cambio sin cobro adicional pero que todo se debe hacer a través de despegar, siempre en el guión que me envían dicen que debo ir a "gestionar mis viajes" pero no tengo la opción habilitada, agradezco si por fin pueden darme respuesta alguna concreta, gracias.

Compañia de estafadores!!!

Despegar es una compañía de ladrones y estafadores. No devuelven el dinero de nuestros vuelos, pese a que Lufhtansa ya les devolvió el dinero.
Por otro lado, tengo otra reserva de un hotel en Palma de Mallorca. En marzo me envían un correo con la "buena noticia" que el hotel aprobó el reembolso y me van a devolver a la tarjeta y en julio me mandan un voucher que nunca pedí. Es decir, hace 4 meses que tienen nuestro dinero. ESO ES RETENCION INDEBIDA Y CONFIGURA UN DELITO .
Tenemos que iniciar las demandas judiciales contra la empresa y sus directores por los delitos cometidos.

LA RESPUESTA ES OTRA CARGADA DE DESPEGAR. EL 19 de MARZO ME DIJERON POR MAIL QUE ME REINTEGRABAN EL DINERO PORQUE EL HOTEL YA LO HABIA REINTEGRADO A DESPEGAR. MENTIROSOS!!!

Hola buenas tardes, tengo una pregunta deseo comprar un tickete para viajar a la ciudad de Bogotà, dice que ya hay vuelos disponibles a partir de Septiembre, como hago para asegurarme que si podre viajar o no?, para no perder el dinero.

Despegar me informa que los precios los sube directamente la aerolinea, ahora debo contactarme y quejarme con la aerolinea?
Me parece una falta e respeto y de informacion al no indicarnos por que motivo de un momento a otro le suben mas de 100000 COP a un vuelo que tengo programado y por el cual ya pague. Me parece exagerado que pase de pagar 35000 COP que me estaban cobrando hace dos dias, a pagar 145000 COP que me cobran ahora.

Eso de que confirman la recepcion de mi caso es mentira, son todos bots nadie contacta conmigo, tengo infinidad de reclamos en la app sin solución, no atienden el tel, una vergüenza

Hace mas de 5 mese me llamaron a cancelar el viaje y para la devolucion del dinero, pero hasta el momento no a pasado y nadie responde.

no me cansare de decirle a todo el mundo que esta compañia Despegar me robo, para que todo el mundo se entere que no le compren ningun plan a esta compañia. 130494080600 este es mi numero con el que compre mis boletos y me dejaron votado en curasao y me toco comprar otro boleto en avianca que se salio el triple y hasta la fecha ya van mas de dos años y no responden y manifiestan que no me van a responder porque el boleto ya expiro. que lastima que le roben de esta manera a las personas se que como yo hay muchos que esperan que le respondan por su dinero.

llevo mas de 3 meses esperando la devolución del dinero del vuelo que fue cancelado.

Devolucion dinero tiquete solicito la devolucion del niero tiquete comprado a nombre de leida pilar cardenas trayecto hacia españa