When modifying booked tickets, you have to pay the "fare difference" which is not the new price minus what you already paid, it is the whole new ticket price. Therefore, they basically force you to... Toon meer
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Yo realmente no recomiendo a Despegar es un robo hemos realizado dos compras con ellos, la primera fue a Bariloche argentina compra que hicimos con 5 meses de antelación, 15 días antes del viaje cambi... Toon meer
Compre un hotel anoche para punta cana ... mi banco reportó dos transacciones (dos cobros) de la misma transacción. Adicional que me cobraron doble la reserva que el banco ya me descontó dice que está... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mi esposa tiene un viaje programado para el domingo 22 de marzo 2020 a Barcelona España, y nadie da respuesta. Al llamar queda un contesta un conmutador y nadie da luz de vida, es necesario nos at... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,5
Zeer slecht
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Rapidez en el servicio
15 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Es muy buen servicio
14 maart 2020
Review zonder uitnodiging
hola buenas tardes nosotros compramos…
hola buenas tardes nosotros compramos un vuelo desde el mes de diciembre y tuvimos que cancelar ese vuelo a estados unidos y ellos nos dijeron que podiamos tomar ese vuelos a cualquier destino
nosotros pagamos y estamos llamando para reprogramar el vuelo y no nos contestan dicen que ingrese el nuemro de reserva y nos cuelgan de inmediato.
eso es una falta de respeto que nos cuelguen y no nos devuelve la llamada.
13 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Despegar
Hola Cristian,
Confirmamos la recepción de tu caso, con la finalidad de evaluar la situación presentada y así proceder a contactarnos contigo, te hemos solicitado información adicional respecto al inconveniente que presentaste, te solicitamos amablemente responder lo antes posible.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Fue muy bueno el servicio
13 maart 2020
Review zonder uitnodiging
La atención al cliente es lo peor que…
La atención al cliente es lo peor que puede existir. Estoy a punto de perder un vuelvo por que llevo 2 días tratando de comunicarme con usted y no me responden. Me parece la peor agencia de viajes, absolutamente intransigente, no comprenden al usuario. No recomendaría esta página a ninguna otra persona.
13 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Despegar
Hola Islena,
Acorde a la conversación establecida por tu compra con destino a Lima, te informamos que tu boleto se encuentra abierto, recuerda utilizar el mismo antes del 31 de diciembre con el fin de que aplique la contingencia por el Coronavirus y no tendrías que pagar penalidad, solo diferencia de tarifa en caso de que la hubiera.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Excelente
Se consiguen viajes en las fechas y a los precios que uno busca.
13 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Necesitamos urgente respuesta sobre la…
Necesitamos urgente respuesta sobre la reprogramación de un viaje a Madrid para el próximo sábado 14 de marzo. Hemos tratado de comunicarnos por todos los medios. Por favor su ayuda. (3174293562)
12 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Despegar
Hola Carlos,
Conforme a nuestra conversación telefónica, procedimos a generar las modificaciones en el itinerario dejando de manera detallada el cambio que deseas hacer a futuro de acuerdo a la protección que nos esta brindando la Aerolínea en lo que se refiere a tu reserva.
De antemano lamentamos las molestias ocasionadas, te invitamos a generar contacto con nosotros en caso de requerirlo.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente
Equipo Despegar.
Servicio rápido y confiable
Servicio rápido y confiable
Buen precio!
Comunicación efectiva
Facilidad en Pagos
Muchas Gracias!!!
12 maart 2020
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Todo muy bien
Todo muy bien. Solamente dará más horas para pagar en efectivo. Y si se hace de noche la compra se d ela opción de pagar en efectivo. Gracias
12 maart 2020
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Buenos precios y flexibilidad ante los…
Buenos precios y flexibilidad ante los requerimientos
12 maart 2020
Review zonder uitnodiging
me gusto demasiado la compra y lo…
me gusto demasiado la compra y lo volveria hacer cuando tenga oportunidad
12 maart 2020
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No me parece justo que uno viaja con su…
No me parece justo que uno viaja con su familia y se supone que se va junto a sus seres queridos, pero resulta que la aerolínea salió ahora que si yo me quiero ir junto con mi familia tengo que pagar adicional los puestos, no me parece que sea justo lo roban de frente esa es la expresión
11 maart 2020
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Tienen muy buenas ofertas
11 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Se realizo la compra de 2 tiques cali
Se realizo la compra de 2 tiques cali - madrid para viajar el 10 de marzo del 2020 debido a la situación por la que muchos países europeos por consecuencia del covid 19 , nos vimos en la obligacion de cancelar el vuelo por precaución y seguridad ante nuestra salud , debido a que nuestro viaje era de turismo y al estar muchos sitios cerrados con mayor razón lo más sensato era la cancelación , después de tantas llamada a la agencia despegar y entendiendo sus políticas y por más que les explicamos que no cancelamos por que queríamos si no por tan grande problemática su poca respuesta fue nefasta , nunca había sentido tanta impotencia ,tanta deseccion ,rabia ,tristeza me sentí robada por parte de esta empresa. Nos cobraron una absurda penalidad y la devolución monetaria es una miseria literalmente se quedaron con casi todo el valor de los tiquetes , si se posponia a otra fecha los costos eran absurdos exagerada mente costosos ,entiendo que no quieran perder, pero deberían de entender la grabe situación mundial. A esta empresa no les importa los clientes al cual gracias a nosotros "los clientes" ellos cada dia hacen fortuna .
Son peor que el Coronavirus .
11 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Despegar
Hola Derly,
Acorde a la conversación establecida por tu compra con destino a Madrid, queremos informarte que nos encontramos en consulta con la linea aérea por medio de la solicitud CA-5609968 con el fin de contar con la aprobación para reintegro sobre los valores indicados, tan pronto contemos con avances serás notificado por ese medio.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo despegar
Excelentes precios.
10 maart 2020
Review zonder uitnodiging
CONSECUCIÓN DE TIQUETE
EN CUANTO A LA BUSQUEDA DEL VIAJE MAS ADECUADO FUE MUY EFICIENTE. ENCONTRAMOS RAPIDAMENTE UN VUELO A MUY BUEN PRECIO Y PARA LAS FECHAS REQUERIDAS.
10 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Fácil el proceso de compra y buen precio
10 maart 2020
Review zonder uitnodiging
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