DeubaXXL DE Reviews 

Bedrijf levert niet binnen de afgesproken termijnen. Slechte communicatie in Nederlands. Producten komen in delen. Nooit meer

Van mijn Cadoca hondenbench was een van de stangen van het frame gebroken. Ik heb van het gebroken onderdeel een foto opgestuurd naar Deuba, met de vraag, of ik een nieuwe stang kon bestellen.
Tot mijn grote verrassing kreeg ik van Deuba de mededeling, dat ik een heel nieuwe BENCH krijg toegestuurd !
Wat een GEWELDIGE service !!!

Een tuintafel gekocht. Dit was echt een bouwpakket dus veel werk om in elkaar te zetten. De constructie van de tafel was dermate dat het niet mogelijk was de stoelen onder de tafel aan te schuiven, omdat de poten van de tafel hiervoor in de weg stonden. De lak van de stoelen gaf af, waardoor er vlekken ontstonden op onze tuintegels. En na een half seizoen in de tuin (en regen) te hebben gestaan was de lak er op sommige plekken al een heel stuk af waardoor de stoelen er oud en verweerd uitzagen. Ook klapten de stoelen maar moeizaam in. Al deze klachten bij DeubaXXL aangegeven welke elke keer een nietszeggende reactie terug stuurde. Na veel heen en weer gemail boden ze ons een compensatie van 40 euro aan. We konden onze ogen niet geloven vanwege dit absurd lage bedrag, terwijl de tuinset onbruikbaar was geworden... Deze compensatie niet aangenomen, maar wel een eerlijke recensie geschreven en jammer genoeg het tuinset nauwelijks gebruikt naar het afval brengstation gebracht.

Bestelnummer 2795463.
Steekwagen tot 200kilo belastbaar.
Na levering zat er een boekje bij met uitleg.Zijnde 2 uitvoeringen,waarvan 1 tot 150 kilo.Deze had luchtbanden, de zwaardere uitvoering nylon wielen.
Hier direct op gereageerd, want ik kreeg luchtbanden.
Verteld dat ik de verkoop wilde annuleren en een retour sticker verwachte omdat product niet voldeed aan de omschrijving. Krijg ik een mailtje terug dat ze het even getest hadden en dat het goed ging met 200 kilo.
Hierop gereageerd dat ik hier geen vertrouwen in heb bij langdurig gebruik en uitga van de specifieke gegevens van de producent.De volgende dag toch een retour label ontvangen en na een paar dagen de terugbetaling.

Casaria loungeset besteld, moest zelf gemonteerd worden. Bij montage blijkt dat 2 delen niet op elkaar passen omdat voorgeboorde gaatjes niet overeenkomen. Ook ontbreekt er een beschermkap voor de glasplaat. Telefonisch geprobeerd contact te zoeken, dit is echter onmogelijk. Zijn niet bereikbaar, diverse malen geprobeerd. Via mail contact gezocht naar diverse mailadressen nooit antwoord gekregen. Kunnen loungeset nu niet gebruiken. Echt nooit meer hier bestellen!!

Snelle levering. Op vrijdag besteld en op dinsdag al binnen. Precies product zoals beschreven. Spielwerk tipi.

Levering blijft “ onderweg “ . Geen specifieke Leverinfo. Klantendienst niet bereikbaar. Eerste en laatste bestelling wat mij betreft

Slechte kwaliteit producten NIET KOPEN, service is slecht

Een dure(700,=) loungeset gekocht via Kaufland.de voor 8 personen, net na 2 jaar zak ik dwars door een rieten stoel heen, belachelijk. Kaufland en de verkoper zeggen 2 jaar garantie, verder geen hulp of reparatie.
Ik koop hier dus nooit meer wat

Verkoper is DeubaXXL
Originele tekst van de site.
CASARIA® Gartenmöbel Set Lounge Möbel für 8 Personen inkl. Auflagen Wetterfest Outdoor Terrasse Gartentisch Sitzkissen Balkon Creme

Het lijkt misschien bijna niet te geloven met de vele negatieve reviews maar ik kan alleen maar stellen dat ik een zeer positieve ervaring heb met deze webshop. Ik heb maandag 21.07 een set van 2 Tami Sun ligbedden uit acaciahout besteld voor slechts 226euro. Deze werden heden woensdag 23.07 reeds geleverd door DPD (tijdig track&trace ontvangen). Voor de prijs van 226euro krijg je 2 erg degelijke ligstoelen die 22kg per stuk wegen waarmee ik wil zeggen dat het zeker kwalitatieve ligbedden zijn. Adhv de gebruiksaanwijzing werd de klus in 2u30' geklaard voor beide stoelen in elkaar te schroeven. Ik heb geen contact gehad met de klantendienst en kan hier dus geen uitspraken over doen. Ik ben een uiterst tevreden klant en kan de aangekochte producten enkel maar aanbevelen. Super prijs-kwaliteit!

Super. Woensdag tafel besteld en vrijdag al binnen. Had eerst besteld en toen reviews gelezen en toen schrok ik toch wel een beetje. Maar na een paar mails over track and trace en netjes bezorgd door DPD alles met vriendin in elkaar gezet. Alles was aanwezig en intakt. Nu staat de tafel mooi in mijn tuin.

Voor mijn verjaardag hadden meerdere personen geld bij elkaar gelegd voor een lounge set. 4 juli zou deze geleverd worden. Das mooi op tijd als je 8 juli jarig bent. Helaas misverstanden bij DPD ook waardoor ze iedere dag een nieuwe track&trace kregen dat het pakket vanuit duitsland naar Nederland was gekomen maar in het depot klaar stond. Op mijn verjaardag konden ze dan ook niet anders dan een foto van de lounge set overhandigen. 11 juli waren ze toch maar eens gaan bellen en de set was terug onderweg naar Duitsland met de excuses van DPD. Balen want nu moesten we wachten tot alles weer in Duitsland was, dit was ook de laatste set en dan moest het weer naar ons opgestuurd worden... weekend ertussen.. Maandag contact geprobeerd te krijgen met Deuba.. ze zouden er moeten zijn maar toch krijg je een bandje dat ze er niet zijn... Lang verhaal maar toen er eenmaal contact was zeiden ze. Pakket 2 en 3 waren teruggekomen, pakket 5 werd een dag later geleverd bij mij thuis en dus geweigerd door ons en pakket 1 is nog niet boven water. Dus we hebben ons geld teruggevraagd en ergens anders een loungeset besteld. Geld krijg je pas terug als alle pakketten terug zijn in Duitland. Sorry maar wat is het verschil?? Hij is nooit binnengekomen... en toch moeten wij wachten tot jullie klaar zijn met heen en weer pingpongen tussen Deuba Duitsland en DPD Nederland. Nog nooit zo'n circus meegemaakt!!

Waardeloze kwaliteit
Koop hier niks , Maten zijn kleiner als aangegeven . Klantenservice is niet te bereiken. Er word niet naar je geluisterd je zoekt het verder maar uit . (Pisbakkenstaal ) waardeloos

Ik heb een tuinhuisje besteld waar helemaal niks van Klopt. Maten zijn veel kleiner dan aangegeven en ik krijg geen contant met de klantenservice . Ik heb hier helemaal niks aan maar dat interesseert ze niks (KRIJG GEEN CONTACT ) dus 180 euro weggegooid
Ik ben nog nooit zo slecht behandelt

ik heb een hackselaar besteld na tweekeer was de schakelaar stuk mail gemaakt wand je kan niet bellen ik kreeg een berricht terug dat ik binnen twee dagen terug gebeld zou worden maar niets dus weer een mail gemaakt zouden met twee dagen terug bellen maar weer niets gehoord dit is weer zon bedrijf wat de service niet kent miijn advies dat je daar duur koopt wat je moet maar zien hoe je het probleem op lost mijn advies zoek een goed bedrijf die wel service geeft dus daar niet wat kopen gr hennie

Slechte service, je word voorgelogen. Kastje naar de muur gestuurd. Heb een waterpark gekocht die kapot bleek te zijn en enige medewerking op een nieuwe zit er niet in. Ze zijn uitverkocht maar zijn niet uitverkocht. Hele hoop smoezen. Moest het bad maar plakken. Kon een korting krijgen maar wil gewoon een goed zwembad en anders mijn geld terug.

Mvg Anouk ankersmit

Ik bestelde een strooiwagen bij Deuba.
Maar heb deze nooit ontvangen.

Je hebt Deuba niet nodig om te kopen bij een firma met goede service of feedback.
Ze doen geen enkele echte inspanning om het op te nemen bij de koerierdienst om uw rechten te verdedigen.

DPD beweert het afgeleverd te hebben.
En beweert ook dat ik toestemming heb gegeven tot afleveren als ik niet thuis ben.

Ik heb een camera op mijn oprit, maar gans de dag is er niet één bestelwagen van DPD gepasseerd.

Als ik vraag naar een foto van afleveren weigeren ze hierop te antwoorden.

Als ik vraag om het document waarop ik bevestiging heb gegeven tot afleveren bij geen aanwezigheid.
Daar antwoorden ze zelfs nooit op.

Als ik de melding doe bij Deuba dat ik niets heb ontvangen doen ze vlotjes de paraplu open en zeggen ze dat ik maar dien contact op te nemen bij DPD.

waarop DPD dan vlotjes antwoord dat ik niet hun klant ben maar Deuba. Dat alles via hen dient te verlopen.

Een heel leuk staaltje van kastje naar de muur gestuurd te worden.
Maar alles behalve hulpvol of enige moeite vanuit Deuba.

Een heel triestige webshop als het aankomt om service.

Benieuwd of ik ook mijn bestelling nog te zien krijg.
En welke documenten ze uit ooit uitvinden om me voor te leggen.

Helaas zijn ze niet thuis als een product met een week stuk is. Communicatie gaat moeizaam en maar 1 bericht per dag.

Tuinset gekocht. Tafel plus 6 stoelen. Op de foto heel leuk en ruim. In het echt heel klein en voor iets bredere mensen zijn de stoelen niet te doen. Ook het de bedrijf het aan een verkerde adress gestuurd. Best jammer

Regiseurstoelen casaria de Slechtste kwaliteit!! Hout breekt af en zakken door, het hout is te zacht en droog allemaal chinese troep...niet kopen!!

Klantenservice onvriendelijk, niet behulpzaam. Nooit weer ik raad iedereen het af er iets te bestellen.