Zojuist gebeld door iemand van Devidend. Vertelden dat ze alle energiecontracten in beheer hadden en iets moesten wijzigen in ons contract. Niks uitleggen, direct vragen naar mijn geboortedatum. Ik ke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Absoluut geen zaken mee doen! Ze misleiden klanten door een zogenaamd goedkoop maandbedrag te tonen, terwijl dit slechts een termijnbedrag is. Aan het einde van het jaar moet je daardoor vaak nog een... Toon meer
In 2022 energiecontract aangesloten via Devidend, daar de prijs niet kunnen stijgen, alsnog betaal ik nu 2x zo veel. Daarna gezegd dat ik beter naar een ander bedrijf kan overstappen, en onlags dat... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Onze unieke aanpak begint met het aanbieden van duidelijke en eerlijke prijzen. Bij Devidend geen verborgen kosten of onverwachte verrassingen, maar enkel transparantie en helderheid. Wij bieden zowel Dynamische, variabele als vaste tarieven aan, zodat je altijd kunt kiezen voor het contract dat het beste aansluit bij jouw behoeften. Door open en heldere communicatie zorgen wij ervoor dat je precies weet waar je aan toe bent en hoe je je energieverbruik kunt optimaliseren. Bovendien krijg je bij ons altijd een vaste contactpersoon, zodat je niet elke keer met iemand anders hoeft te praten. Service staat bij ons hoog in het vaandel, en we zorgen ervoor dat je altijd de ondersteuning krijgt die je nodig hebt.
Contactgegevens
Volmerlaan 5, 2288GC, Rijswijk, Nederland
- 070-2042150
- hello@devidend.nl
- devidend.nl
2,7
Slecht
171 reviews
Heeft 61% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ongevraagd gebeld
Ongevraagd gebeld door iemand die zei te werken voor Devidend onder nummer 050-8080251. Zeiden dat ze mijn energiecontract beheren en vroegen ter verificatie naar persoonlijke gegevens zoals geboortedatum. Zie dat er wordt gereageerd door dit bedrijf en wordt beweerd dat dit niet hun werkwijze is en hun naam wordt misbruikt. Ik vind dat ongeloofwaardig en ik geloof niet dat het toeval is dat zoveel mensen hier last van hebben. Het feit dat ze geen Google Maps hebben waar reviews kunnen worden geplaatst maakt mij al duidelijk dat ze iets te verbergen hebben. Hoe kan een onbekend bedrijf dat niemand kent zelf benaderd worden door consumenten?
Aangepast: Bedrijf is inderdaad te vinden op Google Maps, was een typefoutje van mijzelf. Bedankt, zal daar ook een review achterlaten.
Er zijn zat bedrijven met callcenters in een andere regio dan het hoofdkantoor gevestigd is, Ziggo is daar een voorbeeld van. Dus dat ik gebeld ben door een 050 netnummer bevestigt helemaal niks.
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Devidend
Beste Marris,
Bedankt voor uw reactie. We willen u graag laten weten dat wij u niet gebeld hebben. Wanneer wij telefonisch contact opnemen om een afspraak in te plannen, gebeurt dit altijd via één van onze eigen energieadviseurs en uitsluitend vanaf een mobiel 06-nummer — nooit via het nummer dat u noemt.
Daarnaast zijn wij niet gevestigd in Groningen, terwijl het genoemde 050-nummer wel uit die regio komt. Dit bevestigt nogmaals dat dit niet onze werkwijze is en dat onze naam helaas misbruikt wordt. Uw gegevens worden door ons nooit op deze manier opgevraagd zonder aanleiding of bestaande klantrelatie.
We willen ook graag corrigeren dat wij wél een Google Bedrijfspagina hebben, die voor iedereen toegankelijk is. U lijkt hier enkele zaken door elkaar te halen, wat begrijpelijk is gezien de onduidelijkheid rondom het ongewenste telefoontje.
Conform het beleid van Trustpilot willen wij u vriendelijk verzoeken om deze review te verwijderen of aan te passen, aangezien deze niet op onze dienstverlening van toepassing is.
Mocht u toch twijfels of vragen hebben over contact namens ons bedrijf, dan kunt u altijd rechtstreeks contact met ons opnemen via onze officiële contactgegevens. We helpen u graag verder.
Met energieke groet,
Sasja
Team Devidend
Devidend heeft voor ons een aantal…
Devidend heeft voor ons een aantal energiecontracten afgesloten en daarbij voor ons veel geld bespaard. We zijn zeer te spreken over het deskundige advies en de duidelijke uitleg.
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Devidend
Beste,
Hartelijk dank voor je mooie review!
Met energieke groet,
Team Devidend
Erg blij met het goede advies!
Erg blij met het deskundige advies van Devidend. Marco is een ware professional: scherp, betrokken en altijd oplossingsgericht.
Vooral de oplossing die Devidend mij heeft geboden op het gebied van congestiemanagement zijn wij erg blij mee!
8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Devidend
Hartelijk dank, Veebedrijf Van Diepen!
Wat ontzettend fijn om te lezen dat jullie zo tevreden zijn over onze dienstverlening. Marco zal dit zeker waarderen. We zijn blij dat onze oplossing op het gebied van congestiemanagement écht verschil voor jullie maakt. We blijven ons inzetten om jullie scherp, betrokken en oplossingsgericht te ondersteunen – nu en in de toekomst.
Met energieke groet,
Sasja
Team Devidend
Misleiding
Ondanks dat Devidend zegt dat zij niet om persoonlijke gegevens vragen en op afspraak contact opnemen is mij het tegendeel overkomen.
Ze beweren alle energiecontracten te beheren. Niemand in Nederland beheerd dit. Ook de zogenaamde wijziging is onwaar en de afspraak dat ze contact met me op zouden nemen als er een wijziging was is ook uit de duim gezogen.
Kortom, poging tot oplichting.
Ook ik zal kijken wat ik moet doen om dit bij een officiële instantie te melden
Aanvulling ivm de reactie van Devidend.
Vanmorgen 9.27 met telefoonnummer 070 8080489.
9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Devidend
Geachte heer Nijhof,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Na controle in onze systemen blijkt dat wij geen gegevens kunnen vinden op de naam Nijhof. Het lijkt erop dat u mogelijk bent benaderd door een andere partij, vermoedelijk Revilent. Wij verzoeken u vriendelijk om uw review bij de juiste organisatie te plaatsen, zodat uw melding daar in behandeling kan worden genomen.
Devidend hecht veel waarde aan transparantie, zorgvuldige communicatie en het beschermen van persoonsgegevens. Wij nemen uw melding dan ook serieus, ook al lijkt deze niet op ons van toepassing te zijn.
Wilt u meer tekst en uitleg, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via hello@devidend.nl of telefonisch via 070-2042150. U kunt daarbij vragen naar Marco of Sasja.
Met energieke groet,
Sasja
Team Devidend
Jammer dat ik voorgelogen ben.
Werd gebeld aardige jongen hij melden mijn dat ik niet ga overstappen maar van van den bron is enkel energie kosten veranderen. Ik zo bij van den bron blijven oké energie prijs veranderd gevraagd komt hier geen boete over omdat ik
Mijn contract verander? Nee alles is kostenloos top. Nu dag later krijg ik van van den beo e-mail kamer dat je weggaat bij ons en moet boete betalen.
Ik vindt dit niet netjes.
En Tanja kan hieronder wel zeggen wij bellen niemand zomaar op. Nou jawel Tanja want ik had ook geen afspraak met jullie! Jullie bellen random mensen op dus!
2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Devidend
Geachte Wendy,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring als onduidelijk en verwarrend hebt ervaren. We willen u graag laten weten dat er bij Devidend niemand werkzaam is met de naam Tanja.
Wij begrijpen dat de situatie met uw leverancier vervelend is. Mocht u meer duidelijkheid willen of vermoeden dat er onbedoeld iets via onze naam is verlopen, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via hello@devidend.nl of telefonisch via 070-2042150. We helpen u graag verder om dit goed uit te zoeken.
Met energieke groet,
Marco
Team Devidend
Goede zorg voor en een goed oor om te…
Goede zorg voor en een goed oor om te luisteren en advies te geven
2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Devidend
Geachte heer Toet,
Wat een fijne reactie, dank u wel!
We vinden het belangrijk om écht te luisteren en samen tot de juiste oplossing of het beste advies te komen. Goed om te horen dat dit zo is ervaren — daar doen we het voor!
Met energieke groet,
Sasja
Team Devidend
Wat een brutale manier om contracten…
Wat een brutale manier om contracten proberen te wijzigen
Als je al vier keer zegt geen interesse te hebben dan zeggen dat ze uit naam van onze energieleverancier bellen
Oké dus Veerle verder zei ik
Vraagt meneer welke energie leverancier wij hebben
Geboortedatum vragen
Terwijl het contract op mijn man zijn naam staat
En maar door zeuren
Hoorn erop gegooid
Belachelijk net doen of ze in opdracht van de energieleverancier bellen maar ondertussen geen informatie hebben over wat dan ook alleen het adres
2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Devidend
Beste Jos Kalsbeek,
Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw review aandachtig gelezen, maar kunnen in ons systeem geen gegevens van u terugvinden. Daarnaast werken wij uitsluitend op afspraak en nemen wij enkel contact op met klanten die zelf interesse hebben getoond in onze dienstverlening.
Het lijkt erop dat u ons verwart met een andere partij. Wij hechten veel waarde aan duidelijke communicatie en respectvolle omgang met onze klanten.
Mocht u hierover nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
Met energieke groet,
Sasja
Team Devidend
Zojuist gebeld door Devidend, vermoedelijk oplichting
Zojuist gebeld door iemand van Devidend. Vertelden dat ze alle energiecontracten in beheer hadden en iets moesten wijzigen in ons contract. Niks uitleggen, direct vragen naar mijn geboortedatum. Ik ken deze partij niet en heb er nooit zaken mee gedaan. Kreeg sterk het vermoeden dat het om oplichting ging dus heb opgehangen en gezegd dat ze maar een mailtje moeten sturen.
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Devidend
Beste Michael,
Bedankt voor je bericht en het delen van je ervaring. We willen benadrukken dat wij nooit klanten bellen om persoonlijke gegevens, zoals een geboortedatum, op te vragen of contracten aan te passen.
Daarnaast werken wij uitsluitend op afspraak. Je zult dus nooit onverwacht door ons gebeld worden zonder dat je daar eerst zelf contact over hebt gehad.
De partij die jou belde doet zich waarschijnlijk ten onrechte voor als Devidend. Dit was níet een medewerker van ons. Je hebt dus juist gehandeld door het gesprek te beëindigen.
Wij adviseren om bij twijfel nooit persoonlijke informatie te delen. Als er echt iets gewijzigd moet worden in je contract, dan ontvang je dat altijd via onze officiële communicatiekanalen.
Heb je nog vragen of wil je zeker weten dat alles in orde is? Neem dan gerust contact met ons op.
Met energieke groet,
Sasja
Team Devidend
Geen intermediair van “mijn” energieleverancier
Ik werd gebeld met tekst dat ze intermediair zijn van "mijn" energieleverancier en dat "er een wijziging heeft plaatsgevonden die nog niet aan mij doorgegeven is." Dat gaan ze "bij deze" doen maar daarvoor hebben ze wat gegevens nodig van mij. Ik heb gezegd dat ik dan zelf even mijn energieleverancier contact voor die wijziging. Dat dus gedaan en wat blijkt: mijn energieleverancier maakt geen gebruik van deze intermediair.
Na reactie van Devidend:
Dank voor reactie! Ik heb deze review bij het bedrijf geplaatst dat genoemd werd in het telefoongesprek. Als Devidend deze praktijk niet hanteert, wordt de bedrijfsnaam misbruikt. Daar zou ik werk van maken als ik Devidend was.
30 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Devidend
Beste MJ,
Dank voor je bericht. We willen graag verduidelijken dat wij klanten nooit telefonisch benaderen – wij werken uitsluitend op afspraak en komen persoonlijk langs. Op basis van je beschrijving lijkt het erop dat je te maken hebt gehad met een ander bedrijf, en dat de review per ongeluk bij ons is geplaatst.
Dat is natuurlijk begrijpelijk gezien het grote aantal energie-intermediairs in de markt, maar we willen dit wel graag rechtzetten. Als je nog vragen hebt of iets verder wilt bespreken, neem dan gerust contact met ons op via 070-2042150 (vraag naar Marco of Sasja) of stuur een mail naar hello@devidend.nl – we helpen je graag verder.
Met energieke groet,
Sasja
Team Devidend
Opgelicht
Opgelicht! Beloofd dat we bij de Delta konden blijven en dat alleen het bedrag zou veranderen. Uiteindelijk een mail gehad van een andere stroomlevernacier dat we zouden overstappen. Dit proberen te annuleren en nu word er gedreigd met boetes! Kortom, je wil er niks mee te maken hebben!
29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Devidend
Beste Janine,
Bedankt voor je review, al vinden we het natuurlijk jammer om te horen dat je ontevreden bent over de gang van zaken.
We willen graag duidelijk maken dat er géén sprake is van oplichting. Het klopt dat bij sommige aanbiedingen de leverancier kan wijzigen. Dit wordt ook vermeld bij het afsluiten van het contract, inclusief de voorwaarden waar je akkoord mee hebt gegeven.
Wat betreft het annuleren: het kan inderdaad zo zijn dat de nieuwe leverancier een opzegvergoeding in rekening brengt. Dat komt doordat gas en stroom vaak al vooraf zijn ingekocht zodra het contract wordt bevestigd. Ook dit staat duidelijk in de voorwaarden waarvoor je hebt getekend.
We begrijpen dat dit anders kan overkomen dan je had verwacht, en dat dit vervelend is. Als je nog vragen hebt of iets verder wilt bespreken, neem dan gerust contact met ons op via 070-2042150 (vraag naar Marco of Sasja) of stuur een mail naar hello@devidend.nl – we helpen je graag verder.
Met energieke groet,
Sasja
Team Devidend
Zeer tevreden over contact met Marco Bleijenberg
Zeer goede ervaring met de gesproken adviseur Marco Bleijenberg.
30 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Devidend
Beste Francince,
Wat ontzettend leuk om te horen, Francine! ☀️ We geven jouw compliment met een grote glimlach door aan Marco Bleijenberg. Fijn dat je zo tevreden bent – daar doen we het voor!
Met energieke groet,
Sasja Smit
Team Devidend
Scam!!
Scam!!! Onbeleefd en praten je onzin aan. Aangifte is gedaan.
25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Devidend
Beste,
Bedankt voor uw inspirerende feedback.
We zijn altijd op zoek naar nieuwe fictie-auteurs en u blijkt over een indrukwekkende fantasie te beschikken.
Veel succes met uw aangifte — we horen dat sprookjes bij de politie ook altijd gewaardeerd worden.
Met energieke groet,
Team Devidend
opdringerig bedrijf dat via frauduleuze…
opdringerig bedrijf dat via frauduleuze informatie telefonisch contracten met je wil afsluiten. Veelal over 'we zijn je intermediair bij je energiecontract'. Terwijl ze dit helemaal niet zijn. Oplichterij. Blijf er ver weg van en geef vooral geen persoonlijke informatie aan hen door.
24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Devidend
Beste DvV,
Bedankt voor uw bericht.
Wij willen graag benadrukken dat Devidend geen telefonische acquisitie pleegt en dus ook geen contracten afsluit via de telefoon.
Wij vermoeden dat u ons verwart met een ander bedrijf.
Mocht u vragen hebben of verdere toelichting wensen, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via 070-2042150 (vraag naar Marco) of per e-mail via hello@devidend.nl.
Wij helpen u graag verder.
Met energieke groet,
Marco
Team Devidend
Onduidelijk en ruikt naar de misdaad
Zoals de meeste recensies ben ook ik gebeld door een medewerker van devidend die ook weer beweerde dat ik al klant zou zijn bij hun. Er werd gevraagd om een geboortedatum maar toen ben ik ondertussen gaan googlen naar dit bedrijf en daar kwam snel weinig positiefs uit. Wisten wel te vertellen waar ik woonde en dat ik een bedrijf had, maar bij het vragen naar wat ze precies doen bleef het allemaal vaag.
Mocht je ooit contact hebben met dit bedrijf adviseer ik je gelijk op te hangen.
18 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Devidend
Beste Timon,
Wij willen graag benadrukken dat Devidend geen telefonische verkoopgesprekken voert en geen persoonlijke gegevens via de telefoon opvraagt.
Het lijkt erop dat er sprake is van verwarring met een ander bedrijf.
Voor vragen of meer informatie kunt u altijd contact met ons opnemen via 070-2042150 (vraag naar Marco) of mailen naar hello@devidend.nl.
Wij staan u graag te woord.
Met energieke groet,
Marco
Team Devidend
Ryan Meerzorg (medewerker van de maand)
Ik ben echt heel blij met de hulp die ik van Ryan Meerzorg heb gekregen bij het afsluiten van een nieuwe zakelijke energieovereenkomst. Hij heeft me geholpen om lagere tarieven te krijgen want mijn vorige leverancier rekende de hoofdprijs. Ik heb nu een dynamisch contract met prijs plafond op mijn gas.
Wat ik vooral waardeer, is hoe duidelijk en transparant Ryan was in alles. Hij nam de tijd om mijn situatie goed in te schatten en legde alles stap voor stap uit. Geen verrassingen, alles was helder en eerlijk.
Al met al heb ik echt het gevoel dat ik de beste deal heb gekregen, dankzij Ryan’s expertise en persoonlijke aanpak. Ik kan hem zeker aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar scherpe tarieven en goed advies!
18 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Devidend
Beste Bart,
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de hulp van Ryan Meerzorg!
We vinden het belangrijk om elke klant persoonlijk en transparant te begeleiden, en het is geweldig om te horen dat dit ook zo is ervaren.
We geven uw complimenten natuurlijk graag door aan Ryan – hij zal hier zeker trots op zijn!
Bedankt voor uw vertrouwen in Devidend, en wij staan altijd voor u klaar als we u in de toekomst opnieuw kunnen ondersteunen.
Met energieke groet,
Team Devidend
Ik werd door dit “bedrijf” gebeld dat…
Ik werd door dit “bedrijf” gebeld dat ik klant bij hen zou zijn en ze mijn energiecontract zouden beheren. Dit is niet correct en mij bekruipt het gevoel van fraude/oplichting. Ook bleken ze verkeerde informatie over mij te hebben. Erg vreemd allemaal.
16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Devidend
Beste Anoniem,
Bedankt voor uw bericht.
Het lijkt erop dat er verwarring is ontstaan, aangezien wij bij Devidend geen telefonische acquisitie uitvoeren. We willen u erop wijzen dat het niet geheel correct is om een review te plaatsen voor het verkeerde bedrijf.
Mocht u toch vragen hebben of verdere uitleg willen, neem dan gerust contact met ons op via 070-2042150 (vraag naar Marco) of via hello@devidend.nl.
Wij staan klaar om u verder te helpen.
Met energieke groet,
Marco
Team Devidend
Ben gebeld door een zeer opdringerige…
Ben gebeld door een zeer opdringerige medewerker van Devidend. Ik zou klant bij hun zijn en hun zouden mijn energiecontract beheren. Dat is complete onzin. Ze wilde mijn geboortedatum hebben of ik boven de 18 ben 😂Nadat ik herhaaldelijk had aangegeven geen zaken te willen doen, Toen werd de verbinding verbroken. Mij nooit meer bellen firma Devidend.
17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Devidend
Beste Ilse,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te horen dat u een vervelende ervaring heeft gehad. Wij willen echter benadrukken dat Devidend geen telefonische acquisitie uitvoert en dat wij geen klanten op deze manier benaderen.
Het lijkt erop dat er sprake is van verwarring met een ander bedrijf. We adviseren u vriendelijk om geen persoonlijke gegevens te delen met bedrijven die u niet herkent.
Mocht u vragen hebben of verdere toelichting willen, neem dan gerust contact met ons op via 070-2042150 (vraag naar Marco) of via hello@devidend.nl.
Met energieke groet,
Marco
Team Devidend
Geholpen door Ryan Meerzorg (echte…
Geholpen door Ryan Meerzorg (echte Hagenees) en die stond mij fijn te woord. Niet opdringerig maar oprecht in zijn communicatie! Fijn en raad het advies van hem aan, daarnaast bespaar ik ook nog eens geld.
17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Devidend
Beste Micha,
Wat een mooie review, dank je wel!
Super om te horen dat je zo goed geholpen bent door Ryan – een echte Hagenees in hart en nieren, dat klopt helemaal 😄
We vinden het belangrijk om oprecht en zonder poespas advies te geven, dus geweldig om te lezen dat dat is overgekomen. En dat je ook nog eens bespaart? Dubbele winst! 💸
Bedankt voor je vertrouwen en je aanbeveling!
Met energieke groet,
Marco Bleijenberg
Team Devidend
Ryan Meerzorg heeft rustig en duidelijk…
Ryan Meerzorg heeft rustig en duidelijk uitgelegd wat de bedoeling was en welke stappen hij voor mij zou zetten
Hij is beleeft en heeft ook belangstelling voor mijn onderneming
Gewoon een topper
17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Devidend
Beste Theresia,
Wat een zonnige review, dankjewel!
Wat fijn om te horen dat Ryan je zo rustig en duidelijk heeft geholpen, en dat hij ook oprechte interesse toonde in jouw onderneming. We geven dit mooie compliment met plezier aan hem door — hij is inderdaad een topper! 🌞
Heel veel succes met je onderneming, en mocht er in de toekomst iets zijn: je weet ons te vinden!
Met energieke groet,
Marco Bleijenberg
Team Devidend
Opdringerige telefoontjes en vraag mij af hoeveel zij jou echt willen helpen
Zij zeggen mijn energiecontract te beheren, maar weten niet eens bij welk bedrijf ik zit. Geboortedatum hebben ze nodig ter controle. Alleen toen ik een verkeerde geboortedatum doorgaf kregen zij geen foutmelding. Dusja hoeveel info weten zij echt van mij.
16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Devidend
Beste Max,
We willen graag reageren op je bericht, al is het duidelijk dat er verwarring is — niet bij ons, maar aan jouw kant.
Je suggereert dat wij claimen jouw energiecontract te beheren, maar tegelijkertijd geef je toe dat je ons bewust een verkeerde geboortedatum hebt doorgegeven. Dat je vervolgens verbaasd bent dat daar geen foutmelding op komt, zegt meer over je eigen intentie dan over onze systemen. Wij verifiëren gegevens altijd zorgvuldig binnen de context van onze dienstverlening en doen dat op een manier die volledig binnen de wettelijke kaders valt.
Daarnaast is het belangrijk om te weten dat wij uitsluitend contact opnemen met klanten die actief gebruikmaken van onze dienstverlening, of wanneer wij van een aangesloten energieleverancier het signaal krijgen dat een contract is beëindigd of er openstaande facturen zijn. Na twee herinneringen kan het zijn dat wij namens de leverancier contact opnemen voor opheldering of vervolgstappen.
Kortom: wij werken niet willekeurig of zonder aanleiding. Als je benaderd bent, dan is daar een reden voor — en die ligt waarschijnlijk niet bij “scammen”, maar bij een situatie waar jij zelf mogelijk geen zicht op hebt.
Wil je meer duidelijkheid of je feiten even goed rechtzetten, dan kun je ons bereiken via hello@devidend.nl.
Met energieke groet,
Team Devidend
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.