Dextra Rechtsschutz AG Reviews 5.014

Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe de Dextra pour son professionnalisme, sa disponibilité et son efficacité tout au long de mon dossier.
Un immense merci tout particulièrement à Madame Mathilde Masset, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Toujours disponible, très réactive, à l’écoute et extrêmement professionnelle, elle a su me conseiller avec beaucoup de sérieux et de clarté.
J’ai énormément apprécié son implication, sa gentillesse et la qualité de son accompagnement. Grâce à elle, mon dossier a été géré de manière rapide, efficace et rassurante. On sent qu’elle prend réellement à cœur la défense et le suivi de ses clients.
C’est rare aujourd’hui de trouver une avocate aussi compétente, humaine et investie. Je recommande Dextra sans aucune hésitation, et particulièrement Madame Mathilde Masset, que je remercie encore chaleureusement pour tout son travail.

Bien que mon dossier ne soit pas couvert par la protection juridique, ma conseillère (Carina Dias) a fait preuve d’un grand professionnalisme.
Elle a pris le temps d’analyser ma situation, de répondre précisément à mes questions et de m’orienter sur les démarches à entreprendre.
Ses explications étaient claires, structurées et utiles pour la suite de mon dossier.
J’ai particulièrement apprécié son écoute, sa patience et la qualité du contact téléphonique.

Die Beratung war klar, die Übernahme unkompliziert. Was mich besonders überzeugt hat: Ich konnte mich jederzeit auf professionelle Unterstützung von Manuel Hediger verlassen — und die Kommunikation war durchgehend konstruktiv und auf Augenhöhe.
Danke für die gute Begleitung.

Auch diesmal bin ich mit den Leistungen der Dextra sehr zufrieden. Die beratende Anwältin hat mich auf kompetente und kundenfreundliche Weise beraten. Gegenüber der Gegenpartei ist sie professionell vorgegangen. Dies alles hat dazu beigetragen, dass ein Erfolg im Sinne der besprochenen Ziele erlangt wurde und der Fall (2026/01146813-RBI) abgeschlossen werden konnte.

Alessandro Bortis von Dextra hat meine Rechtsfrage super schnell und professionell beantwortet. Er hat mein Problem zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst, vielen Dank dafür!

Bei Dextra Rechtsschutz wurde ich von Frau Justine Schumacher betreut und war äusserst zufrieden. Sie hat meinen Fall kompetent und zügig abgewickelt, alle Schritte verständlich erklärt und bei Rückfragen sofort reagiert. Besonders schätzte ich ihre professionelle, freundliche Art und die effiziente Kommunikation. Ich kann Frau Schumacher und Dextra Rechtsschutz uneingeschränkt weiterempfehlen.

Sehr gute Betreuung und schnelle Antworten

Wir waren über 10 Jahre Kunden bei Dextra ohne Schadensfälle.

Während dieser Zeit haben wir vereinzelt Rechts Auskünfte eingeholt und immer zeitnah bezahlt.

Nun hatten wir im 2025 erstmals 2 "richtige" Rechtsfälle. In beiden Fällen hat die Dextra einen Auskauf angeboten um zu vermeiden, dass der Fall vor Gericht geht.

Hierbei ist anzumerken, dass wir teils extrem lange auf versprochene Rückrufe warten mussten. So haben wir, trotz mehrfacher Anrufe, über einen Monat auf eine versprochene Antwort gewartet.

Nun würde unsere Police 48569 auf das reguläre Vertragsende gekündigt.

Auf mein Anliegen wenigstens die Kündigung in eine Kündigung meinerseits umzuwandeln wurde nicht eingegangen.

Dadurch wird meine Suche nach einer Anschlusslösung unnötig erschwert.

Kulanz und Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!

Fazit: Hände weg falls ihr einen Rechtsschutz sucht welcher auch im Schadensfall für euch da ist

Frau Anabela Mijacevic hat mich in einem Fall effektiv und zielstrebig beraten und die Situation realistisch dargestellt. Ich konnte aus der Zusammenarbeit eine sehr lehrreiche Erfahrung mitnehmen. Es wurde stets pragmatisch und lösungsorientiert gehandelt.

There is no better Rechtschutzversicherung in der Schweiz. Thank you Mrs. MK and team, great job everyday.

Wir wurden in einem Personalfall sehr kompetent und vorausschauend durch Frau Viscusi betreut.

Suite à un souci concernant le loyer, j’ai fait appel à ma protection juridique. Mon cas (no 1166992) a été pris en charge par Maître Chloé Vida-Martins.
Les divers échanges (mails et téléphone) que j’ai pu avoir avec Madame Vida-Martins ont permis de clarifier la situation et de trouver rapidement une solution à mon problème. Je ne peux que recommander Dextra et remercier Madame Vida-Martins pour sa disponibilité et son efficacité. Son écoute, sa gentillesse ainsi que toutes ses réponses à mes questions ont fait de mon premier recours à ma protection juridique une expérience très enrichissante, ce qui a entièrement répondu à mes attentes.

Concernant la masame Cristina Arrigoni, elle a toujours été très serviable, disponible et attentive tout au long du processus. Ce fut très satisfaisant de pouvoir compter sur son accompagnement et son professionnalisme, ce qui nous a permis de résoudre notre problème avec succès.

Fallnummer (01129716)
Effiziente und freundliche Beratung

Ich bin dankbar für die zielführende Unterstützung! Danke

Affaire juridique 2026/01154698-LIN

Madame Fiona Giroud m’a apporté soutien et conseil lors de mon affaire.

Une solution a été trouvée et j’en suis satisfait.

Merci beaucoup.

IMMENSE GRATITUDE pour: capacité d'écoute - patience - explications du fonctionnement / des règles régissant une procédure juridique (droits du patient) ...pour qu'elle ait la moindre chance d'aboutir - Monsieur Kagni KAROUÉ (MLaw, 2026/01'171'878-RBF) aux qualités humaines exceptionnelles, a sacrifié presque 1 h de son week-end pour amener sa cliente à la conviction que son recours NE pouvait aboutir
=> lui rendant son abandon moins douloureux:
M-E-R-C-I infiniment!

Giorgia Abrate è stata professionale, gentilissima e veloce.

Es ging um Rückerstattung von stornierten Flügen (Fallnummer 1165522), die ich mithilfe von Frau Wolf realisieren konnte. Ich bekam zeitnah sehr kompetente Auskunft wie vorzugehen ist und Verluste aufgrund von Währungsumrechnung und nicht erstattetes Zusatzgepäck wurden von Dextra beglichen. Somit konnte ich nach Monaten des Kampfes mit KLM meine gesamten Auslagen im Zusammenhang mit den Flügen zurückbekommen. Dafür bin ich sehr dankbar.

Super Beratung, sehr kompetente Mitarbeiter und Anwälte. Man fühlt sich ernst genommen und bestens unterstützt. Vielen Dank an Herrn Bossi für die tolle Unterstützung in meinem Fall bezüglich eines annullierten Fluges. Seine Hartnäckigkeit hat sich am Ende wirklich gelohnt. Sehr empfehlenswert!