D.Franklin Reviews 45.088

UPDATE:
Vandaag eindelijk reactie van service afdeling...omdat ik zelf nogmaals een mail had gestuurd voordat zij geantwoord hadden bleek dat de wachttijd op antwoord opnieuw ingaat....serieus?????? Dus omdat er geen antwoord komt en ik mail moet ik nog langer wachten ?????
NOOIT meer bestel ik hier. Intussen schoen maar naar schoenmaker gebracht....
Boots besteld. Levering was snel. Echter...1 schoen is stuk. Kan er dus niks mee. Formulier invullen en belofte dat er contact opgenomen wordt. Hoor niets meer. Geld weg en geen bruikbare boots. Baal als een stekker hiervan! Slechte service!
Hopelijk hier niet ook een standaard antwoord dat ze mail sturen....heb al 1 mail dat er contact opgenomen wordt binnen 48-72 uur. Die zijn al verstreken. Reageren nergens meer op. En er staat ook niks in spam folder. Kortom: zwaar ontevreden!

Ik heb perongeluk niet mijn huisnummer bijgevoegd bij de adres dus de pakket kon niet afgeleverd worden bij mij via mail contact gehad met klantenservice en ze hebben kosteloos mijn pakket weer opgestuurd naar mij toe heel vriendelijk

Quick service, good looking shoes! Have had many compliments already!
Fairly quick to arrive.

Prachtige sneakers voor een hele goede prijs! Wel redelijk lang moeten wachten op bestelling.

Mooie bril, die perfect aan m’n verwachtingen voldoet. Past goed en oogt mooi 🤩

Na 5 weken nog steeds geen zonnebril ontvangen, ze hebben 2x dezelfde mail gestuurd dat ze aan het onderzoeken zijn waar het gebleven is...

De schoenen vielen te klein dus wilde ik ze retouren maar retouren wordt onmogelijk gemaakt. Ik heb het contactformulier ingevuld om een retour aan te vragen maar daarop werd niet gereageerd. Toen ik nog een keer contact wilde opnemen met het bedrijf, kon dat helemaal niet meer. Het contactformulier invullen is onmogelijk. Zijn het oplichters of is het retourbeleid onmogelijk / zeer slecht georganiseerd? Ik hoop dan nog het laatste..

Pakket niet ontvangen, terwijl mail zegt dat het geleverd is in de brievenbus. Al verschillende mails gestuurd, enkel automatische antwoorden. Hopelijk via deze weg een antwoord.

Ik heb mijn product nooit binnen gekregen
Heel slecht bedrijf wacht al meer dan 1 maand op mijn 2 zonnebrillen

Schoenen zijn mooi maar vallen zeer klein en retourneren kost super veel geld! Geen aanrader :(

Brillen nooit aangekregen. 2 maanden lang werd het zogezegd elke dag geleverd. Uiteindelijk wel het volledige bedrag teruggekregen

Mijn pakketjes waren er heel erg snel en netjes geleverd. Maar van de schoenen die ik terug heb gestuurd heb ik tot op de dag van vandaag nog niks geen refund van ontvangen, erg jammer.

Goed brilletje! Lekker licht en goede service!

Mooie schoenen! Goede kwaliteit en pasvorm. Erg blij mee!

Tracking geeft aan geleverd, echter niks ontvangen!
Via de klantenservice krijg ik alleen maar een geautomatiseerde email dat het pakket wel geleverd is. Contact met een medewerker lijkt niet mogelijk!

Uiteindelijk is het dispuut naar behoren opgelost!

Ik heb 31 mei een bestelling geplaatst van 2 zonnebrillen. Is iets mis gegaan bij het transport naar nederland toe waardoor ik ze vandaag, 18 juli, nogsteeds niet ontvangen heb. Ik heb al meerdere keren contact opgenomen maar krijg telkens alleen een automatische mail terug maar verder niks. Aan de customer service of contact op de website heb ik dus helaas ook niks. Als ik mijn order wil tracken is hij ook niet meer te vindeb. Heb al wel betaald voor de brillen wat het nog vervelender maakt. Niet aan te raden dit bedrijf als zulk soort dingen vaker gebeuren.