We zijn ontzettend tevreden over Diamond Factory Rotterdam. Het personeel was vriendelijk, geduldig en dacht echt met ons mee. Ze namen de tijd, gaven eerlijk advies en hielpen ons met veel zorg de pe... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Wat een fantastische ervaring bij Diamonds Factory Rotterdam! Wij werden ontzettend vriendelijk ontvangen en kreeg deskundig advies zonder enige druk. De keuze aan sieraden is groot en de kwaliteit is... Toon meer
je review: Ik had een ring besteld bij Diamonds Factory, Amsterdam maar helaas was de maat te klein. De ring bleef zelfs vastzitten aan de vinger van mijn vriendin en moest worden afgeknipt. D... Toon meer
Van verlovingsring tot trouwring heeft Ainar ons uitstekend geholpen met de juiste keuze maken. Hij nam de tijd om ons alle uit te leggen over trends, materialen, fabrieksprocessen, etc. De ringen wer... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Diamonds Factory Netherlands
Geschreven door het bedrijf
Bij Diamonds Factory is ons belangrijkste doel en missie het creëren van bijzondere momenten met luxe, betaalbare sieraden. Met meer dan 15 jaar ervaring in de industrie werd Diamonds Factory opgericht vanuit het eenvoudige idee dat luxe producten niet de wereld hoeven te kosten – en deze missie staat nog steeds stevig verankerd.
Van de hoogste kwaliteit diamanten tot unieke edelstenen en meer, bieden wij een uitgebreid assortiment prachtige luxe sieraden, met een specialisatie in verlovingsringen die dat 'Ja, ik wil'-moment onvergetelijk maken.
Tevreden klanten staan centraal in alles wat we doen, daarom bieden wij 24/7 klantenservice door echte mensen. We staan altijd klaar om vragen te beantwoorden en ervoor te zorgen dat onze klanttevredenheid op een uitzonderlijk niveau blijft, wat duidelijk blijkt uit onze vele uitstekende reviews.
Contactgegevens
Office 004/005 Regus Hoofddorp Tetra - Siriusdreef 17-27, 2132 WT, Hoofddorp, Nederland
- 020 241 6321
- service@diamondsfactory.nl
- diamondsfactory.nl
4,5
Uitstekend
198 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 45% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Erg goed geholpen en ruime keus
Erg goed geholpen en ruime keus. Altijd mogelijk om vervolg afspraak te maken, bieden ook goede alternatieven
31 maart 2025
Geweldig!
De ring zelf is prachtig, eigenlijk nog mooier dan ik hem had verwacht, en dat terwijl hij er al zo goed uit zag! Kwam glimmend en zonder problemen aan. Heel erg fijn.
22 maart 2025
Heel tevreden
Heel tevreden over diamonds factory, verlovingsring van hun en de trouwring van mijn man en van mezelf. Alles top en goede service
20 maart 2025
Hele goede prijzen en goede service
Hele goede prijzen en goede service! Ook op hun kantoor op te halen en ik werd goed uitgelegd over diamanten en hun service, goede after sales service!
19 maart 2025
Fijn en prettig geholpen voor een ring, zeer matige klantenservice
Fijn en prettig geholpen voor een ring. Toen ik de ring binnen had en er iets aangepast moest worden was DF niet bereikbaar via het tel nr of via het contactformulier. Ik heb meermaals de VM ingesproken en toen ik uiteindelijk de klantenservice te pakken kreeg via de mail kreeg ik ook niet op alles antwoord. Dit heeft bij elkaar weken geduurd. Uiteindelijk de winkel te pakken gekregen en lijkt het goed afgehandeld te worden.
18 maart 2025
Zeer klant onvriendelijk
Zeer klant onvriendelijk, na bestelling (en de helft aanbetaald) geen enkele reactie op e-mail, telefonisch continue niet bereikbaar, niet terug bellen ondanks diverse voicemails. Chatbot ook geen reacties. Uiteindelijk maar langsgegaan bij kantoor, om te vragen of het er al is, opgehaald met de woorden ‘hier heb ik echt geen tyd voor. Excuse mee, ik ben klant. Alleen maar smoezen over collega’s. Deze hebben de boel zo niet op orde.
10 maart 2025
Behulpzaam
Het bedrijf is erg behulpzaam en heeft mij goed ondersteund in het vinden van het juiste product
2 maart 2025
Top ervaring van A-Z!
Ontzettend blij met mijn ring!
Tijdens de afspraak heel erg goed geholpen. Er wordt met je meegedacht en advies gegeven. De verkoper neemt echt tijd voor je wat een prettig gevoel geeft.
Na de aanbetaling wordt de ring voor je gemaakt en was ook binnen de 4 weken klaar! Ik werd toen persoonlijk gebeld door de verkoper dat mijn ring klaar lag! Ik vond dit erg attent. Mocht ik in de toekomst weer op zoek zijn naar een ring of een ander sieraad kom ik zeker terug!
9 maart 2025
Alles wordt netjes geregeld
Alles wordt netjes geregeld, ze houden zich aan de afspraak.
19 februari 2025
Hele goede service en mooie collectie.
Hele goede service en mooie collectie.
Heb hier een verlovingsring gekocht en erna ook 2 trouwringen. De kwaliteit is super en Arthus heeft ons heel goed geholpen met alles. Zeer vriendelijk en passie voor het vak!
1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Erg mooie ring!
19 februari 2025
Mooi product alleen levering duurde erg…
Mooi product alleen levering duurde erg lang. 1,5 maand gewacht op het product
17 februari 2025
Verlovingsring
Veel keuzes en voor iedereen wel iets. Een goede prijs-kwaliteitverhouding. Ik zal hier zeker in de toekomst terugkomen. Wat wel beter kan, is de statusupdate van je order, maar desalniettemin ben ik tevreden.
8 januari 2025
Super fijne hulp bij het uitzoeken van…
Super fijne hulp bij het uitzoeken van de perfecte ring! Meedenkend en vriendelijk.
Top!
29 januari 2025
Arthur heeft ons erg goed geholpen
Arthur heeft ons erg goed geholpen, wij zijn heel erg tevreden met de ring!!
16 januari 2025
Goede kwaliteit en service
Sieraden komen precies overeen met afbeelding. Prima levering en service
14 januari 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.