We zijn ontzettend tevreden over Diamond Factory Rotterdam. Het personeel was vriendelijk, geduldig en dacht echt met ons mee. Ze namen de tijd, gaven eerlijk advies en hielpen ons met veel zorg de pe... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Wat een fantastische ervaring bij Diamonds Factory Rotterdam! Wij werden ontzettend vriendelijk ontvangen en kreeg deskundig advies zonder enige druk. De keuze aan sieraden is groot en de kwaliteit is... Toon meer
je review: Ik had een ring besteld bij Diamonds Factory, Amsterdam maar helaas was de maat te klein. De ring bleef zelfs vastzitten aan de vinger van mijn vriendin en moest worden afgeknipt. D... Toon meer
Van verlovingsring tot trouwring heeft Ainar ons uitstekend geholpen met de juiste keuze maken. Hij nam de tijd om ons alle uit te leggen over trends, materialen, fabrieksprocessen, etc. De ringen wer... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Diamonds Factory Netherlands
Geschreven door het bedrijf
Bij Diamonds Factory is ons belangrijkste doel en missie het creëren van bijzondere momenten met luxe, betaalbare sieraden. Met meer dan 15 jaar ervaring in de industrie werd Diamonds Factory opgericht vanuit het eenvoudige idee dat luxe producten niet de wereld hoeven te kosten – en deze missie staat nog steeds stevig verankerd.
Van de hoogste kwaliteit diamanten tot unieke edelstenen en meer, bieden wij een uitgebreid assortiment prachtige luxe sieraden, met een specialisatie in verlovingsringen die dat 'Ja, ik wil'-moment onvergetelijk maken.
Tevreden klanten staan centraal in alles wat we doen, daarom bieden wij 24/7 klantenservice door echte mensen. We staan altijd klaar om vragen te beantwoorden en ervoor te zorgen dat onze klanttevredenheid op een uitzonderlijk niveau blijft, wat duidelijk blijkt uit onze vele uitstekende reviews.
Contactgegevens
Office 004/005 Regus Hoofddorp Tetra - Siriusdreef 17-27, 2132 WT, Hoofddorp, Nederland
- 020 241 6321
- service@diamondsfactory.nl
- diamondsfactory.nl
4,5
Uitstekend
198 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 45% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fantastische service
Ik vond het erg fijn dat ik mijn sieraad zelf kon samenstellen. Werd goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestellen. Product was super netjes ingepakt met doosje erbij!
11 januari 2025
Verbluffend mooie ring, absolute aanrader
Mijn eerste ervaring met DFN en zeker niet de laatste. Het begon met een showroom afspraak in Rotterdam. Het kantoor was lastig/niet te vinden. Dit is een aandachtspunt. Per toeval zijn we het goede gebouw ingelopen.
Tijdens de afspraak waren allerlei soorten ringen beschikbaar. En alles was mogelijk qua kleur goud, grootte van de diamant etc. De verkoopster nam alle tijd zodat ik een goede keuze kon maken.
Na een aantal weken is de ring thuisbezorgd en deze is onbeschrijfelijk mooi. Prachtige diamant, mooie ring en nog beter dan verwacht.
Mocht je twijfelen: stop daarmee en maak een afspraak. Je zult er geen spijt van hebben
Voor DFN: geef klanten bij een showroom afspraak een routebeschrijving zodat het kantoor beter te vinden is.
8 januari 2025
onvolledige echtheids certificaten
Ik heb de afgelopen 1,5 jaar drie sieraden bij diamondsfactory besteld. Na ontvangst van het eerste sieraad (een gouden armband met diamanten) ontving ik een certificaat met alle relevante gegevens. Daarna bestelde ik een armband met saffieren en diamanten. Het certificaat bevatte alleen informatie over de saffieren. Ik heb twee keer gevraagd om de informatie in het certificaat met betrekking tot diamanten in te vullen. Uiteindelijk kreeg ik een certificaat met informatie over "zijstenen" qua kleur, zuiverheid en slijpvorm (ik weet niet waarom de diamanten zijstenen werden genoemd, omdat de armband uit evenveel en net zo grote diamanten bestaat als saffieren). Maar de belangrijkste informatie dat de "zijstenen" diamanten en vooral echte diamanten zijn en geen kunstmatig geproduceerde, werd niet vermeld.
Ik bestelde ook een ring met een saffier en kleine diamanten eromheen. In het certificaat staat wederom geen woord dat de zijstenen diamanten zijn, vooral dat het echte diamanten zijn. Ik heb het gevoel dat de certificaten niet afkomstig zijn van de goudsmeden die de sieraden maken of van de experts die de kwaliteitscontrole uitvoeren (ik hoop dat een kwaliteitscontrole wordt uitgevoerd) maar van de klantenservice die met "kopiëren" en "plakken" de certificaten maken, zonder enig idee te hebben over welke sieraden ze het "certificaat" (in pdf-Form) schrijven.
Bovendien wordt er geen aandacht besteed aan klanten. Na het bestellen en betalen heb ik geen informatie over de voortgang van de afhandeling van de bestelling ontvangen. Allen na een paar dagen de factuur.
18 december 2024
De kwaliteit en levering is top
De kwaliteit en levering is top! Mijn verloofde is dol op haar ring.
8 december 2024
Aanrader voor unieke zelf geconfigureerde sieraden
Goede/duidelijke website met veel mogelijkheden om het sieraad te configureren.
Na de bestelling gedaan te hebben werd ik goed op de hoogte gehouden van de voortzetting.
Het sieraad kwam in een mooie/luxe cadeauverpakking.
Tevens erg netjes/veilig verzonden!
Zeker een aanrader als je een uniek sieraad wil laten maken.
2 december 2024
Goede service, goede prijzen.
Goede prijzen. Prachtige (lab) diamant.
Enorm goed geholpen, ik had een scenario waarbij ik de ring zou meenemen naar het buitenland om daar het aanzoek te doen en ze hebben aan alles meegedacht, zoals het aanpassen van de verzenddatum en garantie.
14 november 2024
Samenstellen is goed
Samenstellen is goed, bestellen is makkelijk en werd ook netjes geleverd. Niks op aan te merken en tevreden met de aankoop
14 november 2024
Super goede kwaliteit
Naast de verzending waar ik wat problemen mee had is de klantenservice en de ketting die ik ontvangen had van hele goede kwaliteit
14 november 2024
Tevreden!
Goede service en communicatie. Nemen de tijd voor je. Prachtige ring ontvangen, zeer tevreden!
1 mei 2024
Fijn contact en hele mooie ring
Fijn contact en hele mooie ring!
Op laatste moment toch een anderen maat gekozen en dit was geen enkel probleem, klanten service neemt direct op en stond me goed te hulp.
levering was ook perfect en niks op aan te merken.
14 november 2024
Zeer tevreden
De ring was prachtig. De klantenservice zeer behulpzaam en de bezorging ook top!
16 mei 2024
find my diamonds earings very cute
find my diamonds earings very cute! thank you V.M!
14 november 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.