Ho acquistato una macchinetta FROG a cialde e mi sono trovato molto bene. Purtroppo dopo circa un anno di utilizzo la macchina ha cominciato a perdere acqua dalla parte inferiore e quindi mi sono rivo... Toon meer
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Ho appena acquistato la Baby Frog su suggerimento di amici. Nella fase di avvio ho riscontrato qualche problema nell’ erogazione del caffè - malgrado le informazioni rilasciate siano molto chiare -... Toon meer
Modello Dark Side - Servizio assistenza attivato dopo pochi giorni dall' acquisto e ricevuto riscontro immediato e molto soddisfacente con ritiro tempestivo per riparazione in sede. Nonostante la ri... Toon meer
Assistenza eccellente e servizio impeccabile! Ho avuto un problema con la mia macchina del caffè, acquistata da pochi mesi, che aveva iniziato a perdere acqua. Ho contattato l’azienda e sono stata se... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
La Didiesse S.r.l. è una società specializzata nella produzione di macchine per caffè espresso. I prodotti Didiesse sono progettati internamente da un team specializzato, con grande attenzione a innovazione, qualità e miglioramento continuo. Le macchine rispettano gli standard europei di sicurezza e compatibilità elettromagnetica grazie alla certificazione CE, mentre la certificazione MOCA garantisce la sicurezza dei materiali a contatto con gli alimenti. Inoltre, le certificazioni FCC e TÜV attestano affidabilità e sicurezza anche per i mercati internazionali. L’azienda utilizza componenti certificati, partner selezionati e imballaggi sostenibili FSC®, offrendo infine un servizio di assistenza post-vendita tramite un customer care dedicato.
Contactgegevens
Zona Industriale ASI, 80023, Caivano, Italië
- 800 217 661
- didiessesrl.eu
4,4
Uitstekend
404 reviews
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Mi hanno riparato la Baby Frog appena…
Mi hanno riparato la Baby Frog appena acquistata nei tempi previsti.
24 juli 2026
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Assistenza gentile ed esaudiente
Assistenza gentile ed esaudiente, hanno ritirato e rispedito a loro spese la macchinetta del caffe il tutto in 20gg.
Soddisfatto
22 juli 2026
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La macchina è una fake
La macchina è una fake , 3 volte in assistenza e mai risolto il problema . Chiedo il rimborso o reso , Pessima assistenza !
23 juli 2026
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Antwoord van Didiessesrl
Salve,
grazie per il feedback.
Per farci capire al meglio la situazione e dove possiamo migliorare la attendiamo su whatsapp per avere più informazioni. Può contattarci a questo numero: +39 393 57 74 489
Personale disponibile e competente
22 juli 2026
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Problema risolto
Ho avuto un problema con una macchina da caffè e l'assistenza è stata professionale e veloce nel risolvere il problema
Raccomandata
20 juli 2026
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Molto professionali e molto efficaci…
Molto professionali e molto efficaci consiglierò a tantissime persone
21 juli 2026
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Azienda seria e disponibile
Azienda seria e disponibile. Al bisogno rispondono subito.
Macchina da caffè arrivata in tempi record e come in descrizione. Consiglio di acquistare direttamente dall’azienda.
21 juli 2026
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Ho contattato il servizio clienti su…watsapp
Ho contattato il servizio clienti su whatsapp
Sono stati veloci nella risposta mi hanno dato le giuste indicazioni come risolvere il problema
21 juli 2026
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Ho avuto un problema tecnico con la mia DIDI BORBONE
Ho avuto un problema tecnico con la mia DIDI BORBONE. Ho contattato via whatsapp il centro di assistenza. Mi hanno risposto subito e ho trovato la soluzione e l'aiuto necessario da parte di personale gentile e molto disponibile. La mia recensione è senz'altro positiva
20 juli 2026
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Veloci e cordiali
Veloci e cordiali, assistenza molto competente
20 juli 2026
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Macchina guasta nel porta cialde e sua…
Macchina guasta nel porta cialde e sua sede. Riparata e restituita efficiente e perfettissima sotto tutti i punti di vista. Complimenti ai tecnici e al personale con il quale ho avuto contatti telefonici.
10 juli 2026
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Ho contattato l’assistenza tramite whatsapp
Ho contattato l’assistenza tramite whatsapp.
Dopo neanche mezz’ora mi hanno risposto in modo soddisfacente proponendosi anche per altri consigli ed inviandomi un video semplificativo.
Top
20 juli 2026
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Servizio eccellente così come cortesia…
Servizio eccellente così come cortesia e chiarezza
17 juli 2026
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Celeri,competenti e risolutivi
Celeri,competenti e risolutivi! Altamente soddisfatto
17 juli 2026
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Indecente
Pessima esperienza, mai più prodotti di questa azienda.
Prodotto di scarsa qualità a prezzi sproporzionati. Assistenza inesistente, ti indirizzano a centri convenzionati peggio di loro. Acquistata una macchinetta baby frog che sta piu’ in assistenza che a casa. Indecente
18 juli 2025
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Riparazione in garanzia
Riparazione in garanzia, eseguita perfettamente con riconsegna ad indirizzo diverso (casa al mare) gestita in un amen! Peccato qualche intoppo col corriere, non imputabile alla ditta, che viceversa mi ha assistito passo passo. Grazie ancora!
14 juli 2026
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Cordialità e professionalità tempestiva
Cordialità e professionalità tempestiva
16 juli 2026
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