Nicklas Andersen er en af Dinero Supports Store stjerner og burde få en lønforhøjelse. Jeg har i nu snart et halv år forsøgt at finde og få løs en fejl i vores regnskab været i kontakt med måske 7... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg kontaktede supporten via Dinero-appen og kom i kontakt med Lucas Sjölin. Hands down den bedste medarbejder, jeg nogensinde har haft fat i! Ikke nok med at han hjalp mig i mål med min konkrete u... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Overall, Dinero has been really helpful doing my taxes and Moms. I paid for Starter+ for a few years while I had a monthly income via my own business. Now that I have no more freelance in... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har altid oplevet virkelig god service. Toppet nu, hvor jeg konstaterer at mit abonnement stod til fornyelse - men jeg efter revisors anvisninger er gået over til andet regnskabsprogram. Jeg fik u... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Dinero - Regnskabsprogram
Geschreven door het bedrijf
Dinero er et online regnskabsprogram, der er som skræddersyet til iværksættere og små virksomheder. Er du håndværker, freelancer, frisør, designer, behandler eller noget i samme boldgade, så vil Dinero være det perfekte regnskabsprogram til netop din forretning.
Dinero er det eneste regnskabsprogram med automatisk bogføring, hvilket er med til at sikre dig mod at skulle bøvle med komplicerede regnskabsregler eller bruge dine hårdt tjente penge på revisorhonorarer. I Dinero skal du blot indtaste, hvad du har købt, og så vælger Dinero selv den rigtige konto, hvorpå bilaget skal placeres. Så kan du i stedet bruge din tid på at fokusere på din forretning.
Med Dinero får du
Geschreven door het bedrijf
- Support fra kl. 8 til 22, 365 dage om året!
- Mange iværksættere har først tid til regnskab, når bogholderen har fri. Derfor har vi indbygget en “bogholder” i Dinero, som du som Dinero Pro-bruger kan spørge 91 timer om ugen.
- Bilag i Skyen
- Det stiller krav til selvdiciplinen, at gemme sine kvitteringer. Med vores app kan du tage et billede af kvitteringen på restauranten, i butikken m.m., og din kvittering er derefter uploadet og sikret i Skyen. Så skal du ikke bekymre dig mere om det, og du eller din revisor kan ved lejlighed bogføre bilagene.
- Dinero Crowd, automatisk bogføring af regninger
- Dinero Crowd er intet mindre end verdens første automatiske kontohjælp. Du skal bare skrive, hvad du har købt, så vælger Dinero Crowd, hvilken konto bilaget skal placeres på.
- Upload bilag via mobil-app (iPhone og Android)
- Ta' et billede af dine bilag - så uploades de automatisk til Dinero, og så er det slut med mistede bilag og krøllede kvitteringer.
- Og meget mere....
- Dinero's mission er ikke kun at være et regnskabsprogram, men at være en "andelsbevægelse". Vi har et kæmpe community af små danske virksomheder, der hjælper hinanden ved at dele data og på den måde hjælpe hinanden med at bogføre korrekt. Og i fremtiden vil vi introducere dig til en række innovative tiltag, som vil flytte os endnu længere væk fra de traditionelle regnskabsprogrammer. Rejsen er kun lige begyndt, og du er invitéret med! :-)
Contactgegevens
Gærtorvet 1-5, 1799, København V, Denemarken
- info@dinero.dk
- dinero.dk
4,6
Uitstekend
5K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Det er sikkert godt hvis du betaler men…
Det er sikkert godt hvis du betaler men har du en oms. under de 100.000 som kræves for gratis udgaven er det virkelig ringe. Du kommer til at bruge så meget tid på bogføring, og er ikke sikker på det er rigtig for kan ikke afstemme med bank. Det er nemmere i et regneark. forstår ikke at Dinero ikke gør det nemt så man kan fokusere på salg og kommer over de 100.000
27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dinero - Regnskabsprogram
Hej Martin
Tak for din anmeldelse og din feedback.
Det er ærgerligt at høre, at du har oplevet bogføringen i Starter som besværlig. Starter er netop lavet, så mindre virksomheder kan bogføre nemt og gratis, så længe omsætningen er under 100.000 kr.
Vi vil også gerne gøre opmærksom på, at du godt kan bankafstemme i Starter. Bankafstemning er også tilgængelig i vores gratis version, så du kan kontrollere, at det, du har bogført, stemmer med bevægelserne på din bankkonto. Bankafstemningen matcher blot ikke dine bogførte bilag med banktransaktioner automatisk på Starter-versionen, men man kan matche dem manuelt.
Derudover er der naturligvis ekstra funktioner og automatiseringer i vores betalte abonnementer, som kan gøre bogføringen endnu nemmere og spare yderligere tid, men du kan sagtens bogføre og afstemme dit regnskab i Starter.
Hvis der er noget i Dinero, som du er i tvivl om, er du meget velkommen til at kontakte vores support.
De bedste hilsner
Lasse - Dinero Support
Scammer broker .
Scammer broker .. don't ever trust on it . Didn't given withdrawal.
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dinero - Regnskabsprogram
Hi Zee Shan,
We believe this review may have been posted on the wrong company’s profile 😊
Dinero is a Danish accounting software provider, and we do not offer investment or brokerage services or handle withdrawals.
We therefore kindly ask you to check whether your review was intended for another company 🙏
Best regards
Lasse - Dinero Support
Super helpful service
Super helpful service, very happy customer here. I was on the help line today with Huda and it was extremely helpful, sorted out my invoice payment date mixups which was a bit of mess, i couldn’t do it without you Huda. Thank you very much :)
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dinero - Regnskabsprogram
Hello Ergin 😊
Thank you so much for the lovely review 🙌
We’re really happy to hear that Huda helped you sort out the invoice payment date mix-up and made everything a little easier 😊
We’ll make sure to pass your kind words on to Huda. Thank you for choosing Dinero 💚
Best regards
Jonathan – Dinero Support
Tak for virkelig god service - for denne gang. Jeg anbefaler jer virkelig!
Jeg har altid oplevet virkelig god service. Toppet nu, hvor jeg konstaterer at mit abonnement stod til fornyelse - men jeg efter revisors anvisninger er gået over til andet regnskabsprogram. Jeg fik utrolig hurtig hjælp til at ændre mit abonnemet - og opsige det, så jeg fik afsluttet vores mellemværende på bedste vis. Jeg vil anbefale Dinero til alle - at jeg nu har et andet system skyldes udelukkende min revisors ønske. Alt for kompliceret til mig... ha ha. Tak Dinero!
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dinero - Regnskabsprogram
Hej Mette 😊
Tusind tak for den flotte anmeldelse 🙌
Det glæder os virkelig at høre, at du har været glad for både Dinero og vores service – helt til det sidste 😊
Selvom vi selvfølgelig er kede af at se dig gå, er vi glade for, at afslutningen blev nem og problemfri. Tusind tak for anbefalingen, og alt det bedste fremover 💚
De bedste hilsner
Jonathan – Dinero Support
God support
Dinero er super enkelt og brugervenligt. Hvis man er i tvivl om noget, kan man hurtigt komme i kontakt med supporten. Jeg har fået verdensklasse hjælp af Lucas Sjölin- stor anbefaling!
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dinero - Regnskabsprogram
Hej Magnus.
Tusind tak for den flotte anmeldelse! 💙
Det er skønt at høre, at du oplever Dinero som enkelt og brugervenligt – og endnu bedre, at Lucas har leveret verdensklasse hjælp, da du havde brug for det. Den ros sørger vi selvfølgelig for at sende videre til ham 🙌
Tak for anbefalingen og de ⭐⭐⭐⭐⭐!
De bedste hilsner
Dinero Support
Super fantastisk kundeservice
Super fantastisk kundeservice. Nemt system at bruge. Kan god anbefales :-)
24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dinero - Regnskabsprogram
Hej Jackie 😊
Tusind tak for de flotte ord! 🙌
Det betyder virkelig meget for os at høre, at både systemet og kundeservicen lever op til dine forventninger.
Vi arbejder hver dag på at gøre bogføring så nemt som muligt – så det er fantastisk at høre, at du oplever det sådan 😊
De bedste hilsner
Christian – Dinero Support
Lucas Døcker! Bedste Dinero regnskabs hjælp!
Jeg har brugt Dinero pro regnskabsprogram, som selvsændig med enkeltmandsvirksomhed, der helt ærligt ikke forstår mig på regnskab overhovedet! Det endte selvfølgelig i et rodet regnskab og en tiltagende følelse af panik i mig. Men så hjap Lucas Døcker (fra Dinero) mig igennem ALT, fra start til slut med klare og tydelige instruktioner og jeg kunne endda forstå hvad der skete hele vejen. Lucas du er min HELT! Tak fordi du er mega super skarp til regnskab og fordi du er fantastisk til at forklare det hele så smoothe!!! <3 5millioner stjerner herfra
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dinero - Regnskabsprogram
Hej Karla😊
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse 🙌
Hvor er det fedt at høre, at Lucas fik hjulpet dig hele vejen igennem og samtidig forklaret det hele, så regnskabet faktisk gav mening 😊
Vi sørger helt sikkert for, at Lucas får de 5 millioner stjerner og de flotte ord med videre ⭐💚
De bedste hilsner
Jonathan – Dinero Support
Ikke muligt at komme i telefonisk…
Ikke muligt at komme i telefonisk kontakt med dem ønsket åbenbart ikke personlig kontakt med deres kunder
De følger heller ikke op på en mail
Med ønsket om at blive ringet op
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dinero - Regnskabsprogram
Hej Kim
Det er korrekt at vi ikke tilbyder nogle former for telefonsupport i Dinero, det har vi aldrig lagt skjul på 🙏
Vi har valgt kun at tilbyde skriftlig support, da vi mener, at det giver de mest præcise og kompetente svar – især når det drejer sig om regnskabsmæssige spørgsmål, som ofte kræver dybere indsigt i jeres regnskaber og forståelse for detaljerne i den givne problemstilling.
Selvom det kan tage lidt længere tid at beskrive problemet skriftligt i første omgang, giver det mulighed for både spørgsmål og svar, der er mere nuancerede og indeholder flere detaljer, end en telefonsamtale typisk tillader. Og som en bonus har du altid mulighed for at vende tilbage til svaret, når du har modtaget det på skrift.
Derudover hjælper denne supportform os med at holde svartiden nede til gavn for alle vores brugere.
Jeg kan ikke ud fra kun dit fornavn bekræfte om vi har en henvendelse fra dig eller ej, hvor vi ikke har svaret dig, men skulle det være tilfældet må du gerne skrive til os igen på mail support@dinero.dk eller alternativt fange os via vores live-chat, hvor vi kan svare dig med det samme.
Vi ser frem til at høre fra dig 🙌
De bedste hilsner
Lasse - Dinero Support
Meget dårlig support
Meget dårlig support:
1) Kun Chat support, hvor du skal vente LAAAANG tid før et menneske svarer
2) Sjovt nok kan man ikke fortsætte den chat, som man har gang i, hvis man tilfædigvis ikke har timevis i løbet af en dag, hvor man sidder og venter på hjælp
- Når chatten ikke kan fortsættes er ALT TABT, og du kan start forfra på dit forsøgt på at få hjælp
- Du starter fra scratch igen og igen
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dinero - Regnskabsprogram
Hej Lars
Tak for din feedback. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have med vores support.
1) Jeg kan se, at du i din seneste chat med os ventede omkring 5 minutter, efter du bad om at komme i kontakt med vores personlige support. Vi vil selvfølgelig altid gerne svare endnu hurtigere, men der kan opstå lidt ventetid, når flere skriver til os på samme tid, det kan vi nok ikke helt undgå 🙏
2) Det er korrekt, at man ikke kan genåbne en chat, når den først er blevet afsluttet. Det har vi valgt, fordi det hurtigt kan blive uoverskueligt, hvis flere forskellige spørgsmål over længere tid ender i den samme samtale, og en ny supporter senere skal tage over.
Dine tidligere samtaler er dog ikke tabt. Vi kan se dem fra vores side, så hvis du skriver til os igen og henviser til en tidligere chat, kan vi altid finde den frem og læse historikken.
Hvis du er logget ind i Dinero, når du skriver til os, har du også selv mulighed for at se dine tidligere chats, hvis du eksempelvis vil finde et tidligere svar eller henvise til noget, vi tidligere har skrevet.
De bedste hilsner
Lasse – Dinero Support
10 timer og stadig HELT lost
10 timer og stadig HELT lost
Dinero er lavet af en superbruger til en anden superbruger. Intet er logisk for almindelige mennesker. Du kan ikke noget noget ud, uden support. Intet.
Der er ikke noget flow og man skal igennem ubeskriveligt mange museklik for at bogføre et bilag og når man har gjort dette ved man ærlig talt ikke om man har gjort det rigtigt. Der er masser små "bugs" hvor den siger mulig dublet uden det er en dublet, fordi den ikke kan læse en pdf og se at to regninger ikke er ens og sådan kan man blive ved.
Man skal kun signe op, hvis man er frisk på en odysse af de lange.
Jeg tænker når man tager smerten og bruger 50 plus timer, så kører det nok fint. Men indtil da er det ren tortur
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dinero - Regnskabsprogram
Hej Søren
Tak for din anmeldelse og for at dele din feedback med os. Vi sætter altid pris på at høre fra vores brugere og tager dine input med videre.
Jeg ved, at vi allerede har været i dialog både på mail og chat, og du er altid velkommen til at række ud igen, hvis der skulle være andet, der giver anledning til spørgsmål.
De bedste hilsner
Rasmus - Dinero Support
Karoline er guld værd!
Jeg har dags dato modtaget hjælp af en Dinero Support ved navn Karoline. Jeg har aldrig oplevet så god en service. Hun hjalp mig step fra step hele vejen igennem til vi nåede i mål. Det var fantastisk og en stor lettelse som iværksætte at modtage denne hjælp! Jeg håber virkelig at ledelsen hos Dinero kan se knald gode muligheder for Karolines karrieremuligheder i virksomheden! Hendes mindset ift. service og viden er fantastisk! Vi ku' godt bruge mere af denne form for service i DK!
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dinero - Regnskabsprogram
Hej Haydar
Mange tak for de fine ord! Dem sørger vi for at give videre til Karoline 🎉
Vi ønsker dig en dejlig aften!🤩
Tusind tak til August
Tusind tak til August, han spottede lige det jeg ikke kunne finde ud af. bare tak nu stemmer differencen :-)
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dinero - Regnskabsprogram
Hej Mette
Tusind tak for din anmeldelse - jeg sender rosen direkte videre til August 🎉
De bedste hilsner
Karoline – Dinero Support
Endelig regnskab uden hovedpine.
Som selvstændig med flere kasketter på har jeg ærligt talt aldrig glædet mig til bogføring.
Det ændrede Dinero på. Fra dag ét var det tydeligt, at platformen er bygget af folk, der forstår, hvordan det er at drive en mindre virksomhed i Danmark. Alt taler dansk – ikke bare sproget, men også logikken: moms, årsregnskab og indberetninger hænger sammen på en måde, der bare giver mening. Jeg smider en kvittering ind via mobilen, og Dinero foreslår selv konteringen.
Fakturaer er sendt på under et minut.
Det, der virkelig har overrasket mig, er supporten. Jeg har skrevet til dem med både dumme og komplicerede spørgsmål, og hver gang har jeg fået et venligt, konkret svar fra et rigtigt menneske – ikke en robot, der sender mig i ring.
Er det perfekt? Intet system er. Men hver gang jeg er stødt på noget, jeg ikke forstod, har det vist sig, at løsningen fandtes – og som regel var den enklere, end jeg troede.
Hvis du er iværksætter eller driver en mindre virksomhed og stadig roder med regneark eller et tungt, gammeldags system: Gør dig selv den tjeneste at prøve Dinero. Det har givet mig timer tilbage hver måned – og ro i maven, når SKAT banker på kalenderen.
Klar anbefaling herfra - keep up the Galaltic Greate Work Team Dinero
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dinero - Regnskabsprogram
Hej Adam 😊
Tusind tak for den fantastiske og grundige anmeldelse 🙌
Det betyder virkelig meget at høre, at Dinero både sparer dig tid og gør bogføringen mere overskuelig i en travl hverdag som selvstændig 😊
Og ekstra fedt at høre, at vores support har været der, når spørgsmålene er opstået – både de simple og de mere komplicerede. Tak for den store anbefaling og de flotte ord til hele holdet 💚🚀
De bedste hilsner
Jonathan – Dinero Support
ekstremt god kundeservise og virkelig…
ekstremt god kundeservise og virkelig nemt program at bruge. bare tak
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dinero - Regnskabsprogram
Hej Thomas
Tusind tak for de pæne ord 😊
Det glæder os virkelig, at du både er tilfreds med vores kundeservice og synes, at Dinero er nemt at bruge 🙌
Du ønskes en rigtig god dag ☀️
De bedste hilsner
August – Dinero Support
Let at gå til som mindre nystartet virksomhed
Som mindre selvstændig virksomhed, er Dinero og deres support en kæmpe hjælp. Lidt dyrt, men super pålideligt og let at gå til.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dinero - Regnskabsprogram
Hej Lars
Tak for de pæne ord 😊
Jeg giver det videre til resten af teamet, og vi ser frem til at hjælpe dig en anden gang 🙌
Du ønskes en rigtig god dag ☀️
De bedste hilnser
Lasse - Dinero Support
Super hjælp
Jeg havde, for mig, en kompliceret sag som Frederik med stor tålmodighed fik mig igennem step by step - så kæmpe tak for det Frederik. Du er min lysende stjerne!
Masser af hilsner
Malene
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dinero - Regnskabsprogram
Hej Malene
Mange tak for de fine ord! Dem sørger jeg for at give videre til Frederik 🌟
Mange hilser
Aksel
Dinero er umuligt at komme i kontakt…
Dinero er umuligt at komme i kontakt med. Der er fint chat support og AI support, men med det samme problemet/spørgsmålet bliver lidt langhåret eller ud over studentermedhjælperens område, så er man skidt stillet. Man kan ikke ringe og man får ikke svar på de mails man sender til deres backoffice.
Det kan være at det er fordi det er ferietid eller de bare har travlt lige nu, men det går at man er fanget i limbo.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dinero - Regnskabsprogram
Hej Søren
Tak for din feedback 🙏
Der vil være områder vi ikke kan vejlede i, men det gælder altså ikke udelukkende vores deltid på chatten, det kan også gælde for resten af os, jeg har dog svært ved at tage konkret stilling til om dine spørgsmål evt. ligger udenfor vores område uden at kende til de specifikke spørgsmål.
Der er ikke mere travlt nu end normalt, og vi er faktisk bemandet super fint her over ferien.
Hvis du sender os en mail, så vil den blive besvaret af AI i første omgang, medmindre du vælger "Få mere hjælp", så bliver den nemlig sendt direkte personlig betjening. Du må meget gerne række ud til os på mail, hvis du har behov for at få hjælp til noget konkret 🙌
De bedste hilsner
Lasse - Dinero Support
Skod.
Jeg har lige opgraderet til pro for at kunne bruge bogføring. Og det virker mildest talt af helvedes til. Det ene øjeblik har jeg én mulighed, det andet har jeg ingen. Det p!s gider jeg sgu ikk slås med.
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dinero - Regnskabsprogram
Hej Nick
Jeg kan se du desværre ikke har beskrevet den konkrete udfordring, så jeg har lidt svært ved at give dig et konkret svar på din henvendelse.
Hvis der er noget som ikke fungere korrekt, så vil vi selvfølgelig meget gerne se på det, og se om noget skal løses i vores ende.
Du må meget gerne række ud til os via vores live-chat eller mail, således vi kan hjælpe dig videre med din udfordring 🙏
De bedste hilsner
Lasse - Dinero Support
Dinero prof-bruger
Fordele: Mange automatiske opsætninger, brugervenlig arbejdsflade og hurtigt overblik. Mobilabb. er også ok.
Stor ulempe: Hvis du skal have hjælp til bogføringsopgaver, registreringer samt regnskabsår er der kun hjælp at hente via chat og mail. Det udelukker kunne få hjælp via telefon, hvor du som bruger skal have rimelig godt styr på hvad det er du spørger ind til og hvilket positivt/negativt udfald det har i dit regnskab, det samme gælder fejlfinding.
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dinero - Regnskabsprogram
Hej Winnie
Tak for din feedback.
Det er korrekt, at vi kun tilbyder support via chat og mail.
Vi har valgt kun at tilbyde skriftlig support, da vi mener, at det giver de mest præcise og kompetente svar – især når det drejer sig om regnskabsmæssige spørgsmål, som ofte kræver dybere indsigt og forståelse for detaljerne i den givne problemstilling.
Selvom det kan tage lidt længere tid at beskrive problemet skriftligt i første omgang, giver det mulighed for både spørgsmål og svar, der er mere nuancerede og indeholder flere detaljer, end en telefonsamtale typisk tillader. Og som en bonus har du altid mulighed for at vende tilbage til svaret, når du har modtaget det på skrift.
Derudover hjælper denne supportform os med at holde svartiden nede til gavn for alle vores brugere.
Vi glæder os til at hjælpe dig via mail eller chat 🙏🏻
De bedste hilsner
Lasse - Dinero Support
Funktioner som papirkurv er helt hen i…
Funktioner som papirkurv er helt hen i vejret. Tager nok 2-3 minutter bare at hente bilag i papirkurven ned - får konstant 'dinero svarer ikke beskeder' og når jeg endelig er inde crasher den hvis jeg lidt for hurtigt benytter søgefunktionen. Seriøst det burde kunne gøres bedre. Og hvis man som mig er så heldig at man skal hente flere bilag ud af papirkurven i samme omgang? Hyg dig med at starte forfra hver gang for Dinero smider dig ud af papirkurven hver gang du har gendannet et dokument! Genialt! Så kan man så starte forfra med hele seancen hver eneste gang - tak for det! Har lige brugt omkring 40 minutter på at gendanne fem bilag. Den tid det tog mig skrive den her anmeldelse er den tid det tog mig at loade papirkurven 🫠🫠 Gud fri mig!
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dinero - Regnskabsprogram
Hejsa!
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have med os.
Det lyder som om, du har ramt nogle ret alvorlige problemer med både papirkurven, ydeevnen og stabiliteten, og det tager vi meget seriøst. Særligt når helt basale funktioner som at hente og gendanne bilag bliver så tidskrævende, er det noget, vi skal have kigget nærmere på hurtigst muligt.
Vi vil meget gerne undersøge din sag mere konkret, så vi kan finde ud af, hvad der er gået galt – og forhåbentlig også hjælpe dig med en løsning. Hvis du har mulighed for det, må du meget gerne kontakte vores support med lidt flere detaljer (fx hvilken browser du bruger, tidspunktet hvor det sker, og om det stadig opleves sådan). Det vil gøre det langt nemmere for os at identificere problemet.
Vi beklager virkelig den tid og frustration, det har kostet dig.
Tak igen for din feedback – den hjælper os med at blive bedre.
Venlig hilsen
Team Dinero
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.