Djurslottet Reviews 

309
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tasstrimmern jag köpt är fantastisk! Min känsliga kanin märker knappt av den. Någon tystare och skonsammare klipp-apparat har jag svårt att tro existerar på marknaden. Utöver det kan jag varmt rekome... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Det finns så mycket bra tillbehör till pälsklingen. Superbra kvalité till rimliga priser. Det fungerar så bra om man behöver skicka retur och göra ny beställning. Kundtjänsten är mycket tillmötesgå... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag köpte en tasstrimmer till min hund på Djurslottet. När jag skulle använda den vid ett tillfälle så gick den inte att ladda. Jag kontaktade då Djurslottet via mail. Nathalie svarade omgående p... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Funkade smidigt med beställningen och helt ok leveranstid. Trevlig kundservice. Klofilen är jag väldigt nöjd med. Den är betydligt tystare än min gamla, men ändå effektiv. Jag köpte en liknande fö... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Dierenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Djurslottet är ett välrenommerat svenskt företag specialiserat på försäljning av premium hudsjurstillbehör för hundar och katter. Med en stark närvaro på den svenska marknaden har Djurslottet etablerat sig som en pålitlig leverantör av högkvalitativa produkter som möter behoven hos svenska kunder. Genom att erbjuda ett brett sortiment av stilfulla och funktionella produkter, strävar företaget efter att skapa en positiv och berikande upplevelse för både husdjur och deras ägare. Med fokus på kvalitet, hållbarhet och design fortsätter Djurslottet att vara en ledande aktör inom branschen.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

309 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(309)

114 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Otydlig leverans och tveksam produktkvalitet

Djurslottet ger intrycket av att vara ett svenskt företag, men det är otydligt var produkterna skickas ifrån och hur lång leveranstiden faktiskt är. Jag beställde den 19 september och fick varan först den 12 oktober, alltså efter 23 dagar. Jag känner mig också lite osäker på produktens kvalitet och hade önskat mer tydlighet kring både leveransen och produkternas ursprung.

12 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Djurslottet

Antwoord van Djurslottet

Hej Stefan,

Vi har sökt efter din beställning men hittar ingen order från den 19 september under namnet Stefan. Mejla gärna ditt ordernummer till info@djurslottet.se, så kan vi kontrollera leveransen och hjälpa dig vidare.

De flesta av våra varor skickas från vårt lager i Sverige med en leveranstid på 1–2 arbetsdagar. Vissa beställningsvaror skickas från våra godkända leverantörer och har längre leveranstid. Leveranstiden anges på produktsidan, i kassan och i orderbekräftelsen.

Vi samarbetar med utvalda, godkända leverantörer. Kunder som inte är nöjda med sitt köp kan kontakta oss för hjälp med en retur. Vid fel på en vara hjälper vi till med en reklamation och en lösning, exempelvis en ersättningsvara eller återbetalning.

Vi vill gärna reda ut vad som har hänt och ser fram emot ditt mejl.

Vänliga hälsningar,
Nathalie
Djurslottet

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superbra kundtjänst och superbra produkter!!

Tasstrimmern jag köpt är fantastisk! Min känsliga kanin märker knappt av den. Någon tystare och skonsammare klipp-apparat har jag svårt att tro existerar på marknaden. Utöver det kan jag varmt rekomendera Djurslottet för deras omedelbara och vänliga respons från kundtjänst. Utmärkta och prisvärda produkter!

27 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Omöjlig retur???

Beställt en väska man bär sin lilla hund i, fick ngt TEMU liknande som hon höll på att kvävas i. Ville returnera, vilket innebär att jag ska be att få returnera. Bara där borde man anat oråd. Fick avslag- för jag inte svarat tillräckligt snabbt på ngn fråga de haft i samband med min returförfrågan.
Så nu ber jag om ny retur… mycket oseriöst känns detta. Så varning!

20 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Djurslottet

Antwoord van Djurslottet

Hej Petra,

Vi vill gärna förtydliga att din retur inte har nekats.

Vi kontaktade dig redan den 20 september med två korta frågor som behövde besvaras för att vi skulle kunna hjälpa dig vidare med returen. Vi har sedan dess inväntat ditt svar.

Vi har även följt upp ärendet igen. Vänligen svara på vårt mejl så hjälper vi dig vidare med returen.

Vänliga hälsningar,
Nathalie
Djurslottets kundtjänst

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Det finns så mycket bra tillbehör till…

Det finns så mycket bra tillbehör till pälsklingen. Superbra kvalité till rimliga priser. Det fungerar så bra om man behöver skicka retur och göra ny beställning. Kundtjänsten är mycket tillmötesgående, hjälpsam, och ger snabba svar på alla frågor. En allround mycket seriöst företag. 🐾❤️

15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lång leveranstid.

Lång leveranstid o varorna kommer från Kina.

11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Djurslottet

Antwoord van Djurslottet

Hej,

Tack för din feedback.

De flesta av våra varor skickas från vårt lager i Göteborg med en leveranstid på 1–2 arbetsdagar. Vissa beställningsvaror har längre leveranstid, och aktuell leveranstid står alltid tydligt på produktsidan, i kassan och i orderbekräftelsen.

Vänliga hälsningar,
Nathalie
Djurslottet

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bemötandet

Bemötandet, kundservicen är över förväntan. De har visat service och stor tillgänglighet. Tänkte först köpa ett stort Katthjul från Kina. Men beslutade att köpa från ett svenskt företag. Då jag hört att många klagar på kvaliteten och är helt hopplöst krångligt att reklamera till de kinesiska bolagen. Tyvärr visade det sig att produkten jag köpte hade fabrikationsfel. Men Djurslottet bemödade sig verkligen att allt skulle bli bra. De är snabba, trevliga, effektiva och mycket mån om min kundnöjdhet. Så det är verkligen värt att handla från svenskt företag. Så nu kommer jag inte köpa kattprylar nån annanstans.

29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dom skickade fel färg

Dom skickade fel färg. Men utan trassel o krångel skickade dom rätt färg fick behålla båda selarna. Vilket uppskattades av mig.

19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Väldigt snabb service

Väldigt snabb service när det fattades artiklar i min beställning. Snyggt och trevligt skött samt trevligt bemötande. Alla kan göra fel, jag kommer fortsätta handla på Djurslottet

26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Missvisande information om produkten. Jag kommer inte handa härifrån igen.


Jag köpte en kattväska härifrån. Beskrivningen och bilderna stämde inte. Saknades flera funktioner som jag vill ha. Upptäckte även att det finns exakt lika dan väska på fyndig med mmm. Till ett betydlig längre pris.
Till sist ville jag skicka tillbaka väskan för jag ville inte betala 600 kr mer än den sälj för på andra sidor. Då erbjuds dom mig en delvis återbetalning och behålla väskan. Det skulle kosta mig 129 kr att returnera den. Fast väskan saknade en viktig del och att deras info om väskan var fel.

Det enda positiva är att kundtjänsten var snabb på att svara. Men vet inte hur många timmar jag har lagt på att prata med dom.

14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Djurslottet

Antwoord van Djurslottet

Hej Sandra,

Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse med oss.

Vi vill gärna förtydliga att du fick en full återbetalning för väskan och dessutom fick behålla den utan kostnad. Det var vårt sätt att försöka hitta en så bra lösning som möjligt för dig.

Vi har även sett över informationen på produktsidan för att säkerställa att den stämmer överens med produkten.

Tack också för att du nämner att vår kundtjänst svarade snabbt – det uppskattar vi verkligen.

Vi hoppas att du vill ge oss en ny chans i framtiden, så att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse nästa gång.

Vänliga hälsningar,
Nathalie
Djurslottet

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer