Il Doge di Venezia Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Konnten den Ausflug leider aus gesundheitlichen Gründen nicht wahrnehmen aber der Anbieter war so nett und hat uns den bereits bezahlten Betrag anstandslos zurück erstattet. Sehr zuvorkommend 🤗

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La nostra esperienza e stata positiva in quanto già al nostro arrivo all'imbarco abbiamo trovato il personale che ci ha accolto disponibile e simpatico questo è un sentore di professionalità e di un p... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Purtroppo nel tragitto da Venezia e Murano non si sentiva niente di quello che diceva la guida. A Murano inoltre non mi e' per niente piaciuto che dopo la dimostrazione del vetro la visita al negoz... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wir hatten die Tour Murano/Burano gebucht Als erstes sind wir aber doch nach Venedig gefahren und dort noch weitere Passagiere abzuholen, das stand in keiner Information. In Murano angekommen, g... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Rondvaartbedrijf
  2. Culturele rondleidingen
  3. Organisator van sightseeingtours
  4. Excursiebedrijf

Geschreven door het bedrijf

Agenzia di trasporto pubblico non di linea specializzata nel trasporto passeggeri attraverso la laguna veneziana. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore e una presenza consolidata sui mercati internazionali (Europa, Asia, Nord e Sud America), rappresentiamo una delle principali realtà operanti a Venezia. La nostra flotta è composta da 8 imbarcazioni, con capienza variabile da 50 a 300 posti, che ci consente di offrire servizi flessibili e personalizzati durante tutto l’anno, sia per gruppi organizzati che per viaggiatori individuali. Offriamo transfer diretti verso Venezia e tour dedicati alle isole della laguna.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

53 reviews

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4,2

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53 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Fabuloso. Tutte benefits

Fabuloso! Todo buenísimo

8 november 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Il Doge di Venezia

¡Gracias por tu encantadora reseña! Nos alegra que hayas disfrutado de tu experiencia y esperamos darte la bienvenida pronto para que explores aún más las maravillas de la laguna de Venecia.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Viaje en familia único y fantástico

Puntual, viaje en barco correcto, excursión planificada y ejecutada tal y como se nos comunicó. Todo genial

31 oktober 2025
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Antwoord van Il Doge di Venezia

¡Gracias por tu encantadora reseña! Nos alegra que hayas disfrutado de tu experiencia y esperamos darte la bienvenida pronto para que explores aún más las maravillas de la laguna de Venecia.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

corresponde a nos attentes

corresponde a nos attentes

1 november 2025
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Antwoord van Il Doge di Venezia

Dear Laurent Pasclaure,
Thank you for sharing your experience with us.
We're happy to hear that the services we provided met your expectations and hope to serve you again in the future.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Murano e Burano

Partiti da Venezia, abbiamo visitato Murano e Burano.
È stata una bellissima esperienza. Il servizio è eccellente e la gentilezza del personale davvero unica.

24 oktober 2025
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Antwoord van Il Doge di Venezia

Grazie per la sua bella recensione! Siamo felici che l’esperienza sia stata positiva e speriamo di riaverla presto con noi per scoprire ancora le meraviglie della laguna veneziana!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Murano no se visita

Murano no se visita. Sólo una tienda de cristal con una breve demostración.

22 oktober 2025
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Antwoord van Il Doge di Venezia

¡Gracias por tu reseña! Lamentamos que no hayas podido disfrutar de Murano tanto tiempo como hubieras deseado: te ofrecemos la visita a la fábrica de vidrio y después tendrás tiempo libre en la isla; no es obligatorio que te quedes en la tienda. ¡Esperamos verte pronto para que explores aún más las maravillas de la laguna veneciana!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SS Tourist Trap

Definitely skip this trip. They take you to Murano, which is lovely, but give you no time to see it. Instead, they try to sell you glass from whatever factory they have a deal with. They give you an hour in Burano instead of the 90 minutes they advertise, but it’s a mercy, since it’s basically a shopping mall, with nothing worth buying, eating, or looking at. Also, it was bucketing down rain when we landed at Burano, but the crew didn’t care and rudely sent out into it instead of waiting a few minutes for it to stop. You’d think all that was to stay on schedule, but we got back to San Marco 40 minutes late when all was said and done, nearly making us have to run for a dinner reservation we should have easily made and would have been charged for a no-show.

23 september 2025
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Antwoord van Il Doge di Venezia

We’re truly sorry to hear that you were not satisfied with your experience. We always inform our guests that the stop in Murano includes both the visit to the glass factory and some free time to explore the island independently. The stop in Burano lasts from one to two hours (depending on the tour), and we’re sorry that you didn’t enjoy what most of our visitors usually love — the colorful houses, the charm of lace-making, and the local tradition of bussolà cookies.
Passenger safety is always our top priority. We regret the inconvenience caused by disembarking in the rain, but our team must have assessed that it was safe to proceed at that time. We also have no record of a 40-minute delay on the return trip, but if you’d like to contact us directly with more details about your tour and the scheduled return time, we’ll be happy to verify this for you.
We hope you’ll give us another opportunity in the future to offer you a more enjoyable experience.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Went on a couple of excursions with…

Went on a couple of excursions with them. Great service, knowledgeable of the area, on time, felt looked after the whole time

19 september 2025
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Antwoord van Il Doge di Venezia

Thank you for your lovely review! We're happy you enjoyed your experience and hope to welcome you back soon to explore even more of the wonders of the Venetian lagoon!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amazing trip

22 september 2025
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Antwoord van Il Doge di Venezia

Thank you for your lovely review! We're happy you enjoyed your experience and hope to welcome you back soon to explore even more of the wonders of the Venetian lagoon!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

These palaces are certainly worth to…

These palaces are certainly worth to visit as they are historical and you don't get to see them everyday. It was a nice tour, lasted about 2.5 hours. The guide provided us with good information. It was above my expectations. Its a must in Venice.

2 oktober 2025
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Antwoord van Il Doge di Venezia

Thank you for your lovely review! We're happy you enjoyed your experience and hope to welcome you back soon to explore even more of the wonders of the Venetian lagoon!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr kurzweilige Tour

26 september 2025
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Antwoord van Il Doge di Venezia

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung positiv war und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um die Wunder der venezianischen Lagune erneut zu entdecken!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

We enjoyed the trip

We enjoyed the trip. The only downside was that the boat from Venice departed later than planned and we had to wait for it for about 15 minutes longer because at that time (3:30 p.m.) there were many passengers and a larger ship was needed.

24 september 2025
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Antwoord van Il Doge di Venezia

Dear Joanna,
We're happy you enjoyed your travel experience with us and that you enjoyed your day. We've noted your comment about the delay in the departure from Venice due to the influx of passengers and the change of vessel; your feedback will help us improve our schedule management and organization in the future. Thank you for your review!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wir sind gut nach Venedig gefahren…

Wir sind gut nach Venedig gefahren worden. Die Informationen während der Überfahrt waren in Ordnung und gut verständlich. Lediglich an den Sitzgelegenheiten sollte man etwas ändern oder modernisieren. Auf den Holzbänken sitzt man nicht besonders bequem.

25 september 2025
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Antwoord van Il Doge di Venezia

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Überfahrt gefallen hat. Ihre Anmerkung zu den Sitzbänken nehmen wir gerne mit – danke für den Hinweis!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Stress free journey

After booking our trip at our hotel, everything was quite straightforward.
The booth at the port was easy to find and the lady who checked us in and issued our tickets was very helpful and friendly.
The boat left exactly on time both going and returning.

30 september 2025
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Antwoord van Il Doge di Venezia

Thank you for your lovely review! We're happy you enjoyed your experience and hope to welcome you back soon to explore even more of the wonders of the Venetian lagoon!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absolute Katastrophe

Absolute Katastrophe. Wir hatten Murano/Burano gebucht, fuhren aber als erstes nach Venedig, um noch weitere Gäste aufzunehmen. Das wurde nirgendwo im Voraus erwähnt. Alles in Allem dauerte die Fahrt zur ersten Insel, Murano, 1 Stunde!! Dort wurde eine kurze Show in einer Glasbläserei geboten. Anschließend hatte man eine knappe 3/4 Stunde Zeit in Murano. Ein absolutes Gehetze, viel zu wenig Zeit für die Stadt. Anschliessend fuhren wir weiter nach Burano, weitere 35 Minuten auf dem Schiff. Bevor wir endlich an Land gehen konnten, rangierte unser Boot gute 10 Minuten vor dem Anleger, weil kein Anlegeplatz frei war… dies ging alles von der ohnehin schon viel zu kurz bemessenen Zeit auf Burano ab. Nachdem wir schon auf Murano unsere Sachen (Schirme) nach Rückfrage beim Personal auf dem Boot gelassen hatten, haben wir das auf Burano auch so gehandhabt und eine kleine Schachtel mit einer gläsernen Blume an unserem Platz zurück gelassen. Als wir wieder auf das Boot kamen, war die Schachtel gestohlen!!! Als wir den Reiseleiter ansprachen, sagte er uns, dass andere Leute auf dem Boot waren, während wir auf Burano waren! Das hatte uns vorher keiner gesagt!!! Weiter kam dann auch keine Reaktion mehr vom Personal!
Fazit: man sollte beide Inseln auf jeden Fall besuchen, aber auf keinen Fall mit Il Doge! Die Zeit ist viel zu knapp bemessen, man wird total gehetzt, und der Diebstahl hat bei uns einen sehr bitteren Nachgeschmack hinterlassen!

30 september 2025
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Antwoord van Il Doge di Venezia

Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren. In einigen Fällen sind technische Stopps erforderlich, die in der Tourbeschreibung nicht angegeben sind, die jedoch keine Zeit von den Inselbesuchen wegnehmen. Wir wissen, dass die Aufenthalte kurz erscheinen können, aber die Tour ist so gestaltet, dass sie einen allgemeinen Überblick über die Orte bietet.
Wir bedauern den Diebstahl sehr: Während der Stopps kann das Boot auch für andere Dienste genutzt werden und steht nicht ausschließlich der Ausflugsgruppe zur Verfügung. Leider kommt es manchmal vor, dass unzivilisierte Personen Gegenstände behalten, die ihnen nicht gehören, anstatt sie an das Bordpersonal zu übergeben – das betrübt uns sehr.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder an Bord begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Punktualność

Punktualność, profesjonalna przewodniczka, Burano najlepszym punktem wycieczki.

20 september 2025
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Antwoord van Il Doge di Venezia

Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed Burano and our guide. See you soon!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Es hat von A bis Z alles geklappt

Es hat von A bis Z alles geklappt. Besatzung er höflich und hilfsbereit beim Ein- und Aussteigen.

20 september 2025
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Antwoord van Il Doge di Venezia

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Team zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Experience Shorter than advertised - disappointed

The experience was good however I dont feel we got value for money as we didnt get to explore the islands according to the times listed in the brochure.
So we feel you need to definitely look at this and update the brochure so customers know exactly what they are getting.

It was advertised as 1 hour on Murano and we didnt get that long but Burano was listed as 1.5 hours to explore and we only got an hour. When I questioned this with the host on the boat, she had no real answer as to why it was shorter than advertised and said it was the captains ruling to leave after 1 hour.
So we were very upset and mad about this.

Also the company really should cut out the drop to Venice for the people on the half day trip as if we didnt have to dock there we would have had more time to explore the islands.
Was not worth the money and would not do it again with this company

13 september 2025
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Antwoord van Il Doge di Venezia

We’re sorry to hear that your experience did not fully meet your expectations. Our half-day tours include approximately one hour of stop on both Murano and Burano, and we’ll make sure to improve our communication in the future so that this is clearer to our guests. Sometimes, technical stops may be necessary during navigation, but these do not affect the time dedicated to the islands.
We truly appreciate your feedback, as it helps us improve our service, and we hope to have the opportunity to welcome you again for a better experience in the future.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Покупка

Хорошая компания

20 september 2025
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Antwoord van Il Doge di Venezia

Thank you! We're glad you had a good experience with our company. Hope to see you again!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Es war eine tolle Fahrt mit Il Doge

Es war eine tolle Fahrt mit Il Doge. Alle waren sehr nett. Zur Begrüßung gab es Getränke und kleine Süßigkeiten. Die Fahrt war ruhig und die Erklärungen waren informativ. Gern wieder.

19 september 2025
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Antwoord van Il Doge di Venezia

Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Fahrt mit Il Doge gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tutto perfetto

Il servizio è stato puntuale
Il servizio è stato puntuale. Ci ha portato da Punto Sabbioni a Venezia e ritorno

4 september 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Il Doge di Venezia

Grazie per la sua bella recensione! Siamo felici che l’esperienza sia stata positiva e speriamo di riaverla presto con noi per scoprire ancora le meraviglie della laguna veneziana!

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