DolciSogni Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ho acquistato su Amazon, venduto da Dolci Sogni, un letto a castello per la casa al mare che uso come B&B. Facile da montare: con l’aiuto di una mazzetta di gomma l’ho assemblato in poco tempo.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

"Cercavo un topper che fosse sia comodo che igienico e questo modello è perfetto. La lastra in memory foam con microfori traspiranti evita quella fastidiosa sensazione di calore eccessivo. Inoltre, i... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pessima esperienza, mai più un acquisto su questo sito. Comprata una rete singola pagata subito ma la rete è stata mandata ad un indirizzo diverso da quello indicato. Da dieci 10 giorni questa rete st... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Beddenwinkel
  2. ook in
  3. Matrassenwinkel

Geschreven door het bedrijf

DolciSogni è un negozio online specializzato nella vendita di prodotti per il riposo, come reti letto, materassi, topper e brandine, tutti rigorosamente Made in Italy. L'azienda, fondata nel 2016 in provincia di Brescia, è cresciuta rapidamente, offrendo una vasta gamma di prodotti progettati per garantire comfort e qualità a prezzi competitivi. Ogni prodotto è realizzato con materiali di alta qualità, spesso lavorati artigianalmente, e l'azienda si impegna a fornire un servizio clienti completo, che accompagna l'acquirente prima, durante e dopo l'acquisto


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

188 reviews

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

LETTO A CASTELLO: PREGI E DIFETTI

Ho comprato la struttura letto a castello 80x190 colore nero.
PREGI: arrivato in tempo; costo piuttosto basso; possibilità di dividere il letto a castello in due lettini separati; estetica gradevole; rapporto qualità/prezzo buono
DIFETTI: arrivato aperto da due lati (ma non mancava nulla nella confezione); spazio tra letto inferiore e letto superiore davvero esiguo; viti per scaletta e sponda al limite del troppo corto; nel sacchetto minuteria ci sono otto tappi per chiudere piedi e apici di testiera e pediera ma se si vuole trasformarli in due lettini separati mancano gli ulteriori otto tappi poiché quelli che ci sono servirebbero solo per gli otto piedi dei due letti singoli mentre gli apici restano aperti.
Fin qui recensione al prodotto appena aperto e montato, salvo eventuali aggiornamenti.

24 februari 2025
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Antwoord van DolciSogni

Gentile Cliente,

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con la nostra struttura letto a castello. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la puntualità della consegna, il costo competitivo e la possibilità di trasformare il letto in due lettini separati. È sempre gratificante ricevere feedback positivi sul rapporto qualità/prezzo dei nostri prodotti.

Ci scusiamo per i problemi riscontrati, come l'arrivo aperto da due lati e la mancanza di tappi per la trasformazione in letti singoli. Le assicuriamo che prenderemo in considerazione le sue osservazioni per migliorare il nostro servizio e i nostri prodotti.

Se ha ulteriori domande o necessita di assistenza, non esiti a contattarci. La sua soddisfazione è importante per noi.

Cordiali saluti,
DolciSogni

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Non mi è proprio arrivato il prodotto…

Non mi è proprio arrivato il prodotto ordinato, ordinato il 29 gennaio e la consegna era prevista x i primi di febbraio.. ( oggi è il 20 e non è nemmeno disponibile un numero di cellulare da contattare per chiarimenti e chiedere spiegazioni !!! Grazie per la risposta

29 januari 2025
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Antwoord van DolciSogni

Gentile cliente,

Ci dispiace sinceramente per il disguido nella consegna del suo ordine. Purtroppo, abbiamo riscontrato problemi a causa degli scioperi delle Poste Italiane.

Abbiamo proposto un rinvio o un rimborso e attendiamo un suo feedback in merito. Ci scusiamo ancora per l'inconveniente

La ringraziamo per la sua comprensione.

Cordiali saluti,
Dolcisogni

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Assolutamente no

Ordinata una rete che non è mai arrivata. Servizio di supporto inesistente, in quanto si affida a risposte automatiche. Non c'è nessuna possibilità di parlare con una persona fisica. Chiesto il rimborso. Consiglio di affidarsi ad un altro corriere che non sia GLS

29 januari 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van DolciSogni

ci dispiace moltissimo per l’inconveniente che ha riscontrato con la sua spedizione. Purtroppo, a causa di agitazioni sindacali che hanno coinvolto GLS, si sono verificati ritardi e disservizi indipendenti dalla nostra volontà. Comprendiamo perfettamente il disagio che questo le ha causato e ci scusiamo sinceramente per l'accaduto.

Abbiamo già provveduto al rimborso, come richiesto. Il nostro obiettivo è sempre garantire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti, e faremo tesoro del suo feedback per migliorare ulteriormente il nostro servizio.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Cordiali saluti,
Dolcisogni

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rimborso immediato

Ho comprato un topper. Poi ho chiesto un reso (causa misura errata). L'ho rispedito (a mie spese come da indicazioni sito). Mi hanno rimborsato immediatamente. Azienda seria.

28 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Materasso 70x140

Ordinato un materasso 70x140, ordine arrivato in tempo, imballaggio ben fatto e oggetto come da descrizione. Spedizione rapida(3-5 giorni)

30 december 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pe due cuscini ho douto aspettare .io…

Pe due cuscini ho douto aspettare .io avevo 1 letto con doghe in legno e un materazzo 1 piazza mezzo , e in più omaggio 2 cuscini.ho dovuto stare aspettare qui i miei genitori da martedì fino oggi che era al 100% la consegna .ho visto il corriere dsv e mi ha detto che mancano due cuscini a me nn importa dei cuscini .voglio domani la mia consegna anche se mancano due cuscini ., altrimenti andrò per via legali

2 januari 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ordine mai ricevuto i…

Ho comprato una rete che non è mai arrivata il servizio clienti è inesistente e anche qualsiasi contatto da evitare come la peste spero.almeno di riuscire a recuperare i soldi spesi

15 december 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van DolciSogni

Gentile Cliente,

Ci dispiace per l'esperienza vissuta e comprendiamo il suo disappunto. Tuttavia, dai nostri controlli il tracking indica che la rete risulta correttamente consegnata. Il ritardo nella consegna è stato causato dal periodo natalizio, durante il quale, come comprensibile, il volume delle spedizioni aumenta considerevolmente, combinato ai giorni festivi che hanno ulteriormente rallentato le operazioni.

Ci scusiamo sinceramente per il disagio e vogliamo rassicurarla che siamo sempre disponibili ad assisterla. Siamo lieti che ora sia in possesso del prodotto ordinato e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore supporto.

Grazie per la comprensione.

Cordiali saluti,
Dolcisogni

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

rete arrivata senza viti/supporti

rete arrivata senza viti/supporti. Servizio assistenza inesistente. contatto telefonico inesistente. scorrendo le recensioni si nota che le spedizioni incomplete siano parecchio recidive

21 december 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van DolciSogni

Gentile cliente,
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato. Capiamo perfettamente la Sua frustrazione nel ricevere un prodotto incompleto. Per risolvere al più presto il Suo problema, possiamo procedere con l'invio dei pezzi mancanti. Per poterLe garantire un'assistenza rapida ed efficace, Le chiediamo di contattarci al più presto fornendo numero d'ordine.
Grazie per la sua collaborazione.
Cordiali Saluti

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

topper da 7 cm

Ho preso il topper da 7 cm per il mio divano letto. Si dorme davvero benissimo ora, assolutamente confortevole. Lo consiglio vivamente! Inoltre la consegna è arrivata velocemente.

26 november 2024
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Sul sito non hanno un numero di…

Sul sito non hanno un numero di telefono, solo una mail e una chat a cui dopo più di un'ora ancora non hanno risposto. Ho bisogno di contattarli per una spedizione non andata a buoni fine. Sono già stato loro cliente, prodotti ottimi, ma il servizio clienti non mi sta soddisfacendo al momento

15 november 2024
Review zonder uitnodiging

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