DolciSogni Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ho acquistato su Amazon, venduto da Dolci Sogni, un letto a castello per la casa al mare che uso come B&B. Facile da montare: con l’aiuto di una mazzetta di gomma l’ho assemblato in poco tempo.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

"Cercavo un topper che fosse sia comodo che igienico e questo modello è perfetto. La lastra in memory foam con microfori traspiranti evita quella fastidiosa sensazione di calore eccessivo. Inoltre, i... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pessima esperienza, mai più un acquisto su questo sito. Comprata una rete singola pagata subito ma la rete è stata mandata ad un indirizzo diverso da quello indicato. Da dieci 10 giorni questa rete st... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Beddenwinkel
  2. ook in
  3. Matrassenwinkel

Geschreven door het bedrijf

DolciSogni è un negozio online specializzato nella vendita di prodotti per il riposo, come reti letto, materassi, topper e brandine, tutti rigorosamente Made in Italy. L'azienda, fondata nel 2016 in provincia di Brescia, è cresciuta rapidamente, offrendo una vasta gamma di prodotti progettati per garantire comfort e qualità a prezzi competitivi. Ogni prodotto è realizzato con materiali di alta qualità, spesso lavorati artigianalmente, e l'azienda si impegna a fornire un servizio clienti completo, che accompagna l'acquirente prima, durante e dopo l'acquisto


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

188 reviews

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Topper matrimoniale 190x160x7cm in…

Topper matrimoniale 190x160x7cm in memory foam sfoderabile. Dopo averlo provato ho chiesto il reso perchè è impossibile dormirci, si affonda dentro il topper, quando cerchi di girarti da un lato all'altro devi scavalcare il solco che si è creato e dopo essermi addormentato a fatica mi è venuto un formicolio in tutto il corpo con problemi alla circolazione sanguigna. Dopo 3 ore mi sono alzato e l'ho tolto dal letto; pessimo acquisto. Mia moglie non ci ha neanche provato a dormirci, dopo essersi distesa per 5 minuti è andata a dormire nell'altro letto; bocciato subito. Un altro pessimo aspetto di questa storia è che hanno trattenuto il 30 % dell'importo pagato, perchè devono verificare se lo abbiamo danneggiato e pagare il trasporto....mai piu' acquisti da questa ditta e on line per prodotti simili, meglio rivolgersi ai negozi e provarli prima di comprare.

28 oktober 2024
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Antwoord van DolciSogni

Gentile Cliente,

la ringraziamo per il suo feedback e siamo dispiaciuti che il prodotto non abbia incontrato le sue aspettative. Il topper in memory foam è studiato per offrire un comfort avvolgente, ma comprendiamo che questa caratteristica possa non adattarsi alle preferenze di tutti.

La trattenuta del 25% sull’importo di acquisto, come previsto dalla nostra policy, copre i costi di gestione del reso e del ritiro a domicilio. In alternativa, può restituire il prodotto utilizzando un corriere di sua scelta; in questo caso, il 25% non verrà applicato.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento sui nostri prodotti.

Cordiali saluti

Dolcisogni

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Risolutivo per materasso troppo duro

Sono riuscita a rendere comodo un materasso ortopedico nuovo, troppo duro per me e che stavo ormai pensando di dover cambiare, applicando un topper da 5 cm Dolcisogni. Spesa contenuta. Consegna nei tempi previsti

25 oktober 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hanno lasciato la rete in mezzo alla…

Hanno lasciato la rete in mezzo alla strada.....
Intendo che non mi hanno citofonato e l' hanno lasciata lì incustodita. Inoltre da un angolo è lesionata perché hanno rotto la plastica e si è tolto il cartone di protezione

28 oktober 2024
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Antwoord van DolciSogni

Gentile cliente,
La ringraziamo per averci segnalato questo problema. Ci dispiace molto per l'accaduto. Capiamo perfettamente la sua frustrazione e ci scusiamo sinceramente per il disservizio del corriere. Teniamo a precisare che normalmente i corrieri consegnano i pacchi esclusivamente al piano stradale. Purtroppo, a volte possono verificarsi imprevisti durante le consegne, ma teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti. La invitiamo a contattarci per poter offrire tutta l'assistenza necessaria.
Grazie per la sua comprensione.
Cordiali Saluti

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sono soddisfatto dell' acquisto

Sono soddisfatto dell' acquisto, ottimo prezzo e ottimo materiale.
Aggiungo quale ottima la qualità del servizio che, oltre alle informazioni sul
prodotto fornite in tempi brevissimi via email, ha permesso, con semplicità, di tracciare lo stato dell'ordine.

25 oktober 2024
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Antwoord van DolciSogni

Grazie mille per la sua fantastica recensione! Siamo davvero felici che lei sia soddisfatto del nostro prodotto. Speriamo di rivederla presto.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima esperienza

Ottima esperienza, ho comprato il materasso con cuscino per il lettino di nostro figlio. La consegna è avvenuta nei tempi previsti, qualità del materasso eccellente. Arrivato sottovuoto, si apre in modo semplice e il prodotto prende forma velocemente. Consigliato

26 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

.....ho imparato a conoscere il topper…

.....ho imparato a conoscere il topper con la trasmissione di Bruno Barbieri....a dire la verità non ero molto convinto che servisse....mi sembrava solo pubblicità...ora non posso più farne a meno...averli presi prima...sembra di dormire su una nuvola,molti dolorini da cattiva postura e materasso ormai "stanco"...spariti...grazie!! spedizione veloce, corriere gentile ed educato, prezzi competitivi, ne ho presi 2 uno per me piazza e mezza e uno matrimoniale...mia moglie ringrazia ...si fa di quei sonni...resterebbe sempre a letto!!prodotto ottimo, consiglio veramente di acquistarlo...ne rimarrete soddisfatti come lo siamo noi!!!!

27 september 2024
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Antwoord van DolciSogni

Grazie mille per le sue parole! Ci ha fatto molto piacere leggere la sua recensione. Siamo particolarmente felici che abbia apprezzato i nostri topper e che sia molto soddisfatto dell'esperienza di acquisto.Il suo feedback è molto importante per noi.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Il personale è sollecito nelle…

Il personale è sollecito nelle risposta, ma il prodotto è arrivato praticamente inutilizzabile. Il nuovo invio, dopo essere stato annunciato, è stato rimandato ad altra data. Resto in attesa... Certo è che a presidiare casa in attesa della ricezione non ci posso stare!

27 september 2024
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ottima esperienza ma la qualità dell'imballaggio…

Purtroppo la qualità dell'imballaggio non era delle migliori (semplice plastica termorestringente che racchiudeva branda, testata e doghe), arrivato a casa distrutto dal corriere GLS.
Il servizio di assistenza è stato davvero ottimo, rapidissimo ed hanno programmato il ritiro della merce già il giorno successivo ed il conseguente rimborso.

26 september 2024
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Soddisfatto

Chiarezza nell' offerta, che non sempre vi è. Pervenuto nei tempi programmati. Il Topper corrisponde perfettamente alle aspettative.

26 september 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Prodotto ordinato su Amazon

Prodotto ordinato su Amazon. Non consegnato. L’azienda non è contattabile al telefono. Ha risposto solo vagamente via mail. Allucinante

16 september 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van DolciSogni

Gentile cliente,
Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema riscontrato con la consegna del suo ordine.
Ci teniamo a sottolineare che la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e vorremmo approfondire la sua segnalazione.
Per questo motivo, la invitiamo a contattarci direttamente su Amazon per poter assisterla e trovare una soluzione adeguata.
Nel frattempo, le assicuriamo che prenderemo in considerazione il suo feedback per migliorare i nostri servizi.
Cordiali saluti,

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Iniziata male e finita bene!

Ho acquistato la rete per il letto singolo nel 2019 e mi sono direttamente rivolta a voi per sapere se era possibile sostituire delle doghe rotte. Inizialmente mi è stato risposto che non c’erano problemi e che mi avrebbero spedito il tutto gratuitamente e che entro 4/5 giorni lavorativi sarebbero arrivate. Passati molti giorni ho scritto per sapere del tracking della spedizione. Ma mi è stato risposto che non era possibile avere le doghe. Con mia insistenza, visto che inizialmente era fattibile la cosa, sono stati così gentili a ritornare sui loro passi e a spedirmi le doghe (non gratuitamente!).

12 september 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sfortunatamente anche io ho subito un…

Sfortunatamente anche io ho subito un pessimo servizio. Dopo tre mesi dalla richiesta di reso non ho ancora ricevuto il rimborso.

8 maart 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van DolciSogni

Gentile cliente,
La ringraziamo per la sua segnalazione. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nel rimborso. Per poter verificare il caso, la preghiamo di contattarci e fornire i dettagli necessari per l'identificazione dell'ordine. Ci impegniamo a risolvere al più presto questa situazione. Saremo lieti di assisterla. Cordiali saluti

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