Domestika Reviews 76

Stay away if you don't want to get scammed. They stole over £90 from my bank account. Very shady practices. Their support is virtually non existent and they won't give the money back. They also blocked me on social media when I tried to contact them that way.

I was charged for a £90 yearly subscription that I did not know was going to happen, I don't like the way I was made to 'automatically' subscribe without properly knowing I feel this is not the way a professional service should work and they make it very difficult to speak to anyone about this, I feel this is unfair practice.

They scammed me! I bought a course and they automatically signed me up for a year subscription that I DID NOT AUTHORIZE. There is no way to contact anyone on their website.

Domestika have charged me for annual subscription I didn't ask and wasn't notified at any time. Without any refund option. PayPal refused to refund as well. This is a fraud.

Domestika have upgraded my account to a plus account. Took money from my PayPal account. PayPal will not refund. Is this fraud.

I discovered that my account had been debited over £90 without my permission. I have been in touch several times only to be sent a link to something that gives me the option of getting an invoice. No refund. I didn't opt in for Domestika plus and so I regard this as the illegal theft of money from my account.

Dopo un approccio non proprio positivo dovuto alla inesperienza di ragazze di un call center generico, ho trovato viceversa nel personale specifico di DOMESTIKA e in particolare della Signora Elisa la massima competenza e la massima disponibilità a risolvere i piccoli problemi segnalati

Da un contatto dal vostro call center mi avevano promesso una cifra molto allettante, poi la fregatura alle fatture che mi sono arrivate niente di come avevano promesso costi esorbitanti. Un consiglio evitate di stipulare contratti con questa società voto - sotto zero

Sono stupita che Domestika affidi la sua assistenza ai clienti a persone così poco professionali come Andrea.
Ho avuto problemi di posta elettronica con un account e ho dovuto contattare Domestika non con indirizzo di posta con cui mi sono registrata (non funzionava appunto) ma con il mio account personale (non con un account a caso eh...). Oltre a scrivermi che non fanno assistenza nella mia lingua (bastava fare un clic su google translate se avessero avuto voglia di lavorare!!) mi avvisano pure di non scrivere più volte all'assistenza (ma quandomai???)
Sicuramente la prossima volta che vengo contattata in modo ineducato sarà un piacere disiscrivermi a Domestika.

In una mia recensione passata avevo scritto che la mia esperienza con il gestore in oggetto era negativa, non so se per il prossimo futuro Domestika si riabiliterà e darà ai suoi clienti un servizio più consono, sò di certo che dopo essere contattato da una gentile operatrice di Domestika, mi sono stati resi degli Euro a fronte di quello che io avevo pagato e per il quale mi ero lamentato; mi è stato detto che la colpa non era di Domestika ma dell'agenzia di cui si erano serviti per la ricerca clienti. A fronte di quanto sopra devo ringraziare sia l'operatrice che Domestika

Sono stata contattata da domestika luce e gas, dicendomi che avevo diversi contratti aperti e che quindi ero una persona inaffidabile e che quindi loro mi avrebbero chiuso tutti questi contratti attivi e mi avrebbero fatto un nuovo contratto loro. Premetto che sono stata 43 anni con Iren, comunque a quel punto devo dire che stupidamente mi sono spaventata e quindi ho accettato il cambio di contratto . Nel pomeriggio sono stata contattata come anche gli altri fanno da un operatore che voleva sapere se ero stata io a ad accettare il contratto, ho detto di sì ma che non volevo assolutissimamente passare con loro perché mi sono sentita imbrogliata. L'operatore mi ha annullato i contratti e pensavo di essere tranquilla. 7 ho chiamato la ragazza che mi aveva proposto al contratto dicendole che recidevo perché quello che mi avevano detto non era assolutissimamente vero, a quel punto mi è stato riferito che non potevo recedere E che avrei dovuto pagare almeno le prime due bollette perché dal giorno dopo Io ero già cliente loro con le mie utenze attive cosa che invece non era assolutissimamente Vera anche perché per stipulare un nuovo passaggio ci vuole dai 30 ai 60 giorni quindi ho avuto un'accesa discussione con loro minacciandoli di andare per via legali, nonostante tutto lei continuava.
Ho chiamato domestica al numero fisso di Verona anche perché non esiste un numero verde per dire quanta caduto l'operatore è molto gentilmente mi ha accettato il diritto di ripensamento e lui stesso ha confermato che non era possibile che il mio contratto Era attivo il giorno dopo quindi l'operatrice era assolutissimamente in cattiva Fede. Per essere più tranquilla Ho chiamato il mio gestore dando ordine che nessuna richiesta di disattivazione fosse accettata da domestica perché mi avevano fatto fare il contratto mettendomi paura.tutto questo è successo al 6 di novembre al pomeriggio o disdetto il martedì ho telefonato l'operatrice e ora stiamo a vedere cosa succede tra qualche giorno ri telefonerò per essere sicura. Non so e non credo che sia domestica che lavora in questo modo ma forse vissero da alcune persone dei call center comunque sia ho scritto questa recensione per avvisare chiunque venisse contattato da domesticka dicendo che ha dei contratti aperti e che quindi bisogna chiuderli di non cascarci perché non è vero.

ho fatto un contratto con domestika di luce e gas, pensando di trovare un azienda che mi trattasse piu o meno onestamente .
mi sono ritrovato un contratto che non ha alcun senso.
in quanto mi è stato rifilato su ogni bolletta mensile un fisso di circa 70,00 euro sia che consumo o no, a parte il consumo effettivo della materia .
cosa che io non avevo assolutamente chiesto.
ho fatto disdetta ma intanto per circa 3 mesi mi tocca pagare. Ho chiesto nel frattempo spiegazioni a chi mi aveva fatto il contratto, sparita nel nulla .
una vergogna.

alzo il numero di stelle a 2 per il tentativo di porre rimedio ai disserivizi subiti. Avrei tuttavia preferito un servizio corretto fin dal principio, senza essere costretto a recensire negativamente la società
aggiornamento ottobre 2022:
contattato dalla società dopo la mia recensione, mi hanno restituito le somme che mi erano state indebitamente addebitate.

12/09/2022: Obbligato a utilizzare domestika per un contratto sottoscritto con eni gas e luce che mi ha "girato" a questo fornitore sul territorio.
Già dalle prime fatture sono emersi problemi per fatture errate, rettifiche di tariffe non motivate, risposte approssimative, contactcenter con tempi di risposta biblici. decisamente una pessima azienda che offre un pessimo servizio.

METTO UNA STELLA PERCHE' ZERO NON SI PUO'
SONO DEI TRUFFATORI
NON ADERITE A NESSUNA DELLE LORO OFFEETE O VI RENDERANNO LA VITA UN INFERNO.
TARIFFE CARISSIME, FATTURE SBAGLIATE CHE NON ARRIVANO AL DESTINATARIO , CHE SPEDISCONO AD ALTRE PERSONE.
SERVIZIO CLIENTI PESSIMO CHE OGNI VOLTA CHE LO CHIAMI TI DA UN VERSIONE DIVERSA SCONTROSO E INCOMPETENTE.
DOPO UN ANNO ANCORA MI CHJIEDONO SOLDI!!
MAI PIU