Douci Reviews 

Je suis très très mécontente de douci et des personnes qui y travaillent.
Les écharpes ne sont pas bien finies au niveau des franches. J’ai demandé un bon de retour.
Je pensais avoir à faire à des professionnels du net, hélas NON !!!
L’étiquette de retour est totalement incomplète et la procédure de retour est totalement inexistante aussi.
Le colis est maintenant perdu et Douci considéré qu’ils ne sont pas responsables !
C’est comme cela qu’on reconnaît les incompétents.
Je déconseille fortement ce site

Cette entreprise affiche un profil très sérieux et comme établi en France. Or ce n'est pas le cas..J'ai commandé une etole pour un mariage..en étant prudente car par deux fois j'ai commandé sur sites inconnus qui m'ont envoyé des produits totalement différents et horribles..qualité et esthétique, de Chine et je n'ai pu ni échanger ni retourner. Douci semblait être donc française et fiable. Le service après vente vous répond rapidement et communiqué être à votre disposition pour un éventuel retour. J'ai reçu une petite pochette plastique horrible venant directement de Chine. J'ai consulté l'étole rapidement qui doit valoir à peu près 4€ maximum..vu le look et la qualité. Bref 30 euros jetés à la poubelle. Malgré 3 messages adressés au service après vente pour me donner une adresse retour et leurs procédures..en joignant la photo du paquet et produit et étiquettes.. silence radio. Bref l'arnaque totale.mais leur site est très trompeur et ils affichent des bons Avis clients. Je suis allée regarder les Avis sur France verif après et j'ai pu constater : site à fuir absolument." Bref après 3 erreurs de ce genre..je commanderai uniquement à une société connue en France ou en Europe..marque connue. Plus jamais !non seulement j'ai jeté de l'argent mais je suis très en colère contre cette malhonnêteté, ces mensonges..et l'impossibilité de retourner et être remboursr et renvoyer les produits. S'afficher comme une entreprise établie en France ..et recevoir après des produits emballés genre poubelle et de qualité et look très cheap...de Chine.. ..bref aucune possibilité de se défendre contre ces arnaqueurs
DONC à fuir absolument

Colis non reçu, aucune mise à jour au niveau du suivi, obligé d'aller vérifier moi-même, pour constater qu'il y aura un retard ; ensuite, toujours rien, c'est encore à moi de contacter l'entreprise pour avoir des nouvelles. Et là, on me dit de porter réclamation auprès du livreur... Je ne commanderai plus jamais sur ce site, c'est de l'escroquerie.

Produit conforme à la description.
Délai de livraison un peu trop long

Produits super qualis.

J'ai acheté 3 chèches, les couleurs son fidèles aux photos et les tissus son légers, doux, très agréable à porter.

Je souhaitais une écharpe bordeaux et j'ai trouvé sur internet Douci qui vendait une bicolore bordeaux que j@ai reçue presque immédiatement par colissimo. Elle est extrêmement moelleuse et hyper chaude. Le cadeau fera un heureux !

Le foulard commande est vraiment superbe de belle qualité. Et ayant eu un petit souci avec la livraison, pas de la part du site, j'ai eu une personne très a l'écoute et qui a su très bien gere ce petit souci. Je recommande absolument ce site de très grande qualité et très bonne écoute.

Je suis surprise agréablement par la qualité du produit. Douceur, couleur et finition sont au rendez-vous. La livraison a eu lieu dans les délais. Je recommande.

L article que j ai commandé était pour un cadeau de NOËL, le destinataire à été enchanté. Je recommande.

Bon rapport qualité prix. Je recommande !

Comme beaucoup de clients, je pensais acheter français, or ce n'est pas le cas (vocabulaire présentant les articles laissant croire qu'ils sont créés par Douci, petit drapeau bleu-blanc-rouge...). J'ai reçu un article directement de Chine (sous pochette plastique comme si j'avais commandé sur une plate-forme chinoise très connue). Douci ne prend même pas la peine de faire l'intermédiaire entre son revendeur chinois et son client en France.
Le SAV est assez réactif et très aimable ce qui met, bien entendu, en confiance. On m'avait assuré (différents échanges par mail) que je recevrais mon colis pour Noël, or il est arrivé le 26 décembre (commande du 08 décembre).
Impossible d'obtenir le nom du transporteur (malgré plusieurs demandes) et pour cause, le colis arrive de Chine.
Ce ne sont que des faits que j'indique ici.

Bonjour,
J’ai commandé un snood sur ce site.
Le produit valait une cinquantaine d’euros. Ce qui est quand même une somme pour ce type de produit.
J’ai reçu un produit chinois de très mauvaise qualité!!! Une véritable honte à ce prix là!!! Le snood est trop petit pour être porté par un adulte, il est si fin qu’il est quasiment transparent. Il ne réchauffe en rien la personne qui le porte. C’est la problématique quand on source des produits en Chine, que l’on ne suit et que l’on ne vérifie pas ses fournisseurs. Une véritable honte!

Satisfaite, conforme à mes attentes.

Tour de cou très confortable parfaitement conforme à sa description et petit prix

Très belle écharpe exactement comme sa description évoque dans les délais merci

Je suis satisfaite. Livraison rapide. Interlocutrice très aimable. Tout s'est bien passé

Commande envoyée dans les temps annoncés et produit conforme à la description

Bonne qualité de soie

Produit conforme à la description et livraison dans les temps annoncés

J'ai découvert le site sur internet en faisant des recherches pour mes cadeaux de Noël.
J'ai acheté une écharpe et une grande étole. L'écharpe est très douce et très chaude, l'étole est magnifique, très chic. Les deux personnes qui ont reçu ces cadeaux étaient enchantées. Très belle matière.En plus sur le site on trouve des étoles et des écharpes avec de très beaux imprimés différents de ce que l'on trouve ailleurs. Je recommence et je vais recommander pour un cadeau d'anniversaire.