Douci Reviews 

De beaux produits de qualité. Mon mari est ravi. Livraison rapide. Je recommande.

Le service client a été très compréhensif et d'une grande efficacité, un grand merci à eux!
L'écharpe est magnifique (couleurs, matière), très contente de mon achat

Article conforme à l annonce ! Temps de expédition respecté.

Je n'ai jamais reçu les articles commandés, soit-disant "livrés sans laisser d'avis de passage". J'ai effectivement reçu, après avoir payé ma commande, un lien - d'une adresse mail tout à fait bizarre- pour suivre mon colis qui me renvoyait chez Douci et non vers le site d'un transporteur. Or le suivi indiqué par Douci n'était pas à jour :il m'indiquait encore la veille de la date limite de livraison - capture d'écran à l'appui- que le colis était en retard. Mais par après, quand je me suis plainte, pour se justifier de refuser de me rembourser, Douci m'envoie un lien vers le suivi du transporteur choisi (ici BPost ) . Ce lien m'indique que le colis aurait été livré, dans un point d'enlèvement -sans préciser lequel- et ce, avant même la période de livraison estimée par Douci (bizarre, en période de fin d'année où les transporteurs sont débordés) . Je découvre enfin que comme j'aurais laissé passer le délai pour récupérer des colis -sans jamais avoir été informée qu'ils avaient été livrés ni savoir où ils avaient été livrés -les articles auraient été "réexpédiés en Chine" alors que sur le site de DOUCI.FR, les CGV indiquent une adresse de retour française et semble faire croire à une boutique française (cf photos, descriptions etc). Enfin, impossible de télécharger ma facture. Bref, une belle arnaque derrière un site qui se donne les apparences d'un site sérieux.

Produit de qualité, rien à dire et les délais sont respectés.
Je recommande.

Tres satisfaite de mon achat de deux foulards homme arrivés à temps.suivi commande et qualité parfait

Ni plus ni moins que du dropshipping. Produits en provenance de Chine vendus pour venant de France. Qualité médiocre. Le service client est réactif ce qui fait croire que le site est fiable mais en fait ils n'ont pas de stock en Bretagne.

Le système de livraison est inadmissible !
Le livreur a essayé de me livrer une fois, il ne m'a pas laissé d'avis de passage. Il a dit revenir sous 4 jours mais je n'ai jamais eu d'autres retour. Lorsqu'on appelle ils nous disent demain mais nous balade juste. Au bout d'une semaine on me dit qu'ils ne peuvent pas me livrer et que c'est une autre entreprise qui va me livrer. Résultat je n'ai pas mon colis à temps pour les fêtes !

Foulard fidèle à la photo, très beau et de bonne qualité, l’envoi a été rapide , livré à la date prévue.

Je pensais acheter français ,voir breton puisque le siège est à Lannion mais quelle déception ...Cela vient de Chine ..

Très belle expérience, une écharpe magnifique et de très belle qualité. Un très bon rapport qualité prix et un service client au top.

Je cherchais une écharpe en soie cadeau pour ma sœur. Du vert !
Trouvée sur le site Douci. Belle qualité à prix correct...
Délais livraison un peu long, bien arrivé !
Communication avec le sce client au top, réponses satisfaisantes a mes questions.