Fui a la tienda Douglas para elegir un perfume para regalar y la atención fue excelente. La dependienta me enseñó varias opciones según el presupuesto y me dejó probar diferentes fragancias sin ningun... Toon meer
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Pesimo servicio post venta. Hice un pedido, un producto venia roto y se habia salido, reclame con una foto que se veia clarisimo y 10 dias mas tarde me dicen que inicie una devolucion enviando el prod... Toon meer
No he comprado en Douglas online, pero en tienda fisica si y me merece confianza en cuanto atención y precios. Espero es que no me defraude en cuanto al tiempo de envío y cumplan con lo establecido,... Toon meer
Me encanta comprar en Douglas. Muy buenos precios y envíos rápidos en el tiempo establecido. Además, tienen muy buenas promociones que permiten ahorrar en algunos productos. Para mí, la mejor tienda o... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Perfumerías Douglas. Cadena líder en España con más de 220 perfumerías. Comprar perfumes y cosméticos. Perfumes en 24 horas.
Contactgegevens
Calle Manoteras 24 3ªPlanta, 28050, Madrid, Spanje
- 900 866 634
- web@douglas.es
- douglas.es
3,9
Goed
6K reviews
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Llevo varias compras con DOUGLAS y son…
Llevo varias compras con DOUGLAS y son fantásticos.
Rápidos y fiables !
4 juli 2026
Fue muy rápido comprar como invitada…
Fue muy rápido comprar como invitada que era lo que necesitaba en este momento
2 juli 2026
Fue rápido .Siempre lo hago online y me…
Fue rápido .Siempre lo hago online y me resulta muy comodo
2 juli 2026
Fácil realización del pedido
Ha sido fácil, cómodo y rápido el proceso de realización del pedido. Esperemos que la recepción sea igual de rápida y facil
2 juli 2026
Muy rápido.
30 juni 2026
Pedido de perfume, convertido en odisea
El 09/06 realicé un pedido on line DGLES0006686603 el 11/06 Amazon shipping me indica que estaba en Getafe y a pesar de intentar contactar tanto por correo, como por mail, nadie me contesta y han transcurrido 21 días y todavía no tengo el pedido, estoy totalmente decepcionada con el servicio y respuesta de Douglas, me siento engañada
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Rápido y facil
30 juni 2026
Mejor precio en mi perfume
28 juni 2026
Imposible iniciar sesión
He intentado iniciar sesión desde la app, desde la web, hasta pensaba que no recordaba la contraseña, ni después de cambiar la contraseña he conseguido iniciar sesión.
24 juni 2026
esta bn entrega rapido
24 juni 2026
Sin pedido, sin dinero y sin respuestas claras.
Hice el pedido DGLES000XXX7057 el pasado 11 de junio. El paquete fue enviado a través de la mensajería Inpost y se ha extraviado. Hasta aquí, un error de logística lo puede tener cualquiera; el verdadero problema es la vergonzosa gestión que Douglas está haciendo de la situación.
Es prácticamente imposible contactar con ellos por teléfono. Llevo abiertos casi 8 tickets por correo electrónico y lo único que recibo son largas . No me dan una solución, no me envían un producto de reemplazo y, lo más grave, siguen reteniendo mi dinero.
El problema o los fallos que tengan con su empresa de transportes (Inpost) es un asunto que deben resolver entre Douglas y su proveedor. No es responsabilidad del cliente, que ya ha cumplido pagando por un producto que no ha recibido. Exijo que asuman su responsabilidad de inmediato y procedan al reembolso íntegro. Una marca de este nombre no puede dar una atención al cliente tan lamentable.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Intenté comprar mediante la app y no…
Intenté comprar mediante la app y no funcionaba correctamente
23 juni 2026
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