DPDgroup Reviews 

Malheureusement, je ne peux pas mettre 0 étoile, donc ça sera une seule étoile.
Commande qui mets 3 jours à arriver, alors qu’elle devait arriver le lendemain de ma commande. Ce qui fait que je n’ai pas pu offrir ce cadeau pour l’anniversaire d’un proche, à cause de leur retard. Tous les jours ils repoussent la livraison car soit disant un problème d’adresse, or, même le fournisseur m’a confirmé que l’adresse était exacte…. Lorsque j’appelle le service client pour leur faire comprendre qu’il y a déjà 3 jours de retard et que surtout je n’ai pas pu offrir le cadeau à temps, l’on se fait narguer par la personne au téléphone, vraiment déplorable et inadmissible le comportement du personnel au téléphone ! Ils ne savent même pas être commercial… DPD c’est bien dommage de perdre des clients à cause de personnes incompétentes.

This is the first and last time I am ordering something from dpd. At first the courier doesn’t know my address. Then I have to write an email to them and then they understand. Then they said they will deliver it on the 2 September which is today. It still hasn’t come. Now I got an email saying they will deliver it on the 3 September. Who knows how many delays will come now.

Sie können meine Adresse schon seit drei Tagen in Folge nicht finden. Das ist der schlechteste Lieferdienst überhaupt.

DPD is so bad. Don't use them!

Jedes Mal, wenn jemand etwas mit DPD verschickt, geht es alles schief. Jetzt wurde mir gemeldet, dass wir nicht zu Hause gewesen seien. Wir waren es aber. Mehrfach wurde das Paket bei Regen in den Garten gestellt, greifbar für Passanten, dann stimmt die Zollrechnung nicht, auf der Webseite funktionieren die internen Links nicht (versuchen Sie mal sich zu beschweren oder suchen sie nur schon nach den Begriffen Beschwerde, Reklamation). Ein Rätsel wieso es diese Firma nocht gibt.

Le service est aussi nul, voire finalement bien pire que le site de l'entreprise. Dans cette entreprise, à part les livreurs, tout le monde du service d'acceuil jusqu'aux membres de direction n'a que faire des clients....

Wir konnten Ihr Paket nicht zustellen, die Adresse ist falsch.

Wtf??????? Liars!

I could give DPD 0 stars if possible. This has been one of the worst delivery experiences I have ever had.

The level of professionalism from the drivers is completely unacceptable. New drivers apparently cannot even identify the correct door numbers. Instead of taking the time to find the correct address, they are taking random pictures of completely different doorways and sending them to customers as supposed “proof” of delivery. This is not acceptable delivery practice.

I had been waiting for my parcel for two days and even took time off work specifically to make sure I was available to receive it. After all that wasted time, I was simply told that I had “missed” the parcel.

How can a customer be blamed for missing a delivery when the driver cannot even locate the correct door?

This is an absolute waste of customers’ time and shows a shocking lack of responsibility and professionalism. Customers have jobs, commitments, and lives — we should not have to lose working hours because DPD drivers cannot properly complete a basic delivery.

I would strongly advise people to avoid DPD if they have a choice. I certainly will not be choosing DPD again. Completely unacceptable service.

Poor quality delivery company.
They are careless. They delivered to the wrong address. Sent a confirmation of delivery showing that the delivery was over 400 meters away and they still left the package in the wrong place.

Ils sont vraiment mauvais, je ne sais pas comment ils ont encore du business. Info est donné qu'un colis sera livré le jour meme dans un créneau de 1h. Je suis chez moi tel à a main, pas de colis et personne, pas d'appel, pas de camion depuis le balcon - rien. Ils disent qu'ils n'ont pas pu livrer, ils ne sont meme pas passé. Lamentable

Depuis 3 jours je n'ai pas reçu mon colis, mauvaise service... on me repousse la date à chaque fois. Et plus le livreur à été en bas de chez moi il a y 3 jour. J'ai appelé encore aujourd'hui à 12h44, la livraison à été prévu entre 11h et 12h, la dame m'a juste raccroché au nez, sans m'expliquer ce qui ce passe...Je ne conseille à personne cette entreprise le livraison.

Toujours aussi incompétent ... 2 mail m'indiquant le passage pour ce jour et aucun colis livré. Le fourgon à passé devant la maison, mais avec une organisation aussi désastreuse rien n'a été livré. Ils préfèrent faire des kilomètres et peut être me livrer demain ! Je ne comprend pas pourquoi les entreprises travaillent toujours avec DPD en tant que livreur.

J’ai reçu un avis me précisant que mon colis serait livré vendredi entre 10h45 et 11h45. Je n’ai pas quitté la maison de tout le matin et personne n’a passé. A 10h45 je reçois un mail indiquant qu’il n’avait trouvé personne. C’est plutôt le chauffeur qui n’a pas trouvé ma maison ! Ce n’est pas la 1ère fois. Régulièrement je ne suis pas livrée par cette entreprise. Le problème c'est que le no postal correspond a une grande commune composée de nombreux hameaux. Les chauffeurs cherchent sur la commune principale et ne cherchent pas plus loin . Je décidé de bannir tous les fournisseurs internet qui passent par Dpd !

Dpd treibt betrug. Gemäss track and trace habe ich diese meldung gesehen " 17.08.2026 , 18:32
Möhlin, CH
Ihre Lieferung wurde gemäss Ihren Anweisungen verschoben" von mir wurde gar nichts verschoben.
Nebst keiner zustellung, teilweise meldungen adresse falsch, obwohl Adresse korrekt,wenn Pkete irgenwann geliefert werden werden diese vor die Tür geschmissen und nicht wie es sich gehöhrt gelegt. Freche Boten die Betrug betreiben und bei schäden nur frech und Faul sind. Solche Boten sind nicht zu gebrauchen und können ...... ?
Lasst euch nichts Liefern von dpd ! Finger weg von diesem Unternehmen!

Livreur incapable de trouver un immeuble pourtant bien signalé du dehors et correctement libellé sur l'étiquette du paquet. Et trop paresseux pour téléphoner. Le dépôt sans signature sur un lieu de repêchage était surréaliste. Je boycotte tous les commerçants qui font livrer par DPD.

Mein Paket wurde an "einem sicheren Ort ohne Klingeln oder Unterschrift" für mich hinterlegt. Leider nicht einmal auf dem Grundstück des Hauses, in dem ich wohne (Name deutlich lesbar am Briefkasten mit Milchkasten direkt an der Zufahrt zum Grundstück!).
Nachdem ich einen Tag auf die Möglichkeit zur Einsicht des "Delivery Pictures" warten musste, konnte ich schliesslich mitten im August Osterhase spielen und mich auf die Suche machen. Das Paket wurde eine Strasse weiter völlig ungeschützt und offen einsehbar an der Gebäuderückwand neben eine Werkstatt-Türe abgestellt. Kein Briefkasten weit und breit.
Bisher hatte ich nie Probleme mit der Zustellung von Sendungen jeglicher Art. Denn wenn man meine Adresse in GoogleMaps eingibt, sieht man sehr deutlich, welches Haus damit gemeint ist. Ausser man bestellt Ware, die von DPD geliefert wird.
Offenbar bin ich nicht die Einzige mit diesem Problem. Schade. Denn zukünftig wird ein Versand via DPD mein Ausschluss-Kriterium für den Online-Einkauf sein.

No support, no email, no phone, all ther eis is a freaking FAQ and bot. Loses my packcage twice, got stopped at duty declaration, they didnt had the documents. Returned without letting me know. Hope they go bankrupt, shitty company

Der Lieferant hat nicht geklingelt kei zettel gar nichts! Och meine sie werden für die Lieferung bezahlt, und das was hier geht ist nicht richtig. Es war nichr das erste mal. War heute vormittag immer zuhause! Frechheit!!!

C'est lamentable ! Deux tentatives de livraison alors que j'étais chez moi ; en suivant le livreur en temps réel, j'ai vu qu'il n'est même pas passé dans ma rue, mais il a indiqué que j'étais absent !!! Les livreurs ne se présentent pas à l'adresse et déposent le colis dans un point relais au hasard pour que le client aille le récupérer plus tard !!!
À éviter cette service de livraison!!!!!!

Peggio di così non è possibile. Mai una volta puntuali, MAI.
Avete ricevuto presso la vostra sede di Giubiasco un mio pacco ieri mattina, avete riprogrammato la consegna per oggi in serata perché probabilmente il corriere era già partito, e stasera ricevo un altro email che mi comunica un nuovo ritardo??

La spedizione era configurata per essere consegnata nella cassetta delle lettere senza suonare, il mittente non aveva imposto l'obbligo di firma, e ora sul sito mi indicate che non l'avete consegnata perché avete suonato e non ha risposto nessuno? Ma scherzate?? Ma mandate in giro dei babbuini a fare le consegne???

E a che serve la visualizzazione della posizione del corriere, se poi per 4 ore risulta sempre posizionato nello stesso punto??