DR SMILE Italia Reviews 

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Fanno vedere tramite applicazione che si raddrizzano e poi non è vero! Si sono allineati un po perché li limano ma ho ancora tutti i denti storti! E se vuoi continuare per provare a sistemarlo devi co... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zero stelle! Truffatori! Soldi butatti, ho pagato un percorso fino ad ottenimento risultato e con con allineatori post trattamento: mesi e mesi di attese per le mascherine, soldi di visite senza risul... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sono grata di aver dato fiducia a Dr.Smile per la sistemazione dei miei denti. Oggi dopo 2 anni ho totalmente terminato il percorso e il risultato ottenuto è superiore a quanto mostrato nelle simula... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho svolto la visita presso lo studio dentistico di Firenze Rifredi. Accoglienza cordiale e zero tempi di attesa. Il dentista è stato molto cordiale ed empatico, ha chiarito ogni mio dubbio e insieme a... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Spa- en gezondheidsclub
  2. ook in
  3. Cosmetische tandarts
  4. Tandartspraktijk

Geschreven door het bedrijf

L'apparecchio trasparente DR SMILE, il leader dell'ortodonzia invisibile! DR SMILE è la migliore alternativa all'apparecchio fisso tradizionale (previa valutazione da parte del dentista) e aiuta a risolvere i principali problemi di allineamento e malocclusione dentale come: affollamento, diastema, morso chiuso, morso aperto, morso incrociato. Il primo appuntamento prevede il consulto e la scansione 3D, la quale rappresenta un’alternativa moderna e innovativa alle classiche impronte dentali. Il nostro scanner 3D consente infatti di esaminare denti e gengive con precisione e in modo semplice, veloce e indolore. Sulla base della scansione, i nostri esperti elaboreranno un piano di trattamento, accuratamente studiato per te e per il tuo sorriso, che riceverai entro due settimane dall’appuntamento. All’interno del piano di trattamento troverai un preventivo personalizzato comprensivo del costo e di tutti i dettagli del tuo percorso, inclusa una simulazione del risultato che ti attende una volta arrivato al traguardo finale. Se accettato, il tuo trattamento avrà inizio e i tuoi allineatori andranno immediatamente in produzione. Gli allineatori DR SMILE sono realizzati su misura per te e sono fatti in ClearQuartz, un innovativo materiale termoplastico multistrato, al contempo resistente e flessibile e in grado di spostare i tuoi denti fino a portarli nella posizione desiderata. Riceverai il cofanetto DR SMILE, completo di tutti gli allineatori e di tutto necessario per portare avanti il tuo percorso, entro poche settimane. Ora non ti resterà che metterti in gioco. Indossa ogni allineatore 22 ore al giorno per 14 giorni e… inizia a sorridere! Ogni due settimane carica le foto dei tuoi progressi, il nostro team monitorerà i cambiamenti e si prenderà cura di te quando avrai bisogno. Non è mai tardi per il sorriso dei propri sogni. Gli allineatori invisibili DR SMILE sono la soluzione ideale per un sorriso migliore. Il pagamento è possibile sia in soluzione unica che a rate, a partire da un minimo di 33€ al mese ed in base alla complessità del caso specifico. La soluzione più conveniente: dilazione fino a 24 mesi senza interessi! Il tuo nuovo sorriso ti aspetta! Leggi tutte le recensioni DR SMILE e prenota subito un primo appuntamento qui: https://dr-smile.it/booking-v2-lead/


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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super professionale al centro di Ostia

Super professionale al centro di Ostia! Sorridental

3 september 2024
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Antwoord van DR SMILE Italia

Buongiorno Riccardo!

Grazie per la tua recensione positiva.
Siamo contenti di sapere che ti sei trovato bene presso la nostra clinica partner.

Il team DR SMILE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima organizzazione

Ottima organizzazione, personale educato e competente. Per adesso, appena iniziato, direi perfetto

6 augustus 2024
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Antwoord van DR SMILE Italia

Buongiorno!

Grazie per la tua recensione positiva.
Siamo contenti che l'inizio del tuo percorso con gli allineatori sia stato perfetto e ti auguriamo un buon proseguimento.

Il team DR SMILE

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sono degli strozzini autorizzati lo…

Sono degli strozzini autorizzati lo sconsiglio vivamente xk hanno dei prezzi assurdi ogni minimo vi dico minimo dettaglio paghi profumatamente… non date retta a quando vi dicono che se c’è bisogno di dover prolungare il trattamento e a spese loro perché nulla è assolutamente vero .. lo fanno solo x poter chiudere pacchetti a gogo … ve lo sconsiglio vivamente … affidatevi ai dentisti del vostro paese che forse è anche molto meglio ; se potessi tornare indietro non lo farei mai e poi mai adesso mi ritrovo a dover pagare tutto il trattamento senza avere ottenuto un massimo trattamento completo… sconsiglio sconsiglio sconsiglio …

28 augustus 2024
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Antwoord van DR SMILE Italia

Gentile Riccarda,

ci dispiace leggere della sua insoddisfazione.

Come indicato anche sul piano di trattamento, per poter usufruire di un perfezionamento senza costi aggiunti è necessario il rispetto di alcune clausole fondamentali da parte del paziente, tra cui indossare gli allineatori 22 ore al giorno, sostituirli ogni 14 giorni, seguire tutte le indicazioni del suo piano di trattamento e caricare regolarmente le foto sull‘app DR SMILE, per permetterci di monitorare i progressi.

Qualora queste clausole non dovessero essere state rispettate, sarà comunque possibile proseguire il percorso con un perfezionamento, ma questo sarà a carico del paziente.

Le abbiamo inviato una richiesta di maggiori informazioni tramite Trustpilot per poter identificare e comprendere meglio il suo caso e restiamo a disposizione tramite i canali dedicati, qualora avesse necessità di maggiori informazioni o chiarimenti.

Il team DR SMILE

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

MENZOGNE E NESSUN RISPETTO

Ho cominciato la mia terapia con gli allineatori Dr. Smile a Gennaio 2023.
Che errore madornale!
Avevo un problema più che di estetica, di salute. Gli incisivi da far rientrare visto che i laterali ci stavano camminando sotto. Quell'anno avrei dovuto lavorare per mesi tra America e Europa e non potevo essere presente agli appuntamenti, ecco perché mi sono rivolta alla terapia invisibile, che prevedeva un trattamento molto più indipendente.
Ho cominciato allo studio al Vomero e poi sono stata dirottata ai Colli Aminei poiché lo studio del Vomero si distaccò dall'azienda. Già questo un disagio.
La faccio breve perché ho perso già troppo tempo e salute con l'assistenza Dr. Smile a dire le mie ragioni.
Al Vomero per il mio problema mi hanno dato una terapia di 4 mesi con un solo IPR da fare (ho capito ben presto che questa è una trappola; nessuna arcata si sposta e stabilizza in 4 mesi. E’ solo un modo per guadagnarci sopra, perché se il paziente non è ligio alla “promessa” e quindi non rispetta gli appuntamenti o carica tutte le foto sull’app, poi il Refinement, che diventa d’OBBLIGO, se lo deve pagare. Io, invece, siccome sono una persona SERIA, la Promessa l’ho rispettata, e il Refinement non l’ho pagato). Al Vomero nessuna menzione di estrarre almeno uno dei due denti del giudizio per fare spazio e far rientrare gli incisivi. (Unico modo per permettere lo spostamento). Successivamente il secondo dentista dirà che invece si doveva fare perché altrimenti la terapia non avrebbe funzionato. Infatti.

Mi hanno mostrato la SIMULAZIONE FINALE (elemento importantissimo) che obiettivamente riproduceva l’allineamento dell’arcata e il rientro degli incisivi come da mia esigenza e mi è stato detto che la terapia con UN SOLO IPR avrebbe dato i risultati da me richiesti.
Dr. Smile si basa sulla famosa “Promessa di Soddisfazione”.
Mi è stato spiegato sin dall’inizio l’importanza di tale promessa, vista come impegno reciproco del paziente e di Dr. Smile a raggiungere l’obiettivo stabilito.
Promessa che io ho portato avanti fino alla fine con enormi sacrifici.

In totale io ho dovuto tenere gli allineatori per quasi UN ANNO, e, sorpresa, CON RISULTATO ASSOLUTAMENTE NULLO!
Mi sono fidata e affidata.
Avevo confermato il contratto che altro non era che un Sì alla PROMESSA fatta.
Solo dopo sette mesi di terapia, io sono stata messa al corrente di una cosa fondamentale che non mi era stata attenzionata ad inizio percorso.
Ho richiesto di mia volontà un consulto, presso il nuovo specialista dei Colli Aminei, Dottor Squillante, perché a quasi due mesi dalla fine del Refinement, la situazione non era cambiata e gli incisivi erano ancora sporgenti. Solo allora ho saputo che la terapia andava a lavorare solo sullo spostamento dei denti fino ai premolari. E allora mi sono detta, come possono gli incisivi trovare “spazio” se il resto dei denti non viene mosso??
Mi è stata data, secondo anche il Dottor. Squillante che è un professionista, una terapia del tutto errata.
E sono venuta anche a sapere che Dr. Smile non affronta terapie del genere di cui io avevo bisogno! Quindi hanno solo voluto che, mentendomi, aderissi al piano, pur sapendo che non avrei mai raggiunto il mio personale risultato.
Ho sacrificato 9 mesi di vita (da che dovevano essere 4 da promessa), ho rispettato tutti gli appuntamenti, ho seguito tutte le istruzioni come da contratto, e in base a questo CITO le parole scritte dal Dottor Squillante nella sua certificazione di fine trattamento, che è un documento legale elaborato da un medico professionista: “La paziente Serena Grande NON ha ottenuto il risultato previsto come da SCANSIONE iniziale e da piano di trattamento iniziale.
A seguito di successive modifiche di perfezionamento, il risultato risulta, ad oggi, NON RAGGIUNTO, in particolare gli INCISIVI 12, e 22, sono NON allineati”.
Certificazione che ho mandato all'azienda INFISCHIANDOSENE. Da lì per 3 mesi mi assillavano con altre terapie che avrei dovuto pagare io o sconti del 5% a fronte di quasi €1500 che sto pagando PER NULLA. Fino a che se ne sono lavati le mani con dei miseri €150. La voglia di rivolgermi ad un avvocato era ed è ancora forte. Dopo quasi €1500 di sudore e mille sacrifici per gestire la cosa dall’altro lato del mondo, io oggi mi guardo allo specchio e non ho risolto nulla per la mia SALUTE. Anzi. La situazione si è aggravata per il tempo perso. Io ho tenuto fede alla Promessa, ma voi avete solo giocato col mio tempo e la mia salute, nonostante carte di specialisti e l'evidenza delle ultimi scansioni, che palesemente dimostravano nessun miglioramento in 9 MESI! Mai e poi suggerirò questo trattamento.
Sono quasi alla fine del pagamento, e non vedo l’ora di chiudere questa triste e VERGOGNOSA storia! Sarebbe professionale se mi contattaste adesso!

26 augustus 2024
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Antwoord van DR SMILE Italia

Gentile Serena,

ci dispiace molto che i risultati ottenuti non abbiano incontrato le sue aspettative.

Le abbiamo inviato una richiesta di maggiori informazioni tramite Trustpilot per poter identificare il suo caso e comprendere meglio l'accaduto.

Attendiamo un suo riscontro e rimaniamo a disposizione per ogni necessità tramite i canali dedicati.

Il team DR SMILE

____

Gentile Serena,

Aggiorniamo la risposta per informarla che abbiamo verificato internamente e ci risulta che il suo caso fosse già stato gestito tempo addietro. Ad ogni modo, se ha ancora bisogno o ha riscontrato ulteriori necessità, la preghiamo di contattare la nostra assistenza tramite i canali dedicati via chat sull'app, via email a ‘indirizzo patient@dr-smile.it o chiamando il numero 0238590588 (Lun-Ven 10:00-18:00).

Restiamo a disposizione.
Team DR SMILE

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ladrocinio

Premessa: sono seguita altrove da moltissimi anni, purtroppo mi si è staccato un punto dello split interno che mantiene i denti fermi dopo l' apparecchio e il mio dentista di fiducia è in ferie.
Ho chiamato lunedì o martedì chiedendo se fosse possibile prendere un appuntamento per sistemare il "danno". Mi danno appuntamento il venerdì della stessa settimana (parliamo della settimana successiva a quella di ferragosto). Mi presento alla clinica ma da lì mi spediscono all altra clinica perché ahimè hanno dimenticato di dirmelo per telefono. E ok. Mi visitano e il dottore mi applica la colla sul dente nel punto in cui si era staccato il filo. Nulla da dire. Tempo della visita 10 minuti (anche meno). Mi reco poi alla cassa per pagare e il totale fa 60 euro per emergenza odontoiatrica. 60 euro. 60 euro per un punto di colla. 60 euro per una "emergenza". Nemmeno mi avessero visitato di notte... NON CI TORNERÒ MAI PIÙ e farò cattiva pubblicità.

23 augustus 2024
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Antwoord van DR SMILE Italia

Gentile Veronica,

Ci dispiace se i prezzi proposti dalla clinica partner non hanno incontrato le sue aspettative.

Purtroppo non siamo riusciti ad identificare il suo caso, per cui le abbiamo inviato una richiesta di maggiori informazioni tramite Trustpilot.

A presto,
Il team DR SMILE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Clinica molto professionale

Clinica molto professionale , staff ti fa sentire subito a tuo agio e ti spiega passo passo quello che sarà il trattamento , personalmente mi sono trovato molto bene , consiglio , dr smile salerno c.so Vittorio Emanuele 203

12 januari 2024
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Buongiorno Marco!

Siamo contenti che l'esperienza presso la nostra clinica partner sia stata positiva.

Il team DR SMILE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Apparecchio invisibile DrSmile

La dottoressa Bruna Di Giacomo e il suo staff sono stati molto professionali e precisi. Pienamente consigliati.

5 augustus 2024
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Buongiorno Giuseppe!

Grazie per la tua recensione positiva.
Siamo contenti di sapere che ti sei trovato bene con tutto il personale della nostra clinica partner.

Il team DR SMILE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eccezionale

La mia esperienza con la dottoressa è stata eccezionale. Durante la visita con Dr. Smile, sono stata accolta con grande professionalità e cortesia. La dottoressa ha spiegato ogni dettaglio del trattamento con chiarezza e pazienza, facendomi sentire a mio agio e ben informata su ogni passo del processo. La consiglio vivamente a chiunque cerchi un dentista competente e attento alle esigenze dei pazienti.

6 augustus 2024
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Antwoord van DR SMILE Italia

Buongiorno Ana!

Siamo felici di sapere che l'esperienza presso la nostra clinica partner è stata eccezionale e che hanno saputo metterti a tuo agio, spiegandoti tutto il processo con chiarezza e precisione.

Il team DR SMILE.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Più che soddisfatto del Dr. Smile

Sono Christian di Bolzano, cosa posso dire, semplicemente tutto abbastanza facile e chiaro e per il resto sono molto soddisfatto anche se sono solo alla prima mascherina ma per il momento TUTTO OK!!!
Lo consiglio a tutti... ciao 😀

30 juli 2024
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Antwoord van DR SMILE Italia

Buongiorno Christian!

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Non possiamo che essere felici nel saperti soddisfatto del percorso intrapreso e ti auguriamo un buon proseguimento.

Il team DR SMILE

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Personale medico cortese disponibile e…

Personale medico cortese disponibile e simpatico, che non guasta mai. Sorridental Ostia. Ora non mi resta che attendere la mail per scoprire se posso realizzare il mio sogno di avere finalmente un bel sorriso.

5 augustus 2024
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Antwoord van DR SMILE Italia

Buongiorno Daria!

Grazie per la tua recensione positiva.
Siamo veramente contenti di sapere che ti sei trovata bene con il personale della nostra clinica partner.

Il team DR SMILE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dr Smile Torino corso Francia

Sono stata alla clinica di Torino in corso Francia, il personale è preparato ed attento. Tutti i trattamenti sono stati eseguiti perfettamente.

3 augustus 2024
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Buongiono Marina!

Grazie per la recensione.
Siamo felici di sapere che l'esperienza presso la nostra clinica partner è stata positiva.

Il team DR SMILE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionalità, pulizia e bravura

Mi sono sentita molto a mio agio, ambiente accogliente e dottori professionali. Molto chiari e precisi nell’esposizione. Segretaria simpatica e gentile. Ambiente pulito e fresco

31 juli 2024
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Antwoord van DR SMILE Italia

Buongiorno Anna!

Siamo contenti che l'esperienza presso la nostra clinica partner sia stata positiva.

Il team DR SMILE

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

La peggior azienda con cui mi sia mai…

La peggior azienda con cui mi sia mai interfacciata.
Sono andata in una clinica partner per la scansione e pareva detto dalla dottoressa che ci volessero pochi mesi, ma alla fine sono state 16 mascherine.
Bene perchè magari i risultati dovevano essere quelli attesi dal prospetto mostratomi.
Sempre caricato ogni martedì come da prospetto e da pop up (finestra che si apre per avvisi e segnalazioni) dell'app, le mascherine inviatemi, da cambiare ogni 2 settimane.
Arrivo dal dentista partner alla fine del trattamento e vediamo insieme che i risultati sono disattesi (figurarsi che sono una guida turistica quindi neanche pranzo fra un tour e l'altro ergo mascherine mai state tolte per pranzo ma solo 15 min per la cena).
Il dentista mi suggerisce perfezionamento e di chiamare per richiesta dental scan utile per perfezionamento.
Al telefono un operatore mi dice che mancano foto (invece sempre inviate e mai ricevuto feedback in 8 mesi da parte loro) di un paio di mascherine...al che capisco che sono dei truffatori e hanno inscenato una farsa di finti servizi medici e che mai riceverò i servizi richiesti.
Resto shockata da tale finto servizio, mancati feedback durante il trattamento e risultati più che disattesi. Resto insoddisfatta e delusa del NON servizio ricevuto e mi sento lapalissianamente di sconsigliare qualsiasi interazione con tali truffatori del web.

31 juli 2024
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Antwoord van DR SMILE Italia

Gentile Liz,

Ci dispice leggere della sua insoddisfazione.

Come indicato sul suo piano di trattamento, per poter usufruire di un perfezionamento senza costi aggiunti è necessario il rispetto di alcune clausole fondamentali da parte del paziente, tra cui il caricamento regolare delle foto sull’app. A tale scopo, necessitiamo di almeno una foto per allineatore, purtroppo non presenti nel suo caso.

Restiamo comunque a disposizione tramite i canali dedicati qualora avesse bisogno di maggiori informazioni o ulteriori chiarimenti a riguardo.

Il team DR SMILE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Visita svolta presso lo studio dentistico di Firenze Rifredi

Ho svolto la visita presso lo studio dentistico di Firenze Rifredi. Accoglienza cordiale e zero tempi di attesa. Il dentista è stato molto cordiale ed empatico, ha chiarito ogni mio dubbio e insieme abbiamo definito il quadro generale secondo le mie richieste e le sue osservazioni tecniche. In generale è stato molto disponibile e sono soddisfatto della mia esperienza.

31 juli 2024
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Antwoord van DR SMILE Italia

Buongiorno Antonio!

Grazie per la tua recensione positiva.
Ci fa veramente piacere sapere che ti sei trovato bene durante l'appuntamento e che il dentista partner ha saputo chiarire ogni tuo dubbio e ascoltare le tue richieste.

Il team DR SMILE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ringrazio il personale di Roma…

Ringrazio il personale di Roma Esquilino perché hanno saputo aiutarmi e hanno individuato il problema che cerco di comunicare a Dr. Simile da tempo

31 juli 2024
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Antwoord van DR SMILE Italia

Buongiorno Alessia!

Ci dispiace se ha riscontrato delle difficoltà nel comunicare il suo problema direttamente a noi, ma siamo contenti che con il supporto della clinica partner abbia potuto risolvere.

Restiamo a disposizione in caso di necessità.
Team DR SMILE

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dopo un’anno e mezzo e tre scansioni…

Dopo un’anno e mezzo e tre scansioni non ho raggiunto il risultato desiderato, ho pagato per il filo di contenzione in anticipo per poi alla fine farmi dire che non potevano applicarmelo e farmi le mascherine notturne, sconsigliatissimo mettetevi un apparecchio normale

31 juli 2024
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Antwoord van DR SMILE Italia

Gentile Leonardo,

ci dispiace che i risultati ottenuti non abbiano incontrato le sue aspettative.

La risposta al percorso di allineamento può variare da paziente a paziente ed proprio per questo motivo che DR SMILE offre ai pazienti che hanno seguito consapevolmente tutte le indicazioni del proprio piano di trattamento (indossando gli allineatori 22 ore al giorno, cambiandoli ogni 14 giorni, effettuando le procedure previste e caricando regolarmente le foto sull’app) la possibilità di richiedere un perfezionamento senza costi aggiunti.

Per quanto riguarda la contenzione, la possibilità di optare per la contenzione fissa dipende dal morso e dalle esigenze del singolo caso e per questa ragione può capitare che il paziente risulti non idoneo all’applicazione del filo su una o entrambe le arcate. In questi casi, il paziente verrà opporturnamente informato e gli verrà proposta l’alternativa, cioè le mascherine di contenzione mobili, altrettanto valide al fine del mantenimento del risultato.

Ad ogni modo, le abbiamo inviato una richiesta di maggiori informazioni tramite Trustpilot per aiutarci ad identificare e comprendere meglio il suo caso e, se non l’avesse già fatto, la invitiamo contattare il nostro servizio di assistenza tramite i canalli dedicati, così che possano valutare con lei la situazione e offrirle opportuno supporto.

Restiamo a disposizione.
Team DR SMILE

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