DR SMILE Italia Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Fanno vedere tramite applicazione che si raddrizzano e poi non è vero! Si sono allineati un po perché li limano ma ho ancora tutti i denti storti! E se vuoi continuare per provare a sistemarlo devi co... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zero stelle! Truffatori! Soldi butatti, ho pagato un percorso fino ad ottenimento risultato e con con allineatori post trattamento: mesi e mesi di attese per le mascherine, soldi di visite senza risul... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sono grata di aver dato fiducia a Dr.Smile per la sistemazione dei miei denti. Oggi dopo 2 anni ho totalmente terminato il percorso e il risultato ottenuto è superiore a quanto mostrato nelle simula... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho svolto la visita presso lo studio dentistico di Firenze Rifredi. Accoglienza cordiale e zero tempi di attesa. Il dentista è stato molto cordiale ed empatico, ha chiarito ogni mio dubbio e insieme a... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Spa- en gezondheidsclub
  2. ook in
  3. Cosmetische tandarts
  4. Tandartspraktijk

Geschreven door het bedrijf

L'apparecchio trasparente DR SMILE, il leader dell'ortodonzia invisibile! DR SMILE è la migliore alternativa all'apparecchio fisso tradizionale (previa valutazione da parte del dentista) e aiuta a risolvere i principali problemi di allineamento e malocclusione dentale come: affollamento, diastema, morso chiuso, morso aperto, morso incrociato. Il primo appuntamento prevede il consulto e la scansione 3D, la quale rappresenta un’alternativa moderna e innovativa alle classiche impronte dentali. Il nostro scanner 3D consente infatti di esaminare denti e gengive con precisione e in modo semplice, veloce e indolore. Sulla base della scansione, i nostri esperti elaboreranno un piano di trattamento, accuratamente studiato per te e per il tuo sorriso, che riceverai entro due settimane dall’appuntamento. All’interno del piano di trattamento troverai un preventivo personalizzato comprensivo del costo e di tutti i dettagli del tuo percorso, inclusa una simulazione del risultato che ti attende una volta arrivato al traguardo finale. Se accettato, il tuo trattamento avrà inizio e i tuoi allineatori andranno immediatamente in produzione. Gli allineatori DR SMILE sono realizzati su misura per te e sono fatti in ClearQuartz, un innovativo materiale termoplastico multistrato, al contempo resistente e flessibile e in grado di spostare i tuoi denti fino a portarli nella posizione desiderata. Riceverai il cofanetto DR SMILE, completo di tutti gli allineatori e di tutto necessario per portare avanti il tuo percorso, entro poche settimane. Ora non ti resterà che metterti in gioco. Indossa ogni allineatore 22 ore al giorno per 14 giorni e… inizia a sorridere! Ogni due settimane carica le foto dei tuoi progressi, il nostro team monitorerà i cambiamenti e si prenderà cura di te quando avrai bisogno. Non è mai tardi per il sorriso dei propri sogni. Gli allineatori invisibili DR SMILE sono la soluzione ideale per un sorriso migliore. Il pagamento è possibile sia in soluzione unica che a rate, a partire da un minimo di 33€ al mese ed in base alla complessità del caso specifico. La soluzione più conveniente: dilazione fino a 24 mesi senza interessi! Il tuo nuovo sorriso ti aspetta! Leggi tutte le recensioni DR SMILE e prenota subito un primo appuntamento qui: https://dr-smile.it/booking-v2-lead/


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Alle reviews

(2.445)

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Non lo consiglio

14 februari 2024
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Antwoord van DR SMILE Italia

Gentile Cristian,

ci dispiace leggere questa sua recensione negativa.

Se volesse fornirci maggiori informazioni o avesse bisogno di supporto, non esiti a contattare la nostra assistenza dedicata via chat sull'app, telefonicamente al +390238590588 (lunedì-venerdì, 10:00-18:00) o via email a patient@dr-smile.it

Restiamo a disposizione.
Il team DR SMILE

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Funziona ma scordati il perfezionamento

Il trattamento ha funzionato quasi del tutto. Alla fine del trattamento avevo bisogno di un perfezionamento in quanto il risultato promesso non era compiuto al 100%. Innanzitutto, da inizio luglio ad oggi, a causa del mancato funzionamento dell'app, avevo necessità di contattare la sede centrale di Milano.
Quando, a seguito di numerosi quanto vani tentativi, mi hanno finalmente risposto, confermando che rientravo tra i casi di perfezionamento, gli alliner non sono mai arrivati. Li ho ricontattati e una signorina mi ha spiegato che non erano nemmeno entrati in produzione. Intanto sono passati 2 mesi dalla fine del trattamento, quindi ho comunicato alla signorina del call center che avrei rimosso l'engager e avrei rinunciato al perfezionamento. È un vero peccato perché a mio parere il sistema funziona me deve andare bene al primo colpo!

30 september 2024
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Antwoord van DR SMILE Italia

Gentile Valeria,

ci dispiace leggere dei problemi riscontrati con il suo perfezionamento.

Le abbiamo inviato una richiesta di maggiori informazioni tramite Trustpilot per poter identificare e comprendere meglio l'accaduto.

Attendiamo un suo riscontro e restiamo a disposizione per ogni necessità tramite i canali dedicati.

Il team DR SMILE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Consigliatissimo il centro di Ostia

Super consigliato il centro di Ostia: personale professionale e cortese. Procedura IPR veloce e indolore.

1 oktober 2024
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Antwoord van DR SMILE Italia

Buongiorno Emma!

Grazie per la recensione positiva.
Siamo contenti che l'appuntamento per la procedura di IPR si sia svolto al meglio e che ti sia trovata bene con il personale della nostra clinica partner.

Il team DR SMILE

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Purtroppo ho cominciato il trattamento…

Purtroppo ho cominciato il trattamento a gennaio, finito le mascherine a giugno e richiesto un trattamento aggiuntivo che continua a non avere effetto: denti affollati, sporgenti, pochi risultati per le 16 mascherine portate, non so più come comunicare il mio scontento. Finiro tra 3 mascherine ma ANCORA scontenta del risultato.

27 september 2024
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Antwoord van DR SMILE Italia

Gentile Giulia,

Ci dispiace molto leggere della sua insoddisfazione per risultati raggiunti fino ad ora.
La invitiamo ad arrivare alla fine del percorso con gli allineatori ed eventualmente a contattarci tramite i canali dedicati per verificare e valutare correttamente una volta concluso.

Restiamo a disposizione.
Team DR SMILE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionali, chiari e gentili

Molto chiari a professionali. Hanno risposto a tutte le mie domande . Consigliato!

27 september 2024
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Antwoord van DR SMILE Italia

Buongiorno Francesca!

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Siamo contenti di sapere che ti sei trovata bene e che tutte le tue domande hanno avuto risposta.

Il team DR SMILE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza estremamente positiva

Esperienza estremamente positiva. Sono stato seguito dallo studio di Roma Esquilino che si è dimostrato estremamente disponibile e preparato.
Consiglio assolutamente

25 september 2024
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Antwoord van DR SMILE Italia

Buongiorno Andrea!

Grazie per ave condiviso la tua esperienza positiva con noi. Ci fa veramente piacere sapere che ti sei trovato bene presso la nostra clinica partner.

Il team DR SMILE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionalità e conoscenza sono i…

Professionalità e conoscenza sono i punti che contraddistinguono la dottoressa Di Giacomo. A differenza di altri professionisti, segue il paziente, in maniera molto attenta e minuziosa, durante l’intero percorso con Dr Smile.

23 september 2024
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Buongiorno Mario!

Siamo felici di sapere che hai trovato nella nostra dentista partner tutto il supporto di cui avevi bisogno durante il tuo percorso con gli allineatori.

Il team DR SMILE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Clinica Roma esquilino

Clinica Roma esquilino
Servizio veloce e preciso, personale accogliente e gentile.
Mi hanno inviato subito listino prezzi riservato per eventuali visite mediche aggiuntive al trattamento

23 september 2024
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Antwoord van DR SMILE Italia

Buongiorno Arianna!

Grazie per la tua recensione positiva.
Siamo contenti di sapere che ti sei trovata bene durante l'appuntamento presso la nostra clinica partner.

Il team DR SMILE

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Allineatori arrivati dopo due mesi

Allineatori arrivati dopo due mesi. Cerco di contattare lo studio dentistico convenzionato e nessuno risponde. Stessa cosa vale per il servizio clienti dr smile. esperienza pessima

20 september 2024
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Antwoord van DR SMILE Italia

Gentile Roberta,

ci scusiamo per i ritardi riscontrati con la consegna dei suoi allineatori e le difficoltà nell'entrare in contatto con noi.

In caso di ulteriori necessità, non esiti a contattare la nostra assistenza dedicata, disponibile per supporto via chat sull'app, email a patient@dr-smile.it o telefonicamente al 0238590588 (Lun-Ven 09:00-18:00).

Restiamo a disposizione.
Team DR SMILE

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DELUSA

DELUSA
Sono alquanto delusa da Dr Smile! Prima di iniziare il trattamento avevo in programma delle IPR che mi ha eseguito il dottor Micali della clinica di Brescia Piamarta. Erano in tutto tre, e il dottore me ne ha fatta una, in un punto in cui non doveva essere fatto nulla. Dopo essermi accorta, sono stata nella clinica di Bergamo (essendo che Micali aveva nel frattempo interrotto la collaborazione con Dr Smile) dove hanno accertato l’errore, mostrandomi anche la documentazione. Ogni visita che viene svolta per Dr Smile riporta infatti una nota, e nella nota scritta da Micali si evince l’errore. Il dottore di Bergamo mi ha detto che, in questa situazione, Dr Smile avrebbe dovuto procedere facendomi una nuova scansione e un nuovo piano di trattamento a loro spese, essendo che è stato commesso un errore da un loro collaboratore e che loro, con tanto di foto inviate ogni volta che lo richiedevano, non si sono accorti. Così non è stato fatto, e nessuno si è preso la responsabilità di avermi rovinato i denti: mi hanno solo detto di portare a termine il mio trattamento, anche se le mancate IPR hanno compromesso il mio risultato. I miei denti sono peggio di prima, e sinceramente continuando con il trattamento non farò altro che peggiorarli. NON FIDATEVI

19 september 2024
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Gentile Delia,

Ci dispiace molto leggere della sua esperienza negativa.

Abbiamo verificato internamente e sappiamo che ha avuto modo di parlare con la nostra assistenza dedicata e che hanno già preso in gestione il suo caso.

Ci auguriamo che il problema possa essere risolto al più presto.

Restiamo a disposizione per ogni necessità.
Il team DR SMILE

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Scomparsi 50 €

Mi trovo costretto e obbligato a scrivere un'altra recensione negativa.
Nonostante l'ultima scritta in luglio per il rimborso dei 50€ relativi alla scansione 3D fatta dal dentista partner ( perché non idoneo al trattamento) hanno deciso sparire.
Quindi fate molta attenzione, molto probabilmente se risulterete non idonei non vedrete più indietro i vostri 50€.
E comunque basterebbe dire nel sito che indipendentemente dall'idoneità al trattamento non verranno rimborsati.
Diversamente si tratta di pubblicità ingannevole.
Cordiali saluti

18 september 2024
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Gentile Alberto,

ci dispiace molto per i problemi riscontrati con il suo rimborso. Abbiamo inoltrato la sua richiesta internamente e speriamo che possa ricevere un riscontro a riguardo al più presto.

Restiamo a disposizione.
Il team DR SMILE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Il trattamento ha funzionato

Il trattamento ha funzionato, già dopo due mesi si sono visti i primi risultati. Consigliato solo se si prende come impegno serio, altrimenti si perdono tempo e soldi. La clinica Roma Esquilino ha contribuito al successo dell'esperienza!

11 september 2024
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Buongiorno Letizia!

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi. Ci fa veramente piacere sapere che hai ottenuto i risultati previsti e che ti sei trovata bene con la nostra clinica partner.

Il team DR SMILE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dottoressa gentilissima

16 september 2024
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Buongiorno Nathalie!

Grazie per la tua recensione positiva.
Siamo contenti di sapere che ti sei trovata bene con la nostra dentista partner.

Il team DR SMILE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Non capisco le recensioni negative che…

Non capisco le recensioni negative che ha quest’azienda su Instagram. Prima di fare il trattamento ho guardato giustamente recensioni ovunque, e quelle di Instagram mi hanno un po’ confuso. Vengono segnalati da truffatori da alcune persone.
Dalla MIA ESPERIENZA PERSONALE, devo dire che sono SUPER SODDISFATTA:
del risultato, dell’assistenza, del dentista partner e della SERIETÀ. Ho chiesto il perfezionamento come promesso dal contratto, siccome ho rispettato tutte le regole (leggete bene il contratto), ovviamente, mi è stato concesso.
Come risultato ho avuto un sorriso meraviglioso in meno di un anno.
Grazie Dr Smile!

31 augustus 2024
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Buongiorno Em!

Grazie di averci scelto e aver riposto in noi la tua fiducia.
Non possiamo che essere felici nel saperti soddisfatta del percorso intrapreso e dei risultati ottenuti.

Il team DR SMILE

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Tempistiche ampiamente non rispettate

Trattamento non ancora terminato, ritardo ad ora di 5 mesi e mezzo nel contratto pattuiti 6, ampliamente non rispettati. Chiesto sconto sulla contezione per la loro non corretta previsione, rifiutata rispondendo che nei termini e condizioni è previsto un perfezionamento.
A mio parere non è accettabile che il trattamento sia venduto con una tempistica variabile a tal punto di raddoppiare il tempo totale del trattamento, la durata insieme al costo è un aspetto fondamentale per la scelta con chi farlo!

5 november 2023
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Gentile Davide,

Ci dispiace leggere del suo scontento.

Come indicato nei termini e nelle condizioni, la durata può variare in base alla collaborazione e alla risposta individuale al trattamento. Per questa ragione, se il paziente ha seguito consapevolmente le indicazioni del proprio piano di trattamento (indossando gli allineatori 22 ore al giorno, sostituendoli ogni 14 giorni,sottoponendosi a eventuali procedure aggiuntive indicate nel piano e caricando regolarmente le foto sull‘app) ma non ha raggiunto i risultati desiderati, sarà possibile richiedere un perfezionamento senza costi aggiunti.

Ad ogni modo, le abbiamo inviato una richiesta di informazioni tramite Trustpilot per identificare e comprendere meglio il suo caso e restiamo a disposizione tramite i canali dedicati per maggiori informazioni o ulteriori chiarimenti.

Il team DR SMILE

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ottimo staff

Sono andato alla sede di Ostia. Mi sono trovato bene: lo staff era disponibile, chiaro e cordiale

9 september 2024
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Antwoord van DR SMILE Italia

Buongiorno Gabriele!

Grazie per la tua recensione positiva.
Siamo contenti di sapere che ti sei trovato bene durante l'appuntamento presso la nostra clinica partner.

Il team DR SMILE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Massima disponibilità

Massima disponibilità, gentilezza e chiarezza. Consiglio vivamente (da Odontomed a Novara)

6 september 2024
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Antwoord van DR SMILE Italia

Buongiorno Debora!

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi.

Il team DR SMILE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tutto perfetto

Gentilissime tutte le ragazze dello staff, dall’accoglienza alla dottoressa che ha effettuato la visita, consigliatissimo

5 september 2024
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Antwoord van DR SMILE Italia

Salve Valeria,

Siamo contenti che l'esperienza presso la nostra clinica partner sia stata positiva.

Il team DR SMILE

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