Dragkrokexperten Reviews 

Bokade montering och klart.
Verkstaden i halmstad sa ingenting vid hämtningen av bilen. 1 vecka senare bokade jag släp. Inget ljus alls på släpet kollade säkringar, prova byta släpvagnskabel, även provade byta släp inget ljus alls. Ringde på måndagen och meddelade detta samt att jag skulle ha ett nytt släp tisdagen och var tvungen får det fixat. Först ville dem i telefonen försöka boka in en felsökningsdag flera veckor bak, när jag sa det inte var möjligt så ringde hon till verkstaden då var jag tvungen ta mig ledig från mitt jobb för att köra bort till dem. Dem kunde absolut inte sätta sig i bilen och köra ut till mig. Efter tagit mig ledigt från jobb efter lite övertalning av chefen kom jag dit. Då visade sig att monteringsverkstaden inte hade kopplat jorden (minus). Så släng inte ut 12 000 spänn på sådana hemmapularfirma som inte kollar sitt jobb

Kanon.. Med den här på plats så är det bara att kasta mitt lilla bohag på plats dra vidare om jag känner för det.

Lämnade in bilen för montering av dragkrok. Mekanikern pratade inte svenska vilket var lite knepigt. Efter 1 (!) resa med husvagnen slutade elen till husvagnen fungera. Vår semesterresa fick ställas in pga att detta hände en fredag eftermiddag. När mannen och sonen, som är karossarbetare, började felsöka upptäckte det att jobbet var riktigt dåligt gjort! Man hade tjuvat el lite här och där istället för att göra på rätt sätt. De hittade felet efter ett bra tag. Då hade man satt styrboxen uppochner och inte satt tillbaka en tätningslist så styrboxen var full med vatten och hade således gått sönder. Fick en ny tid hos samma mekaniker för att laga detta. Vet inte hur många gånger vi kommer åka dit och fixa fel; det är ju 5 års garanti 😆

Och när jag ville dela upp betalningen så var det nästintill omöjligt. Dragkroksexperten hänvisade mig till Svea och Svea hänvisade mig till Dragkroksexperten. Efter nästan 2 veckor blev det rätt Efter att jag hotade med ARN.

Jag har inte ens fått en ursäkt eller förslag på kompensation av företaget i fråga. Verkligen uruselt!

Hade jag vetat allt detta innan hade jag aldrig anlitat dem.

Hittade vad jag behövde,beställde en söndag och fick leveransen på tisdagsmorgon,före kl 9 hur smidigt som helst. 👍Man kunde även betala med klarna 👍

Väldigt dåligt installerad! Lämnade skador på bilen! Amatör jobb.

Beställde ett takräcke, fattades grejer så jag mejlade och ringde 2ggr. 4 dagar efter första kontakten fick jag återkoppling på mejl att dom skulle skicka det som fattades nu över en vecka senare har delarna fortfarande inte kommit. Sista gången jag beställde nånting därifrån.

Beställde en dragkrok som va på rea, fick ingen orderbekräftelse så fick ringa för att få en bekräftelse. När jag äntligen fick den så saknades alla bultar ,muttrar och såg väl använd ut. Saknade original kartong va inplastad med slagmärken å skitig.

Har aldrig köpt något som har varit så otroligt dåligt skick ,har faktiskt köpt bättre å fräschare saker från skroten.

Meddelar inte att vara passar. Skickas då ej. Ringer efter vi sett på er hemsida att ni svarat att den inte passar och får då veta att den visst passar.

Det blev fel sorts elsats trots att jag angivit reg nr. Dragkroksexperten löste det snabbt och skickade en passande elsats utan kostnad. Självklart vore det bättre om det var rätt från början men alla kan fela och det viktigaste är hur man hanterar läget när nått gått fel. Det gjorde dragkroksexperten på ett mycket ansvarstagande sätt!

Beställde hem och monterade dragkrok och el enligt anvisning. Efter montering ger boxen fel spänning ut, 12V -> 15V på en samt en sladd som är helt död ut.

Kontaktar support, och blir ignorerad i över en vecka. Därefter blir jag hänvisad till annan mail, och där är jag nu ignorerad i 3 veckor, även efter flertalet uppföljningsmail.

Horribel kundservice, står fortfarande med en ickefungerade kontakt och kan inte nyttja dragkroken med släp.

Sämsta kundservicen i världshistorien, ej tillmötesgående samt så hinner jag dö och återuppstå igen innan man får svar.

Snabb leverans - förbättringspotential finns avsee manualen!😉

Fick en dragkrok monterat på vår nya Renault. Väldigt snabbt o snyggt monterat
Men när jag körde iväg med bilen fick jag ett felmeddelande att omkörningsradar skulle kontrolleras.
Jag återvände till firman några dagar senare och påtalade detta, men han tyckte att allt var som du skulle. Jag lämnade då in min bil till Renault efter som det finns garanti. Det visade sig att vid montering av drag hade ett kontakstycke glömts kopplas in. Kostnad 2700 kr
Jag gjorde då en reklamation, fick inget svar och ringde och mailade ett antal gånger innan någon tog tag i ärendet. Men har nu i dag fått återupprättelse och pengarna har utbetalats. Väldigt lång och märklig procedur, men tacksam

Snabb leverans och bra pris

Mycket bra
Snabb leverans

UNDVIK det här oseriösa företaget!

Jag lade en beställning i april och bokade tid för montering den 21 maj.

Den 28 april blev jag kontaktad och fick veta att det blivit "fel i systemet" eftersom montören skulle vara på annat håll. Jag erbjöds en ny tid den 26 maj, vilket jag accepterade.

När den 26 maj närmade sig ringde kundtjänst upp och meddelade att jag blivit dubbelbokad. Jag erbjöds då en ny tid den 1 juni. Vid det laget förklarade jag att så här får det inte gå till och valde att avbryta min order.

Jag bad om namnet på personen jag pratade med, så att jag skulle kunna hänvisa till vad som sagts. Personen i kundtjänsten vägrade att uppge sitt namn och ignorerade mina frågor!!

Jag begärde retur och återbetalning. Först fick jag en felaktig returlapp, och efter påtryckningar fick jag till slut rätt returlapp.

När företaget väl hade tagit emot varan dröjde det innan jag blev krediterad – det skedde först efter att jag återigen tvingats kontakta dem.

Sammanfattningsvis: bland det sämsta jag varit med om vad gäller kundtjänst och service. Återkommande "dubbelbokningar" och bortförklaringar gjorde hela processen onödigt utdragen. Mitt råd: välj en annan aktör på marknaden.

Jag hade problem med att få en tow box på dragkroken och han kom förbi Varberg där jag bodde för att hjälpa mig för att han hade vägarna förbi. Det är banner mig service!

Idag lämnade jag in bilen efter att ha väntat tre veckor på en tid. Då visar det sig att de har beställt en dragkrok till en annan bilmodell och ber mig komma tillbaka om ytterligare två veckor.
Jag tänker inte vänta och se resultatet av monteringen. Avbokar!