Jeg har igennem det meste af processen haft en ret dårlig oplevelse med min leasingbil, der var fyld med ridser, manglende måtter, antenne mv. Derudover oplevede jeg en motorfejl i løbet af perioden s... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Modtog først slutopgørelse 10,5 måneder efter aflevering af bil. Drivalia påstår godt nok de har sendt den 1 måned efter aflevering, men så er det da mærkeligt de ikke rykker før efter 10,5 måned... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fik besked i E-boks fra inkasso, 3 dage før betalingsfristen udløb, flot klaret Drivalia, i overholder ikke jeres egene krav.
Vi havde en stor skade på vores bil (der er leaset gennem Drivalia). Vi oplevede god kontakt og hurtig respons og pro-aktiv support fra Karina hos Drivalia igennem forløbet.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
NY MOBILITET FOR ALLE. Mobilitets behovet for privatpersoner og virksomheder ændrer sig konstant. Drivalia Lease Danmark tilbyder mobilitetsløsninger, der er mere frie og effektive. Fra privatleasing til korttidsudlejning, fra delebil til abonnements løsninger og fra elektrisk mobilitet til salg af brugte biler, er Drivalia Lease Danmark pioner inden for en ny idé om mobilitet: ubesværet, overskueligt og globalt. Som vi internt i Drivalia Lease Danmark siger: "With Drivalia Lease Danmark the use of the vehicle changes, from one minute to a lifetime."
Contactgegevens
Park Alle 295, 2605, Brøndby, Denemarken
- 82822424
- salg@drivalia.com
- drivalia.dk
2,3
Slecht
139 reviews
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Lange forsinkelser og ingen…
Drivalia godkendte kreditvurdering 3/4. I dag skriver vi 9/5, og de har sendt mig to kontrakter der har været ugyldige, samt sendt mig igennem endnu en kreditvurdering.
På 5 uger har al kommunikation været på baggrund af at jeg har brugt min arbejdstid på at ringe til dem og Gomore. Ikke én eneste gang har Drivalia kontaktet mig med en opdatering på situationen.
Umuligt at få et reelt svar på hvornår min bil bliver leveret, og man hører intet andet end ansvarsfralæggelse. Kundeservice er sympatiske nok, men kan ikke give nogen information overhovedet udover “Fejl i systemet, vi prøver at rette det.”
Opdatering April 2026:
Stadig ingen bedring. Drivalia har i næsten et år sendt mails ud på tilfældige tidspunkter hver eneste måned med betalingsoplysninger, der skal udføres ved manuel bankoverførsel.
I januar måned ringede de til mig og oplyste at jeg skyldte dem nogle penge, hvilket jeg ikke gjorde. Endnu en fejl.
Nu har de så sendt mig girokort på samtlige 9-10 måneder jeg har været hos dem, på trods af at jeg allerede har betalt.
9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivalia Lease Danmark A/S
Hej Nicki
Tak for din feedback. Vi forstår godt, at det forløb, du har været igennem, har været både frustrerende og tidskrævende, og det er langt fra den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Desværre har tekniske fejl i vores systemer haft indflydelse på behandlingen af din kontrakt og kreditvurdering. Vi beklager, at du har måttet gennemgå en ny kreditvurdering og selv tage initiativ til opfølgning – og det er naturligvis ikke det forløb, som stemmer overens med kundeservice politik.
Vi tager din feedback alvorligt og arbejder hårdt på at rette op på de fejl, der er opstået. Vores kundeservice gør deres bedste for at hjælpe vores kunder igennem denne proces.
Vi vil meget gerne i dialog med dig omkring din oplevelse. Vi vil derfor kontakte dig hurtigst muligt.
Vi ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner
Drivalia
Høj høj slutafregning!
Har fået en vanvittig stor slutafregning for en bil jeg har kørt alt for lidt i. Et stenslag medfører udskiftning af hele forruden. Har leaset biler før, men har aldrig før fået så stor en slutafregning.
6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivalia Lease Danmark A/S
Hej Sidsel
Tak for din feedback. Vi forstår fuldt ud, at uforudsete omkostninger kan være frustrerende – især når det kommer bag på én.
Vi vil gerne forklare, at vurderingen af skader sker via FORSI – et fælles system, som bruges af alle forsikringsselskaber til at fastsætte skadesomkostninger. Det betyder, at det ikke er
Drivalia selv, der bestemmer priserne.
Når bilen afleveres, bliver den gennemgået af en uvildig tredjepart, som følger branchens standarder og retningslinjer for at sikre en fair og objektiv vurdering af bilens stand.
Vi har anmodet om dine kontaktoplysninger, da vi meget gerne vil i kontakt med dig til en snak omkring din oplevelse. Alternativt må du meget gerne kontakte os på 82822424.
Vi ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner
Drivalia
Giver kun en stjerne fordi man skal…
Giver kun en stjerne fordi man skal give noget ellers var det 0…. Gal en hustler virksomhed. Jeg har leaset en bil i 20måneder hos dem, med 15000km om året. Nu har jeg fået slut opgørelse med overkørt km for 702kr men bilen har kun kørt 26700km så de mener åbenbart at de penge man giver for ekstra km skal man så lige betale en gang mere for. De kan åbenbart regne mit forbrug ud resten af dette leasing år…. Gal en joke af en virksomhed. Hold jer fra dem
6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivalia Lease Danmark A/S
Hej Janich
Tak for din feedback. Det er naturligvis ikke en god oplevelse, at vores kilometer beregning ikke stemmer overens med din forventning – vi forstår din frustration.
Vi vil dog gerne forklare kilometer beregningen. Leasingtager må maksimalt køre det aftalte antal kilometer i hele leasingperioden og forholdsmæssigt færre, hvis aftalen bringes til ophør før tid. I dit tilfælde er dit samlede kilometerforbrug derfor vurderet i forhold til den faktiske leasingperiode.
De ekstra kilometer du har tilkøbt er naturligvis medregnet i opgørelsen, og du betaler derfor ikke dobbelt. Denne måde at beregne kilometerforbrug på er i overensstemmelse med standart praksis i branchen.
Vi har allerede været i dialog og forsøgt at forklare beregningen og beklager hvis det stadig fremstår uklart. Vi vil selvfølgelig meget gerne i dialog med dig, hvis du ønsker en yderligere gennemgang. Vi kan kontaktes på 82822424 eller på kundeservice@drivalia.com.
Vi ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner
Drivalia
Ligegyldighed
Sender regninger ud selv om man ikke længere er kunde - og synes ikke det er et problem. 'Systemets skyld'.
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivalia Lease Danmark A/S
Hej Kasper
Tak for din feedback. Vi forstår din frustration over at have modtaget en opkrævning, du ikke havde forventet.
Det er således, at kundeforholdet først bliver endeligt afsluttet, når slutopgørelsen er betalt. Slutopgørelsen bliver sendt, efter bilen er afleveret og gennemgået. Når man vælger at aflevere sin bil efter d. 15. i måneden, kan det ikke undgås, at der bliver sendt en opkrævning for den efterfølgende måned. Vores opkrævninger bliver genereret d.15. i måneden. Dette betyder ikke, at man skal betale opkrævningen, når bilen er afleveret til tiden.
Vi har undersøgt din sag, og kan se at du har afleveret din bil efter d.15 i måneden, og at du er blevet oplyst om, at du naturligvis ikke skal betale den opkrævning, du har modtaget.
Vi håber ovenstående giver en forståelse af vores processer, og at det ikke var tilsigtet, at du skulle betale opkrævningen.
Har du spørgsmål, skal du endelig kontakte os enten på kundeservice@drivalia.com eller på telefon 82822424.
Vi ønsker dig en god dag
De bedste hilsner
Drivalia
Dom har stora problem med att få igång…
Dom har stora problem med att få igång autogiro.
Rekommenderar Inte!
30 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivalia Lease Danmark A/S
Hej Tobias
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke har mødt dine forventninger.
Vores svenske kollegaer vil meget gerne i dialog med dig om din oplevelse. Vi har derfor anmodet om dine kontaktoplysninger. Så snart vi har dem vil de tage kontakt til dig – alternativt kan du kontakte dem direkte på 406060873 eller på kundservice@drivalia.com.
Vi ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner
Drivalia
Super
God og ordentlig kundeservice af flinke medarbejdere som har hjulpet os godt igang og efterfølgende videre i vores leasing periode.
Vi har følt os hjulpet hele vejen frem til nu.
25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivalia Lease Danmark A/S
Hej Lasse
Tusinde tak for de pæne ord og de fem stjerner. Hvor er det bare skønt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, både ved opstart og gennem din leasingperiode.
Vi er kun et opkald eller en mail væk, hvis du skulle have spørgsmål eller brug for hjælp.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner
Drivalia
Drivalia leaseing kan jeg IKKE anbefale…
Drivalia leaseing kan jeg IKKE anbefale til nogen. De er så dyre i deres afslutning og tager overpriser for ALT. Dårlig service og ualmindelig stor slut afgørelse. De ligger noget nyt på vores regning konstant. Så vær OBS.
19 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivalia Lease Danmark A/S
Hej Anne Louise
Tak for din feedback. Det er meget ærgerligt, at din slutopgørelse ikke lever op til dine forventninger.
Vi vil gerne gøre opmærksom på, at vores samarbejdspartner, en uafhængig tredjepart, nøje følger alle branchestandarter og gældende kriterier ved gennemgangen af bilen efter endt leasing. Dette sikrer en objektiv og retfærdig vurdering af bilens stand.
Prisen på eventuelle skader og mangler på bilen bliver beregnet ud fra autoriseret værkstedspriser. Drivalia fastsætter således ikke disse priser.
Vi er allerede i dialog, og vi venter blot på, at du vender retur i forhold til det vi aftalte.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Vi ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner
Drivalia
Urimelig høje værkstedspriser
Skaderne der bliver estimeret ved slutopgørelsen er langt over standardpriser. Drivalia ser ikke noget problem i dette og fortæller bare at deres værksted sætter priserne.
Der er et værksted der tjener rigtig godt på kunderne.
16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivalia Lease Danmark A/S
Hej
Tak for din feedback. Vi er kede af, at du oplever at prisen på skaderne på din slutopgørelse er for høje.
Den uvildige tredjepart, der gennemgår bilerne overholder alle branchestandarter og kriterier for at sikre en retfærdig vurdering af bilens stand.
Vi har anmodet om dine kontaktoplysninger, da vi meget gerne vil i kontakt med dig til en snak omkring din oplevelse. Alternativt må du meget gerne kontakte os på 82822424.
Vi ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner
Drivalia
Overpris for skader
Leverede en leaset Opel Crossland tilbage med ridsede 16” fælge. Dette tager de 6000 kr for. Det må være de dyreste Opelfælge der nogensinde er solgt. Derudover er der taget overpriser for meget små og næsten ikke-eksisterende skader.
Derved er bilen som blev leaset til ca 35k for et år pludselig 1/3 dyrere.
Det lader til at være her Drivalia tjener deres penge.
En skuffelse da resten af oplevelsen ellers var ganske fin
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivalia Lease Danmark A/S
Hej Peter J
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at omkostningerne for skaderne i forbindelse med tilbageleveringen af din leasingbil ikke levede op til dine forventninger. Vi er dog meget glade for at høre, at du ellers har været tilfreds med dit forløb som kunde hos os.
Det er vigtigt at nævne, at bilerne efter aflevering bliver gennemgået af en uvildig tredjepart. Prisen på eventuelle skader og mangler på bilen bliver beregnet ud fra autoriseret værkstedspriser. Drivalia fastsætter således ikke disse priser.
Vi kan se, at du allerede har henvendt dig til os, og vi vil meget gerne fortsætte dialogen, så vi kan få undersøgt din sag.
Vi ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner
Drivalia
Kan absolut ikke anbefale dette leasing selskab.
Kan absolut ikke anbefale dette selskabet, hold jer langt væk.
22 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivalia Lease Danmark A/S
Hej Hans
Tak for din feedback.
Vi har forsøgt at kontakte dig telefonisk dog uden held. Vi vil meget gerne i dialog med dig om din oplevelse, så du må du meget gerne kontakte os på 82822424.
Vi ser frem til at høre fra dig og ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner
Drivalia
Hold jer langt væk!
Hold jer langt væk!!
Kan absolut ikke anbefale dette korrupte firma. Jeg har leaset biler i en del år, og stoler på aftaler. Men dette firma bryder alle regler, tager overpris, og er meget opfindsomme med gebyrer.
Pludselig kan man ikke se sin kontrak, og skal betale, for at få den tilsendt.
Nægter at betale for under kørte km(4000km)
Kundeservice er meget afstumpet og uprofessionelt!!!
Mangel på service(eller hvad man kan kalde det) skal man lede længe efter.
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivalia Lease Danmark A/S
Hej Anne
Tak for din feedback.
Vi har nogle gange forsøgt at kontakte dig telefonisk dog uden held. Vi vil meget gerne i dialog med dig, så vi tillader os at forsøge at kontakte dig igen. Alternativt må du meget gerne kontakte os på 82822424.
Vi ser frem til at gå i dialog med dig og vi ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner
Drivalia
Ikke særligt velorganiserede
I de sidste 10 år har vi leaset biler fra forskellige selskaber, og det her har været den største rodebutik vi har leaset fra indtil nu.
En ting er at deres tilbagebetaling for underkørte kilometer ligger på en fjerdedel af normen (Det vidste vi da vi skrev under), men:
1) Vores kontrakt forsvandt fra underskriftsrummet
2) De sendte en slutopgørelse hvor der ikke var modregnet underkørte kilometer. Jeg skulle rykke før jeg fik en korrekt opgørelse
3) De blev ved med at opkræve ydelse efter leasingperioden var ophørt og bilen tilbageleveret
Jeg tror på det bedste i mennesker, så de ovenstående problemer er jeg nødt til at tro var sjusk.
Jeg er ked af at måtte sige det, men i fremtiden vil vi gå uden om bilmærker der har Drivalia som partner.
28 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivalia Lease Danmark A/S
Hej Leif
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre at din afslutning som kunde hos os ikke har været tilfredsstillende. Vi tager din anmeldelse alvorligt og arbejder på at optimere disse områder.
Med hensyn til adgangen til din kontrakt kan vi oplyse, at den kun er mulig at downloade i 14 dage fra man underskriver den. Dette er i tråd med GDPR-lovginingen.
Vi vil meget gerne i dialog med dig omkring din oplevelse. Du må derfor meget gerne kontakte os på 82824242.
Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse og vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Drivalia
Det firma som firmaet bruger i…
Det firma som firmaet bruger i forbindelse med gennemgang af bilen efter endt leje, er simpelhen uacceptabel.
De lyver og bedrager om skadernes omfang og sætter efter endt slut opgørelse yderligere ting på. Ting som de “pludselig” har opdaget mens bilen har været i deres varetægt i mere end 20 dage. Måske en skade som de i virkeligheden selv har været årsag til efter bilen er endt i deres vedtægt.
Hold jer væk!
20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivalia Lease Danmark A/S
Hej Thomas
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at afleveringen af din bil ikke gik, som du havde som havde forventet.
Vi vil gerne understrege, at vores samarbejdspartner der gennemgår bilerne efter endt leasing følger alle branchestandarter og kriterier for at sikre en retfærdig vurdering af bilens stand.
Vi vil meget gerne i kontakt med dig omkring din sag, så vi kan få en uddybende snak om din oplevelse. Du må meget gerne kontakte os på 82824242.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Drivalia
I kan få bedre service eller pris andre steder )
Jeg har i de seneste tre måneder haft problemer med min bils luftaffjedring, hvilket har medført kraftige rystelser og blokerede funktioner. Jeg kontaktede Drivalia for at klage over problemet. Jeg betaler 7000 kr. om måneden for leasingaftalen og bad om kompensation, da en tilsvarende bil udlejes til kun 2800 kr.
Efter flere opkald endte jeg hos en af deres kundeservicemedarbejder, som desværre ikke kendte til, hvad bilens affjedring indebærer, eller hvad en "ønskenummerplade" betyder i Danmark. Jeg måtte gentage min nummerplade fire gange og forklare betydningen af både "ønskenummerplade" og luftaffjedring. Til sidst meddelte hun, at hun ikke kunne love mig noget.
Samtidig skal nævnes, at leverandøren har oplyst, at der endnu ikke er en leveringstid for den nye affjedring.
Derfor vil jeg gerne advare andre: Hold jer væk fra dette firma.
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivalia Lease Danmark A/S
Hej Amin
Tak for din feedback. Vi er ærgerlige over, at din kundeoplevelse hos os ikke har mødt dine forventninger. Vi forstår din frustration over de udfordringer du har med din leasingbil.
Det er dog vigtigt for os at understrege, at krav om kompensation omkring reparation af leasingbilen skal rettes direkte til leverandøren. Dette fremgår også af vores kontrakter.
Drivalia er et leasingselskab og har ikke noget med den bil-tekniske del at gøre. Det kan derfor ikke forventes at vores kundeserviceafdeling har kendskab til bil-tekniske begreber. Vi henviser til, at man tager fat i et værksted eller en forhandler med tekniske spørgsmål.
Vi vil meget gerne i kontakt med dig så vi kan få en snak om din oplevelse. Du må derfor meget gerne kontakte os på 82822424.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Drivalia
Vi har tilbage leveret en 208 efter et…
Vi har tilbage leveret en 208 efter et års leasing. Det var umuligt at får kontrakten lavet om. Fra 10000 km til 15000 km det hjalp da mdr. Ydelse steg helt forståeligt men at i så lægger 1500 kr oven i det var for meget. Selv om alt var lagt via budget konto fik i ikke jeres penge. Der gik 6 mdr. Så da jeg ville indbetale dem kunne dette ikke lade sig gøre. I forslog at overfører pengene via en privat konto. Vanveddig amatør artig måde at drive virksomhed på. Så jeres tyveri af mine penge ved tilbage leveringen. Jeg orker ikke mere.
20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivalia Lease Danmark A/S
Hej Carl
Tak for din anmeldelse. Vi er meget ærgerlige over at høre, at din leasingoplevelse ikke gik som du havde forventet.
Vi vil meget gerne i kontakt med dig, så vi kan tage en uddybende snak om din oplevelse. Du må derfor meget gerne kontakte os på 82822424.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Drivalia
Kan se at Drivalia har fået en del…
Kan se at Drivalia har fået en del meget dårlige anmeldelser, hvilket gjorde mig virkelig nervøs da jeg skulle aflevere min leasingbil i går. Jeg kan dog helt ærligt sige at jeg ingen problemer har haft med dem. Hurtigt svar på telefonen, hurtig slutopgørelse (dagen efter), fin service ved aflevering. Eneste minus er at man ikke kan få adgang til sin kontrakt nogen steder, ej heller logge på det link, jeg fik dengang jeg skulle skrive under. Jeg har ikke forsøgt at få adgang til den på anden måde, så kan ikke sige hvordan service ville være i det tilfælde.
Jeg er alt i alt fint tilfreds her efter endt leasingperiode.
25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivalia Lease Danmark A/S
Hej Johanne
Tusind tak for din anmeldelse og de fire stjerner - det sætter vi stor pris på.
Vi arbejder hårdt på at gøre vores afleveringsproces så smidig som muligt, så det gør os stolte, at du vil dele din positive oplevelse.
Med hensyn til adgangen til din kontrakt kan vi oplyse, at den kun er mulig at downloade i 14 dage fra man underskriver den. Dette er i tråd med GDPR-lovginingen
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Drivalia
Drivalia Lease et fantastisk sted at…
Drivalia Lease et fantastisk sted at lease sin bil et velrenommeret firma med et kæmpe forretnings talent der yder den maximale kunde service med stort kunde service med stort nærvær ordenlighed empati tid til at tale med alle deres kunder aldrig problemer når man kontakter dem de tager det som en opgave og ikke et problem jeg kan varmt anbefale fremragende forretning i alt fremtid og man må ikke glemme at holde en god tone og tale pænt, da alle mennesker vil tiltales begge veje, med disse ord fra mig det blive 5-stjerner fra mig. Pensioneret Maskinmester CLAUS BECH PETERSEN
20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivalia Lease Danmark A/S
Hej Claus
Tusind tak for din anmeldelse og de fem stjerner. Vi er meget glade for at høre, at du har haft en fantastisk oplevelse som kunde hos Drivalia.
At være nærværende, imødekommende og løsningsorienteret i vores dialog med vores kunder er kernen i vores tilgang til kundeservice, så din feedback betyder meget for os.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Drivalia
Hold jer væk!
Jeg kan desværre kun tilslutte mig det alle andre skriver...hold jer langt væk!
Kundeservice er stort set ikke eksisterende. Jeg har afleveret en bil efter endt leasing, og der går 2½ måned før der kommer en opgørelse, der for det det første er helt absurd, og for det andet fejlbehæftet. Deres ågerlignende priser kan de forsvare ved at henvise til kontrakten, men at få kreditteret 2 fejlagtig opkrævne gebyrer er helt på månen. Hver gang man skriver, går der mellem 1 og 2 uger før de svarer, og jeg bliver sendt fra Herodes til Pilatus, og det hele ender med jeg får krediteret det jeg bad om i den første henvendelse for 4 uger siden.
Travlhed? Ok man sagtens have travlt, men SÅ travlt er der vist ingen der har......
Edit: 20/2
Drivalias kommentar til min anmeldelse er jo næsten bare copy/paste fra alle de andre dårlige de har fået, så den er der jo ingen grund til kommentere - det taler for sig selv.
Dog vil jeg lige præcisere hvad jeg mener med min påstand om ågerlignende priser.
Der blev af deres samarbejdspartner konstateret 14 ridser på bilen. Ingen af dem var nogen jeg havde bemærket før aflevering, men i det rette lys med de stærke briller er det sikkert korrekt. De vælger at opgøre det pr. ridse og prisen for udbedring ender på 22.992,19 kr. hvilket jeg opfatter som absurd, især set i lyset af hvad en fuld lakering af bilen koster. Det er muligt det er sådan det er beskrevet i betinglelserne, men hvor er den sunde fornuft?
Hvis jeg havde fået muligheden for at selv at udbedre, er min påstand de fleste kunne poleres væk - men det giver jo ingen penge i Drivalias kasse.
De vil gerne i dialog skriver de - hvorfor ville de ikke det de 3 gange jeg allerede har ringet, og i forbindelse med det betydelige antal emails jeg har sendt? Hvis i - Drivalia - vil i dialog, har i både mit nummer og min mail - det er ikke et dæknavn jeg skriver under - så jeg venter bare.......
18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivalia Lease Danmark A/S
Hej Niels
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at processen omkring aflevering af din bil ikke var tilfredsstillende. Vi forstår din frustration og tager din anmeldelse alvorligt.
Vi bestræber os altid på at yde en god og hurtig kundeservice. Vi oplever dog i øjeblikket ekstraordinær travlhed, der desværre påvirker vores svartid. Vi har stort fokus på dette og arbejder hårdt på at reducere ventetiden.
Det er meget vigtigt for os at være transparente og tydelige i vores kommunikation med vores kunder. Alle vores gebyrer fremgår således tydeligt på vores kontrakter, så vores kunder er velinformerede omkring dette fra start.
Vi vil desuden gøre opmærksom på, at bilerne efter aflevering bliver gennemgået af en uvildig tredjepart. Prisen på eventuelle skader og mangler på bilen bliver beregnet ud fra autoriseret værkstedspriser. Drivalia fastsætter således ikke disse priser.
Vi vil meget gerne i dialog med dig, så vi kan få en snak omkring din oplevelse. Du må derfor gerne kontakte os på 82822424.
Vi beklager de gener din oplevelse har medført og sætter pris på at du har taget dig tid til at fortælle os om din oplevelse.
Med venlig hilsen
Drivalia
Kundeservice + regnskab er ét stort rod !
Virksomheden har rod i regnskaberne, jeg har skrevet frem og tilbage med dem i 2 måneder vedrørende en restance, hvor jeg bliver truet med inkasso etc. Kunderservice halter også, da jeg har måtte rykke for svar utallige gange og en forklaring på hvordan jeg pludselig kan have en restance. Efter 2 måneder frem og tilbage opdager de så at der er restance på 2 biler og ikke kun den ene de har rykket for, fordi de ikke har opkrævet korrekt, kun halvdelen for den ene bil etc - rent ud sagt en kæmpe rodebutik, og meget irriterende når man ellers bare melder regninger til BS og regner med alt er i orden. Efter denne proces har jeg også svært ved at stole på virksomheden og deres regnskaber må jeg indrømme, hvad ligger der ellers og venter på mig af restancer ?
12 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivalia Lease Danmark A/S
Hej Steffen
Tak for din feedback. Vi beklager og er kede af at høre, at du har haft udfordringer med dine opkrævninger. Det er bestemt noget vi tager alvorligt.
Vi vil meget gerne i dialog med dig, så vi kan få en snak omkring din oplevelse. Du må derfor gerne kontakte os på 82822424.
Vi sætter stor pris på din feedback, som vi vil bruge til at optimere vores processer.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Drivalia
Pas på… mange skjulte gebyrer og ingen…
Pas på… mange skjulte gebyrer og ingen service. Brudte aftaler. De bøjer alle steder de kan så prisen bliver højere end du forventer. Nogen gange faktura på kontonumre i stedet for ocr linjer. Rettede dato osv. Det sender alle de fare signaler der er.
jeg leaser altid men første gang med drivalia OG sidste. Wauv man føler sig fuppet.
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drivalia Lease Danmark A/S
Hej JN
Tak for din feedback. Vi er kede af, at høre, at du ikke følte dig tilstrækkeligt informeret omkring vores priser og gebyrer.
Vi bestræber os altid på at være transparente i vores kommunikation med vores kunder. Alle vores priser og gebyrer fremgår således tydeligt af vores kontrakter.
Vi vil meget gerne i dialog med dig. Det har desværre ikke været muligt for os at finde nogle informationer på dig. Du må derfor meget gerne kontakte os på 82822424.
Med venlig hilsen
Drivalia
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.