drive&park - Parken am Flughafen Reviews 

Ik ben al bij verschillende parkeer aanbieders geweest
overal vragen ze de hoofdprijs voor te parkeren.
deze parkeerdienst is betaalbaar en goed.
En is dichtbij de luchthaven.

Altijd op tijd en netjes

Helaas een erg slechte ervaring. Er wordt aangegeven dat de wachttijd ongeveer 15 minuten is, maar ik heb uiteindelijk ruim een uur moeten wachten voordat ik werd opgehaald. Ik heb zelfs twee keer moeten bellen om navraag te doen. Zo’n lange wachttijd is niet normaal en komt niet overeen met wat wordt beloofd. Ik hoop dat de service en communicatie in de toekomst verbeteren.

Slechte service! Bij ophalen meer dan 30 minuten moeten wachten en bij terugkomst waren ze mijn laadpas verloren en niet gevonden. Dan vertrouw je andere met je spullen….

Op de terugweg heeft de chauffeur van dienst mij simpelweg op het vliegveld achter gelaten omdat ik niet snel genoeg mijn telefoon kon openen om mijn ticket te tonen waarop mijn P plaats stond. Deze chauffeur had mij de dag van tevoren gebracht en zodoende wist hij dit reeds. Heb alsnog uiteindelijk een taxi moeten nemen. Personeel is extreem onbeschoft.

Wat een slechte parking service! Wij hadden geboekt bij P2, maar bij aankomst ging het hek niet open. Geen kastje om QR—code te scannen en geen kentekenherkenning. Algemeen service nummer nam niemand op. Toen maar de shuttle gebeld en die heeft uiteindelijk het hek handmatig open gedaan.
Bij terugkomst mochten mijn vrouw en drie kinderen niet mee met de shuttle, terwijl er voldoende stoelen vrij waren. Chauffeur heeft geen greintje menselijkheid en liet mijn vrouw en kinderen gewoon staan.

We hebben voor ons vriendenweekend twee parkeerplaatsen geboekt bij Drive & Park. Bij aankomst was alles perfect geregeld. Met onze barcodes, welke we via de mail hadden ontvangen, konden we heel gemakkelijk binnenkomen en de auto's perkeren. Er stond ook al een shuttlebusje klaar, die ons netjes bij de vertrekhal heeft afgezet.

Echter, bij terugkomst ging niks meer zo soepel als bij de heenweg. We hebben bij aankomst netjes gebeld dat we waren geland en dat we graag opgehaald willen worden. We kregen een Duits sprekende man, niet gek voor een bedrijf uit Duitsland, maar de beste man kon geen Engels en deed totaal geen moeite om zich verstaanbaar te kunnen maken. De telefoon werd meerdere malen op de hoor gegooid en werd uiteindelijk niet meer opgenomen. We hebben zelf een Uber moeten regelen en betalen om naar de parkeerplaats komen.

⁷Top alles!!

Parkeren prima, maar zijn gisteren opgehaald, rond schandalig.
Er kon geen gedag zeggen vanaf, chauffeur gooide deuren open en we moesten onze zware tassen en koffers zelf in busje zetten.
Ook bij terugkomst in parking gooide hij deuren weer open zonder wat te zeggen en liep weg en we konden zelf uitladen zonder enige hulp.
Super slechte service, heel anders normaal gewend van jullie…miss aanname procedure eens bekijken!
Behandeld worden als een hond.WELKOM IN NEDERLAND👌🏼

Eerst kreeg ik ze moeilijk te pakken, wij waren netjes optijd. Dan kreeg ik de verkeerde auto aangegeven, een Mercedes, terwijl ik zelf een Opel heb. Kreeg de sleutels, en een grote mond dat ik moest opschieten omdat mijn auto er was en hij haast had. Toen ik vertelde dat het niet de goede auto was, bleef hij zeggen dat het wel zo was, toen liet ik mijn voucher zien, en hij keek niet eens goed. Na 10 minuten nog maar even gebeld om te vragen waar hij bleef, hij geeft aan het is druk, je bent niet de enige je moet 30 minuten wachten, nadat ik normaal zei dat ik binnen 30 minuten ging wachten, kwamen we na die tijd buiten, nog steeds geen auto, toen zei die je moet nog 10 minuten wachten. Na 14 minuten nog geen auto. Inmiddels ruim 90 minuten verder vanaf de tijd dat hij klaar zou staan, en we hebben nog steeds geen auto, en een geïrriteerde telefonist die gewoon de telefoon ophangt. Als ik te laat ben met ophalen moet ik gewoon bij betalen.

Goed prijs makkelijk

Ronduit slecht!!!! We hadden een parkeerplaats geboekt, maar daar aangekomen was er GEEN plek beschikbaar. Er stonden veel auto’s buiten de vakken. Dus we waren niet de enige zonder plek. We hebben gebeld naar de klantenservice en de chauffeur van de shuttlebus, maar eerder niet geholpen. Uiteindelijk vonden we met veel moeite nog een plek buiten de vakken. Dit gemeld bij de chauffeur, hij ging in eerste instantie niet akkoord. Na overleg omdat er echt geen plek was mochten we de auto toch laten staan. Het gaf enorm veel stress omdat we bang waren onze vlucht niet meer te halen. Bij terugkomst werd het probleem nog groter. Er stonden nog steeds tientallen auto’s buiten de vakken. En er was iemand die achter ons ook nog geparkeerd had en we konden de auto er niet uitkrijgen. Hulp gevraagd aan de chauffeur. Ipv hulp te bieden, was hij boos dat we buiten de vakken stonden. Als we een plaats gehad hadden, hadden wij en ook vele andere mensen natuurlijk nooit voor deze plek gekozen. Hij kon ons verder niet helpen. Gelukkig was er een andere klant die heel veel ervaring had met parkeren en die heeft samen met mij na twintig minuten naar voren en naar achteren steken uiteindelijk onze auto er uit gekregen. Uiteraard een klacht ingediend. Antwoord, de volgende keer krijgen we 15% korting. Om te lachen, want één ding is zeker er komt nooit een volgende keer. Idioot dat we gewoon moesten betalen voor een parkeerplaats die we niet gekregen hebben en waardoor we extra in de problemen kwamen.

Parkeren gaat gemakkelijk. Terugweg gebeld zoals aangegeven, ze gaven door dat het 30-35min zou duren. Geen service, gekozen om alsnog een taxi te pakken naar de parkeerplaats toe…
Ze zaten in het voorseizoen.

Ik maak geen gebruik meer van deze service. Na het parkeren van de auto hebben mijn gezin en ik 50 minuten moeten wachten op vervoer naar de luchthaven. Bij terugkomst bedroeg de wachttijd voor de shuttle opnieuw ongeveer één uur. De organisatie en dienstverlening schieten duidelijk tekort.

Wat een fijn bedrijf en ook aardige mensen, ze doen echt hun best ,auto wordt netjes binnen gezet en staat weer klaar als je terugkomt. De prijs is prima en ja roelofsarendveen zit iets verder van Schiphol af en als er file staat kan het iets langer duren dus hou gewoon daar rekening mee, vanuit mijn kant …. Ik ben blij met jullie en kom zeker terug
Eddy

We hebben onze auto geparkeerd op het parkeerterrein van Drive&Park aan de HeltorferstraBe 5 in Düsseldorf. Ik had dit geboekt omdat het €20 voordeliger was dan een officiële parkeerplaats van DUS airport zelf en omdat deze goede reviews had. Ik begrijp echt helemaal niets van die reviews want wat een slechte en stressvolle ervaring. Bijna alles wat fout kan gaan ging ook fout en lang niet alleen bij ons. De enige reden van die ene ster is dat onze auto er nog stond en nog heel was. Bij aankomst hadden we al lang in de file gestaan rondom Düsseldorf en moesten toen nog zeker een half uur wachten voordat we met de shuttle mee konden, aangezien er een enorme rij stond. Bij sommige andere mensen deed hun QR code het niet of ze hadden alleen een streepjescode waardoor ze de slagboom niet konden openen en daardoor ook nog eens een half uur in de rij stonden voor de slagboom. Sommige mensen hebben echt hun vlucht gemist hierdoor!! Afgelopen nacht landden wij om 23u, om 00u hadden we de koffers en belden we met het nr voor de shuttle, zoals in de bevestiging stond, maar het nr was niet in gebruik?! (Meerdere keren en met meerdere toestellen geprobeerd). Vervolgens belden we het nr vd klantenservice dat 24/7 bereikbaar zou moeten zijn (3 x geprobeerd) maar na 3 min in de wacht zei het bandje 'alle lijnen zijn bezet, probeer het op een later moment nog eens of stuur een e-mail' en werd de verbinding verbroken. Vervolgens gelukkig uiteindelijk de ophaalplek vd shuttle gevonden. Heel lang moeten wachten op een busje; de eerste zat vol en die chauffeur zei dat we moesten wachten op zijn collega, vervolgens zei zijn collega dat hij naar een ander adres ging en dat wij toch echt moesten wachten op zijn collega. Chauffeur 1 is nooit meer terug gekomen en chauffeur 2 kwam na 20 min weer terug dus toen hebben we echt geëist dat hij ons meenam want we stonden er inmiddels al een hele tijd met kinderen. Van sommige gezinnen werd alleen de vader meegenomen met de shuttle en die moesten dan maar met eigen auto de rest van hun gezin ophalen!! 😯 Toen we op de parkeerplaats aankwamen (om 01:00!!) stond daar een Nederlandse man ook al 45 min te wachten bij de slagboom omdat die niet openging... En dat middenin de nacht als je moe bent en naar huis toe wilt. Gelukkig ging bij ons de slagboom wel open en waren we om 3:30 thuis. DIT ECHT NOOIT MEER!!! Ik begrijp niet waar die 9,1 vandaan komt en wil iedereen waarschuwen 'DOE DIT NIET!!' want dit is een zeer stressvol begin en einde van je vakantie. Betaal gewoon een paar tientjes meer voor een officiële parkeerplaats van de luchthaven zodat je soepel met de skytrein heen en weer kunt die om de 2-5 min gaat!

Via Drive&Park een parkeerplaats geboekt bij Luchthaven Düsseldorf. Helaas deze keer slechte ervaring. Na het afzetten van mijn 4 medepassagiers bij de luchthaven (Kiss en Ride) doorgereden naar de opgegeven parkeergarage aan de Marlène Dietrichstrasse, circa 20 minuten rijden van de luchthaven. Tip: beter kort parkeren op P12 (100 meter lopen van vertrekhal) wat minder stress oplevert bij het afzetten van medepassagiers. Prima parkeergarage gelegen boven een Aldi supermarkt. Drive&Park vergaten echter te vermelden dat je alleen mag parkeren vanaf de 5e verdieping ter voorkoming van forse boete. Dit staat erg slecht aangegeven in de garage en ook niet vermeld in de voucher van Drive&Park. Ook goed opletten met hoeveel mensen je gebruik mag maken van de pendelbus ter voorkoming dat je fors moet bijbetalen. De frequentie van de pendelbus laat te wensen over! Nu de terugreis. Het eerste probleem bij terugkomst na de vakantie was de aanduiding van de pendelbus. Omdat ik huurde via Drive&Park en deze naam ook boven aan de voucher stond, veronderstelde ik dat ik een pendelbus van Drive&Park moest hebben, niet dus. Het bleek de pendelbus van 'Parkhaus Airport City' te zijn, met kleine letters vermeld onder Drive&Park. Dus slecht toegelicht. Vervolgens heb ik ruim 1 uur moeten wachten op de pendelbus terwijl op de voucher 15-30 minuten stond aangegeven. Later kreeg ik te horen dat je moest bellen terwijl op de voucher stond vermeld 'Bitte nur im Notfall den Shuttleservice anrufen'. Al met al een teleurstellende ervaring!

Onze vlucht kwam om 0.45h in de nacht aan, we hebben gelijk gebeld om ons op te halen. Een uur later werden we pas opgehaald. De reden; er reed maar 1 busje omdat ze geen chauffeurs hadden. Het was erg koud en veel wachtenden klaagden steen en been.

Waardeloos. Kwamen om 23:30 terug van vakantie met 7 personen waarvan 2 kleine kinderen. Mochten alleen de 2 bestuurders van de auto's mee naar de parkeergarage. De rest werd dus niet opgehaald en die moesten we zelf maar halen. Ook maar even zelf uitzoeken hoe we weer terug op het vliegveld kwamen. Nooit, maar echt nooit meer deze organisatie.