Duka Ventilation Reviews 

Vores DUKA ONE S6B på badeværelset meldte fejl efter at have kørt upåklageligt i godt tre år. Vi undersøgte garantiperioden og fandt ud af, den var på tre år. Selvom den var udløbet, tog vi kontakt til DUKA, for at høre problemet kunne repareres eller om vi skulle købe en ny. Bjørn hos deres kundeservice hjælper os med at fejlfinde, og desværre viser det sig, vi skal have en ny kerneenhed. Han kontakter os kort efter for at sige, at vi jo har fem års garanti på S6B modellen og han sender en ny til os. Super god service!

Duka one pro 50 med wifi har jeg købt til kælderen. Der skal bruges 4 stk. men jeg er startet med 2 stk.
Jeg ville egentlig gerne give 5 stjerner fordi produkt er godt.

På 2 dage har de to enheder reduceret radon, Voc, fugt og skabt en frisk luft i hele huset.

Vi har air rummålere i huset, så vi kan følge med i vores luftkvalitet.

Især kælderen var vores priotet da vi havde fået et overslag på kr. 300.000 for udbedring af kælder.

Det sparer os meget i hverdagen både med tid og penge at have disse installeret.

Duka pro har dog en kæmpe ulempe. Den er meget støjende og kan kun installeres steder hvor den ikke generer.
Vi kan faktisk høre den oppe i stuen.

Løsning: Jeg forstår ikke eller vil gerne anbefale Duka, at de udvikler et rør som dæmper lyden.
Problemet er det billige plastrør gennem muren, som øger vindstøjen. Denne burde erstattes eller kunne tilkøbes.

Jeg overvejer selv at finde et sådant rør og erstatte det med Dukas i plast.

Hurtigt svar, hurtig levering af ny ventilator på reklamation

Super-duper service fra Duka!
Havde problemer med at finde ud af noget så simpelt som at gøre filtrene rene på min Duka One første gang. YouTube videoerne fra Duka og andre private passede ikke, når jeg åbnede min Duka. Skrev en besked til Duka på mail, og blev ringet op en time senere af en venlig medarbejder, som kunne fortælle at mit produkt var af nyere dato og at komponenterne derfor så forskellige ud fra det jeg så på videoerne. Dagen efter sendte de desuden et svar pr mail med links til diverse relevante sider og videoer.
Utroligt tilfreds med at købe et dansk produkt med mulighed for sparring ved behov.

Havde en ventilation der var gået i stykker. Fik tilsendt en ny med det samme. Super god service

Ifm. med en fejl på min DUKA S7 modtog jeg service fra DUKA. Min kontaktperson blev Bjørn Jensen og til min overraskelse og uden, at jeg havde bedt om det, foreslog han, at jeg blot skulle have tilsendt en erstatning. Efter lang tids test og kommunikation frem og tilbage er vi nået frem til at der måtte være en defekt på den. Tusinde tak for en udsøgt service og behagelig kommunikation til dig Bjørn. Mvh. Henning

meget hurtig reaktion på fejlmelding på en ventilator, hvor det hurtigt vurderes at der skal en ny motor til, der kom ret hurtigt og ventilatoren har fungeret perfekt siden

Kan varm andbefales,
God service.

Super fin kundeservice og ombytning af defekt Duka Pro 70 TH.
Desværre har der været en del ombytninger af denne model, som kun holder 8-12 måneder.

Hel fantastisk service , vi har lige monteret vores ene ventilator i det ny badeværelse og efter den har kørt 2 gange går den i stykker elektrisk .
Jeg kontakter Duka og vi får straks en ny tilsendt .
Ud over det har vi også monteret 2 stk 160 mm ventilatorer i kælderen som sørger for godt indeklima , det fungerer perfekt .
Stor Tak til Bjørn Jensen for den gode service

Bjørn Jensen leverede super kunde service ifm at min nye S7 ventilator ikke virkede

Super service!

Bytter en defekt ventilator med et smil.
Jeg kommer også til at købe Duka i femtiden.

Fantastisk service, da min duka 30 pro ikke virkede efter kort tids brug. Elektriker havde vendt den forkert og alligevel får jeg den byttet pr kulance

Rigtig glad for vores Duka One S6 installation rundt i vores kælder. Fik udfordringer med én af enhederne efter 3.5 år men fik hurtig og professionel hjælp fra Duka Serviceafdeling. Fem stjerner herfra.

Hurtig og god afhjælpning af mit problem. Top service

Havde et problem med min enhed, som blev løst superhurtigt til min fulde tilfredshed. Fantastisk god kundeservice, og kan kun anbefale DUKA.

Hurtig respons og meget hjælpsomme.
Min blæser gik i nødstop og jeg rettede henvendelse direkte til DUKA (producenten fremfor forhandler)
Fik straks en en besked retur på hvordan jeg kunne tjekke hvad der var galt. Efter lidt fejlfinding er fejlen fundet og der er fundet en løsning på problemet.. Det spiller MAX! Tak til Bjørn

Rigtig god service, hurtig svar, og de lever fuld op til forventninger,

Jeg kontaktede Duka for en ventilator der begyndte at larme lidt mete end den plejede. Efter et par mail frem og tilbage, sendte de mig en ny kerne med motor. En rigtig god service og oplevelse. Mange tak.

Fantastisk service! Vi oplevede en defekt motor, der lavede en kliklyd, men kort tid efter sendte de straks en ny motor. Vi har været meget tilfredse med deres systemer og har brugt dem i over 5 år.