We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Via een email vroeg Dunea om de waterstand door te geven. Tijdens het inloggen kreeg ik een popup waarin stond dat mijn inloggegevens niet klopte. Bij de mogelijkheid wachtwoord vergeten kreeg ik een verificatiecode toegestuurd die niet door Dunea geaccepteerd werd. Dit meerdere malen achtereen. De site van Dunea werkt niet goed. Heel irritant.
Onze CV gaf geen warm water en de monteur kon niet verder omdat de hoofdkraan vast zat en er een kleine lekkage was….
Uw Dunea monteur verving dit ringetje meteen!! Hij zei ik ben er toch en het zit 15 cm van de hoofdkraan!
Via de verhuurder Stek konden wij de loodgieter afbellen!
Communicatie en klantenservice is daar minimaal wanneer bijvoorbeeld waterleiding afgesloten wordt een hele dag zonder enige aankondiging in hun willekeurige werkzaamheden ! Zelfs voor aansluitende woonwijk Den Haag, nieuwbouw project De Schaloen van Staedion woningcorporatie bij Loevesteinlaan, naast 2 woonflats en 3 naastgelegen verzorgingshuizen in de hele wijk hele dag geen water ! Beweerde bij navraag de uitvoerder van projectontwikkelaar De Vries en Verburg wel een brief te hebben gehad, en rest van de hele woonwijk niet ! Dunea klantenservice laat continue bandje horen dat je eerstvolgende bent voor info en ook Dunea website kent voor postcode hele water afsluiting niet !
Drinkwaterbedrijf Dunea in Zuid Holland heeft een prachtig waterwin/natuurgebied in de duinen. Leveren al jaren schoon, prima drinkwater in Den Haag.
Minpunten hoge kalkgehalte in water en soms hoge kosten. Als 1 van onze clienten te laat is met betalen factuur. Wel goed dat ze gebruik maken van Fairincasso ipv afsluiten/ extra deurwaarders.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
