duralex.com Reviews 

De bons produits mais un Sav inexistant. Commande reçue avec un article manquant, ils ne répondent pas au mail et sont injoignables par téléphone.

Verres mythiques. En plus, c'est français ! Très fière de contribuer à garder cette industrie dans notre pays. Livraison conforme et très bien emballée. Seul soucis, pas d'information sur la livraison, le départ du colis... On est un peu dans l'inconnu.

Rien a repporhcer a Duralex, mais votre choix de passer par MONDIAL RELAIS pour les livraison est problematique.. Ils sont inutiles, en retard, mytomane....
Je ne recommanderai plus chez vous pour ce choix qui m'a couté une dizaine d'appels à MONDIAL RELAIS.

Vous aurez bien faire les plus beaux verres et les plus resistants, si la livraison est catastrophique, l'experience client la devient ..

Belli da vedere ma difficili da usare perché già al primo lavaggio a mano e senza spugna abrasiva salta la satinatura.
Un vero peccato! Ero così contenta di averli acquistati ma poi sono stata molto delusa e non potrò certo utilizzarli rovinati. Un acquisto inutile.

Livraison rapide.
Articles de qualité.
Contente d'avoir acheté français.

J’ai acheté 24 boites Freshbox le 24 Avril 2022, 2 boites carrées de 3,1 L et 22 rondes de 0,97 L. Je les utilisais au micro-onde et au congélateur, usage pour lequel Duralex les vendaient. Au bout d’un mois, plus de la moitié des boites ne se ferment plus. Cela est dû à une déformation des couvercles qui ne supportent pas l’utilisation du micro-onde. Je contacte leur S.A.V pour qu’ils me trouvent une solution. Ils me répondent « Nos couvercles sont compatibles avec le micro-onde, toutefois, nous ne recommandons pas d’en faire cet usage systématique mais plutôt d’opter pour des cloches à micro-onde. Ils me proposent l’échange des couvercles hors d’usage mais cela ne résout pas mon problème.
Cette recommandation n’apparaît nulle part au moment de mon achat. (Capture d’écran à l’appui)
Entre temps, ils modifient leurs instructions d’usage et rajoutent « Compatible micro-onde (sans couvercle) «
Du coup ils vendent des boites compatibles micro-onde, oui mais pas complètement.
Je demande le remboursement vu que je ne peux pas en faire l’usage prévu. Plus de réponse de Duralex, bizarre.
Pour les personnes qui voudraient s’en servir pour transporter leur déjeuner au travail et le réchauffer, il ne faudra pas oublier d’apporter votre cloche bien sûr !
Mais franchement, qui trimballe sa cloche à micro-onde au travail ?
Après quelques recherches sur le net, je m’aperçois que le problème existait déjà.
Ce ne sont que des boites ……Je ne me suis pas assez méfié, j’aurais dû commencer par faire ces recherches.
Cela m’aurait évité d’acheter cette camelote « Made in France ».