Dutch ID E-Bikes Reviews 

439
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 68 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de algehele kwaliteit en rijervaring van de fietsen, die als degelijk, sportief en mooi afgewerkt worden ervaren. De soepele rijeigenschappen, comfortabele vering, brede banden, krachtige accu en traploze versnelling worden bijzonder gewaardeerd. Echter, sommige mensen vinden de fietsen prijzig en vragen zich af of de kwaliteit van bepaalde onderdelen de hoge kosten rechtvaardigt. Er waren meldingen van problemen met de duurzaamheid van componenten zoals de motor of versnellingsnaaf, en geluiden tijdens het rijden. Ook is er kritiek op de klantenservice, de beperkte verantwoordelijkheid van de fabrikant en het dealernetwerk.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden positieve ervaringen met het product, waarbij velen de Dutch ID fietsen als zeer goed en... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van service, waarbij sommige klanten zeer tevreden zijn en de... Toon meer

Price

Recensenten uiten hun teleurstelling over de prijs in verhouding tot de kwaliteit van de fietsen, die... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op mijn Dutch ID e-bike heb ik sinds 23-7-2024 29.200 km gefietst. De versnellingsnaaf moest vervangen worden evenals de achtervelg en spaken. Via mijn dealer heeft de afdeling aftersales van Dut... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik bezit sinds 4 jaar de Dutch ID Phantom 65 TR Belt, ben er zeer tevreden over, ruim 12000 km mee gereden. In het begin veel pech gehad met de moter, een aantal keer bij de dealer terug geweest, ko... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rijd geweldig, wat we van een fiets verwachten. Accu hoog vermogen. Sterke en zeer belangrijk stille motor. Fijne vering zowel voorvork als zadel. Lekker brede banden. Na 150 km kan je nog niet... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afspraak om te fietsen was ideaal. Ik werdt verwacht en kreeg goede uitleg en tijd voor alle vragen. Daarna een leuk voorstel om een stuk fietsen. De dealers kunnen blij zijn met een dergelijke suppo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Fietsenmaker
  2. Fietsenwinkel
  3. Fabrikant

Geschreven door het bedrijf

Dé specialist in handgebouwde E-Bikes met ongekend rijplezier. Elektrische fietsen met Bosch middenmotor. 100% hand built in Holland!

Premium e-bikes voor de allerbeste beleving tijdens jouw dag

Geschreven door het bedrijf

100% Hand built in Holland - 100% eigen frameproductie - Ruim 25 jaar ervaring
Wij vinden het belangrijk dat jij met de allerbeste beleving fietst. Daarom werken onze ervaren vakmensen met de grootste zorg aan de exclusieve e-bikes. We ontwerpen ze met de modernste technologieën en bouwen ze in Nederland. We volgen de hoogste kwaliteitsstandaarden en innoveren de e-bikes met A-merk onderdelen. Het resultaat: e-bikes met de allerbeste rijeigenschappen en een super strak design!

Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

439 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(439)

53 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige fiets

Begin april 2024 een Dutch ID Phantom S75 Automatic aangeschaft. Wat een geweldige fiets om mee te rijden. De automatische Enviolo versnelling in combinatie de 'Auto-stand' voor ondersteuning zorgt ervoor dat je alleen maar hoeft te fietsen. Bij een helling oprijden past het systeem vanzelf de ondersteuning aan, dat werkt uitstekend met de automatische versnelling.
De koppeling tussen het Boschsysteem en de Enviolo versnellingsnaaf werkt prima.
De Phantom fietst soepel en voelt heel stevig aan op de weg.
Tot nu toe geen problemen tegengekomen.

6 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Twijfels

Na enig onderzoek heb ik toch twijfels voor de aanschaf van een Dutch ID e bike. Is dit dan ook weer zo’n “hip” merk wat de markt volpropt met ebikes en na verloop van tijd wordt de stekker eruit getrokken( zie vanmoof). Daarnaast is er een beperkt dealersnetwerk. Waar ik woon.. dichtsbijzijnde 30 km plus… heb ik dus niets aan. Ook het model waar ik voor ga dateert uit 2021! En dat voor een prijs van boven de 5 mille.. ( met gedateerde kleur). Ook qua marketing zie je nauwelijks iets verschijnen. Tja, oudbollige goodfeelings videos. Het zegt allemaal wel wat. Verder nog veel meer kleine punten die mijn twijfel verder versterkt. Sorry Dutch ID, ik ga toch voor een ander…een wat gerenommeerder sterke BRAND.

5 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Marcel,

Wat vervelend dat je dit zo ziet.
Wij zijn zelf erg trots op onze brand Dutch ID, maar tips zijn natuurlijk altijd welkom!
Je kan ons bereiken via info@dutch-id.nl.

Team Dutch ID

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Software fouten

Vanaf de aflevering van de fiets zitten er software fouten in,code 1B7610,waardoor de fiets niet automatisch wil schakelen ,AL 4 keer terug geweest.Maar de bosch dienst, zegt nieuwe update in installeren .deze werkt niet ,wat NU ?????Dutch-ID PHANTOM de fiets is van Januari 2024.

Op verzoek van Dutch -ID mailtje gestuurd De fiets is in Beverwijk geweest'getest en afgesteld.Werk nu geweldig.alles werkt schakelen nu prima.bedank voor deze snelle oplossing.

6 april 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Jan,

Wat vervelend dat je deze ongemakken ervaart.
We zouden je willen vragen om een mail te sturen naar info@dutch-id.nl.
Daar helpen we je graag verder!

Team Dutch ID

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

DutchID Infinity 50 Belt Heren

Mijn fiets (DutchID Infinity 50 Belt Heren, 500Wh accu) eind maart 2024 gekocht. Inmiddels 550km onderweg. Ik gebruik de fiets voor woon- werkverkeer, dagelijks. De fiets is stevig gebouwd, biedt meer dan voldoende elektrische ondersteuning en op de lichtste stand kom ik ruim 125km per acculading. Het fietsen is stil en de motor maakt niet teveel lawaai. Ik had na de 1e regenbui een probleem met de schijfrem op het voorwiel, dit is onder garantie hersteld. Daarna geen problemen meer gehad. Ik zou de fiets zo weer kopen.

20 maart 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Ik heb nu bijna een jaar mijn DutchID Shadow S75 automatic en intussen zo’n 3000 km gereden.
Wat een ongelofelijke topfiets. Ik ben zelf een kritische techneut maar hier is echt heel weinig op aan te merken.
Geeft geen krimp, nergens een piepje of kraakje, echt superieure kwaliteit.
Hoogwaardige materialen, ongekend stijf frame, top lakwerk.
De Enviolo automaat in combi met het Bosch Smart System zijn het toefje slagroom op de koffie maar heel belangrijk: in de basis zijn er maar een paar producten op dit nivo op de markt.
Niet goedkoop, maar dat hoeft ook niet!

22 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastische Phantoms !

Onze eerst ritjes met onze nieuwe Phantoms zitten er op, en we vinden het fantastische fietsen. We hadden best reeds wat meer willen fietsen, maar door het aanhoudende frisse regenweer hebben we dit niet vaker gedaan. We kijken uit naar mooiere dagen. Zijn van plan de e-bikes mee te nemen naar Duitsland over 2 weken.

21 april 2024
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slechte lak op fiets snel kaal

Slechte lak op fiets snel kaal
Stang van fietstas vertoond kale plekken
Het ziet eruit of stang is gepoedercoat maar is gewoon gespoten
Ik gebruik mijn fiets niet dagenlijks en dan al zo snel kale pleken op lakwerk
Jammer dit is mijn 2e dutchid maar ook de laatste

21 maart 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Cees,

Wat vervelend dat je deze ongemakken ervaart.
We zouden je willen vragen om een mail te sturen naar info@dutch-id.nl.
Daar helpen we je graag verder!

Team Dutch ID

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Jaar terug een dutch Id aangeschaft…

Jaar terug een dutch Id aangeschaft ,fiets rijdt prima alleen roest hij al in de folder,boutjes waar roest op komt,
Nieuwe trappers ,remschijven wat roest ,ze zijn alle 2 al vervangen ,piept en kraakt de remmen ,nieuwe spatbord voor omdat de lak los laat ,en in de voorvork zit een bonkend geluid als ik over een hobbel rijdt,
Lak hier en daar beschadigd door het los raken .
Problemen worden wel goed opgelost door de dealer
Februari 2025 is er een nieuwe motor opgekomen

6 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Ton,

Wat vervelend dat je deze ongemakken ervaart.
Zou je ons een mail willen sturen als je denkt dat wij iets voor jou kunnen betekenen?
Je kan ons bereiken via info@dutch-id.nl.

Team Dutch ID

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nieuwe electrische fietsen

We hebben de nieuwe electrische fietsen nog niet zo lang in gebruik maar we zijn tot nu toe erg tevreden over de fietsen.
Alleen omdat ik dacht dat er geen gebruiksaanwijzing bij geleverd was had ikdeze geprobeerd te vinden via de site. Deze stond er echter niet op. Ook na navraag bij de klantenservice leek het erop dat deze gebruiksaanwijzingen nog niet gemaakt waren. Dit is echter wel vreemd omdat ik later ontdekte dat er wel een gebruiksaanwijzing bij de batterij-oplader zat.

20 februari 2024
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De beste en mooiste fiets!

Ik heb een Dutch ID Phantom S85. Weliswaar tweedehands overgenomen. Heerlijke fiets! Heeft echt alles wat ik zocht in een E-bike. En ziet er daarnaast ook nog eens heel strak uit. Ik ben er, tot op heden, zeer tevreden over. Al heb ik zelf wel een aantal upgrades aangebracht. Waarom dan geen 5 sterren; ik vind het jammer dat ik niet rechtstreeks bij Dutch ID onderdelen of accessoires kan bestellen. Dit moet via een dealer/fietsenmaker die Dutch ID in het assortiment heeft.

21 februari 2024

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer