Op mijn Dutch ID e-bike heb ik sinds 23-7-2024 29.200 km gefietst. De versnellingsnaaf moest vervangen worden evenals de achtervelg en spaken. Via mijn dealer heeft de afdeling aftersales van Dut... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik bezit sinds 4 jaar de Dutch ID Phantom 65 TR Belt, ben er zeer tevreden over, ruim 12000 km mee gereden. In het begin veel pech gehad met de moter, een aantal keer bij de dealer terug geweest, ko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Rijd geweldig, wat we van een fiets verwachten. Accu hoog vermogen. Sterke en zeer belangrijk stille motor. Fijne vering zowel voorvork als zadel. Lekker brede banden. Na 150 km kan je nog niet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Afspraak om te fietsen was ideaal. Ik werdt verwacht en kreeg goede uitleg en tijd voor alle vragen. Daarna een leuk voorstel om een stuk fietsen. De dealers kunnen blij zijn met een dergelijke suppo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dé specialist in handgebouwde E-Bikes met ongekend rijplezier. Elektrische fietsen met Bosch middenmotor. 100% hand built in Holland!
Premium e-bikes voor de allerbeste beleving tijdens jouw dag
Geschreven door het bedrijf
- 100% Hand built in Holland - 100% eigen frameproductie - Ruim 25 jaar ervaring
- Wij vinden het belangrijk dat jij met de allerbeste beleving fietst. Daarom werken onze ervaren vakmensen met de grootste zorg aan de exclusieve e-bikes. We ontwerpen ze met de modernste technologieën en bouwen ze in Nederland. We volgen de hoogste kwaliteitsstandaarden en innoveren de e-bikes met A-merk onderdelen. Het resultaat: e-bikes met de allerbeste rijeigenschappen en een super strak design!
Contactgegevens
Beveland 2, 1948 RA, Beverwijk, Nederland
- 0251 261 222
- info@dutch-id.nl
- dutch-id.nl
4,2
Goed
439 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik was verrast door de goede afwerking…
Ik was verrast door de goede afwerking en de fantastische rij eigenschappen. ik had nog nooit van Dutch id gehoord maar ik ben van mening dat deze op heel veel fronten de gedegen merken zoals Gazelle overtreft, temeer omdat ik zelf ook eerder een top fiets uit hun segment heb bezit en kan naar alle redelijkheid beamen dat Dutch id met kop en schouders boven Gazelle uit steekt.
15 juni 2024
De best fiets die ooit bereden heb.
De best fiets die ooit bereden heb.
Prima ondersteuning bij welke fietsomstandigheden dan ook.
Een zeer goed, stevig en mooi ontwerp.
24 juni 2024
Heb gisteren mijn tweede dutch id…
Heb gisteren mijn tweede dutch id gekocht. Deze die ik inruil is de dutch id wave..super fijne fiets..in november wordt hij 2 en al 6200 kilometer mee gefietst..nooit iets mee gehad..echt schik mee gehad..nu een stapje hoger..de nieuwe dutch id phantom besteld..s75..ben benieuwd als hij binnen is ..gisteren stukje mee gefietst een demo..super fijn en licht schakelen ..zitten veel opties op..dutch id. Jullie maken mooie fietsen..ga zo door..
20 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Een fijne fiets om mee te fietsen enige…
Een fijne fiets om mee te fietsen enige nadeel is geen jasbeschermers. Nu tot 2 keer toe de kleding tussen de ketting gehad. Best wel erg gevaarlijk, gelukkig fietste ik op dat moment niet alleen. Kreeg de kleding er niet tussenuit.
18 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dutch ID E-Bikes
Hi Rieke,
Bedankt voor je feedback! Voor de infinity en de wave hebben we jasbeschermers beschikbaar als accessoire. We nemen dit zeker mee richting ons design team.
Team Dutch ID
Klantenservice Dutch ID ronduit slecht!
2 Shadow fietsen gekocht via de dealer in Loosdrecht, ruim € 10.000,00. Bij de fietsen ook 2 tassen van Dutch ID aangeschaft, omdat de fietsen zo kostbaar zijn moet er ook een stevig slot mee, maar de tassen lopen continue tegen de spaken aan, de dealer verwijst naar Dutch ID en Dutch ID suggereert dat wij zelf de tassen moeten aanpassen omdat deze niet echt geschikt zijn…
Ik ervaar de “klantenservice” van Dutch ID alsmede de dealer in Loosdrecht zeer ondermaats.
17 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dutch ID E-Bikes
Hi Marc,
We vinden het erg vervelend dat je dit ongemak met de fietstassen ervaart, maar zoals we in de mail vertelde die we je hebben gestuurd, zijn deze tassen gemaakt voor onze oude modellen. Ons advies is daarom ook om fietstassen aan te schaffen met een harde kunststof achterkant om het doorbuigen te voorkomen.
Team Dutch ID
Fantastische en solide fiets met…
Fantastische en solide fiets met fenomenaal accu bereik en heerlijk rijgenot. Traploos schakelen erg prettig in gebruik. Bosch systeem met app vol mooie mogelijkheden.
15 juni 2024
Phantom
De Phantom is een zeer degelijke en geweldige fiets om lange rondritten mee te doen. De Kiox 300 display is duidelijk en gebruiksvriendelijk. Je kan er perfect routes op aflezen die je via de app naartoe verstuurt. Heb zelf het model met de zwaardere Bosh motor van 85Nm en grotere accu. Deze is wel nodig als je langere ritten wil doen. Superfiets!
29 mei 2024
Winkel in Belfeld heeft ons super…
Winkel in Belfeld heeft ons super geholpen om de juiste fietsen te kiezen. Wij zijn super tevreden over de deskundigheid, service en klantvriendelijkheid.
16 juni 2024
Dutch-ID Phantom S75 automatic 2024
Sinds 28 juni 2024 in het bezit van de Dutch-ID phantom S75 automatic, met 625wh accu. Voor de prijs van €5199
Een schitterend mooie fiets kwa uiterlijk en brengt mij met gemak waar ik wezen moet, door weer en wind en over de van Brienenoordbrug.
De fiets ligt heel goed op de weg. Remt goed, is snel met “optrekken”.
Ik ben echt superblij met de Phantom-ID maar vind de aanschafprijs aan de hoge kant tov de magere actieradius.
Minpunten:
- geen snelbinders aanwezig
- motor maakt best wel herrie
- slechte actieradius ondanks upgrade accu 625wh
- zadel zit niet lekker
- hoge aanschafprijs
Pluspunten:
- ligt goed op de weg
- cadans werkt perfect
- sterke motorondersteuning
- remt goed
- goeie zithouding: half relaxed/half sportief
- stuur verstelbaar
13 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Mooi goede fiets
4 juni 2024
infinity belt heren
Ik vind mij infinity belt lekker stabiel en het stuurgedrag is gewoon goed ook bij nat weer. Onderdelen die gebruikt zijn voelen solide. Vind vooral de schijfremmen een grote plus t.o.v vorige fiets bij nat weer.
12 juni 2024
DID Phantom S75
Graag maak ik van deze mogelijkheid gebruik om een review te schrijven. Begin juni 2024 heb ik een DID Phantom S75, lage instap, 48 cm, met een 625 Wh accu gekocht voor € 4.799.
Positief vind ik het design, de kleur (matt copper), het stijve frame, en de innovatieve afdekkap van de accu, evenals het hardkunststof klepje van de oplaadpoort. Het “rijgevoel” is top en de fiets voelt solide aan. De Boschmotor past goed bij deze fiets. Het licht is uitstekend en de zitpositie is voor mij optimaal.
Helaas heb ik ook een paar minpuntjes ervaren:
- Bij het metalen plaatje voor de magneet van de afdekkap van de accu was een stukje lak afgesprongen (kwaliteitscontrole?). Dit is door de handelaar vakkundig bijgewerkt.
- Na een paar dagen begon mijn zadel te piepen. Volgens de handelaar zat er geen vet op de veer in de zadelpen (kwaliteitscontrole?).
- De (twee) kabelbinders vind ik persoonlijk een beetje “goedkoop” aandoen voor zo'n dure fiets. Dit doet Gazelle beter met hun S-klemmetjes. Ik heb er ook nog een stukje van afgeknipt omdat het uitstak.
- Het klepje van de oplaadpoort flappert en kan niet goed worden vastgeklikt.
- Wat mij echter het meest irriteert, is het klapperen van de trapas (?) als je freewheelt. Bij elk hobbeltje “klakt” het dan.
Ik geef vier sterren, maar eigenlijk zou ik vanwege bovenstaande minpunten er drie-en-een-half willen geven, wat helaas niet mogelijk is.
1 juni 2024
Waarschijnlijk toch een ander merk
Na enig uitzoekwerk kwam ik uit op een DUTCH ID Shadow. Mooie fiets. Als je op internet gaat zoeken kom je op de BIKE TOTAAL winkels uit. Allemaal hanteren ze de advies prijs en klik je door naar de site dan poppen de gazelle en andere merken op. Dit zijn fietsen waarvan de vertegenwoordigers van de leverancier wel aanbiedingen toestaan. Ook in de winkels (waar via de site van Dutch ID naar wordt verwezen) staan de fietsen niet of wordt er een andere fiets aangepraat.....
25 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dutch ID E-Bikes
Hi David,
Dit vinden wij natuurlijk erg jammer om te horen. Wij zijn zelf erg trots op ons merk en we zouden dit graag willen overbrengen naar de consument.
Het is ook mogelijk om de Dutch ID fietsen bij ons te komen testen in Beverwijk. Hier zullen we je uiteraard alles vertellen over Dutch ID en de Shadow.
Graag ontvangen wij op de mail bij welke vestiging je bent geweest.
info@dutch-id.nl.
Team Dutch ID
Top fiets
Heel goede fiets ben er supper tevreden van gebruik hem elke dag om naar het werk te gaan,
Ook heel goede hulp gekregen in de winkel om voor mij de juiste fiets te kiezen
18 mei 2024
Fietst heerlijk ook zonder ondersteuning
8 mei 2024
Een ogenschijnlijk leveringsprobleem…
Een ogenschijnlijk leveringsprobleem werd na emailcontact, door Dutch-Id snel opgelost. Nu geniet ik van mijn Phantom s75
3 mei 2024
Waarvoor is dat kleine bitje dat ik…
Waarvoor is dat kleine bitje dat ik kreeg bij de fiets? Zeskant met ster er op.
Wel tevreden met mijn Shadow 85
31 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.