Dutch ID E-Bikes Reviews 

439
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 68 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de algehele kwaliteit en rijervaring van de fietsen, die als degelijk, sportief en mooi afgewerkt worden ervaren. De soepele rijeigenschappen, comfortabele vering, brede banden, krachtige accu en traploze versnelling worden bijzonder gewaardeerd. Echter, sommige mensen vinden de fietsen prijzig en vragen zich af of de kwaliteit van bepaalde onderdelen de hoge kosten rechtvaardigt. Er waren meldingen van problemen met de duurzaamheid van componenten zoals de motor of versnellingsnaaf, en geluiden tijdens het rijden. Ook is er kritiek op de klantenservice, de beperkte verantwoordelijkheid van de fabrikant en het dealernetwerk.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden positieve ervaringen met het product, waarbij velen de Dutch ID fietsen als zeer goed en... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van service, waarbij sommige klanten zeer tevreden zijn en de... Toon meer

Price

Recensenten uiten hun teleurstelling over de prijs in verhouding tot de kwaliteit van de fietsen, die... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op mijn Dutch ID e-bike heb ik sinds 23-7-2024 29.200 km gefietst. De versnellingsnaaf moest vervangen worden evenals de achtervelg en spaken. Via mijn dealer heeft de afdeling aftersales van Dut... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik bezit sinds 4 jaar de Dutch ID Phantom 65 TR Belt, ben er zeer tevreden over, ruim 12000 km mee gereden. In het begin veel pech gehad met de moter, een aantal keer bij de dealer terug geweest, ko... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rijd geweldig, wat we van een fiets verwachten. Accu hoog vermogen. Sterke en zeer belangrijk stille motor. Fijne vering zowel voorvork als zadel. Lekker brede banden. Na 150 km kan je nog niet... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afspraak om te fietsen was ideaal. Ik werdt verwacht en kreeg goede uitleg en tijd voor alle vragen. Daarna een leuk voorstel om een stuk fietsen. De dealers kunnen blij zijn met een dergelijke suppo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Fietsenmaker
  2. Fietsenwinkel
  3. Fabrikant

Geschreven door het bedrijf

Dé specialist in handgebouwde E-Bikes met ongekend rijplezier. Elektrische fietsen met Bosch middenmotor. 100% hand built in Holland!

Premium e-bikes voor de allerbeste beleving tijdens jouw dag

Geschreven door het bedrijf

100% Hand built in Holland - 100% eigen frameproductie - Ruim 25 jaar ervaring
Wij vinden het belangrijk dat jij met de allerbeste beleving fietst. Daarom werken onze ervaren vakmensen met de grootste zorg aan de exclusieve e-bikes. We ontwerpen ze met de modernste technologieën en bouwen ze in Nederland. We volgen de hoogste kwaliteitsstandaarden en innoveren de e-bikes met A-merk onderdelen. Het resultaat: e-bikes met de allerbeste rijeigenschappen en een super strak design!

Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

439 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(439)

68 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Droomfiets

Premium bike,

Een maand geleden de Shadow S75+ Automatic in Deep Green gekocht. Wat een dijk van een fiets!
Ligt als een plank op de weg en stuurt heerlijk. De enviolo automatic is een echte meerwaarde.
Vanuit stilstand vertrekken in kleinere versnelling om daarna in zelf gekozen cadans verder te rijden. Ik krijg er maar geen genoeg van!
(stoplichtfunctie waarbij de fiets automatisch in een lagere aandrijving wordt gezet, voorlopig alleen aan te passen in de enviolo-app. In 2025 in het Flow app van Bosch)
In optie nog de achterdrager gemonteerd met langere vijzen. Zo kan ik een zijtas op de horizontale rail monteren en een truck-tas op de bagagedrager. Om geen beschadigingen te hebben aan de lak van het frame. Gekozen voor een tas van Ortlieb QL3.1. Met de montageset hangt je tas iets van het frame weg.
De verende zadelpen vervangen door een Cane Creek Thudbuster LT voor meer premium comfort. Met mijn 68 kg voldoet de standaard zadelpen niet voor mij.

Het kunststof verlengstuk van het achterspatbord is wel fragiel.
De Bosch connect module heb ik door de fietsenmaker laten installeren. Dutch Id heeft ook een gps-tracker, maar dan heb je nog een app om je fiets te bedienen. Nu zit alles in de Flow-app.

Na 500 km nog altijd een droom!!!

15 augustus 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Bart,​

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. En wat voor een review! We vinden het enorm leuk om te lezen dat je zo tevreden bent met je Dutch ID.

Veel fijne en veilige kilometers gewenst!​



Team Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beste E-bike en fiets tot nu toe…

Beste E-bike en fiets die ik tot nu toe in bezit gekregen (gekocht) heb.
Wat een mooi model, prachtige afwerking, prima vering en met name de voorvork. Een plaatje om te zien, veel bekijks wanneer ik ergens stil sta en heerlijk om veel kilometers te rijden.

1 augustus 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Henk,​

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. We vinden het enorm leuk om te lezen dat je zo tevreden bent met je Dutch ID. Veel bekijks is natuurlijk altijd leuk en je zal ongetwijfeld stralen op de e-bike.

Veel fijne en veilige kilometers gewenst!​



Team Dutch ID

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Stevige perfect afgewerkte E bike

Stevige perfect afgewerkte E bike.
Ik heb de Phantom 75R automaat.
Het enige wat me tegenvalt is het geluid van de Bosch motor.
Ook bij weg fietsen hoor je duidelijk de motor en automaat

4 augustus 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Marij,​

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. We vinden het enorm leuk om te lezen dat je zo tevreden bent met je Dutch ID.

Veel fijne en veilige kilometers gewenst!​



Team Dutch ID

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sinds een maand een nieuwe dutch id…

Sinds een maand een nieuwe dutch id phantom aangeschaft in copper kleur
Wat een top fiets met enviolo
Het schakelen gaat perfect en daarbij de kiox 500 aangeschaft.
Het frame is goed stijf en degelijk met goede materialen afgebouwd
Remt perfect en je hoeft alleen de trapfrequentie in te stellen
Enige nadeel is dat de fietstassen het frame beschadigd.
De.fietsendrager is binnen het frame gemonteerd hierdoor komt de fietstas tegen het frame aan.
Het frame heb ik nu met stickertjes afgeschermd maar dat ziet er niet zo mooi uit.
Het lak beschadigd snel

3 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Ton,​

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. We vinden het enorm leuk om te lezen dat je zo tevreden bent met je Dutch ID.

Het punt over de fietsendrager gaan we meenemen. Bedankt voor je feedback!

Veel fijne en veilige kilometers gewenst.



Team Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De tank onder de fietsen!

In mei 2024 bij Vermare Krabbendijke,hebben we onze 2 DI infinity 50 Navy Blauw met zwaarste accu en ketting gekocht.

Vanaf de eerste minuut werkelijk 1 groot feest!
Je voelt gelijk dat je op een degelijke en stoere fiets zit.

Stuurt strak, ook stabiel in de bochten.
Verende voorvork en zadelpen.
Kabels strak weggewerkt door het frame.

Wel heb ik de handvaten laten omwisselen voor lederen ivm " plak handen".

Ook hebben we na 1000 km fietsen , toch andere zadels laten aanmeten en monteren.

Wij hebben na 1500 km. nog geen punten van kritiek kunnen ontdekken!

We hopen nog jaren op Dutch ID te kunnen fietsen!

31 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Huib en Marieke,​

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. We vinden het enorm leuk om te lezen dat je zo tevreden bent met je Dutch ID.

Hopelijk nog vele jaren feest op jullie Dutch ID!



Team Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top fietsen!

Top fietsen!
Ik ben er erg blij mee!

2 augustus 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Hans,​

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. We vinden het enorm leuk om te lezen dat je zo tevreden bent met je Dutch ID.

Veel fijne en veilige kilometers gewenst!​



Team Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Luc,​

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. We vinden het enorm leuk om te lezen dat je zo tevreden bent met je Dutch ID.

Veel fijne en veilige kilometers gewenst!​



Team Dutch ID

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Fietsen zijn ok maar waarom in de ene…

Fietsen zijn ok maar waarom in de ene fiets we track en trace en in de andere niet? Zo een lagere prijs aanbieden. Je moet hem toch kopen boven €4500. Het antwoordt wat ik kreeg op een email was ronduit slecht.

31 juli 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Anthon,

We begrijpen niet precies wat je bedoelt.
Zou je ons iets meer informatie kunnen geven, zodat we je hopelijk een beter antwoord kunnen geven.

Team Dutch ID

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Prima fiets maar had iets meer service verwacht

Het is een prima fiets. Heb hem nu een goed half jaar en bevalt goed. Lekkere brede banden en een fijn Kiox display. Hiervoor ook een Dutch ID gehad en die was ook oké.
Het is alleen jammer dat er als service geen lakstift gestuurd kan worden voor een fiets die toch behoorlijk prijzig is bij aanschaf.
De lak van de fiets blijkt erg kwetsbaar: zowel de gekleurde lak als de zwarte lak. Bij het minste wat er tegen aan komt is er al snel een beschadiging aan de lak. Ik heb zelfs al tape geplakt op de plekken waar de fietstas hangt. Ik ben zelf heel voorzichtig maar bij een fiets van een goed half jaar mag je toch wel iets meer verwachten.

29 juli 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. Ook fijn om te horen dat de fiets je goed bevalt!
De feedback over de lakstiften gaan we meenemen, bedankt hiervoor.

Veel veilige en fijne kilometers gewenst!

Team Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een handrem van de dochter van mijn…

Een handrem van de dochter van mijn fiets was kapot. Ze hebben hem gelijk kosteloos gerepareerd. Wat een vriendelijke mensen.

27 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Luc,​

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. Leuk om te horen dat ons team een goede ervaring heeft achtergelaten.

Veel fijne en veilige kilometers gewenst!​



Team Dutch ID

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fantastische fiets

Fantastische fiets! De automaat werkt heel fijn en is goed persoonlijk af te stellen.
Enige minpunt is dat het mogelijk zou moeten zijn om een route te plannen vanuit komoot naar de mobiel en display. Dat is mij - nog - niet gelukt.

11 juli 2024
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Dutch- ID een fijn excellente fiets .

Heel fijne probleemloze fiets om mee te rijden, alles werkt perfect waar het voor bedoeld is. De servicebalie van de fietswinkel in Spijkenisse heeft mij uitstekend geholpen bij de installatie van het nodige. Qua onderhoud is mijn fiets nog te nieuw, vandaag de 1000 km afgetikt.

10 juli 2024
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Niemand is bereikbaar

Om via de iPhone de instellingen aan te passen zijn erg onduidelijk.
Niemand is bereikbaar

26 juni 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi,

Je kan ons bereiken via info@dutch-id.nl.
Hier helpen we je graag verder.

Team Dutch ID

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ervaring verkoop was goed.

Ervaring verkoop was goed.

Een opmerking wat betreft aandrijfgeluid motor,deze is luider t.o.v. andere Dutch Id met precies de zelfde motor.

27 juni 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb de Phantom S75 pas aangeschaft…

Ik heb de Phantom S75 pas aangeschaft en ben werkelijk verrast hoe heerlijk deze e-bike op de weg ligt, hoe fijn het is om tijdens het rijden tussen de 4 standen te schakelen en de ene keer echt je eigen kracht te gebruiken en zodra nodig de kracht van de bike in te zetten. De app is super met betrekking tot het overzicht, het kunnen wijzigen van de ondersteuning en de routes in beeld te brengen.

Top

28 juni 2024

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer