Dutch ID E-Bikes Reviews 

439
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 68 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de algehele kwaliteit en rijervaring van de fietsen, die als degelijk, sportief en mooi afgewerkt worden ervaren. De soepele rijeigenschappen, comfortabele vering, brede banden, krachtige accu en traploze versnelling worden bijzonder gewaardeerd. Echter, sommige mensen vinden de fietsen prijzig en vragen zich af of de kwaliteit van bepaalde onderdelen de hoge kosten rechtvaardigt. Er waren meldingen van problemen met de duurzaamheid van componenten zoals de motor of versnellingsnaaf, en geluiden tijdens het rijden. Ook is er kritiek op de klantenservice, de beperkte verantwoordelijkheid van de fabrikant en het dealernetwerk.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden positieve ervaringen met het product, waarbij velen de Dutch ID fietsen als zeer goed en... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van service, waarbij sommige klanten zeer tevreden zijn en de... Toon meer

Price

Recensenten uiten hun teleurstelling over de prijs in verhouding tot de kwaliteit van de fietsen, die... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op mijn Dutch ID e-bike heb ik sinds 23-7-2024 29.200 km gefietst. De versnellingsnaaf moest vervangen worden evenals de achtervelg en spaken. Via mijn dealer heeft de afdeling aftersales van Dut... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik bezit sinds 4 jaar de Dutch ID Phantom 65 TR Belt, ben er zeer tevreden over, ruim 12000 km mee gereden. In het begin veel pech gehad met de moter, een aantal keer bij de dealer terug geweest, ko... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rijd geweldig, wat we van een fiets verwachten. Accu hoog vermogen. Sterke en zeer belangrijk stille motor. Fijne vering zowel voorvork als zadel. Lekker brede banden. Na 150 km kan je nog niet... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afspraak om te fietsen was ideaal. Ik werdt verwacht en kreeg goede uitleg en tijd voor alle vragen. Daarna een leuk voorstel om een stuk fietsen. De dealers kunnen blij zijn met een dergelijke suppo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Fietsenmaker
  2. Fietsenwinkel
  3. Fabrikant

Geschreven door het bedrijf

Dé specialist in handgebouwde E-Bikes met ongekend rijplezier. Elektrische fietsen met Bosch middenmotor. 100% hand built in Holland!

Premium e-bikes voor de allerbeste beleving tijdens jouw dag

Geschreven door het bedrijf

100% Hand built in Holland - 100% eigen frameproductie - Ruim 25 jaar ervaring
Wij vinden het belangrijk dat jij met de allerbeste beleving fietst. Daarom werken onze ervaren vakmensen met de grootste zorg aan de exclusieve e-bikes. We ontwerpen ze met de modernste technologieën en bouwen ze in Nederland. We volgen de hoogste kwaliteitsstandaarden en innoveren de e-bikes met A-merk onderdelen. Het resultaat: e-bikes met de allerbeste rijeigenschappen en een super strak design!

Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

439 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(439)

67 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik ben goed voorgelicht over welke…

Ik ben goed voorgelicht over welke fiets er voor mij geschikt zou zijn.

10 oktober 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Yolande,

Wat fijn om te horen! We wensen je veel fijne en veilige km's toe.

Team Dutch ID

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima fiets die lekker rijdt.

Prima fiets die lekker rijdt.
Door de riemaandrijving draaien de trappers echter wat zwaarder rond dan bij kettingaandrijving. Daar moet je wel ff aan wennen.

14 september 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Hans,

Bedankt voor je review!

Team Dutch ID

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Drie jaar woonwerk

Ik wil mijn ervaring met de Dutch ID Infinty met jullie delen.
Heb de fiets nu 3 jaar en ruim 21.000 km mee gefietst. Gebruik de fiets voor mooi-weer-fietstochtjes en woonwerk 25 km enkele reis.
De fiets heeft mijnsinziens een relatief lang frame waardoor je gauw een sportieve zit hebt. Achteraf had ik misschien maatje kleiner frame moeten kiezen, maar je went eraan en de fiets fietst voortreffelijk.
De 8-versnellingsnaaf schakelt goed. Alleen de vierde versnelling is een gang die niet soepel draait.
Volgens de dealer is het wat het is en ik gebruik de 4 daarom meestal niet en hou het bij 5 en 6.
Lakwerk van de fiets is niet best.
De verf zit niet lekker vast op de Alu ondergrond. Achterspatbord heb ik binnen het jaar overgespoten en zie nu op het frame ook diverse blussen.
Na twee jaar (nog net in de garantie) begaf mijn achtervelg het. De spaken scheurden op diverse plaatsen uit de velg. De velg is gelukkig onder garantie vervangen.
Na ruim drie jaar 26.000 km heeft de fiets me echt laten staan! De aandrive belt heeft het begeven; tanden spontaan afgebroken.
Kosten voor het vervangen van de belt en beide tandwielen: 545 Euro ( inclusief remschijf en remblokken).
Verder geen problemen; de accu doet het nog goed en het motortje geeft goede ondersteuning.

19 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Jan,

Bedankt voor je eerlijke review! We gaan je feedback meenemen.
Als we iets voor je kunnen betekenen, verwijzen we je graag naar info@dutch-id.nl.

Team Dutch ID

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Lawaaierige fiets met klein bereik.

De fiets zou volgens de uitleg op internet geruisloos zijn, maar dat klopt totaal niet.
De af te leggen afstand met een volle batterij laat te wensen over.

16 september 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Wouter,

Bedankt voor je review!
We gaan je feedback meenemen.
Als we iets voor je kunnen betekenen, verwijzen we je graag naar info@dutch-id.nl.

Team Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Blij met fiets en goede service van Bike Totaal Zwolle

Bike Totaal Zwolle heeft mij goed geadviseerd en proefritten laten maken zodat ik een goede keuze kon maken. Toen ik de fiets kwam ophalen stond hij klaar voor gebruik en kon ik ermee naar huis fietsen. Nu ik de fiets een poosje heb vind ik dat ik de goede keuze heb gemaakt. De tijd en service die Bike Totaal voor mij nam waren fijn zonder al te veel verkooppraatjes toe te passen. Ik kan iedereen aanraden om hier naartoe te gaan.

13 oktober 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Coby,

Bedankt voor je review!
We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent met één van onze verkooppunten.

Team Dutch ID

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer tevreden.

Natuurlijk de elektrische ondersteuning met de traploze versnelling. De afwerking, het laswerk, is heel netjes.

12 september 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Hans,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review voor ons te schrijven!

Team Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een heerlijke en degelijke fiets

Een heerlijke en degelijke fiets, Dutch ID Wave2 40 Purion Dli48 N7.
Gekocht bij Bike Totaal van den Driest in Middelburg.
Zeer vriendelijke verkopers, en ook kundig.

11 september 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review voor ons te schrijven! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de Wave en één van onze verkooppunten.

Team Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service.

10 september 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Hans,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review voor ons te schrijven!

Team Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wel erg duur

Groot bereik, degelijke bouw

7 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review voor ons te schrijven!

Team Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een super fiets

Wat een super fiets, heel blij mee.
Geweldig die bredere banden,,en erg tevreden over de bosch accu en de handgrepen houden super vast,,,stoere uiterlijk , en super zadel ,,geen zadelpijn meer

8 september 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Wilma,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review voor ons te schrijven! Je ziet er ongetwijfeld ook stoer uit op de fiets.

Team Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel goeie fiets maar de lak wordt vlug…

Heel goeie fiets maar de lak wordt vlug beschadigd door tassen

28 augustus 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Marina,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review voor ons te schrijven!
We nemen je feedback mee.

Team Dutch ID

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De e-bike rijdt naar volle tevredenheid

De e-bike rijdt naar volle tevredenheid. De fiets heeft een strak en stoer uiterlijk. In Spanje merken we het grote voordeel van een sterke motor in combinatie met de electronica.

Een groot aandachtspunt is het lakwerk, dat bij het minste en geringste beschadigt. Dit had ik niet van de fiets van € 4500 verwacht. Hierdoor mist de laatste ster.

De accu heeft minder bereik dan ons was verteld. Natuurlijk begrijpen we dat het in een hogere stand meer vermogen kost. In vergelijking met de oude fietsen zijn we niet veel opgeschoten.

1 september 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Leo,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review voor ons te schrijven!
We gaan je feedback zeker meenemen.

Nog heel veel fijne reizen gewenst met de Dutch ID's.

Team Dutch ID

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De ondersteuning in de eco stand valt…

De ondersteuning in de eco stand valt wat tegen.
Om comfortabel te kunnen fietsen moet je hem in tour zetten.
Hierdoor heb je voor grote toertochten toch een zwaardere accu nodig zodat je toch ca 100 km kan fietsen.
Voor de rest een degelijke afgewerkte fiets.

23 augustus 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Erna,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review voor ons te schrijven!
We gaan de feedback zeker meenemen.

Team Dutch ID

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De fiets kraakt bij het fietsen en het…

De fiets kraakt bij het fietsen en het dekseltje van de batterijruimte klappert bij het op de pedalen stappen.
De stijfheid van het frame is niet voldoende met als gevolg het kraken.

29 augustus 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Arie,

Wat vervelend dat je deze ongemakken ervaart.
Dit is natuurlijk niet de bedoeling en daarom adviseren we je ook zeker om langs de dealer te gaan met de fiets. Zij kunnen dan op locatie naar de fiets kijken en hopelijk de problemen oplossen.

Als we je verder ergens mee kunnen helpen of assisteren, kan je ons bereiken via info@dutch-id.nl

Team Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heerlike fiets.

Heerlike fiets.

18 augustus 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Ton,​

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. We vinden het enorm leuk om te lezen dat je zo tevreden bent met je Dutch ID.

Veel fijne en veilige kilometers gewenst!​



Team Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De fiets doet precies wat die moet doen…

De fiets doet precies wat die moet doen enbevalt prima!

22 augustus 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Wim,​

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. We vinden het enorm leuk om te lezen dat je zo tevreden bent met je Dutch ID.

Veel fijne en veilige kilometers gewenst!​



Team Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topbedrijf

Topbedrijf, uitstekende klantenservice

17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Mahdi,​

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. We vinden het enorm leuk om te lezen dat je zo tevreden bent met je Dutch ID.

Veel fijne en veilige kilometers gewenst!​



Team Dutch ID

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede degelijke e bike.

Goede degelijke e bike.
Voor die prijs mag er wel een iets groter scherm op. De 500 ipv de 300.
Wel heel erg zwaar.

16 augustus 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Chris,​

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. We vinden het enorm leuk om te lezen dat je zo tevreden bent met je Dutch ID.

Veel fijne en veilige kilometers gewenst!​



Team Dutch ID

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer