Dutch ID E-Bikes Reviews 

439
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 68 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de algehele kwaliteit en rijervaring van de fietsen, die als degelijk, sportief en mooi afgewerkt worden ervaren. De soepele rijeigenschappen, comfortabele vering, brede banden, krachtige accu en traploze versnelling worden bijzonder gewaardeerd. Echter, sommige mensen vinden de fietsen prijzig en vragen zich af of de kwaliteit van bepaalde onderdelen de hoge kosten rechtvaardigt. Er waren meldingen van problemen met de duurzaamheid van componenten zoals de motor of versnellingsnaaf, en geluiden tijdens het rijden. Ook is er kritiek op de klantenservice, de beperkte verantwoordelijkheid van de fabrikant en het dealernetwerk.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden positieve ervaringen met het product, waarbij velen de Dutch ID fietsen als zeer goed en... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van service, waarbij sommige klanten zeer tevreden zijn en de... Toon meer

Price

Recensenten uiten hun teleurstelling over de prijs in verhouding tot de kwaliteit van de fietsen, die... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op mijn Dutch ID e-bike heb ik sinds 23-7-2024 29.200 km gefietst. De versnellingsnaaf moest vervangen worden evenals de achtervelg en spaken. Via mijn dealer heeft de afdeling aftersales van Dut... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik bezit sinds 4 jaar de Dutch ID Phantom 65 TR Belt, ben er zeer tevreden over, ruim 12000 km mee gereden. In het begin veel pech gehad met de moter, een aantal keer bij de dealer terug geweest, ko... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rijd geweldig, wat we van een fiets verwachten. Accu hoog vermogen. Sterke en zeer belangrijk stille motor. Fijne vering zowel voorvork als zadel. Lekker brede banden. Na 150 km kan je nog niet... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afspraak om te fietsen was ideaal. Ik werdt verwacht en kreeg goede uitleg en tijd voor alle vragen. Daarna een leuk voorstel om een stuk fietsen. De dealers kunnen blij zijn met een dergelijke suppo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Fietsenmaker
  2. Fietsenwinkel
  3. Fabrikant

Geschreven door het bedrijf

Dé specialist in handgebouwde E-Bikes met ongekend rijplezier. Elektrische fietsen met Bosch middenmotor. 100% hand built in Holland!

Premium e-bikes voor de allerbeste beleving tijdens jouw dag

Geschreven door het bedrijf

100% Hand built in Holland - 100% eigen frameproductie - Ruim 25 jaar ervaring
Wij vinden het belangrijk dat jij met de allerbeste beleving fietst. Daarom werken onze ervaren vakmensen met de grootste zorg aan de exclusieve e-bikes. We ontwerpen ze met de modernste technologieën en bouwen ze in Nederland. We volgen de hoogste kwaliteitsstandaarden en innoveren de e-bikes met A-merk onderdelen. Het resultaat: e-bikes met de allerbeste rijeigenschappen en een super strak design!

Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

439 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(439)

67 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Hiervoor een Gazelle gehad

Hiervoor een Gazelle gehad. Die was stukken beter. De Dutch-ID likt wel een maandagmorgen fiets. Teveel kleine dingen gehad. Van zadel tot fietsbel, foutmelding display. Deze fiets haalt het niveau niet van een Gazelle.

3 maart 2025
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Wat jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent met je fiets en dat je meerdere kleine problemen hebt ervaren. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Als je specifieke klachten hebt waar we je bij kunnen helpen, stuur ons dan gerust een e-mail naar info@dutch-id.nl met een toelichting. We kijken graag met je mee.

Team Dutch ID

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

goede solide e-bike.

goede solide e-bike.
regelmatig verspringt de ketting. kan misschien beter worden gespannen?

22 maart 2025
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Marianne, bedankt voor je review! De belt/ketting hoort inderdaad niet te verspringen. We raden aan om even bij je dealer langs te gaan om dit te laten afstellen— dan is dit snel verholpen.

Team Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een hele goede fiets een plezier om…

Een hele goede fiets een plezier om hiermee de weg op te gaan . Mooie brede banden goed stabiel . En een mooie ruime lage instap . Dit is mijn tweede e bike en zou geen andere merk meer nemen als deze ooit vervangen moet worden .

30 maart 2025
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Wat geweldig om te horen dat je zo geniet van je fiets! De brede banden, stabiliteit en lage instap maken het fietsen inderdaad extra comfortabel. En wat een mooi compliment dat je geen ander merk meer zou kiezen – dat waarderen we enorm!

Bedankt voor je review en we wensen je nog veel fijne kilometers toe.

Team Dutch ID

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Coole fiets

Een erg mooie en fijne fiets

20 februari 2025
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Jeroen! Dankjewel voor je feedback! Geniet van je e-bike!

Team Dutch ID

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Negatief koopadvies

Dutch ID shadow van nog geen jaar oud en inmiddels 3500km gefietst. Eerst de naaf, die is waardeloos. Trap frequentie is 75 in de hoogste stand. Dat is sneller dan wat comfortabel is. En veel sneller dan fietsen die me soms inhalen. Geen idee waar je de kleinste stand voor gebruikt want die is absurt langzaam. Naaf schakelt als een kruiwagen. Zolang te trapt kun je niets. Je moet stoppen met trappen anders kun je niet schakelen. Ding blokkeert volledig. Ook wanneer je voet op de pedaal hebt bij het verkeerslicht en je alvast terug wil schakelen dat gaat dan niet. Dat is niet zoals de reclame doet voorkomen en is ‘niet prettig’. Trappers zitten erg dicht bij de grond, ben ik een bocht al een paar keer bijna onderuit gegaan omdat de trapper het asfalt raakt. Fiets is mega zwaar en er ontbreekt een handigheid om hem achter op te tillen. Het zadel is te ver in de midden voor het gewicht en de bagagedrager heeft er niet een prettige plek voor. Zadelpen veert in het geheel niet. Fiets roest op een aantal plekken. Waaronder op de vooras (hebben meer gebruikers last van las ik). De kiox bediening is niet te bedienen met handschoenen aan. Bereikbaar is ondanks een zwaardere accu teleurstellend. Zeker in vergelijking met soortgelijke fietsen. Remmen werken significant slechter met nat weer en piepen dan meer dan dat ze remmen. Accu klep zat al bij aflevering scheef en fietsenmaker krijgt het niet verholpen. Kabels hebben zo weinig vrije ruimte dat het stuur niet hoger kan. Maar verder fiets hij prima… Al met al een afrader en zeker niet de €4500 waard die hij me gekost heeft.

25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Pieter, wat vervelend om te horen dat je niet zo'n positieve ervaring hebt met je Shadow tot nu toe. Dit moet natuurlijk niet de bedoeling zijn. Zou je misschien een mail willen sturen naar info@dutch-id.nl? Zo kunnen mijn collega's met je meedenken. Team Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn fiets de Dutch ID flow is een zeer goede aankoop.

Mijn fiets de Dutch ID flow is een supermooie urban bike en rijdt erg comfortabel, vooral door de brede banden en de verende zadelpin. De traploze versnelling is ideaal. Het materiaal van de fiets voelt zwaar en degelijk aan. Wel even wennen dat het mandje voorop niet meebeweegt met het voorwiel, zoals bij mijn vorige fiets. Het zadel had voor de wat langere afstanden wat comfortabeler mogen zijn.

11 januari 2025
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Klaas, dankjewel voor je review! Erg herkenbaar van het mandje, dat is zeker eventjes wennen. We vinden het ontzettend leuk om te horen dat je zo tevreden bent met je Flow. We willen je nog veel veilige kilometers wensen.

Team Dutch ID.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De Phanton, een geweldige fiets

Mijn vrouw en ik zijn 2 maanden in het bezit van een Phantom S75 TR Auto. Inmiddels hebben we er 1000 km opzitten en binnenkort de eerste servicebeurt.
De fiets bevalt nog steeds uitstekend, zeer stabiel, goede wegligging en de Enviolo automaat maakt het fietsen comfort compleet.
Tijdens de aflevering bij Biketotaal in Dordrecht werd op mijn vraag over onderhoud geantwoord, dat er geen onderdelen zouden kunnen roesten. Nu zie ik echter op beide fietsen, dat er roestvorming plaats vindt op de vooras aan de buitenzijde naast de spaken. Volgens mij kan de roest dan naar de lagers, wat nare gevolgen zou kunnen hebben. Ik weet niet of dit probleem vaker voorkomt, en of er wat aan te doen is. Ik lees graag uw reactie .

15 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Ton, dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat jullie Phantom erg goed bevalt, super :) Helaas kan het voorkomen dat er roestvorming plaatsvindt, dit is helaas een eigenschap van sommige onderdelen. Dit heeft overigens geen invloed op de functionaliteit. Mocht je er toch niet zeker van zijn, kun je altijd langs de dealer gaan of contact opnemen met onze collega's. Dan kijken we graag even met je mee! We zijn te bereiken op: info@dutch-id.nl

Team Dutch ID.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De fiets is zeer solide

De fiets is zeer solide. de automatische versnellingen werken prima. De brede banden geven een heel veilig gevoel. Stoer uitzicht.

Ik heb een Shadow.

14 februari 2025
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Eddy, dankjewel voor je review! Goed om te horen dat je zo tevreden bent met je Dutch ID. Mag ik vragen welk model je hebt?

We willen je nog veel mooie ritten en plezier wensen met je fiets!

Team Dutch ID.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Onvoldoende remenkracht

Onvoldoende remenkracht. Jammer dat er geen schijfremmen op zitten. Comfortabele fiets met goed motorvermogen.

8 januari 2025
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi! Dankjewel voor je review! Vervelend om te horen dat je remkracht mist. Ons assortiment is al een aantal jaar voorzien van schijfremmen. Zou het kunnen dat je een ouder model Dutch ID bezit? Of heb je deze ervaring met een nieuwe fiets?

Team Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De Dutch ID van Huub

Ik vind de fiets prachtig om te zien en hij rijdt geweldig. Prijs/kwaliteit is top!

1 januari 2025
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi! Wat leuk om te horen dat je blij bent met je Dutch ID. Bedankt voor je review, dit waarderen wij heel erg. Veel plezier met jouw Dutch ID.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een stevige fiets die de eerste 1000 km…

Een stevige fiets die de eerste 1000 km voortreffelijk gereden heeft, ook over moeilijke wegen.
Antwoord op jullie vraag welke fiets: Phantom S85 TR GPS met banden Schwalbe Marathon Plus. Gekocht in Leuven België Bond Atelier Zaaf. Ik rij er 50 km mee per dag. Fietspad, gravelpad, offroad, helling 18%, slijkpaden, ... de complete test voor mijne Phantom. Met bravoure!

19 januari 2025
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Alain, bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je Dutch ID. Welke fiets rijd je precies? We wensen je nog veel mooie en veilige kilometers toe! Team Dutch ID

Hi Alain, dankjewel voor je antwoord, heel veel plezier met jullie Phantom!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

heel nette e-bike kabels zijn netjes…

heel nette e-bike kabels zijn netjes weggwerkt een top e-bike

11 december 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Fred, leuk om te horen dat je zo tevreden bent met je Dutch ID. We wensen je nog veel mooie en veilige ritten op je e-bike. Team Dutch ID.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering ebike

Snelle levering van nieuwe Flow ebike. Compleet uitgerust. Dealer om de hoek geleverd en voor reparatie en onderhoud.
Praktische, comfortabele fiets om jaren mee vooruit te komen.

8 december 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Martijn,

Bedankt voor je review!
We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent met je Flow en de levering ervan. We wensen je nog veel veilige kilometers toe!

Team Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heerlijke fiets

Heerlijke fiets, fijn stabiel frame en toch erg comfortabel met de voorvering, zadelpenvering en de brede banden. Aandrijving ook erg prettig, mede vanwege de kracht en mogelijkheden via de nieuwe app.

24 november 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi René,

Bedankt voor je review!
We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent met één van onze e-bikes. We wensen je nog veel veilige kilometers toe!

Team Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima fiets

Prima fiets, degelijk gebouwd, prachtig afgewerkt. Wat aan de zware kant maar dat hebben de meeste elektrische fietsen. Rijd fantastisch.

16 november 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Kees,

Bedankt voor je review!
We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent met één van onze e-bikes.

Team Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

prachtige, fijne en betrouwbare fiets!

Ik heb de Phantom, dit is een prachtige, fijne en betrouwbare fiets!

24 oktober 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Wat ontzettend fijn om te horen Richard! Heel veel plezier met je fiets. Groet, Team Dutch ID.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Phantom is een perfecte fiets

Prima voorgelicht in het Experience Centre. Phantom bevalt na 100 km erg goed. Alleen jammer dat de GPS tracker er niet standaard opzit terwijl deze voor de verzekering verplicht is. Automaat bevalt perfect. Zeer tevreden over Bike Totaal van Wijk in Veenendaal.

5 november 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hoi Frans, bedankt voor je review en wat leuk om te horen dat je zo'n goede ervaring hebt met ons. Nog veel veilige en mooie kilometers gewenst op je Phantom. Groet, Team Dutch ID.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi, bedankt voor je feedback. Wat jammer dat je deze ervaring hebt met de accu en langer op je fiets hebt moeten wachten dan verwacht. Heb je je goed laten informeren door de dealer? We raden je aan om daar even langs te gaan voor specifieke vragen over jouw model en accessoires. Mocht je hier niet mee verder kunnen, laat het ons dan gerust weten. Hopelijk heb je vanaf nu wel een hele fijne ervaring met je Dutch ID fiets!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Recent een Dutch ID Infinity gekocht…

Recent een Dutch ID Infinity gekocht als occasion bij de dealer Groenestein in Hoogland, eerste ervaringen: prima kwaliteit, fiets voelt degelijk en betrouwbaar aan, heeft ook sportieve uitstraling, prima service en klantvriendelijkheid van de dealer, tot nu toe uiterst tevreden met mijn aankoop.

18 oktober 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi Ate,

Bedankt voor je review!
We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent met één van onze e-bikes en de service van de dealer in Groenestein.

Team Dutch ID

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisch product. Top fiets

Fantastisch product. Zeer mooie afwerking, een krachtige motor. Zeer tevreden. Veel opties via de aap. . Het beste van zijn gamma. Zeker en aanrader. 👍

12 oktober 2024
Logo Dutch ID E-Bikes

Antwoord van Dutch ID E-Bikes

Hi,

Bedankt voor je review!
We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent met één van onze e-bikes.

Team Dutch ID

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer