DutchDo Reviews 

259
TrustScore 2 uit 5

2,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

weer voor de kat z'n conus zitten wachten op een pakketje dat 'helaas morgen' wordt afgeleverd. laatste keer. zowel ptt als dutchdo: twee armzalig amateuristische instanties die voor ondernemertje spe... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

9 x dezelfde mail met ‘ er kunnen geen adresgegevens gevonden worden’, NA bestelling betaald te hebben. 4x gebeld, pakket zou onderweg zijn. Expres 2 dagen ‘genomen’ want sodastream voor verjaardag. T... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit weekend een laatste aanmaning gehad voor, je raadt het al, 2 ruilcilinders die in 2021 besteld zijn. Net de klantenservice gesproken en precies hetzelfde verhaal te horen gekregen als hieronder zo... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Processen en administratie zijn onvoldoende bij Dutchdo resulterend in het feit dat ik 1. een herinnering krijg voor reeds toegestuurde retour cilinders 2. het bewijs van verzending moest mailen 3. ve... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Contactgegevens

2,0

Slecht

TrustScore 2 uit 5

259 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,0

Alle reviews

(259)

1 review in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Goede prijzen & snelle levering, maar slechte mobiele user experience

De SodaStream store heeft mooie prijzen en mijn bestelling was ook zo binnen. Maar de user experience van de mobiele website is vreselijk. Het is niet mobile friendly, waardoor bestellen erg lastig gaat. Je kan dat beter via een browser doen. En er zaten ook gekke tekens in de geautomatiseerde "Je bestelling is verzonden" mail.

Daarnaast is het ook best verwarrend om mails te krijgen vanuit Dutchdo ipv Sodastream store. Omdat ik via mobiel de website heb benaderd had ik in de eerste instantie helemaal niet door dat dit een shop was van DutchDo. In de mobiele header staat dit helemaal niet vermeld.

16 november 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect

Twee nieuwe gascilinders besteld. Verzending is snel. Zeer eenvoudig ook om de oude cilinders te retourneren door de doos te hergebruiken en de meegeleverde retoursticker er op te plakken.

16 november 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sinds 5 oktober 2021 wachten op geld.

Ik wacht al sinds 5 oktober op mijn geld. Na de aankoop van een fotolijst heb ik maar liefst 8 kapotte lijsten ontvangen. Men gaf geld niet terug maar stuurde elke keer een nieuwe lijst. (kapot dus) 17 mails verstuurd en onderstaande kreeg ik als reply : Deze mail doorsturen naar een andere afdeling, geld is overgemaakt, geld is onderweg, we nemen contact met u op, u ontvangt een terugkoppeling, kijk even u rekening na en het geld is al gecrediteerd......... ik blijf proberen. Dus Naomi, kevin, Martijn, Stefan, Moreno: Maak het geld over svp!

15 november 2021
Review zonder uitnodiging
Logo DutchDo

Antwoord van DutchDo

Bedankt voor uw beoordeling.

We vinden het spijtig dat u een onplezierige ervaring heeft gehad met betrekking tot uw bestelling.
Graag willen wij de kwestie met u bespreken om dit naar tevredenheid op te lossen. Wij zouden het waarderen als u ons wilt benaderen op review@dutchdo.nl vanaf het email adres waarmee de bestelling geplaatst is, onder vermelding van uw ordernummer.

Met vriendelijke groet,

Het DutchDo team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte ervaring

Slechte ervaring met broertje van Allekabels. Zij krijgen het (net als Allekabels) niet voor elkaar een verloopstukje op ons adres af te leveren terwijl alle andere (echt) koeriers het wel kunnen. Ze melden dan ook niet dat het bij hen terugkomt, maar ze storten (wel netjes) het geld terug. Daar moet je dan later zelf maar achter komen omdat het pakketje toch wel erg lang duurt. Communicatie is lastig. Ze willen ook geen andere optie voorstellen om het toch voor je te regelen. Dan toch ergens anders gaan kijken.

12 november 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wacht op geld.

Bestellng via Blokker bij Dutchdo. Bestelling volledig misgegaan. Pas 8 dagen na besteldatum bericht ontvangen dat pakket is verstuurd. Inmiddels "verjaardagcadeau" ergens anders besteld anders was het te laat. Retour zending volgens Blokker reeds verwerkt bij DutchDo, maar wacht nog steeds om retour geld gestort te krijgen.

12 november 2021
Review zonder uitnodiging
Logo DutchDo

Antwoord van DutchDo

Bedankt voor uw beoordeling.

Onze excuses voor het ongemak.

Wij willen de kwestie graag met u bespreken om samen tot een passende oplossing te komen. Wij zouden het waarderen als u ons wilt benaderen op review@dutchdo.nl vanaf het email adres waarmee de bestelling geplaatst is.

Met vriendelijke groet,

Het DutchDo team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sodastream is beter

Beter voor het originele merk kiezen, dacht ik toen ik mijn Sodastream kocht.
Het doet zijn werk fantastisch!
En ik blij, want het is een stuk goedkoper, variabel en het gezeul met flessen is ook gedaan

9 november 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

slechte ervaring

slechte ervaring , ruilcilinders teruggestuurd geen bevestiging van ontvangst maar wel moeten betalen voor de cilinders die ik teruggestuurd heb .

6 november 2021
Review zonder uitnodiging
Logo DutchDo

Antwoord van DutchDo

Bedankt voor uw beoordeling.

We vinden het spijtig dat u een onplezierige ervaring heeft gehad met betrekking tot uw bestelling.
Graag willen wij de kwestie met u bespreken om dit naar tevredenheid op te lossen. Wij zouden het waarderen als u ons wilt benaderen op review@dutchdo.nl vanaf het email adres waarmee de bestelling geplaatst is, onder vermelding van uw ordernummer.

Met vriendelijke groet,

Het DutchDo team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Easy peasy

Easy peasy! Sinds ik mijn soda stream apparaat heb, nu al een aantal jaartjes, bestel ik mijn soda stream producten bij DutchDo. Gaat altijd heel chill, bestellen, afrekenen en de bestelling heb ik meestal al twee dagen erna. Ook retourzenden van de lege cilinders gaat prima. Dus voor nu zeker een keepertje 😊.

4 november 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

altijd beschikbaar

Via de sodastream altijd beschikking over alle siropen dus het liefst bestel ik rechtstreeks. Daarnaast en snelle levering dus wat wil je nog meer

4 november 2021
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer