DVB AG Reviews 

Am Wochenende seit langem wieder mal war ich bei einer Veranstaltung in Dresden. Meine Freunde und ich fuhren mit der DBV ins Messegelände mit der E9 hin und zurück. Leider muss ich sagen ,das bei der Rückreise die Mitarbeiter total überfordert waren und auch der Fahrer extrem unfreundlich. Das muss unbedingt verbessert werden. In anderen Städten geht es doch auch. Das gefällt mir überhaupt nicht. Werde beim nächsten mal wieder mein Auto nehmen.

Die DVB pisst mich nur noch an,die ganze Zeit unpünktlich und Verspätungen,unfreundliches Personal,das macht mir viel ärger und raubt mir nerven und das in einer Stadt wie Dresden!! Am liebsten hätte ich 0 Sterne gegeben!

Am liebsten kein Stern. Die legen einfach auf beim Gespräch nur weil diese Dame keine Lust hat. Respektlos sowas

An der Tafel wo die Zeiten drinstehen stand 1 min dann habe ich kurz weg geguckt und auf einmal wurden es immer mehr Minuten ich habe jz 5 min zu lange gewartet kommt noch mal so ne Action werde ich nochmal eine Rezension schreiben😡😡😡😡😡😡😡🤬🤬

Datum: 12.08.24
Haltestellen: Pohlandplatz
Zeit: 8:29 Uhr

Wir haben 7min lang auf den Bus gewartet, der mit ca. 2min Verspätung kam. Im vorderen Kinderwagenraum sind bereits 2 Kinderwagen. Also beschließen wir nach hinten zu laufen. Fahrer schließt beide Türe und fährt los. Der Versuch, die Tür zu öffnen, wird ignoriert.
Kind ist vom ganzen verwirrt und durcheinander.
Laut neue Anzeige kommt der nächste Bus in 20 min (bei einen 10min Fahrttakt) - und so kommt es auch. Bis der nächste Bus kommt vergehen 20 min.

Es ist unfassbar das du DVB jedesmal Verspätung hat jedes verdammte mal. 5:09 Uhr sollte mein Bus an der Ludwig-Renn-Allee kommen, ach komm brauch ich ja nicht auf lösen wissen alle was ich sagen will. Nicht nur das er zuspät kam nein, ich hab ja echt null Probleme Frauen am Steuer zu sehen bin selber eine, aber verflucht du fährst ein verdammten Bus, also fahr doch auch so und nicht wie eine Schleich Nase. Und verdammt wieso zum teufel wenn du schon zu spät kommst musst du an einer gewissen Spenerstr. anhalten und genau 2 Minuten warten ich hab schon ne umstiegszeit von nur 3 min. Ich liebe es zu spät zu kommen. Also mach dein verdammten Job und fahr nicht so verdammt langsam müssen alle arbeiten oder zur Schule. Bin verdammt sauer jedes Mal auf Glück zu hoffen ob ich mein Bus schaffen werde oder nicht.

Ich bin seit meiner Schulzeit, Kunde bei der DvB mit einer Monatskarte, jetzt Deutschlandticket. Anscheinend gab es letzten Monat ein Problem mit einrr Zahlung von 8€ welche ich übersehen habe, woraufhein mein Abo gekündigt wurde (Das erste mal seit 20Jahren)
Ich bekam einen Brief mit der Mahngebühr, welche ich am 21. direkt beglichen habe. Wie jeder normale Mensch, habe ich nach dem Ausgleich der offenen Forderungen, eine neues Deutschlandticket, für den nächsten Monat bestellt, da ich jede Woche in due Stadt zur Arbeit fahren musss.
Ich bekam die normale besteätigungsmail mit Dokument und allem drum und dran. In dem DVB Dokument standen meine Daten, mit Gültigkeitsbeginn zum 1. des Folgemonats. Ich musste 60€ zahlen, weil die gute Frau meinte, ich muss ja auch den Kollegen Zeit lassen das zu bearbeiten. Was ist das für eine dumme Aussage? Es war über eine Woche Zeit, eine Überweisung dauert meist 3Werktage und bis zum Folgemonat, ist eine offene Forderung bearbeitet? Selbst wenn nicht, ist es meine Aufgabe als Kunde da mitzuarbeiten?? Darauf zu achten was die im Hintergrund für fristen und und Bearbeitungstermine haben?? Selbst wenn es nicht geklappt hätte, die neue Bestellung zu bearbeiten, dann könnte man doch eine Kurze Info, per Mail oder Brief geben, dass das neue Abo nicht bearbeitet werden konnte, genauso wie man immer direkt haufen Briefe und emails bekommt, wenn mann 8€ oder so offen hat.
"Die einzige Möglichkeit" wäre, dass ich die 60€ Strafe zahle und ein neues Ticket bestelle. Wie Einzige möglichkeit ist jetzt, dass ich 110€ blechen, obwohl ich das Dvb Dokument hingehalten habe wo man sieht, bereits bestellt und Gültigkeitsbeginn 1. des Monats.
Top Direkr kündigen den bei dem Verein und das Deutschlandticket bei der DB bestellen

Heute fuhr der Bus einfach vor meiner Nase vorbei . Das ist unglaublich. 13 Uhr sollte der Bus kommen an der Flemming Straße in Radebeul. Eiskalt an mir vorbei gefahren.
Von der App wollen wir garnicht erst reden / schreiben. Jeden Tag ungenaue Zeiten.

Was mich ständig stören tut. Keine guten Ausschilderung von Umleitungen. Fragt man einen Fahrer, -in wie wo was ist. Dann passiert meistens ich weiß es selbst nicht. Baustellen über Baustellen und kein vorwärts gehen. Überteuerte Preise. Wenn Erhöhungen kommen dann wird meist sehr oft kontrolliert. Hunde in Bus und Bahn haben Nie ein Maulkorb um. Fenster kann man nicht öffnen,weil sie verschlossen sind. Fahrkarten Automaten sind nicht ersichtlich. Fremde fragen den Fahrer und was macht er - bitte verlassen sie den Bus oder Bahn. Sie fahren ohne Ticket - hab ich erlebt. App soweit okay, aber ich finde in der App keinen Hinweis für den nächste Servicestelle. Kein guter Anschluss an manchen Haltestellen. Man kommt an und sieht wie der Bus oder Bahn abfahren tut und man wieder 35 Minuten oder 10 Minuten warten muss. Der 10 Minuten Takt ist okay, aber nicht bei einer Wartezeit von fast 30 Minuten oder länger wenn der ausfällt.

Schrecklich, laufend Ausfälle und die bekommen es nicht mal in der App auf die Reihe es zu kommunizieren...Low Level

Ein Stern viel zu viel. Laut Fahrplan Abfahrt der Linie 10 um 6.08 von Messering. Bahn wurde gar nicht erst angezeigt. Kundenservice auch nicht zu erreichen!!! Hauptsache man bezahlt fleißig! Durfte bis 6.22 warten.

Als Fahrgast muss man sich vor einer Reise Informationen aus mehreren Quellen zusammensuchen. Auf der Website schreiben DVB von veränderten Fahrtwegen von Bussen und Bahnen, die im Netzplan dann aber nicht eingetragen sind. Auch nicht als Vorschau. Dann muss man nachlesen, ob Veränderungen von der Fahrplanauskunft berücksichtigt werden oder nicht. Wobei die Fahrplanauskunft - wieder in einer anderen App- nicht unbedingt die aktuelle Situation darstellt. Soll ein Mobi-Auto oder ein Bike benutzt werden, muss man in anderen Apps die Verfügbarkeit prüfen. Für Linienänderungen kann man zwar ein Email-Abo abschließen, es sind aber dieselben Infos wie auf der Website. Sie kommen weder zeitiger, noch enthalten sie weitere Informationen. Ist innerhalb einer Reisekette ein Teilstück mit einem alita-Taxi muss man max 20 Minuten vor der Fahrt anrufen. Eignet sich eher für langfristig geplantes. Hat die Zubringer-Fahrt zum alita Verspätung, ist das alita weg. Der alita-Fahrer weiß nicht, auf wen er wartet und welches Verkehrsmittel er ersetzt. Mit x-Abo wird über tägliche Störungen informiert. Es gibt aber keine Möglichkeit gezielte Strecken / Fahrten auf Störungen zu checken. In den Bussen und Bahnen hängen zwar Monitore, die jedoch nicht über den Zustand im Netz informieren und Abweichungen informieren.

Letzer Mist Verein. Man muss sich vorstellen, dass der Bus schon 8 Minuten Verspätung hat aber man so noch knapp seinen Zug schaffen würde. Doch wenn der Busfahrer nicht weiß wo das Gas ist schafft man den Zug nicht mehr. Wie kann man auf einer 50er Strecke 25 kmh fahren da weiß man wirklich nicht mehr was man sagen soll. Schämt euch!

Buse kommen entweder zu spät oder sie kommen paar Minuten zu früh, vorallem am Abend und es wird nicht gewartet. Wenn man dann etwas außerhalb wohnt und darauf angewiesen ist bzw den Anschluss benötigt, hat man Pech gehabt. Vom Kundenservice wird die runtergespielt und es wird erst gar nicht darauf reagiert. Folgen für die Person die darauf angewiesen ist, sind zu spät kommen zu Terminen oder der Arbeit. Streiken können Sie wie die Großen und das pünktlich, aber eine ordentliche Struktur und Kundenservice können Sie nicht. Nicht zu empfehlen....

Totaler Mist. App findet nicht den Standort. Wochenkarten kann man auch nicht kaufen. Zum verzweifeln.

Bin mit der Linie 7 nach Klotzsche gefahren und einsteigende Fahrgäste haben einen Autoschlüssel gefunden. Wollten diesen bei der Fahrerin abgeben. So eine unfreundliche und genervte Person 🤨kein Danke und die Tür wurde wieder zugeknallt. Diese Beobachtungen erlebe ich leider öfter,aber zum Glück sind nicht alle Fahrerinnen und Fahrer so und es gibt auch durchaus sehr freundliches Personal.

Aufgrund eines Fehlers in der App konnte ich mein Jobticket bei einer Kontrolle in der Bahn nicht nachweisen. Der Umgang des Kontrollpersonals mit mir und meinem sechsjährigen Sohn war absolut unterirdisch. An der Kita-Haltestelle wurden wir trotz Hinweises nicht aus der Bahn gelassen, obwohl man genauso gut alles außerhalb hätte klären können. Auf meine Beschwerde hin wurde dieses letztlich kriminelle Verhalten anschließend durch den „Kundenservice“ noch verteidigt.

Ständig gibt es unvorhergesehene Sperrungen, Umleitungen und Ausfälle, und diese Änderungen werden nicht mal kommuniziert. Die Fahrplanauskunft ist unzuverlässig, die Anzeigen an den Haltestellen stimmen nicht. Mit den DVB zu fahren, ist Stress pur. Ich kenne keine andere deutsche Stadt, in der der ÖPNV so schlecht ist.

Sind am 21.05. mit der Linie M von Moritzburg nach Meißen gefahren. Selten so einen überaus netten und fröhlichen Fahrer erlebt. Wir haben ihn mehrfach gesehen und er hat jedesmal gegrüßt und im vorbeifahren sogar noch mal die Hupe gedrückt. Vielen Dank für so viel Freundlichkeit. So macht fahren mit den Övis Spaß.

"Fahren Sie einfach mit der nächsten S-Bahn!" Wurde uns nach dem Rammstein Konzert mitgeteilt, obwohl (wenn der nette Herr vom Dienst, die Fahrgäste um zusammen rutschen gebeten hätte) wir aufjedenfall noch mit reingepasst hätten.

Aufjedenfall konnten wir,aber die 2 nächsten S-Bahnen nicht nehmen, da diese nicht bis dahin fuhren wo wir hin mussten. Das Resultat bestand darin über eine Stunde warten zu müssen und Freunde (die normal eine Verbindung gehabt hätten) über zeitliche Umwege von mindestens 20 Minuten nachhause bringen zu müssen.

PS: Der Mitarbeiter hat die Passagiere in der S-Bahn nicht gebeten zusammen zu rücken, da :"Ich darf diesen Bahnhof nicht verlassen."

Zusätzlich wurden einem extra S-Bahnen angekündigt.... davon habe ich und die anderen 200 Menschen nichts mitbekommen.

Man soll ja nicht zu viel meckern, deswegen möchte ich noch erwähnen das wir in der S-Bahn( 1 Stunde später) einen Platz zum sitzen hatten. :)