DVB AG Reviews 

Völlig überteuert...
und schlechter Service sowie unfreundliches Personal.
Ständig sinnlose Baustellen und Umleitungen.
Teuerste Verkehrs-AG in Deutschland und erhöht die Preise 2024 erneut. Kann man einfach nur boykottieren sowas.

Hallo und guten Tag alle miteinander in dieser Jahreszeit!!
Mein Name ist Mario, als allererstes danke das es Bus&Bahn gibt, aber ich bin auch immer wieder schwer enttäuscht welcher Willkür man ausgesetzt ist!!!
Es fängt damit an das die Fahrer/innen rücksichtslos fahren besonders Busse, Bsp.
Gasgeben kurz vor der Haltestelle und dann voll in die Eisen gehen am Haltepunkt, Wahnsinn!das erlebe ich wirklich jeden Tag!!Dann kommt hinzu das willkürlich vor allem nachts an irgendwelchen Haltestellen sinnlos gewartet wird, wohlgemerkt mit offenen Türen, besonders nett im Winter, der Fahrer hat seine Tür aber immer zu!!

Hinzukommt
Das nur ständig nach Aufforderung die vordere Tür geöffnet wird, dumme Kommentare inclusive !!

Noch ein Beispiel, ich wohne in Gittersee und laufe immer runter nach Coschütz zur Straßenbahn, dort lassen die Fahrer und Fahrerinnen regelmäßig bei diesen Minus Temperaturen die Türen an der gesamten Straßenbahn offen, was ich eine absolute Frechheit finde, und natürlich sitzen wir gemütlich im warmen, in der Fahrerkanzel, aber wir dummen Fahrgäste dürfen die fünf 6 Minuten Wartezeit im kalten verbringen, in der eiskalten Straßenbahn, ich habe auch schon mehrfach erlebt und habe mich noch nie beschwert die letzten Jahre. Ich bin in eiskalten Eisschränken von Bussen mitgefahren oder Straßenbahnen, wo die Heizung entweder nicht funktioniert oder einfach nicht eingeschaltet wurde!!
Ich habe leider vor einigen Jahren meinen Führerschein verloren aber 2027 ist es soweit, dann muss ich mir das nicht mehr antun, Dann bin ich es wirklich leid, mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu fahren!!
Das Ding alles ein bisschen extrem, aber das sind meine Erfahrungen die ganzen letzten Jahre und es ist immer wieder jedes Jahr das selbe, leider bin ich darauf angewiesen und ich wollte mir auch mal Luft machen, weil ich mich niemals beschwere, aber wahrscheinlich sollte man es doch öfters tun, eine Beschwerde einzureichen!
Wie gesagt, ich bleibe dabei und ich kann nichts Gutes berichten über die Verkehrsbetriebe, Das einzige Straßenbahnen sind fast immer pünktlich aber Busse niemals das kann man auch ein bisschen verstehen. Aber wie gesagt, wenn diese Fahrer etwas besser geschult wären, dann wäre vieles besser, ich arbeite in der Gastronomie nebenbei und bei uns gilt der Slogan der Kunde ist König!!
Vielleicht sollten sich die Verkehrsbetriebe einmal ein bisschen nach diesem Slogan richten…..

Mfg

Der Ersatzbus Linie 11 ist meistens total überfüllt. Teilweise muss man auf den nächsten Bus warten. Die Tram 11 kriegt man auch nicht immer im Anschluss, so dass man wieder 10 Minuten auf die nächste warten muss. Aus ursprünglich 20 Minuten Fahrzeit werden so locker 40 Minuten. Macht keinen Spaß mehr.

Da nutzt man das erste mal die DVB um auf arbeit zu kommen und durch unpünktlichkeit der Busse schafft man seinen Anschluss nicht mehr. Es gibt auch Menschen die arbeiten müssen außerhalb der DVB meine lieben Vorstände... wie wäre es mal dafür zu sorgen pünktlich zu sein? Wäre mal angebracht. Immerhin ist es das einzige was man von euch erwartet. Wenn jeder so sporadisch seine Arbeitsleistung abgeben würde wie ihr, wäre unsere Marktwirtschaft schon lange tot. Schande seid ihr für unsere Hauptstadt Sachsens. (Hauptsache die Preise steigen, das kriegt ihr wenigstens hin 😉)

Bus fährt einfach durch (und nicht das erste mal, Haltestelle Lenneplatz). Service ist was anderes. Schade, so wird das nichts mit der Verkehrswende.

Bodenlose Frechheit.
Ständige Verspätungen, unfreundliche Busfahrer und schlechter Kundensupport.
Die Busse kommen entweder viel zu spät und verpasst seinen Anschlussbus oder sie kommen viel zu früh, sodass man dann an der Haltestelle steht und sich wundert. Natürlich können Verspätungen vorkommen aber das ist nicht mehr normal. Verspätungen von 11- 15 Minuten sind nicht nachvollziehbar. Die Busfahrer fahren zu spät los und an der 2. Haltestelle gibt es schon Verspätungen. Die Fahrpläne sind nicht zuverlässig. Das könnte man besser machen.

Ständige Verspätungen, auch mal ein kompletter Ausfall der Verbindung inkl. überfüllter Busse auf bestimmten Strecken. Werde mir jetzt einen Stellplatz in Arbeitsnähe mieten und wieder mit Auto fahren. Macht, finanziell, keinen großen Unterschied zur Monatskarte.

Die unfreundlichste Verkehrsbetriebe, welche ich je erlebt habe. Als Tourist habe für 4 Haltestellen ein 3€ Ticket gekauft, wusste aber nicht das man das entwerten muss. Bei der Kontrolle gabe es kein Verständnis dafür, dass es für Touristen nicht normal bzw. ungewohnt ist. Nur enttauschend und unsympatisch...

Anmaßend und unfreundlich verweigerte die Straßenbahnfahrerin der Linie 4 mir und meinem schwerbehinderten Sohn den Zutritt zu Straßenbahn, weil wir vorher die Fußgängerampel bei Rot uberquert hatten (um die Straßenbahn nicht zu verpassen u selbstverständlich bei freier Straße).

Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben. Nachdem wir eine Klassenfahrt in Dresden hatten und uns ein Ticket in der Straßenbahn kaufen wollten, wurde uns dies verweigert und eine 60€ Strafe aufgebrummt. Nach sämtlichen Argumenten und versuchen die Situation zu schildern, vor Ort und per Mail, wurde uns kein Recht zugesprochen. Hinzu kommt das super unfreundliche Persoal.Nicht nur die Kontrolleure in der Bahn, sondern auch das Personal vor Ort an deren Standort. Eine Jugendliche Mädchengruppe ohne jeglichen Anteil an Schuld mit Tränen in den Augen dort stehen zu lassen und die Schuld rotze frech unserem Lehrer, während dessen Anwesenheit, zuzusprechen geht gar nicht. Ich habe selten so etwas unprofessionelles und freches erlebt. Nie wieder weder ich mit der DVB fahren. Die Strafe ist das eine, die Respektlosigkeit das andere. Unprofessionalität durch und durch.

Die bekommen echt garnix hin, richtig Ausschilderung bei eigenen Baustellen pünktlich sein,
Kommen immer zu früh oder zu spät
Und dann soll man dafür auch noch so viel Geld bezahlen

1 stern ist schon viel zu viel für diesen miesen Verein. Wie kann es sein, das die Bahn, die eigentlich 20.40 an der Messe Dresden fahren sollte, schon 20.39 uhr kommt und der Fahrer, obwohl er gesehen hat das ich angerannt komme, nicht gehalten hat, sondern einfach durchgefahren ist? Das ist eine Unverschämtheit sondergleichen und bei einem der teuersten Verkehrsbetriebe Deutschlands sollte so etwas ein no go sein, aber man hört und erlebt ähnliches ja ständig. Erst letzten Monat habe ich ähnliches am Bahnhof Klotzsche mit dem Bus erlebt und in einem erfahrungsbericht niedergeschrieben aber der DVB ist es völlig egal ob Ihre Kunden zufrieden sind oder nicht, sonst würde es ja auch ab und zu Konsequenzen für solche, offensichtlich etwas minderbemittelten Mitarbeiter, die überhaupt keine lust auf Ihre Arbeit haben, geben, aber da kann man lange warten. Hauptsache die Kasse klingelt und Mitbewerber gibt es ja keine. Die DVB ist das allerletzte und jeder der in Dresden auf öffentliche Verkehrsmittel angewiesen ist weiß das. Ich kann jedem Dresdner nur raten. Macht den Führerschein und fahrt Auto. Ich steige auch wieder um, denn wenn man hier der Umwelt zuliebe, oder aus anderen Gründen Bahn fährt, ist man ständig nur der Dumme und wenn die DVB davon spricht das 96 Prozent ihrer Kunden zufrieden wären, ist das eine glatte Lüge und blanker Hohn für die jenigen, die ständig Verspätungen, Ausfälle oder ähnliche Unverschämtheiten ertragen müssen, wie ich sie jetzt 2 mal kurz hintereinander erlebt habe.

Freundliche Busfahrer!
Wir wollen am 03.10.23, 17:23 mit der 68 von der Kauschaer Str. Richtung Innenstadt fahren. Mussten uns nur noch Fahrkarten am Automaten ziehen. Der Ausdruck lief schon als der Bus kam. Leider wollte der Fahren nicht noch 2 sek. warten und fuhr los.
Sehr freundlich, danke
Lehmann

Ich finde dieses Unternehmen einfach frech ich hab für meine Tochter ein Schüler Ticket was von meinem Konto abgebucht wird leider ist da im letzten Monat etwas schief gelaufen. Was ich aber aufgrund meines Online Bankings erst Anfang des Monats gesehen habe da ich erst dort die Auszüge Ausdrucke ich muss zugeben ich habe auch nicht darauf geachtet weil sonst immer alles sein Gang ging. So nun habe ich abgewartet ob diese Zahlung mit der nächsten Abbuchung mit gemacht wird wurde es nicht und somit wartete ich auf den Brief der dann auch über einen Monat später hier ankam und da verlangen die im ernst 8,50 Euro Bearbeitungsgebühr 😤 das finde ich eine Frechheit 🤬

Die meisten Busfahrer warten zwar noch aber sie sehen mich und dann fahren sie einfach weg.
Die Busfahrer beleidigen auch die Draußen Menschen wenn der Bus überholt wird...

Den Stern gibt es nur weil man ein Stern geben muss um die rezession zu schreiben.

Ich und meine Frau waren zum ersten mal in Dresden.
Sind extra von weiter weg angereist und sind mit der Straßenbahn gefahren . Wir haben ein Familien Ticket von 10 Euro gekauft und haben vergessen den mist zu entwerten ... wir mussten 2 Stationen fahren wo eine Station rum war wie soll es auch anders sein kommen 2 vöchel rein und machen ein aufstand warum wir das nicht entwerten . Anscheinend war der glatzkopf und das mädl Sterne Sammler ohne mist man hätte sagen können entwertet es beim nächsten mal aber nein . Wir sollen zu dvb schreiben und das schildern .
Ca ein Monat später kommt eine Nachricht...wir müssen pro Person 60 Euro zahlen ... was zum fick... wie geldgeil muss man sein . Nie wieder .
Hier unsere Nachricht die wir bekommen haben.

Sehr geehrter Fahrgast,
Ihr Anliegen haben wir erhalten. Im Folgenden unsere Ausführungen dazu:
Mit der Nutzung unseres Fahrzeuges nahmen Sie die Dienstleistung unseres Unternehmens in Anspruch. Mit Betreten unserer Verkehrsmittel entsteht ein Beförderungsvertrag, der uns berechtigt, für die zu erbringende Leistung ein entsprechendes Entgelt zu verlangen. Bei der Fahrausweisprüfung wurden Sie ohne gültigen Fahrausweis angetroffen. Sie erhielten unseren Forderungsbeleg über das erhöhte Beförderungsentgelt von 60,00 Euro zu Recht..... zu Recht ein alten schei* zu recht.
Mit freundlichen Grüßen...

Die freundlichen Grüße können Sie sich sonst wo hin stecken

Komme wegen diesen busfahren immer zu spät, bleiben an einer haltestelle 5 min stehen obwohl sie schon 10 min zu spät sind.

Keinerlei Schilder oder klare Ansagen bei Umleitungen von Baustellen, z.B
Wo man die Ersatzhaltestelle finden kann. War mit Kinderwagen und Kleinkind unterwegs und hatte 4 Passanten Fragen müssen bis ich es gefunden habe. Sehr schlechte Planung.

Die deutschen Busfahrer der DVB AG sind bis auf wenige Ausnahmen die mit Abstand kundenunfreundlichste, am wenigsten serviceorientierte. Berufsgruppe überhaupt. Ihr Arbeitgeber übrigensWillkür steht ihnen bezüglich der Serviceorientiertheit in nichts nach.