Dyson Norge Reviews 923

Hei. Det er nå omtrent 3 MND siden jeg tok først kontakt med dere ang min airwrap som sluttet å fungere, etter mye fram og tilbake, veldig forskjellige og uklare svar fra deres servicepersonal kom vi fram til at jeg skulle få et betalt innbytte hvor jeg betalte 1300kr for å bytte ut min ødelagte airwrap mot en ny. Gjennom garantien min. Nå er det omtrent 3 uker siden jeg returnerte denne airwrapen, siden det har jeg ikke hørt noe mer. Jeg skjønner ærlig talt ikke hvordan dere utfører deres service, for mitt inntrykk er svært dårlig oppfølging av caser, treig på å svare på mail og tlf, og dere lover meg ting som ikke blir holdt. Veldig trist at jeg har opplevd så dårlig kundeservice fra dere disse månedene, for det virker som dere rett og slett ikke bryr dere om kundene deres.

Dere svarer IKKE på mail eller på CHAT FUNKSJONEN PÅ NETTSIDEN, heller ikke fb, instagram eller x. SÅ HVOR SKAL JEG TA KONTAKT.

Unngå Dyson. Den trådløse støvsugeren fungerte greit nok da vi kjøpte den for 2 måneder siden, inntil det ikke gikk an å lade den.
Og nå kommer problemene. Ved å sjekke inn på Dyson.no får man et telefonnummer som er blitt avregistrert. Dermed er man nødt til å bruke chat. Tidligere i da ventet jeg i kø i over en timer, før jeg ga opp. Senere på ettermiddagen, forsøkte jeg på nytt og var i kø i over 2 timer, uten å komme fram til et menneske.
Dette er ikke holdbart.

Veldig bra, lettvint å bruke

Rask og god service.

I need service on a Dyson TP09, for whistling noise. Friday June 7th 2024 around 16:50, I tried their terrible bot chat, a service that was not even able to pull my personal information from the Dyson website, which I of course was logged into. Are Dyson amateurs? It sure seems so. I quit the chat after waiting for 35 minutes, because I remembered that I had previously communicated with Dyson through e-mail. I sent an e-mail to (censored), which was in use in 2022. The automated reply said this e-mail address is no longer in use, but I can call +47 80069196 or send a WhatsApp message to +47 92 07 91 46. I called; no longer in use. I wrote a WhatsApp message; no longer in use. Dyson, screw yourself; I will never again purchase anything from you, and I will tell everyone, every single person I meet.

Jeg forsøkte å kontakte kundeservice om en ordre. Dette har gått veldig bra på Dyson før, men nå er det helt krise. De har lagt ned WhatsApp nummeret som de oppgir på sin egen hjemmeside. Og nå har jeg vært på Chat i over halvannen time uten at jeg får noe svar hverken på mobil chat eller web. Verre kan det ikke bli.
Etter halvsnnen time fikk jeg svar og info jeg trengte. Så det blir to til tre fradrag i stjerner.

Startknappen på Dyson støvsuger V10 har sluttet å fungere, ca 4 år gammel.

Dette mener jeg er en reklamasjonssak da startknappen på en støvsuger burde vare i 5 år.

De har fjernet alle kontaktmuligheter utenom chat med vilje.

Etter 90 minutters ventetid fikk jeg prate med en kundebehandler.
Svaret der er at det er utenfor garanti og feilretting/erstatning må betales for.
Mailen som ble gitt som alternativ er ikke bemannet.

Har derfor sendt epost til KPMG som er kontaktpunkt for dyson norway as.

Dyson Norway A/S
c/o KPMG Law Advokatfirma AS Sørkedalsveien 6
0369 Oslo

Antar at jeg etterhvert må gå til forbrukerrådet for mekling/heving av kjøpet etter å ha brukt timesvis på dette i dag uten framgang.

Kommer ikke i kontakt med kundeservice. Skal returnere en vare og har ikke fått med returetikkett. Fint om dere kan ringe meg på 97411542.

Fryktelig dårlig kundeservice - nesten helt umulig å få tak i ekte personer som kan yte service og hjelpe/gi gode svar. Man må være sjukt tålmodig. Har en reklamasjonssak som har tatt over to mnd nå. Men gir snart opp!
dessverre veldig bra produkter.

Jeg har samme problemet som Arild nevner. Går ikke ann å bestille returetikett gjennom deres form på nettsiden. Roboten klarer heller ikke hjelpe meg. Kommer heller ikke gjennom til en kunderepresentant. Ønsker å returnere produktet innenfor returtid, men har ingen måte å oppdrive en returetikett eller snakke med et menneske på.

Jeg fikk bestilt feil filter til min Dyson tårnvifte og skulle da returnere/ bytte denne. Men siden det ikke fulgte med returetikett så prøvde jeg å bestille det gjennom hjemmesiden deres som viste seg å være helt umulig da denne funksjonen ikke virker. Har så prøvd alle tilgjengelige måter å nå dem på uten å kunne komme i kontakt med dem.
Derfor denne negative anmeldelsen, jeg kommer fremdeles ikke i kontakt med dem og kan derfor ikke anbefale produkter i fra Dyson.
Oppdatering.
Dyson har svart meg med at jeg kan kontakte dem gjennom 'Live chat' på deres hjemmeside, denne funksjonen er en chat robot som ikke forstår at jeg vil bestille en returetikett for varen så denne funksjonen er ikke til beste for kunden.
De har også en Facebook side, men jeg er ikke på Facebook og har heller ingen intensjoner om å skaffe meg en profil der. Så jeg er like langt med å få opprettet en normal kontakt med deres support avdeling.
Min anmeldelse blir stående.

Min Dyson Cool Tower døde etter 4 dagers bruk.
Den funker ikke. Fint om du kan ringe meg! +47 98691357

Jeg trenger en ny Dyson.
Og LiveChat funker ikke. Dette går ikke

Litt sein frakt men alt i alt en god opplevelse

Veldig dårlig service, har vært i kontakt flere ganger ang.retur og bedt om å få tilsendt returetikett og nå er det over en uke og jeg har fortsatt ikke fått noe . Er det så vanskelig å registrere en retur og sende en etikett ????!

Still waiting for Dyson feedback on returned package

Ekstremt dårlig kundeservice. Airwrapen min sluttet å fungere for rundt 2 mnd siden, siden det har jeg vært i kontakt med kundeservice for å få et innbytte på garantien. Kundebehandlerene har gitt meg forskjellige svar, jeg får ikke respons på mail og det tar opptil en uke for å få svar, og når jeg ringer så forteller de bare at de skal ta dette videre med teamlederen. Nå har det gått over 2 mnd siden jeg tok kontakt, og jeg har enda ikke fått ny airwrap på vegne av garantien. Jeg har sikkert ringt 8 ganger og sendt over 20 mails, i tilleggtil å tatt kontakt på whatsapp, men har fremdeles ikke fått innbyttet. Har aldri vært borti lignende, det virker som at de IKKE ønsker å hjelpe.

Problemi anında çözdüler ve bana yeni bir başlık gönderdiler.