We hadden een nieuwe accu gekocht voor onze wat oudere ebike die onze zoon dagelijks gebruikt om naar zijn stage te fietsen. De accu werd zeer zorgvuldig verpakt geleverd. Ook de informatie op hun sit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Helaas had de gezonden accu niet de juiste maat, maar ik werd vriendelijk en accuraat te woord gestaan! De oplossing was dat ik kosteloos de accu terug kon sturen en nadat deze met oplader in goede... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hoewel in eerste instantie maar 1 accu was geleverd, terwijl ik er 2 had besteld, was een email met een foto voldoende om de volgende dag alsnog de 2e te ontvangen. Goede verzorging van het transport.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb 8 maanden geleden een accu gekocht bij e-bikeaccu.nl en deze wilde opeens niet meer opladen. Ik heb contact gezocht via de mail en kreeg direct een reactie. Na het opsturen van de accu bleek de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij E-bikeaccu.nl! Wij zijn dé specialist in Nederland op het gebied van e-bike accu’s, met jarenlange ervaring en uitgebreide kennis van verschillende merken en modellen. Bij ons staat kwaliteit en service voorop: van het adviseren over de juiste accu tot het leveren van betrouwbare, hoogwaardige producten waarmee je zorgeloos kunt blijven fietsen. Onze missie? Iedere e-biker laten genieten van een krachtige en betrouwbare rit, zonder zorgen over de accu. Daarom bieden we een breed assortiment aan nieuwe accu’s die voldoen aan de hoogste kwaliteitsstandaarden, geschikt voor diverse e-bike merken en typen. Een goed werkende accu is essentieel voor optimaal rijplezier, en wij helpen je graag om de juiste keuze te maken. We zijn trots op de positieve feedback van onze klanten en werken continu aan verbetering. Wij waarderen jouw mening en nodigen je uit om jouw ervaring met ons te delen. Of je nu bij ons hebt gekocht of advies hebt ingewonnen, jouw feedback helpt ons om onze service en producten nog beter af te stemmen op jouw wensen. Bedankt dat je ons vertrouwt met jouw e-bike avontuur – we helpen je graag vooruit!
www.e-bikeaccu.nl
Geschreven door het bedrijf
- Wij van e-bikeaccu.nl delen uw passie voor e-bikes. Bij ons staan service en een scherpe prijs centraal, zodat u weer volop kunt genieten van uw e-bike. Met een groeiend en steeds ruimer wordend assortiment e-bike accu’s en laders proberen wij dit voor iedere e-bike gebruiker te verwezenlijken.
Contactgegevens
E-bikeaccu.nl
4,8
Uitstekend
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles snel en netjes afgehandeld
26 oktober 2026
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over de snelle en nette afhandeling.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en veel prettige fietskilometers toe. 🚲
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat u onze vriendelijke benadering en snelle service zo waardeert. Daar doen wij het voor!
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en veel prettige fietskilometers toe. 🚲
Snelle levering
24 oktober 2026
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat uw bestelling snel is geleverd!
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en veel prettige fietskilometers toe. 🚲
Super snelle levering!
Super snelle levering!! Zeer netjes verpakt, mooi overzichtelijke website.
23 oktober 2026
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle levering, de zorgvuldige verpakking en onze overzichtelijke website. Wij doen ons best om het bestellen zo prettig mogelijk te maken.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en veel prettige fietskilometers toe. 🚲
Uitstekend
Uitstekend! Duidelijk communicatie. Goede prijs/ kwaliteit verhouding . Perfecte service
23 oktober 2026
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw review.
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze communicatie, service en de prijs-kwaliteitverhouding. Wij vinden het belangrijk om onze klanten goed te helpen en duidelijk te informeren.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en veel prettige fietskilometers toe. 🚲
Accu binnen de garantie vervangen door een nieuwe.
Accu bleek defect binnen de garantietermijn. Na technisch onderzoek is de accu vervangen door een nieuw exemplaar. Dat noem ik dus goede service !
23 oktober 2026
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw review.
Fijn dat wij het probleem na technisch onderzoek hebben kunnen vaststellen en voor u hebben kunnen oplossen met een nieuwe accu. Wij vinden het belangrijk dat u ook na uw aankoop op onze service kunt rekenen.
Bedankt voor uw vertrouwen en veel prettige fietskilometers gewenst! 🚲
Direct de goeieaccu en de volgende dag…
Direct de goeieaccu en de volgende dag in huis top
23 oktober 2026
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat u direct de juiste accu heeft ontvangen en dat deze al de volgende dag werd bezorgd. Precies zoals u mag verwachten!
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en veel prettige fietskilometers toe. 🚲
Helaas had de gezonden accu niet de…
Helaas had de gezonden accu niet de juiste maat, maar ik werd vriendelijk en accuraat te woord gestaan!
De oplossing was dat ik kosteloos de accu terug kon sturen en nadat deze met oplader in goede orde zou zijn ontvangen, ik mijn betaling terug zou ontvangen, daar vertrouw ik op!
Ik vind het erg jammer want deze zaak straalt vertrouwen uit en vind ik echt een aanrader!
22 oktober 2026
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen in ons. Jammer dat de accu uiteindelijk niet de juiste afmetingen bleek te hebben. Fijn dat wij u hierover goed hebben kunnen helpen en samen tot een passende oplossing zijn gekomen.
Zodra wij de accu en oplader in goede orde hebben ontvangen en de retourzending is verwerkt, wordt uw betaling teruggestort.
Bedankt voor uw aanbeveling en uw positieve woorden over onze service! 🚲
Alles prima geregeld volgens afspraken
Alles prima geregeld volgens afspraken
Dik tevreden.
22 oktober 2026
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en dat u dik tevreden bent. Daar doen wij het voor!
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en veel prettige fietskilometers toe. 🚲
snelle service en onderdeel op voorraad
22 oktober 2026
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service en dat het gewenste onderdeel direct beschikbaar was.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en veel prettige fietskilometers toe. 🚲
Afhandeling garantie op accu
Ik heb 8 maanden geleden een accu gekocht bij e-bikeaccu.nl en deze wilde opeens niet meer opladen. Ik heb contact gezocht via de mail en kreeg direct een reactie. Na het opsturen van de accu bleek deze niet meer te repareren. Ik kreeg toen direct een nieuwe accu aangeboden of ik kon het aanschafbedrag terugkrijgen. De volgende dag werd een nieuwe accu bezorgd. 5 sterren voor de communicatie en voor de afhandeling van het probleem.
27 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie review.
Jammer dat uw accu niet meer naar behoren werkte, maar fijn dat wij dit na technisch onderzoek snel voor u hebben kunnen oplossen. Wij vinden het belangrijk dat u kunt rekenen op een goede garantieafhandeling en duidelijke communicatie.
Fijn dat u weer snel op pad kunt met uw nieuwe accu. Wij wensen u veel prettige fietskilometers toe! 🚲
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle en correcte levering!
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en veel prettige fietskilometers toe. 🚲
Mijn ervaring met E-bikeaccu.nl is…dramatisch
Mijn ervaring met E-bikeaccu.nl is ronduit teleurstellend. Nadat mijn accu problemen gaf, werd eerst gesuggereerd dat het aan de fietsenmaker lag. Vervolgens moest de accu worden opgestuurd voor onderzoek. Pas na ruim twee weken kreeg ik te horen dat de accu volgens hen gewoon goed was.
Nadat ik foto's had opgestuurd van de problemen, kwam ineens de mogelijkheid naar voren dat het misschien wel aan de lader zou kunnen liggen. Deze conclusie had ook veel eerder getrokken kunnen worden. In plaats daarvan moest ik mijn fiets een week stil laten staan zodat zij de accu konden doormeten, terwijl ik afhankelijk ben van de fiets.
De communicatie was traag en het voelde alsof de oorzaak telkens ergens anders werd gezocht. Ik had veel meer verwacht van een bedrijf dat gespecialiseerd is in e-bikeaccu's.
Conclusie: accu blijkt goed, maar twee weken verder voordat er serieus naar andere oorzaken wordt gekeken. Veel tijd kwijt, weinig duidelijke service en geen oplossing. Nooit meer iets kopen bij dit bedrijf. De service is dramatisch.
2 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw feedback.
Het spijt ons dat u deze ervaring met onze service heeft gehad. Wij begrijpen uw teleurstelling en vinden het vervelend dat het onderzoek en de communicatie langer hebben geduurd dan u mocht verwachten. U heeft gelijk dat we eerder en duidelijker hadden moeten kijken naar mogelijke andere oorzaken van het probleem.
Wij nemen uw feedback serieus en zullen deze intern bespreken om onze werkwijze en communicatie te verbeteren. We willen voorkomen dat andere klanten een vergelijkbare ervaring hebben.
Onze oprechte excuses voor het ongemak en de tijd die u hierdoor bent kwijtgeraakt.
Telefonisch vriendelijk geholpen en de…
Telefonisch vriendelijk geholpen en de volgende dag had ik mijn bestelling binnen zeer snelle service
20 oktober 2026
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u telefonisch vriendelijk bent geholpen en dat uw bestelling al de volgende dag is bezorgd. Daar doen wij ons best voor!
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en veel prettige fietskilometers toe. 🚲
De bestelling verliep vlot en werd…
De bestelling verliep vlot en werd geleverd. De service via mail naderhand was snel en duidelijk. Wel jammer dat jullie telefonisch niet bereikbaar waren, ik heb 2 keer 10 minuten in de wacht gestaan en nog geen contact.
19 oktober 2026
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw review en uw feedback. Fijn om te horen dat uw bestelling vlot is verlopen en dat u tevreden bent over onze service via e-mail.
Jammer dat het telefonisch niet is gelukt om ons te bereiken. Onze excuses voor het lange wachten. We begrijpen dat dit vervelend is en nemen uw opmerking mee om onze bereikbaarheid te verbeteren.
Bedankt dat u dit met ons deelt en veel plezier van uw aankoop! 🚲
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat u telefonisch goed bent geholpen en uw bestelling al de volgende dag in huis had. Wij doen ons best om onze klanten zo snel en prettig mogelijk te helpen!
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en veel prettige fietskilometers toe. 🚲
Top ervaring
Hoewel in eerste instantie maar 1 accu was geleverd, terwijl ik er 2 had besteld, was een email met een foto voldoende om de volgende dag alsnog de 2e te ontvangen. Goede verzorging van het transport. De accu's voldoen aan de verwachting. Gezien prijs, kwaliteit, bezorging en service een top ervaring.
19 oktober 2026
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie review.
Onze excuses dat de tweede accu niet direct was meegeleverd. Fijn dat wij dit na uw bericht snel hebben kunnen oplossen en dat u de volgende dag alsnog uw tweede accu heeft ontvangen.
Geweldig om te horen dat beide accu's aan uw verwachtingen voldoen en dat u tevreden bent over onze service, levering en prijs-kwaliteitverhouding.
Wij wensen u veel plezier van uw aankopen en heel veel prettige fietskilometers toe! 🚲
Snel geleverd. Lijkt goede kwaliteit voor een goede prijs. Tijd zal het leren
Snel geleverd. Kwaliteit zal de toekomst uitwijzen
16 oktober 2026
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat uw bestelling snel is geleverd. We hopen natuurlijk dat u ook op de lange termijn tevreden zult zijn over de kwaliteit van uw aankoop!
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en veel prettige fietskilometers toe. 🚲
Goede site…
Goede site en het bestelde was niet overpriced! Duidelijke communicatie mbt aflevering.
18 oktober 2026
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat u onze website duidelijk vindt, tevreden bent over onze prijzen en goed op de hoogte bent gehouden over de levering. Wij vinden het belangrijk om onze klanten helder te informeren.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en veel prettige fietskilometers toe. 🚲
snelle levering vppr nette prijs
16 oktober 2026
Antwoord van E-bikeaccu.nl
Goedendag, hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle levering en nette prijzen. Wij doen ons best om kwaliteit en service voor een aantrekkelijke prijs aan te bieden!
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en veel prettige fietskilometers toe. 🚲
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.