Mijn ervaring was echt uitstekend. Het product werd snel geleverd en was precies zoals beschreven. De kwaliteit is hoog en het is gemakkelijk in gebruik. Eerlijk gezegd overtrof het mijn verwachtinge... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Prima ervaring met deze webwinkel. Klantenservice heel toegankelijk en vriendelijk. Op de site staat dat het 10 werkdagen kan duren tot verzending dus geen verrassing. Zou het persoonlijk wel op p... Toon meer
Veiligheidsschoenen vervangen via e-puma. Mooi assortiment, moderne sneaker style S1-ESD aangeschaft. Top kwaliteit en lichte schoen. Levering helaas niet in 1 dag, moest er 3 dagen op wachten maar da... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima service van de webshop. Ik kreeg een gratis upgrade om de bestelling te bespoedigen. Met de Puma veiligheidsschoen heb ik nu een werkschoen die prettig loopt. Enige tegenvaller is de bezorging d... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
E-Puma.nl gaat verder als SportieveWerkschoenen.nl. We dragen zorg voor de beste service voor al onze klanten. Dat mensen veilig aan het werk kunnen met sportief ogende veiligheidsschoenen waar ze trots op kunnen zijn.
Contactgegevens
Wasaweg 4-1, 9723JD, Groningen, Nederland
- +31 (0)50 211 1435
- klantenservice@SportieveWerkschoenen.nl
- e-puma.nl
4,5
Uitstekend
237 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Onduidelijke en dure retour procedure.
Schoenen gekocht in de maat die ik altijd draag, maar deze vielen te klein uit. Geen duidelijke retour procedure, moest zoeken naar retouradres en zelf een etiket maken. En alle kosten zijn voor de klant.
5 februari 2022
Antwoord van SportieveWerkschoenen.nl
Dank voor deze beoordeling en jammer dat de schoenen anders vielen dan u verwacht had.
Bij elke bestelling sturen wij een pakbon mee waar de retour / omruil instructies staan omschreven.
De retourkosten zijn in de meeste gevallen voor eigen rekening, tenzij het artikel anders is dan besteld. Dat is bedoeld voor een duurzamere omgang met transport en iedereen kan zodoende zelf de dichtstbijzijnde of goedkoopste verzendmethode kiezen.
We begrijpen dat het retourproces niet naar uw wens was. Onze klantenservice is iedere werkdag beschikbaar om elke individuele situatie te bespreken.
Met vriendelijke groet,
E-Puma.nl
Heel goed!
Heel goed!5 jaar hebben die oude,maar ze zijn nog fantastisch elke dag naar werk in logistic
5 februari 2022
Slechte case.
Slechte case.. 2 keer verkeerde schoenen ontvangen, en nog moet ik 7.25 euro retourneren kosten zelf betallen, ik heb gevraagd over terugbetalling helaas geen antwoord
4 februari 2022
Antwoord van SportieveWerkschoenen.nl
Dank voor uw beoordeling.
We hebben de hele situatie voorafgaand aan uw beoordeling met u besproken. Het ging erom dat de schoenen voor u te klein waren en geen verkeerd model.
In beide gevallen hebben we een mogelijkheid geboden om via onze retourlabel de bestelling terug te sturen. Alleen de tweede keer had u het al verstuurd voordat u contact met ons opnam. Daarop hebben we nog een mogelijkheid genoemd maar de retourzending is anders dan u aangaf en komt daardoor niet in aanmerking voor nog een 2e gratis retourzending. Wij moesten het product nav uw informatie grondig onderzoeken en hebben u hierover destijds geinformeerd.
Het geretourneerde artikel is terugbetaald.
Als we nog iets voor u kunnen betekenen dan bent u wederom welkom bij onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
E-Puma.nl
Levering zou iets sneller kunnen.
Levering zou iets sneller kunnen.
En anders even blijven informeren hoe de status van de order is.
Producten zijn zeker het bestellen waard.
31 januari 2022
Antwoord van SportieveWerkschoenen.nl
Bedankt voor uw beoordeling.
Het hoofdmagazijn kampte met een vertraging waar wij geen inzicht in kregen. De volgende keer sturen we graag weer updates tijdens de levertijd en verwachten uiteraard uw bestelling zo snel als mogelijk te leveren.
Als we nog iets kunnen betekenen, wees welkom bij de klantenservice. Graag tot de volgende keer!
Mvg,
Klantenservice E-Puma.nl
Goed product tegen de juiste prijs
19 januari 2022
Voorraad uitgeput.
Voorraad uitgeput.
Voorstel bedrag terug of nieuwe oplossing, vrije keuze.
Snelle afhandeling; correcte service.
2 januari 2022
gewoon wat je mag verwachten
niet mijn eerste schoenen hier. Snelle levering, netjes verpakt, gewoon wat je mag verwachten.
15 december 2021
Antwoord van SportieveWerkschoenen.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw mooie beoordeling!
Wij wensen u veel plezier met uw schoenen en hopen u zeker nog vaker te zien in onze webshop.
Mvg,
Klantenservice E-Puma.nl
Antwoord van SportieveWerkschoenen.nl
Bedankt voor uw beoordeling!
Fijn dat de aankoop naar wens is. We zien dat de bezorging op de eerste poging was mislukt en bij de tweede dag wel. Als u nog details heeft over wat er vreemd was aan de bezorging waarmee wij onze service en die van de transporteur kunnen verbeteren, dan vernemen wij dat graag per telefoon of e-mail. Wel beseffend dat het in de drukste periode van het jaar viel uiteraard.
Veel succes met uw aankoop en graag tot de volgende keer!
Mvg,
Klantenservice E-Puma.nl
Antwoord van SportieveWerkschoenen.nl
Bedankt voor uw vroege beoordeling.
Wij hebben u meermaals gemaild over de levertijd van de door u gekozen werkschoenen. Deze zijn nog niet beschikbaar en pas later leverbaar.
Voor vragen of service, zoals het kiezen van een ander type kunt u altijd bij onze klantenservice terecht.
Mvg,
Klantenservice E-Puma.nl
goed contact bij vertraging
28 november 2021
Was top binnen 3dagen binnen
21 november 2021
Vriendelijke chauffeur
Vriendelijke chauffeur leverde pakketje persoonlijk af niet zoals de meeste bellen pakket voor de deur en weg zijn
31 oktober 2021
de juiste schoendoos maar verkeerde…
de juiste schoendoos maar verkeerde maat !
moeten terugsturen via gls 20€ betaald !
ging nieuwe ontvangen maar nu ondertussen al 2 weken verder en nog geen schoenen ontvangen !
29 oktober 2021
Antwoord van SportieveWerkschoenen.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij vinden het zeer vervelend dat de bestelling op deze manier is verlopen, en hebben hierover contact met u opgezocht.
Mvg,
Klantenservice e-puma.nl
toen ik de bestelling binnen 5 dagen…
toen ik de bestelling binnen 5 dagen bezorgde. de volgende dag kreeg ik een bericht dat het over 3 weken zou zijn. Ik wacht al meer dan een maand. Waarschijnlijk zijn de producten gemaakt op Mars
11 oktober 2021
Antwoord van SportieveWerkschoenen.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Onze excuses dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen. Ondanks dat we onze best doen om alles zo snel mogelijk te leveren, kan het helaas soms zijn dat een product uitverkocht is en daardoor een lange levertijd heeft. We verwachten het uiterlijk volgende week bij u te kunnen leveren. Als u wenst kunnen wij u helpen met het vinden van een alternatief die wel direct leverbaar is.
We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Voor meer vragen of service staat onze klantenservice voor u klaar.
Mvg,
Klantenservice e-puma.nl
Product goed
Product goed.
Wel twee weken moeten wachten eer het er was. Das toch best lang!
15 september 2021
Antwoord van SportieveWerkschoenen.nl
Beste Maikel,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij bieden onze excuses aan voor de langere levertijd. We doen ons best om alles snel te leveren maar helaas is dit niet altijd mogelijk.
Mvg,
Klantenservice e-puma.nl
Puma Veiligheidsklasse S3 maat…
Puma Veiligheidsklasse S3 maat valt veel te groot.
Gelukkig staat nu op de website betere informatie hierover.
8 september 2021
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.