E Vai Reviews 

Non funziona nulla !!!! App che non fa selezionare orari, password da cambiare e non si riesce per la lentezza del loro sistema. No comment.
Mi pare in linea con l'efficienza dei servizi di trenord.

Il call center professionale. Per tutto il resto, evitate. L unico car shering che ho usato tra tutti quelli in Europa, che non restituisce il plafond in tempo reale, alla fine del noleggio....Si attaccano al fatto dei tempi bancari o delle carte prepagate. Ma la verità e che vogliono lucrarci sopra...chissà perché in tutta Europa la restituzione del plafond e'immediata e con loro no. ( usando le medesime carte ) Ed anche il plafond bloccato e' fuori luogo. Su una spesa presunta di 65 euro di cui 20 drop off, 200 di plafond....
E-vai aff......

Mai più! L’azienda con il servizio peggiore e più disumano che abbia mai incontrato. Mi hanno addebitato somme altissime per motivi che ritengo ingiustificati. Nessun valore in cambio — preferisco spendere quei soldi in taxi piuttosto che usare di nuovo questo servizio.

Li chiamo e mi dicono che hanno ancora un punto di ritiro vicino a me. Faccio la ricarica e il sitema mi dice che non ci sono auto, vado sul posto è 'è ancora un punto di ricarica loro...Chiudo il conto e mi dicono che non fanno nessun rimborso...

Servizio cliente assente. Impossibile parlare con un’operatore di sera. E di solito car sharing uno lo prendere per gli orari quando i mezzi pubblici non sono disponibili.
Non abbiamo potuto prendere la macchina perché il volo è stato ritardato causa incendio a Catania. Non abbiamo potuto contattare nessuno (alle 2 di notte). L’unica soluzione per arrivare è a casa è stato il taxi (alla modica cifra di eur 130). Alla nostra richiesta di non addebitarci il noleggio, perché fisicamente eravamo sull’aereo da Catania Malpensa quando il noleggio doveva iniziare. Ci hanno risposto solamente che non è colpa loro.

Quindi non solo non abbiamo potuto prendere la macchina, in più il noleggio (che non è mai stato effettuato) ci è stato addebitato. In più a causa dell’assenza di servizio abbiamo dovuto spendere eur 130 per taxi per poter arrivare a casa di notte.

PESSIMO

Li darei anche 0 stelle. Ladroni. Mai più . L’ho sconsiglio fortemente.

Indecenti un servizio clienti indecente , un app indecente vecchia e indecente

App che sembra uscire dal 2010. Difficile da usare e con ancora una desueta chat.
È sempre necessario “giocare” con gli orari per non far scattare la tariffa giornaliera, una grafica più intuitiva aiuterebbe. Detto questo è IMPOSSIBILE trovare una vettura prenotando qualche ora prima. Non la si trova in provincia, non la si trova a Monza, non la si trova a Milano. In 4 anni non sono MAI riuscito ad usare questo “car sharing” (ridicolo chiamarlo così) nel momento del bisogno. E prendono pure per il sedere propagandando nuove vetture! Hanno pure ridotto i punti di ritiro e aumentato i prezzi! Vergognoso.

Mi hanno lasciato a piedi all' una e mezza di notte all' aeroporto Orio al Serio, prenotazione annullata all' ultimo e impossibilità di parlare con qualsiasi operatore. Autentici delinquenti.

Noleggio da paura, Intelligenza artificiale che fa piangere, richiedi un operatore umano e dopo 15 minuti di attesa riattaccano. cancello di Milano Cadorna per la riconsegna chiuso, ritiro sempre a Milano Cadorna auto lasciata per strada senza la posizione esatta.
Mai più 😭

Terribile app, malgrado abbia richiesto la nuova password mi dà che il mio numero e già presente, beh grazie ovvio ho richiesto nuove credenziali . Ma altro a cio, auto inesistenti, impossibile trovarne una fare abbastanza ridere.

Servizio inesistente, app indecente, non carica i documenti, ti chiedono 48 ore per abilitarti alla prenotazione, pochissime auto, buono il customer tramite email ( no servizio telefonico con operatore UMANO). Che peccato!!!!!

Imbarazzante, il servizio era "comodo" per andare in aereoporto, che senso ha togliere la possibilità di prendere la macchina in uno dei vari parcheggi e lasciarla in aereoporto? ovviamente il tutto senza scriverlo da nessuna parte nell'app, dopo aver passato mezz'ora ad accedere con ogni dispositivo possibile scopro questo per puro caso. ridicoli

Servizio inesistente. Citano una AI ma dell'intelligenza artificiale non ha nulla poiché risponde senza apprendere, quindi continua a ripetere che non ha capito la domanda. In 15 gg di tentativi non sono riuscita ad avere accesso all'App, anche questa inadeguata. Sono un tecnico e non ho problemi con la tecnologia, un utente normale lascerebbe perdere al primo tentativo.

Per niente d’aiuto con le emergenze, inoltre tentano ripetutamente di rubare soldi per un servizio che non è funzionante, dimostrazione che sia un’azienda non seria.

Truffatori , sconsiglio vivamente , avevo lasciato l’auto in carica e mi hanno addebitato 50€ come penale perché ritenevano che non l’avessi lasciata in carica , nonostante avessi tutte le foto come prova !

Non trovo l’auto che ho prenotato (con tanto di mail di conferma del noleggio dall’azienda), e dopo ben 3 ore dal disservizio la giustificazione che ricevo è “fino a settimana scorsa l’auto era li”

Poco importa perché la clausola sui disservizi è questa:

12.3 E' esclusa qualsiasi responsabilità di E-VAI per il mancato adempimento totale o parziale degli obblighi assunti per causa di forza maggiore quali, a titolo di mero esempio e non esaustivi: atti dello Stato e della Pubblica Amministrazione, atti della Pubblica Autorità, limitazioni legali, incendi, alluvioni, esplosioni, mobilitazioni, sommosse, scioperi, turbative industriali, mancanza di materie prime, mancanza di elettricità, interruzione delle linee telefoniche, mancanza di oli combustibili ed altri.

Complimenti, tanto vale non lavorare del tutto!

Impossibile prenotare una auto
Cancellano le prenotazioni dopo 30 minuti dalla conferma via mail della prenotazione scrivendo anche (presa per i fondelli) che nonostante la prenotazione con 24h di anticipo non è possibile avere l auto in quell’orario..
non si riesce a parlare con nessun operatore
Pessimo servizio

Ieri alle 19:00 a 4 ore dal noleggio ci hanno avvisato che la macchina ad Orio al Serio prenotata circa 10 giorni fa non sarebbe stata disponibile. Ci hanno offerto il cambio con una vettura in stazione a Bergamo e hanno riprogrammato la consegna a Linate senza specificare che il drop off sarebbe costato 20 euro.

Siamo arrivati all'1 di notte e abbiamo dovuto aspettare mezz'ora per trovare un taxi che ci portasse alla stazione di Bergamo pagando 16 euro. Abbiamo avuto il disagio di riorganizzare tutto in breve in aeroporto in notturna senza rimborsi del taxi per il grosso disagio causato. Abbiamo accettato a malincuore la soluzione proposta perché non avevamo alternative per raggiungere casa e adesso, ci troviamo 20 euro in più per il drop off.

Disorganizzazione, poco preavviso e voci di costo non specificate. Sembrava un bel servizio per noi che viaggiamo molto ma dubito che lo riutilizzeremo.

Caricato conto. Caricato carta di credito. prenotato con largo anticipo. mi annullano la prenotazione 24 h prima (ero all'estero e mi sono dovuto arrangiare in qualche modo). Mi era gia successo a gennaio. chiedo spiegazioni a EVA (IA) ma praticamente inutile. annullo account. ho un credito di 85€. "passati 15 gg vanno a ricavo".

BREVE STORIA TRISTE DELLA MIA ESPERIENZA CON E-VAI (servizio nato bene, ma cresciuto male)

SCONSIGLIO