J'ai commandé des plaquettes de freins pour ma trotinette électrique et ils m'ont envoyé le mauvais modèle. Le SAV super réactif m'envoie le bon modèle après cette erreur. Livraison très rapide
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Incroyable j’ai rarement un service d’une aussi grande qualité !!! Service client également au top du top réponse à la minute demande d’annulation de commande effectué en 30 secondes…. Je recommande l... Toon meer
Echanges au top demande de renseignements par téléphone avant de passé la commande de très bon conseil, les pneus introuvable ailleurs étaient dispo sur le site livraison rapide je recommande ce site... Toon meer
L'article est conforme à la description, l'envoi très rapide. Le seul bémol ne concerne pas E-watts à proprement dit ,mais Chronopost qui m'a amusée pendant quelques jours pour la livraison . M... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Pièces détachées et accessoires pour trottinettes électriques toutes marques.
Contactgegevens
44120, Vertou, Frankrijk
- contact@e-watts.fr
- e-watts.fr
4,7
Uitstekend
356 reviews
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1 september 2020
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Je recommande
Impec, correspond à ce que je cherchais, expédition et livraison rapide
1 september 2020
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Mauvaise expérience lors du montage du…
Mauvaise expérience lors du montage du lock renforcé. Goupille trop épaisse qui nécessite d'agrandir le trou du lock.
Après cette modif, montage terminé.
1 september 2020
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Antwoord van E-Watts
Bonjour,
merci pour votre retour. Vous auriez du nous contacter pour ce problème qui n'en est pas un. En effet le trou de notre lock fait 5.2mm et la goupille 5.3mm. C'est voulu, une goupille se doit d'être rentrée en force, sans cela avec les vibrations vous risquez de la perdre en roulant. Nous vous déconseillons vivement de rouler avec la modification que vous avez fait.
Pour de plus amples informations vous pouvez nous contacter via le chat sur le site ou par mail à contact@e-watts.fr
Cordialement
le service est toujours aussi sérieux
le service est toujours aussi sérieux, efficace et rapide.
1 september 2020
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Colis bien emballé et reçu rapidement
Colis bien emballé et reçu rapidement, produits conformes à la description.
Je recommande le vendeur.
1 september 2020
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Commande et retrait dans leurs locaux le jour même
Commandé ce jour sur le site, je suis allé le chercher dans leurs locaux le jour même. Bon accueil ma commande était prête. Produit conforme à ma commande.
13 augustus 2020
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Produit made in Alibaba x10
je mets 3 étoiles parce que j ai eu une question pendant ma commande et on m a répondu un soir a 21h difficile de faire plus réactif.
Parcontre après commande j ai trouvé les mêmes produits a 3 fois moins cher. Comment dire que 40 euros le pneu et la chambre a air j ai les boules. Cerise sur le gâteau a ce prix pas de outils plastiques fournis résultat chambre a air déchiré au montage. Le bonbon c est sympa il est bon en plus mais un kit remontage au vu des prix pratiqué serait judicieux et très commerçant. Bref j ai plus de chambre a air ( renforcé il paraît mais même produit que l origine)
Donc déçu et pas prêt de repasser commande ici. Et ma petite communauté non plus.
Alors suite a la réponse plein de sens commercial de votre part je suis professionnel de la automobile je pense savoir faire depuis 15 ans. En outre par curiosité j ai pesé votre produit et mon ancien 97g et 102g pour le votre. Aussi
Mon commentaire tenait compte du fait de ne pas avoir de demonte pneus adaptés et non plus fournis par vos services. Ni même proposé à la vente au moment de la commande. Toujours est il que votre pneu est de bien meilleur qualité mais le même que sur alibaba ou wish. Ne vous cachez pas derrière les taxes pour faire des marges de 7 ou 8 svp c est pas honnête.
Et vos produits en sont issus.
Et si vous êtes des pros de l installation comme précisé dans votre réponse farfelues pourquoi ne donnez vous aucun conseils à vos clients lors de commande.
Bref des méthodes a revoir. Tout le monde peut s améliorer.
Du coup une étoile de moins pour cette réponse remplie d arrogance et aucunement constructive
21 april 2020
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Antwoord van E-Watts
Bonjour,
alors effectivement vous pouvez trouver moins cher en Chine par exemple, pas de TVA ni d’impôts à payer en revanche quid de la qualité ? Si vous comparez nos chambres à air à celles d’origine et que vous trouvez qu'elles sont similaires c'est sur que je vous comprend, en revanche prenez une balance et pesez les, 80gr pour celles d'origine dans un caoutchouc très moyen contre 130gr pour les nôtres. Bien-sur si vous les crevez avant de les monter c'est plus compliqué, mais cela reste une chambre à air ce n'est pas parce qu'elle est plus épaisse qu'elle va résister à un mauvais montage...
On monte des pneus et des chambres depuis plus de 2 ans maintenant, jamais une n'a crevée, alors je vous conseille plutôt de vous faire aider par quelqu'un ou un professionnel qui aura les compétences nécessaires , ça vous évitera d'incriminer un produit utilisé par des milliers de personnes et dont les retours comme vous pouvez le voir sur notre site sont en général très bon.
Seconde réponse: désolé mais nos chambres font bien 130gr, si ce n'est pas le cas elles ne viennent pas de chez nous. Vous n'avez pas eu de conseils à 21h comme vous dites, nous ne vous avons pas envoyé une vidéo de montage ? Je vois que vous êtes de Nantes, au lieu de venir crier au loup il aurait suffit de nous contacter et on vous l'aurais monté votre pneu, quand à votre professionnalisme dans l'automobile je ne vois pas trop ce que ça vient faire là ? On est pas vraiment sur le même genre de méthode de montage de pneu...
Oui nous savons monter des pneus ce n'est pas bien compliqué, il suffit de demander: https://drive.google.com/open?id=1IO_mXimZ01NLbCfSG3f5expoFdvOEEzO
Et pour les démontes pneus ils sont tout à fait disponible à côté des pneus: https://www.e-watts.fr/collections/roue/products/demonte-pneus-xiaomi-m365-pro
Cordialement.
Vend des produits un peu trop cher
Vend des produits un peu trop cher, par contre en cas de conseil. Oublié une fois que vous avez payé. On s'en fou de vous
17 februari 2020
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Antwoord van E-Watts
Bonjour,
Navré que vous ayez eu une mauvaise expérience à nos côtés. Nous essayons toujours de répondre rapidement aux demandes de nos clients, il est fort probable que nous soyons passés à côté de la vôtre.
Néanmoins vous pouvez toujours nous contacter par mail à contact@e-watts.fr ainsi que via la chatbox de notre site pour que l'on règle votre soucis ensemble.
Nous restons à disposition.
Edit 2 mois plus tard: aucune réponse nous ne savons toujours pas qui vous êtes ni qu'elle était vôtre requête.
Cordialement
Pas de nouvelle de ma commande passée…
Pas de nouvelle de ma commande passée il y a deux semaines.
Aucune réponse à mes emails ou à mes appels téléphoniques.
Il ne me reste plus qu'à essayer de me faire rembourser de cette arnaque par ma banque.
6 februari 2020
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Antwoord van E-Watts
Bonjour,
quel est votre numéro de commande ?
Par ailleurs nous étions en vacances jusqu’à hier, comme indiqué sur notre site les commandes ont été traitées ce jour.
Cordialement
SAV hyper réactif et arrangeant
SAV hyper réactif et arrangeant. Excellente expérience je recommande fortement !
Merci beaucoup :)
4 november 2019
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Livraison ulra rapide et produits…
Livraison ulra rapide et produits conformes. Site sérieux. Merci beaucoup :)
21 oktober 2019
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Boutique pour répondre à une demande…
Boutique pour répondre à une demande grandissante de déplacement écologique ...
Fallait oser, qu’elle perdure dans le temps je lui souhaite, en espérant que le standing des périphéries sera de meilleur conception à court moyen terme.
Cordialement et bonne continuation
16 september 2019
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Produit conforme à la commande…
Produit conforme à la commande accompagné d'une petite surprise fort délicieuse ...
16 september 2019
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P,arfait pour tout,BRAVO😀😊😀😊
16 september 2019
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Produits au top
Produits au top, SAV super, livraison dans les temps et même mieux.
13 september 2019
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Très serviable.
13 september 2019
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Parfait
Parfait. Recu colis ce jour bien emballé.. dans les tps convenus.
12 september 2019
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