Gerade angerufen um einige Fragen bzgl. Kunden werben Kunden zu stellen und hatte das Glück die fantastische Mitarbeiterin namens Melissa am Telefon zu haben. Eine sehr sehr sehr sympathische und komp... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ich habe soeben tel. mit Frau Melissa ein Problem bei der Rechnung behoben (falscher Verbrauch wurde durch mich angegeben) und weitere Verträge fabelhaft verlängert. Die Dame hat aus eigenen Stücken... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nach einer gefühlten Ewigkeit begrüßte mich Melissa, trotz des sehr hohenAnrufaufkommens, sehr freundlich am Telefon. Schnell konnte sie mein Anliegen zu meiner vollen Zufriedenheit lösen. Vielen Dank... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wechsel hat vom ersten bis letzten Tag (September 2025) sehr gut geklappt. Der eigentliche Grund für diese sehr positive Bewertung: ich benötige aus irgendwelchen Gründen für meinen aktuellen Wechsel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Gib bei einer Bewertung bitte deine Bestellnummer oder Vertragsnummer an. Ansonsten können wir deine Bewertung nicht zuordnen und dir nicht weiterhelfen. E WIE EINFACH | Ihr günstiger Strom- und Gasanbieter Du suchst einen Anbieter für Strom und Gas? Bei E WIE EINFACH günstig Energie beziehen. Stromverbrauch eingeben ► Preis berechnen. Es lohnt sich! https://www.e-wie-einfach.de Bevor du uns eine Bewertung gibst, melde dich gerne bei uns mit deinem Anliegen via Hotline, Chat oder Rückruf-Wunsch; https://www.e-wie-einfach.de/ueber-uns/kontakt
Contactgegevens
Salierring 47-53, 50677, Köln, Duitsland
- 0800 / 44 11 800
- e-wie-einfach.de
4,3
Uitstekend
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Es war eine sehr freundliche und…
Es war eine sehr freundliche und Kompetente Unterhaltung.Sie hat mein Problem sehr schnell gelöst:))
Vielen Dank 🙏
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E WIE EINFACH
Hallo lieber Gazi,
dein Feedback freut uns sehr. Dass die Unterhaltung freundlich und kompetent war und dein Anliegen schnell gelöst werden konnte, ist genau das, worauf wir achten.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Eine sehr nette und kompetente Dame die…
Eine sehr nette und kompetente Dame die uns unsere Fragen beantworten konnte.
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E WIE EINFACH
Hallo liebe Anita,
dein Feedback bedeutet uns viel. Es freut uns besonders, dass du die kompetente und freundliche Unterstützung wahrgenommen hast.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Mein Anliegen wurde von Kundenservice…
Mein Anliegen wurde von Kundenservice kompetent geklärt. Die Mitarbeiterin war höflich und hat mich noch darauf hingewiesen daß es ein besseres Angebot gibt. Zum Vergleich wurde mir alte und neue Preise genannt alles Schritt für Schritt durchgegangen
Ich fühlte mich zu keinem Zeitpunkt genötigt den neuen Vertrag unterschreiben zu müssen
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E WIE EINFACH
Hallo liebe Anette,
dein Feedback zeigt, wie wichtig uns eine klare und respektvolle Kommunikation ist. Besonders freut uns, dass die Mitarbeiterin dein Anliegen kompetent und transparent bearbeitet hat – ohne Druck, aber mit allen notwendigen Informationen.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Sehr gute Beratung und Unterstützung…
Sehr gute Beratung und Unterstützung bei der
Tarifauswahl.
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E WIE EINFACH
Hallo lieber Uwe,
dein Feedback zur Beratung und Unterstützung bei der Tarifauswahl nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen. Es freut uns, dass du mit dem Service zufrieden bist.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
unkomplizierter Wechsel
unkomplizierter Wechsel, sehr schnelle Bearbeitung, sehr guter Kundendienst
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E WIE EINFACH
Hallo liebe Sabine,
dein Feedback zum unkomplizierten Wechsel und der schnellen Bearbeitung freut uns sehr. Dass du den Kundendienst als sehr gut wahrgenommen hast, bestärkt uns in unserer Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Super freundlich
Super freundlich, sehr schnell und unkompliziert. Kann ich nur empfehlen!
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E WIE EINFACH
Hallo lieber Mirco,
dein Feedback freut uns sehr. Dass du die Freundlichkeit, Schnelligkeit und Unkompliziertheit unseres Services hervorhebst, bestärkt uns in unserer Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Beraterin namens Melisa. Sie bemühte sich sofort um die Lösung meines Problems.
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E WIE EINFACH
Hallo liebe Melanie,
dein Feedback zu Melisa freut uns sehr. Es ist schön zu hören, dass sie dich kompetent und freundlich beraten hat und sich direkt um dein Anliegen gekümmert hat.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Meine schriftlichen Kündigungen werden…
Meine schriftlichen Kündigungen werden nicht bearbeitet.
Nach der ersten schriftlichen Kündigung bekam ich einen Anruf vom Vertrieb bezüglich eines günstigeren Tarif. Ich lehnte ab mit der Begründung das ich an dem Standort bereits eine Zeit lang nicht mehr wohnhaft bin und es auch kein typischer Umzug war.
Trotzdem wird weiterhin abgebucht.
Habe bereits vier Kündigungen via Mail verschickt und mit Meldung bei der Verbraucherschutzzentrale gedroht.
Bis dato ohne Erfolg.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E WIE EINFACH
Hallo lieber Ivan,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass deine Kündigungen bisher nicht bearbeitet wurden und weiterhin Abbuchungen erfolgen. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Service. Deine Situation nehmen wir ernst und werden sie intern prüfen. Gib uns dazu bitte deine Vertragskontonummer.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Antwoord van E WIE EINFACH
Hallo liebe Friederike,
dein Feedback bedeutet uns viel. Dass du mit „Alles bestens“ bewertest, freut uns sehr.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
2 mal hab ich probiert einen Vertrag…
2 mal hab ich probiert einen Vertrag abzuschließen, leider laufen die Prozesse immer ins Leere. Die Telefonassistenz ist leider nur nervenaufreibend. Die Prozesse von Check24 zu E-Wie-Einfach funktionieren kaum bis gar nicht. Selbst ohne Check 24 beim Versuch direkt einen Vertrag abzuschließen kommt leider nichts vernünftiges raus. Jetzt muss ich erfahren, dass der Grundversorger übernommen hat und um 8:00 ist bei e wie schwer keiner da, die kommen erst um 9. Danke für die tolle Leistung mit eurer "ki".
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E WIE EINFACH
Hallo lieber Rudolf,
deine Rückmeldung zeigt deutlich, wie frustrierend die Erfahrungen für dich waren. Dass der Vertragsabschluss nicht wie erwartet funktioniert hat und die Prozesse zwischen den Plattformen nicht reibungslos liefen, ist verständlicherweise enttäuschend. Auch die telefonische Unterstützung scheint hier nicht die gewünschte Hilfe geboten zu haben.
Es tut uns leid, dass du am Ende auf diese Weise mit dem Grundversorger konfrontiert wurdest. Dein Feedback nehmen wir ernst und werden es intern genau prüfen.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Stromwechsel - perfekt!
Super Angebot, Wechsel war bislang auch sehr einfach.
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E WIE EINFACH
Hallo lieber Jan,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du mit dem Angebot und dem Wechsel zufrieden bist.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
E-wie einfach wird gelebt
schnelle und unkomplizierte Vertragsumstellung auf E-wie einfach, Info zur Tarifabsenkung sowie einfache Umstellung auf neuen Tarif, gut funktionierende App,
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E WIE EINFACH
Hallo lieber Andreas,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass die Vertragsumstellung auf E-wie einfach reibungslos verlief, die Informationen zur Tarifabsenkung hilfreich waren und die App zuverlässig funktioniert.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Memet war sehr freundlich und hat sich…
Memet war sehr freundlich und hat sich mühe gegeben, obwohl er schon Feierabend hatte.
Mit freundlichen Grüßen
Simone Ernst
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E WIE EINFACH
Hallo lieber Simone,
es freut uns sehr zu hören, dass Memet sich auch über seinen Feierabend hinaus engagiert hat. Solche Momente zeigen, wie wichtig uns ein respektvoller und hilfsbereiter Umgang ist.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Sehr schnelle
Sehr schnelle, gute Beratung.
Sehr freundlicher Telefonkontakt, danke Mehmet
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E WIE EINFACH
Hallo liebe Petra,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du mit der Beratung und dem freundlichen Telefonkontakt zufrieden warst – besonders Mehmet wird sich über deine Anerkennung freuen.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
War sehr zufrieden mit Memet und würde…
War sehr zufrieden mit Memet und würde ihn immer weiterempfehlen
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E WIE EINFACH
Hallo lieber Matthias,
es freut uns sehr zu hören, dass du mit Memet zufrieden warst und ihn weiterempfehlen würdest. Solche Rückmeldungen bestärken uns in unserer Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Ich habe unglaublich gut geholfen…
Ich habe unglaublich gut geholfen bekommen. Die Frau war super freundlich, sehr geduldig, hat mit mir zusammen ein Kundenkonto angelegt und mir alles perfekt erklärt. Ich bin mehr als zufrieden.
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E WIE EINFACH
Hallo liebe Sandra,
deine Rückmeldung freut uns sehr. Es ist schön zu hören, dass du bei der Anlage deines Kundenkontos so gut unterstützt wurdest – besonders die Geduld und die klare Erklärung haben dich überzeugt.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Hervorragend ...
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
dein Feedback bedeutet uns viel. Dass du unsere Leistung als hervorragend bewertest, freut uns sehr.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Fehlerhafte Schlussrechnung
Eigentlich war ich mit E WIE EINFACH bisher zufrieden, bis die fehlerhafte Schlussabrechnung erstellt wurde.
Ich habe meine Zählerstände am 01.07.2026 per E-Mail an Netze BW übermittelt. Da ich unsicher war, ob E WIE EINFACH die korrekten Daten vorliegen, habe ich E WIE EINFACH am 15.07.2026 erneut per E-Mail kontaktiert und die entsprechenden Zählerstände samt Ablesefotos übermittelt.
Meine Zählerstände waren:
30.06.2025:
HT: 6124 kWh
NT: 7646 kWh
30.06.2026:
HT: 6945 kWh
NT: 8564 kWh
Daraus ergibt sich ein tatsächlicher Verbrauch von:
HT: 821 kWh
NT: 918 kWh
Gesamt: 1739 kWh
E-WIE-EINFACH teilte mir mit, dass für die Schlussrechnung die vom Messstellenbetreiber (Netze BW) gemeldeten Zählerstände verwendet werden und ich mich zur Klärung an Netze BW wenden soll.
Am 16.07.2026 habe ich erneut die Zählerstände und Ablesefotos an Netze BW übermittelt. Netze BW hat meine Zählerstände geprüft, die Zählerstände korrigiert und am 03.08.2026 per Email bestätigt, dass die Daten an die Lieferanten weitergeleitet wurden.
Trotzdem wurde mir anschließend eine Schlussrechnung (04.08.2026) mit einem Verbrauch von 3735 kWh gestellt. Dieser Verbrauch ist falsch, da er auf den geschätzten Werten basiert und entspricht nicht den tatsächlichen Zählerständen. Daraus ergibt sich eine unberechtigte Forderung in Höhe von 508,34 EUR.
Zusätzlich ist auffällig, dass in meinem Kundenportal inzwischen folgende Zählerstände angezeigt werden:
05.08.2026:
• Neu: 6124
• Neu: 7645
• Neu: 8564
03.08.2026:
• Neu: 9013
Dabei fehlt jedoch der oben bereits erwähnte HT-Wert von 6945 kWh (30.06.2026)
Es ist daher nicht nachvollziehbar, warum bereits im Kundenportal vorhandene Zählerstände nicht korrekt in die Schlussrechnung übernommen wurden. Aus meiner Sicht ist hier eine manuelle Korrektur erforderlich, da die automatische Verarbeitung offensichtlich nicht zu einer korrekten Abrechnung geführt hat.
Ich bitte E WIE EINFACH, sich dieser Angelegenheit anzunehmen und den offensichtlichen Fehler zu korrigieren.
Bitte um eine zeitnahe Erstellung einer korrigierten Schlussrechnung auf Grundlage der tatsächlichen Zählerstände.
Ich behalte mir vor, die Bewertung zu korrigieren, sobald der Fehler behoben ist.
10.08.2026: Nachtrag.
Nachdem E Wie Einfach meine Bewertung an Beschwerdeabteilung weitergeleitet hat, hat es keine 2 Stunden gedauert bis mich eine nette Dame angerufen und mitgeteilt hat, dass die Rechnung jetzt korrigiert ist, und daraus sogar ein Guthaben resultiert. Also, so stelle ich mir den Umgang mit dem Kunden vor :)
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung und die detaillierte Schilderung der Situation. Es tut uns leid, dass die Schlussabrechnung nicht deinen tatsächlichen Zählerständen entspricht und du dadurch verunsichert bist. Deine Angaben zu den übermittelten Werten und dem Ablauf nehmen wir ernst.
Wir verstehen deine Verärgerung und werden die Angelegenheit intern prüfen, um die notwendigen Schritte einzuleiten.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Sehr sympathisch und nettes Gespräch…
Sehr sympathisch und nettes Gespräch alles war sehr gut das Gespräch
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E WIE EINFACH
Hallo liebe Andrea,
dein Feedback bedeutet uns viel. Dass das Gespräch als sympathisch und nett empfunden wurde, freut uns besonders.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Einer der besten Stromanbieter den ich bisher hatte
Der Kundenservice ist kompetent und freundlich. Die Schlussrechnung sowie die Auszahlung der versprochenen Prämie erfolgte sehr zügig und ohne Probleme. Wäre das Angebot für Bestandskunden genauso gut wie das für Neukunden wäre ich gerne geblieben:)
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E WIE EINFACH
Hallo lieber Marc,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns besonders, dass du unseren Kundenservice als kompetent und freundlich erlebt hast und die Abwicklung der Schlussrechnung sowie die Auszahlung der Prämie reibungslos verlaufen sind.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.