Gerade angerufen um einige Fragen bzgl. Kunden werben Kunden zu stellen und hatte das Glück die fantastische Mitarbeiterin namens Melissa am Telefon zu haben. Eine sehr sehr sehr sympathische und komp... Toon meer
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Ich habe soeben tel. mit Frau Melissa ein Problem bei der Rechnung behoben (falscher Verbrauch wurde durch mich angegeben) und weitere Verträge fabelhaft verlängert. Die Dame hat aus eigenen Stücken... Toon meer
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Nach einer gefühlten Ewigkeit begrüßte mich Melissa, trotz des sehr hohenAnrufaufkommens, sehr freundlich am Telefon. Schnell konnte sie mein Anliegen zu meiner vollen Zufriedenheit lösen. Vielen Dank... Toon meer
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Wechsel hat vom ersten bis letzten Tag (September 2025) sehr gut geklappt. Der eigentliche Grund für diese sehr positive Bewertung: ich benötige aus irgendwelchen Gründen für meinen aktuellen Wechsel... Toon meer
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Salierring 47-53, 50677, Köln, Duitsland
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Uitstekend
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Ewiges hinterher renne
Ewiges hinterher renne. Probleme beim Ersteinzug gemacht und nun Probleme bei der Jahresabrechnung, weil der Anfangszählerstand willkürlich geschätz wurde. 7000kwh Verbrauch für 2 Personen auf 100m2.. ist klar.
Renne jetzt schon die 3te Wocher hinherher, obwohl der Netzbetreiber direkt beim ersten Anruf die richtigen Werte erneut übermittelt hat. Jetzt kann ich schön 1000€ in Vorkasse gehen, weil deren Kundenservice es auch nicht schafft, die Zahlsperre zu verlängern...
4 augustus 2026
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Hallo lieber Harun,
deine Schilderung zeigt, wie sehr dich diese Situation belastet. Dass du dich wiederholt melden musst, obwohl die korrekten Werte bereits vorliegen, ist nicht hinnehmbar – besonders, wenn es um solche Summen geht. Es tut uns leid, dass du diesen Aufwand und die Unsicherheit tragen musst.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Anmeldung sehr einfach und schnell.
3 augustus 2026
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Hallo liebe Jana,
deine Rückmeldung zur einfachen und schnellen Anmeldung freut uns sehr. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, das zu teilen.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Super Kontakt
Super Kontakt. Eine Dame die sich auskennt und versteht was man möchte. Klasse.
3 augustus 2026
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Hallo lieber Rainer,
dein Feedback freut uns sehr. Es ist schön zu hören, dass der Kontakt zu unserer Kollegin so reibungslos und verständnisvoll verlaufen ist.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Lief alles reibungslos
1 augustus 2026
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Hallo lieber Firat,
dein Feedback freut uns sehr. Dass alles reibungslos lief, bestätigt uns in unserer Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Es hat einige Zeit gedauert bis sich…
Es hat einige Zeit gedauert bis sich eine nette Mitarbeiterin gemeldet hatte. Es war dann sehr hilfreich mit ihrer Mithilfe das ein oder andere zu ändern und zu klären.
31 juli 2026
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Hallo lieber Jo,
dein Feedback bedeutet uns viel. Es freut uns, dass die Unterstützung durch unsere Mitarbeiterin für dich hilfreich war und gemeinsam eine Lösung gefunden werden konnte.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Der Service Mitarbeiter Herr Rosen…
Der Service Mitarbeiter Herr Rosen hatte mir fachlich bestens geholfen eine 10.von 10, er war freundlich und geduldig während des gesamten Gespräch ebenfalls wieder mit der Bestnote von 10.von 10 zu bewerten. Ich bin ihm sehr dankbar für die Hilfe beim lösen meines Problems.
31 juli 2026
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Hallo lieber Jürgen,
deine Rückmeldung zu Herrn Rosen hat uns sehr gefreut. Es ist schön zu hören, dass seine fachliche Unterstützung und seine Geduld dir weitergeholfen haben.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Sehr nette geduldige Frau am Telefon…
Sehr nette geduldige Frau am Telefon konnte mir sehr gut weiterhelfen
War eine nette Erfahrung👍🏻
31 juli 2026
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Hallo lieber Julian,
vielen Dank für dein Feedback und die freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Unterstützung am Telefon weitergeholfen hat und du die Erfahrung als angenehm empfunden hast.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
einfacher,transparenter Service
31 juli 2026
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Hallo lieber Michael,
dein Feedback zum einfachen und transparenten Service freut uns sehr. Es ist uns wichtig, dass unsere Abläufe für dich klar und unkompliziert sind.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Strom aus der Steckdose
Was soll bei einem Stromanbieter schief laufen? Alles bestens.
31 juli 2026
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Hallo lieber Erich,
dein Feedback freut uns sehr. Dass alles reibungslos funktioniert, ist genau das, worauf wir hinarbeiten.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Sehr freundliche und hilfsbereite Dame…
Sehr freundliche und hilfsbereite Dame am Telefon. Mir wurde sofort geholfen.
30 juli 2026
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Hallo lieber Uwe,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns besonders, dass du die Unterstützung als freundlich und hilfsbereit empfunden hast. Dass dir direkt geholfen werden konnte, ist genau das, worauf wir achten.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
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Hallo liebe Iwona,
dein Feedback zum Service freut uns sehr. Dass du die Professionalität hervorhebst, bestärkt uns in unserer Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Leichte, intuitive Bedienung
Ey, das war ganz einfach bei "E wie einfach" !
29 juli 2026
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Hallo lieber Hans-Michael,
dein Feedback freut uns sehr. Dass der Ablauf für dich unkompliziert war, ist genau das, worauf wir achten.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Beratung
Beratung
Wegen Umzug
Abmelden und Anmelden
Gutbeschreiben
27 juli 2026
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Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass die Beratung zu deiner Ab- und Anmeldung sowie die Gutschrift reibungslos verlaufen sind.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Es ist so schwierig mit denen
Es ist so schwierig mit denen. Meine Mama ist in ein Pflegeheim gekommen, deshalb hat man den Stromvertrag gekündigt. Die Endabrechnung sollte an eine andere Adresse, Sohn, geschickt werden.
GEHT NICHT.....BRAUCHEN VOLLMACHT
Mutter schwer dement, daher nicht möglich.
WAS SOLL DAS ???
Dann gehts an die alte Adresse, aber nicht zustellbar.
Verständigung auch schwierig.
Außerdem reden Sie einen immer mit "du" an. Respektlos
Ich hab gesagt meine Mutter kann nicht mehr unterschreiben. Wann kapiert ihr das !!!!!
Datenschutz....ich bin ihr Sohn !!!
Werde diese Sache im Internet posten, hab viele Follower. Nie wieder E- wie einfach.
29 juli 2026
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Hallo lieber Mike,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Situation rund um die Kündigung des Stromvertrags für deine Mutter so schwierig war. Besonders die Herausforderungen mit der Vollmacht und der Zustellung der Endabrechnung verstehen wir – das muss sehr belastend sein.
Wir sind jedoch an die Vorgaben der Datenschutzverordnung gebunden. Diese sagt aus, dass wir ohne Vollmacht nicht mit Dritten kommunizieren dürfen. Wir verstehen, dass das manchmal zu Problemen führen kann, aber leider sind uns hier die Hände gebunden.
Bitte setze eine Vollmacht auf, lass deine Mutter unterschreiben und schick uns diese, zusammen mit der Bitte der erneuten Zusendung der Endabrechnung.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Es klappt alles problemlos
29 juli 2026
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Hallo liebe Gerhild,
es freut uns sehr zu hören, dass bei dir alles problemlos klappt. Danke für dein Feedback.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
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Hallo liebe Maria,
dein Feedback freut uns sehr. Dass alles reibungslos und zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist, nehmen wir gerne mit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Alles super
29 juli 2026
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Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass du zufrieden bist.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Professionelle Betreuung und effizienter Service
Die Dame, die meinen Anruf entgegennahm, war sehr professionell, freundlich und herzlich. Ich spreche nicht gut Deutsch, doch sie war so aufmerksam, mich kompetent auf Englisch zu betreuen, und löste mein Problem mit der Rechnung.
27 juli 2026
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Hallo lieber Luis,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns besonders, dass du die professionelle und freundliche Unterstützung unserer Kollegin hervorgehoben hast – und dass sie dein Anliegen trotz Sprachbarriere kompetent auf Englisch klären konnte.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Vermittler schieben Verträge unter
Ein Vermittler der Rangers Marketing läuft rum und verkauft mit Telekom Verträge. Wenn die Rentner dann zustimmen den Telekom vertrag zu unterschreiben, wird ein Stromvertrag von E wie Einfach mit untergeschoben. Wenn man bei E wie Einfach anruft um diese Problematik zu besprechen, wird nur gesagt, das sei so in Ordnung, die Firma sei ja beauftragt.
Der Firma scheinen diese Praktiken bekannt zu sein, aber man will das ganze wohl nicht unterbinden. Stattdessen wird dies unterstützt.
27 juli 2026
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Hallo lieber Yannik,
deine Schilderung zeigt, wie verunsichernd und ärgerlich solche Erfahrungen sein können. Dass du das Gefühl hast, hier nicht fair behandelt worden zu sein, ist nachvollziehbar. Solche Praktiken entsprechen nicht unserem Verständnis von transparentem und respektvollem Umgang mit Kunden.
Wir nehmen deine Rückmeldung ernst und werden sie intern prüfen.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Antwoord van E WIE EINFACH
Hallo lieber Maik,
dein Feedback zur schnellen Abwicklung freut uns sehr.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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