Gerade angerufen um einige Fragen bzgl. Kunden werben Kunden zu stellen und hatte das Glück die fantastische Mitarbeiterin namens Melissa am Telefon zu haben. Eine sehr sehr sehr sympathische und komp... Toon meer
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Ich habe soeben tel. mit Frau Melissa ein Problem bei der Rechnung behoben (falscher Verbrauch wurde durch mich angegeben) und weitere Verträge fabelhaft verlängert. Die Dame hat aus eigenen Stücken... Toon meer
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Nach einer gefühlten Ewigkeit begrüßte mich Melissa, trotz des sehr hohenAnrufaufkommens, sehr freundlich am Telefon. Schnell konnte sie mein Anliegen zu meiner vollen Zufriedenheit lösen. Vielen Dank... Toon meer
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Wechsel hat vom ersten bis letzten Tag (September 2025) sehr gut geklappt. Der eigentliche Grund für diese sehr positive Bewertung: ich benötige aus irgendwelchen Gründen für meinen aktuellen Wechsel... Toon meer
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Salierring 47-53, 50677, Köln, Duitsland
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4,3
Uitstekend
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Um meine Stromrechnung abzurufen musste…
Um meine Stromrechnung abzurufen musste ich 3x Cookies akzeptieren, 1x die Werbeeinwilligung ablehnen und mich 2x einloggen und konnte auf der mobilen Webversion die Stromrechnung nicht abspeichern - User Experience ist grauenhaft!
9 juli 2026
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Hallo lieber Andre,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass der Abruf deiner Stromrechnung so umständlich war. Dass du mehrfach Cookies akzeptieren, Werbeeinwilligungen ablehnen und dich einloggen musstest, ist nicht im Sinne einer guten Nutzererfahrung. Auch die fehlende Möglichkeit, die Rechnung auf dem mobilen Endgerät zu speichern, nehmen wir ernst.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Service und Beratung ist gut
8 juli 2026
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Hallo lieber Vladimir,
dein Feedback zu unserem Service und der Beratung nehmen wir gerne entgegen. Es freut uns, dass du damit zufrieden bist.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Die freundliche Beratung und die gute…
Die freundliche Beratung und die gute Auskunft.
8 juli 2026
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Hallo lieber Roland,
dein Feedback zur freundlichen Beratung und der guten Auskunft nehmen wir gerne entgegen. Es freut uns, dass du diese Aspekte positiv wahrgenommen hast.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Der Kundenberater den ich hatte er hieß…
Der Kundenberater den ich hatte er hieß Mehmet.
Sehr freundlicher zuvorkommender Berater ,sehr kompetent und nett hat ein super Angebot abgegeben zudem ich nicht nein sagen konnte immer wieder gerne.
7 juli 2026
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Antwoord van E WIE EINFACH
Hallo lieber Mirko,
dein Feedback zu Mehmet freut uns sehr. Es ist schön zu hören, dass du seine kompetente und freundliche Beratung sowie das passende Angebot schätzt.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Die Dame war sehr nett und hat mir bei…
Die Dame war sehr nett und hat mir bei meinem Problem geholfen
7 juli 2026
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Antwoord van E WIE EINFACH
Hallo lieber Ditsch,
es freut uns zu hören, dass dir die Unterstützung bei deinem Anliegen weitergeholfen hat. Vielen Dank für dein Feedback.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Schnell und problemlos
Schnell und problemlos gewechselt und abgewickelt
7 juli 2026
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Hallo lieber Michael,
es freut uns sehr zu hören, dass der Wechsel für dich schnell und problemlos verlaufen ist. Solche Rückmeldungen bestärken uns in unserer Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
das Preis-Leistungsverhältnis stimmt
6 juli 2026
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Hallo lieber Jens,
deine Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir gerne entgegen. Es freut uns, dass du damit zufrieden bist.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
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Hallo lieber Stephan,
dein Hinweis auf die stabilen Preise über viele Jahre freut uns sehr. Dass wir diese Kontinuität bieten konnten, ist uns wichtig.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
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Hallo liebe Vera,
vielen Dank für deine Rückmeldung zur Schlussrechnung vom 18.05.2026. Es freut uns, dass du mit dem Ablauf zufrieden bist.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Endlich zufrieden
Ich ändere meine bisherige Bewertung in 4 Sterne.
„E WIE EINFACH“ ist nach meiner negativen Bewertung schnell auf mein Problem eingegangen und hat die Endabrechnung nun korrekt korrigiert. Das ist sehr positiv.
Warum dies allerdings mit zwei Abrechnungen erfolgen musste, so dass es zunächst zu einer Gutschrift und dann zu einer Belastung auf dem Konto meiner Schwiegermutter kommt, erschließt sich mir nicht. Die schwer verständliche Abrechnung entspricht nicht so ganz dem im Firmennamen hinterlegten Anspruch.
3 juli 2026
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Hallo lieber Norbert,
deine Schilderung zeigt, wie belastend und frustrierend diese Situation für dich gewesen sein muss. Dass du trotz korrekter Mitteilung der Zählerstände und Bestätigung durch die Netzagentur eine abweichende Abschlussrechnung erhalten hast, ist nicht nachvollziehbar. Besonders enttäuschend wirkt der Umgang mit deiner Reklamation – hier hätte eine klare Lösung Priorität haben müssen.
Dein Feedback nehmen wir ernst und werden es intern prüfen.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
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Hallo lieber Morscheid,
dein Feedback zum Kundenservice nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen. Es freut uns, dass du mit der Unterstützung zufrieden bist.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Nette freundliche Mitarbeiterin.
2 juli 2026
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Hallo liebe Marion,
dein Feedback bedeutet uns viel. Schön, dass du die freundliche Unterstützung unserer Mitarbeiterin als angenehm empfunden hast.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
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Hallo liebe Ingrid,
dein Feedback zur fachlichen Kompetenz bedeutet uns viel. Es freut uns, dass du diese Qualität bei uns erlebt hast.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
angenehmes telefongespräch
angenehmes telefongespräch, sehr freundlich, mir wurde geholfen
1 juli 2026
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Hallo lieber Sunny,
dein Feedback zum angenehmen Telefongespräch und der freundlichen Hilfe freut uns sehr. Es ist schön zu hören, dass wir dich unterstützen konnten.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
freundliche, kompetente beratung
30 juni 2026
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Hallo lieber Harald,
dein Feedback zur freundlichen und kompetenten Beratung freut uns sehr. Es ist schön zu hören, dass unsere Unterstützung bei dir gut angekommen ist.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Sehr kompetente Beratung
Sehr kompetente Beratung. Selbstfür Menschen, die sich digital nicht ausauskennen.
30 juni 2026
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Hallo lieber Kunde,
dein Feedback zur kompetenten Beratung freut uns sehr – besonders, dass wir auch Menschen mit wenig digitaler Erfahrung gut unterstützen konnten.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Eine sehr kompetente
Eine sehr kompetente, hilfreiche und freundliche Beratung des Mitarbeiters !!
30 juni 2026
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Hallo lieber Dennis,
dein Feedback zu der kompetenten, hilfreichen und freundlichen Beratung freut uns sehr. Es ist schön zu hören, dass die Unterstützung so positiv wahrgenommen wurde.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Alles super!
30 juni 2026
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Hallo liebe Susi,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass du zufrieden bist.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Preis/Leistung klasse
Preis/Leistung klasse
Kundenportal übersichtlich, aktuell und verständlich
30 juni 2025
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Hallo lieber Kunde,
dein Feedback zur Preis-Leistung und dem übersichtlichen Kundenportal freut uns sehr. Dass du die Aktualität und Verständlichkeit hervorhebst, bestärkt uns in unserer Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Es hat alles Super geklappt
Es hat alles Super geklappt, vielen Dank, ich werde Sie weiter empfehlen .
Mit Gruß
J. Fernandez
30 juni 2026
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Hallo lieber Jose,
vielen Dank für dein Feedback und das Vertrauen, das du uns mit deiner Weiterempfehlung zeigst. Es freut uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
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