Easy Life dienstencheques Reviews 

Onze ervaring met deze poetsdienst is helaas bijzonder teleurstellend.

Tijdens een poetsbeurt is er bij ons geld verdwenen. We hebben dit gemeld en hiervan werd door ons een proces-verbaal (PV) bij de politie laten opmaken. Vanuit de firma is er echter geen enkele toenadering geweest om onze klacht te bespreken, te onderzoeken of naar een oplossing te zoeken. Tot op vandaag hebben wij hierover geen inhoudelijke reactie of contact gekregen.

Wat blijkbaar wél heel belangrijk was, was de betaling van de €25 administratiekost. Omdat wij deze kost tijdelijk hadden ingehouden in afwachting van een oplossing voor onze klacht, werd er meteen gedreigd met een gerechtsdeurwaarder. Uiteindelijk hebben wij de €25 betaald.

Wij vinden het bijzonder jammer dat er voor een ernstige klacht over verdwenen geld, waarvoor bovendien officieel aangifte werd gedaan, geen enkele moeite werd gedaan om met ons in gesprek te gaan, terwijl er voor een bedrag van €25 wel meteen druk werd uitgeoefend.

Op basis van onze ervaring raden wij anderen aan om goed na te denken alvorens met deze dienst in zee te gaan. Voor ons is vooral het gebrek aan opvolging en communicatie zeer teleurstellend.

De communicatie via sms/telefoon + de bereikbaarheid van het kantoor is veel verbeterd het afgelopen jaar.
Verbeterpunten en tips voor opleiding: ik erger me bij het stofzuigen dat er vaak tegen deuren en kasten geknotst wordt. Respect en voorzichtigheid voor materialen. Er blijven vlekken achter wanneer vodden niet tijdig gespoeld worden tijdens het afzemen. Na het stofzuigen de zuigborstel proper maken, dat gebeurt zelden.

Poetsdienst Easylife is erg betrouwbaar en onze poetshulp doet haar werk perfect, is heel vriendelijk, werkt hard, is stipt en professioneel. PROFICIAT!!

Fijne communicatie en goede poetshulpen.

Altijd bereidwillig tot overleg bij problemen. Proberen steeds een
Oplossing te zoeken. Geeft een fijn gevoel. Zijn ook heel correct naar hun personeel👌

Zeer bekwame goede en vriendeliijke huishoudhulpen, alsook zeer behulpzame kantoormedewerkers die steeds bereid zijn om voor een gepaste oplossing te zoeken, waarvoor allen heel erg bedankt !

Echt gemakkelijk om in te schrijven. We kregen zeer snel hulp. En Christa is stipt, werkt nauwgezet en maakt elk hoekje en gaatje schoon. Meer dan tevreden !!!

Heel goed contact met het bureau van Easy-Life, zeer vriendelijk en meteen naar oplossingen zoeken. De poetshulp die ik heb is super. Ben heel erg tevreden!

Bij Easy Life wordt het beden van de gevraagde hulp aangeboden. Indien iets fout loopt, luistert men met begrip en kan je je wens eerlijk bespreken.

Vriendelijk onthaal bij onaangekondigd vragen stellen in het kantoor.

6+ Maand geleden was het redelijk stabiel en correct maar de laatse maanden is het zeer vaak dat de huishoudhulp niet komt opdagen, zonder verwittiging. Veel van het huishoud personeel kan geen NL en heeft ook geen opleiding gehad.

Ik vind persoonlijk niet kunnen dat mijn poetshulp moet werken tot 12.30u en om 13u al moet beginnen op een andere locatie in een gemeente die 17km verder is.
Het zou minder stresserend zijn voor jullie werknemers als ze in de voormiddag en namiddag in dezelfde gemeente zouden kunnen tewerkgesteld worden, want uiteindelijk hebben ze ook wel recht op een pauze.
Misschien bij de aanwerving daar toch rekening mee te houden.

Enorm tevreden over Easy Life.
Zeer goede poetshulpen en kantoormedewerkers!

Ik ben zeer tevreden over mijn poetsvrouw. De communicatie met het bureau verloopt vlot. Houden zo. Met de administratie kosten ben ik niet zo opgezet. Poetsbureaus krijgen al meer dan genoeg subsidies.

Moeilijk telefonisch contact met klantenservice.

In eerste instantie ben ik heel tevreden over de kundigheid van de mij toegewezen huishoudhulp,
alles altijd 100% gedaan, en eveneens heel omzichtig om geen schade toe te brengen aan mijn waardevol
bezit van mijn huisraad!
Eveneens vlotte hulp en antwoord bij bepaalde vragen
om een vlugge oplossing te vinden voor eventuele problemen.

Snel, eficient. Door omstandigheden hadden wij dringend een poetshulp nodig, een week na onze aanvraag kregen wij al iemand toegewezen.

Organisatorisch zoveel last minute wijzigingen dat het me telkens (ondertussen 4 van de 4 keer) extra werk bezorgd heeft. Terwijl ik net beroep doe op een poetshulp om taken te ontlasten. Alle begrip voor de redenen daarachter maar geen begrip voor het feit dat er eerst afspraken worden gemaakt en dan de afspraak last-minute telkens gecanceld werden. Keer op keer.

Ik ben teleurgesteld over het telefoongesprek van vandaag. In plaats van begrip voor mijn klacht kreeg ik het gevoel dat ik mij moest verantwoorden omdat ik een klacht had ingediend.
Als cliënt verwacht ik dat een klacht serieus wordt genomen en dat er wordt geluisterd naar de ervaring van de cliënt. Een klacht is bedoeld om de dienstverlening te verbeteren, niet om de cliënt een ongemakkelijk gevoel te geven.
Ik hoop dat u mijn feedback serieus neemt en de communicatie en dienstverlening in de toekomst zult verbeteren.
Met vriendelijke groeten