Séjours Linguistiques ECI Reviews 223

Bonjour
Le séjour de mon enfant (en 2nde) s'est très bien passé avec ECI à New York. Tout a été bien organisé, bonne préparation, l'encadrement efficace, le programme très bien pensé et géré. Nous avons été enchanté de ce séjour, on n'hésitera pas à faire appel de nouveau à ECI pour ce type de séjour.

Super séjour, es moments inoubliables

Mon fils a effectué un séjour en immersion dans l’Oregon. Petite ville, famille très sympa et un jeune de son âge, plein de balade nature avec ECF et la famille et un niveau d’anglais qui a progressé avec une plus grande facilité à prendre la parole en anglais.
Très positif au final même si l’on sait que trouver la famille n’a pas été facile pour ECI en ces temps post Covid et peut être d’inflation.

Excellent séjour, suivi du dossier du début à la fin idéal.
Aucun souci avec ECI.
Merci

Les personnels d'ECI ont toujours été à l'écoute et ont répondu avec rapidité et gentillesse à nos demandes. Pour le choix des familles: ma fille a était accueilli dans une famille américaine qui l'a considéré comme un membre de leur famille. Elle garde un très bon souvenir de ce séjour et a toujours des contacts avec eux.

Séjour très réussi dans une famille très sympathique avec une jeune fille de l’âge de la notre. Elles se sont très bien entendu et ont fait beaucoup de choses toutes les deux, avec des amis et en famille

les animateurs sont là pour passer leurs vacances au détriment du sérieux de nos enfants. pas de réponse de l'organisme par courrier à ce sujet, ce vieil organisme n'a plus lieu d'être.

A fuir à tout prix. Des amis qui envoient leurs enfants en colonie de vacances depuis qu’ils ont 7 ans se sont vus refuser le départ de leur enfant en Angleterre à moins d’une semaine de la date de départ car la maman ayant voulu être totalement transparente et bienveillante concernant la prise de médicament de son fils avait envoyé un mail d’explication pour les référents sur place. Suite à ce mail, le couple responsable de l’agence n’a pas hésité à être insultant au téléphone traitant son fils d’handicapé moteur et mental, expliquant (alors qu’il ne le connaissait pas) à cette dame qu’il lui fallait un adulte H24 à sa disposition. Ce couple a été particulièrement désobligeant, irrespectueux et cerise sur le gâteau, voilà que le couple pensait que les frais restant à charge pour l’annulation du voyage allaient être pour nos amis….
Sous le choc, entre les larmes et la colère, elle s’est rendue au commissariat où elle a pu déposer plainte pour discrimination. A la vue du document, le couple a été très clair sur le fait que leur enfant pouvait partir car sans ça, ça leur aurait coûté mille euros. Le séjour de leur enfant s’est très bien passé, le médicament a été oublié à de nombreuses reprise et personne ne s’est aperçu qu’il était traité pour une légère déconcentration (voilà le handicap moral et moteur !!!!!) Bien entendu, aucune excuse. Gros regret de nos amis : s’être engagé à lever la plainte si leur enfant partait.
Ils restent dévastés et effondrés par ce qui s’est passé, par les paroles insultantes de ce couple psychorigide, obtus et vénal, par les propos honteux et discriminatoires qui ont été proférés à l’encontre de leur enfant (soit dit en passant on ne peut plus « normal », champion dans sa catégorie sportive à l’étranger, surclassé dans deux disciplines sportives en France et fréquentant le deuxième meilleur établissement scolaire de son département…..), par le manque de respect, de compréhension, de morale dont ont fait preuve ces deux individus.
A savoir que sur place, les mineurs (moins de 12 ans quand même…) sont laissés seuls par deux dans des chambres d’hôtels et sans adulte, en toute autonomie. Quand on pense à l’affaire Maddie, ça fait réfléchir quand même……
Ces gens sont une honte !

Bonjour,
Ma fille de 14 ans est partie à Tampa en Floride le 7 juillet 2022 pour un séjour linguistique de 3 semaines. Ce séjour a été complétement raté. Nous avons appris à moins d’une semaine du départ qu’elle avait une autre étudiante française dans la même famille et que celle-ci avait 2 enfants de 8 et 9 ans. Même si cela fait partie des clauses du voyage nous aurions bien aimé l’apprendre plus tôt.
La famille d’accueil, américaine par adoption, était en fait une famille d’origine camerounaise et qui parlait très mal l’anglais et finissait par parler français puisque les enfants n’arrivaient pas à les comprendre. Cette famille (très gentille au demeurant d’après ma fille) avait 2 enfants de 8 et 9 ans, la femme était enceinte et travaillait de nuit, et donc pas vraiment disponible pour s’occuper des petites françaises, ce qu’on peut comprendre. Aucune activité n’était au programme et leurs enfants bien trop jeunes pour partager quoi que ce soit avec les ados françaises. Ma fille comme sa copine s’ennuyaient et se sentaient vraiment mal au sein de cette famille pas réellement américaine. Nous avons été très mal reçu par la responsable en France lorsque nous avons fait remonter l’information. Notre parole (la mienne et celle des parents de l’autre étudiante) a été remise en cause comme celle des enfants. On a affaire à une personne qui a toujours raison, réponse à tout et qui oublie qu’elle parle à ses clients qui la font vivre…bref…Je n’ai pas vraiment apprécié.
Les enfants ont finalement été logés chez la responsable américaine ECI à Tampa qui en a récupéré également 2 autres qui avaient aussi des problèmes de famille d’accueil, soit 4 étudiants au sein de la même « famille » (peut-on appeler famille d'accueil une personne qui est responsable au sein de l’organisation…). Ma fille a été logée dans une chambre qui servait au chien. Les enfants étaient véhiculés dans un véhicule qui n’avait pas assez de places, donc de ceintures de sécurité….
Il a encore fallu téléphoner pour qu’il se passe quelque chose en étant encore une fois pas très bien reçu…. Un événement personnel très grave au sein de cette famille a fait partir de façon justifiée les enfants dans d’autres familles. Ma fille, pour une fois, était enchantée de cette nouvelle famille d’accueil (enfin !), mais malheureusement c’était la fin du séjour.
Les accompagnateurs ont fait le job et ont très bien géré sur place les sorties organisées et les enfants. L’organisation et le choix des familles d’accueil totalement nul en ce qui concerne notre cas. Les échanges avec l’organisatrice à Aix ont été très tendus pour des demandes légitimes vu le tarif (3400,00 €) et le programme de la prestation qui pour moi n’a pas été respecté.
Probablement que si ma fille était tombée d’emblée dans la dernière famille d’accueil, j’aurai mis un avis ultra positif. C’est dans la difficulté qu’on voit à qui on a à faire et là c’est vraiment le néant en terme d’adaptation à la situation (on préfère remettre en cause le retour des enfants, c’est tellement plus simple). Je ne comprends pas qu'on ait pu valider comme famille d'accueil celle ou a été placée ma fille en arrivant. Le groupe d’enfants de Tampa s’est très bien entendu et a créé un groupe Snapchat. Ma fille a donc bien fait la différence entre ce que faisaient les autres dans leurs familles d’accueil et ce qu’elle a fait.
J’ai reçu un questionnaire personnel par l’ECI concernant ma satisfaction ou j’ai écrit les mêmes choses, mais personne n’a daigné appeler où me répondre. Je suis persuadé que ce commentaire étant public ils ne vont pas tarder à répondre pour trouver des excuses ou remettre en cause ce qui est dit. Prestation absolument pas au niveau du tarif. Je referais partir ma fille aux états unis mais certainement pas avec l’ECI que je déconseillerais à quiconque me demande mon avis. Quant à la responsable sur Aix je lui conseille de faire un stage en communication, on ne parle pas à des adultes comme à des ados de 15 ans.

Très bonne organisé et très bon niveau et sérieux pour les cours d'anglais.

Notre fille a passé une belle semaine en Espagne avec une famille adorable et a fait beaucoup de progrès grâce au dynamisme de son prof.
Nous déplorons toutefois le peu de réactivité de l'équipe d'ECI qui nous a un peu abandonné quant à notre décision de laisser partir notre fille en Catalogne, en plein rebond de la COVID 19 (mi-juillet).

A éviter!
J'ai organisé un voyage scolaire avec cet organisme. Ce voyage a été annulé à temps (32 jours avant le jour du départ) malheureusement à cause de la coronavirus. Tandis que toutes les autres agences (Verdié etc) remboursent leurs clients, ECI Aix-en-Provence a décidé de garder tout mon argent pour les vols non pris et pour les visites non effectuées tandis qu'à Londres les monuments et lieux de visites ont remboursé ceux qui ont achetés les billets puisque ces endroits ferment leurs portes. Aucun remboursement de fait à ce jour! Les employés refusent d'envisager un remboursement pour les enfants qui allaient voyager à Londres. Ils ont fait aucun effort. Je suis même obligée d'embaucher un avocat. Je regrette très sincèrement ma décision d'avoir retenu cette agence. J'ai été arnaquée car en fait la bonne dame m'avait dit de lui écrire un mot pour annuler le voyage à cause de la directive ministérielle sans me dire pourquoi elle voulait cet écrit. En fait c'était une ruse. Une arnaque. Je suis navrée.

séjour à Ramsgate. anglais oral en progrès.
trés bon séjour, bonne prise en charge. RAVIE

Nous sommes partis au mois d’octobre en voyage scolaire à Washington pour une immersion de 12 jours! Le groupe d’étudiants du lycée St Vincent de Paul a adoré son séjour! Je tiens à remercier mme Deltour pour son professionnalisme et sa réactivité à régler les imprévus! Les familles étaient très bien choisies et en tant que professeur, je parle au nom de mes étudiants qui tiennent à faire connaître leur satisfaction! ECI est l’organisme avec lequel je pars chaque année en Angleterre et maintenant aux USA et je le recommande fortement! Encore merci
Mme Letellier

bon accueil de ma fille
par contre, la dame a prevenu qu'elle avait été opérée du genou et donc ne pouvait pas trop emmener ma fille faire des activités à l'extérieur.

Ma fille de 17 ans est partie 5 semaines durant l'été 2019 à Perth avec ECI – Echanges Culturels Internationaux. Elle vivait dans une famille et suivait dans un lycée australien des cours en niveau 11 (équivalent classe de 1ère). Cela a été une très belle expérience pour elle, très enrichissante.
Aussi bien elle que nous ses parents sommes très contents d’ECI: bonne organisation d’ECI qui s’est chargé de tout, communication simple et rapide avec l'organisme, pas trop de documentation reçue, intervention rapide sur place pour apporter des solutions.
Nous sommes très satisfaits de ce séjour en Australie.

Une très belle expérience pour notre fils à CHICAGO cet été!
Nous ferons appel l'été prochain aux services d'E.C.I..

Ce séjour a été pour nous, un véritable scandale. J’ai essayé d’alerter la directrice d’Aix de l’ECI sur le mauvais choix de la famille pour notre fils à Chicago, en vain...
Durant le séjour, je n’ai cessé d’alerter l’encadrement local.
Toutes les personnes à qui j’en parle sont outrés. Comptez sur moi pour que mon avis soit diffusé.
Notre fils s’est inscrit par l’intermediaire de son collège : l’école de Provence, donc pour nous en toute confiance ...
J’avais d’ailleurs l’intention d’alerter la directrice de ces faits.
Cordialement

Un séjour parfait
Un voyage très bien préparé, des gens à l'écoute pour nous aider dans les démarches avant départ et pour nous relancer pour que tout soit réuni. Une organisation parfaite, le choix de la famille d'accueil était parfait. Rien à rire, une structure de grande confiance.