Vorige week zondag eclipsbrillen besteld (bestel nr: C000CN75K0) met verwachte levering 12-8. Geen brillen aangekomen , dus eclips niet gezien. Zojuist vaag bericht van Bol.com dat depot is afgebrand... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bestelling 29929 van 8 augustus. Zou maandag of dinsdag geleverd worden maar helaas niets gezien. Op DHL website staat een foutmelding van 11 augustus dat bestelling verhinderd is en 1-2 dagen vertr... Toon meer
Helaas ook bij ons geen levering. DHL geeft sinds 10 augustus aan 1 a 2 dagen vertraging. Bellen heeft geen zin, per direct voicemail en geen bericht kunnen achterlaten. Poging 2 met e-mail. 19/08 rea... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelnummer 22098 Voor mij zijn er inmiddels echt te veel rode vlaggen. Brillen niet ontvangen, geen reactie op mails en WhatsApp en veel klanten melden hetzelfde. Instagram is inmiddels nie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2,1
Slecht
184 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 86% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Scammers niet bestellen
Scammers, nooit binnengekomen
Het zijn gewoon oplichters niet bestellen geen klantenservice en allemaal leugens op de site.
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Aan de hand van de gedeelde gegevens kunnen we niet helemaal opmaken wie u bent en wat u bedoelt. Zou u contact willen opnemen via info@eclipsbrillen zodat we u verder kunnen helpen?
Via bol besteld “Scalecore” heten ze…
Via bol besteld “Scalecore” heten ze daar zelfde adres in Lelystad.
Zou uiterlijk gisteren komen, maar helaas.
OPLICHTERS.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Hi Robert, zou het kunnen zijn dat je ons verward met eclips-brillen.nl? Met hen en met scalecore hebben wij niets te maken. Als je een aankoop hebt gedaan op bol.com die niet is geleverd kan je gemakkelijk je geld terugvragen. Mocht dat wel bij ons zijn dan heb je dat inmiddels terug gehad want wij hebben alle vragen daar inmiddels behandeld.
Precies op tijd geleverd… geweldig 🤩
Precies op tijd geleverd… geweldig 🤩
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Beste S.J.,
Wat een fantastisch nieuws om te horen en om eindelijk eens een positieve reactie te krijgen! Super dat de brillen precies op tijd binnen waren en dat je er zo van hebt kunnen genieten. Daar doen we het voor!
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Niets ontvangen
Niets ontvangen! Ik hoop dat we ons geld terugkrijgen!
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Beste Laura,
Vervelend om te horen dat je niets hebt ontvangen. Wij hebben alle bestellingen tijdig en fysiek overgedragen aan DHL, maar door grote verwerkingsproblemen bij hen zijn veel pakketten niet of te laat bezorgd. Van oplichting is absoluut geen sprake; wij lossen dit voor al onze klanten keurig op.
We kunnen je bestelling op deze naam helaas niet direct terugvinden in ons systeem. Zou je je ordernummer willen mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl? Dan storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk aan je terug.
Bestelling niet gekregen 14 euro voor 2…
Bestelling niet gekregen 14 euro voor 2 brillen betaald, oplichting! Diverse malen contact gezocht, vage antwoorden. Pure Oplichting
Krijg je een reactie voor de buhne
Al diverse malen contact gehad, geen oplossing!
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Beste Yvonne,
Vervelend dat je je bestelling niet hebt ontvangen. Wij willen wel heel duidelijk benadrukken dat er absoluut geen sprake is van oplichting of kwade opzet. Wij hebben alle bestellingen tijdig en fysiek overgedragen aan DHL, maar door ernstige verwerkingsproblemen in hun proces zijn veel pakketten niet of te laat bezorgd.
We kunnen een bestelling op deze naam helaas niet direct terugvinden in ons systeem. Wil je je ordernummer mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl? Dan storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk aan je terug.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Nette afhandeling
Het geld netjes teruggestort gekregen. Jammer dat de brillen niet op tijd zijn aangekomen, maar gelukkig blijkt dat er nog eerlijke en betrouwbare mensen bestaan. Dat maakt het voor mij uiteindelijk helemaal goed. Bedankt voor de nette afhandeling!
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Beste Anita,
Onze welgemeende excuses voor deze teleurstellende ervaring en het ongemak. Wij willen wel benadrukken dat er absoluut geen sprake is van kwade opzet. Wij hebben alle bestellingen tijdig en fysiek overgedragen aan DHL, maar door ernstige verwerkingsproblemen in hun proces zijn sommige pakketten helaas niet of te laat bezorgd.
We kunnen je bestelling op deze naam helaas niet direct terugvinden in ons systeem. Zou je je ordernummer willen mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl? Dan storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk aan je terug.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Jammer dat er geen 0 sterren te geven…
Jammer dat er geen 0 sterren te geven zijn. Wat waardeloos. Alle voorgaande reviews kloppen ook voor mij. Dat mensen op deze manier geld van je aftroggelen, echt te zot voor woorden.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Beste EL,
Onze welgemeende excuses voor deze teleurstellende ervaring en het ongemak. Wij willen echter benadrukken dat er absoluut geen sprake is van oplichting of geld aftroggelen. Wij hebben alle bestellingen tijdig en fysiek overgedragen aan DHL, maar door ernstige verwerkingsproblemen zijn sommige pakketten helaas niet of te laat bezorgd.
We kunnen je bestelling op deze naam helaas niet direct terugvinden in ons systeem. Zou je je ordernummer willen mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl? Dan storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk aan je terug.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Ik heb net de eclips al gezien
Ik heb net de eclips al gezien. Prachtig.. in de tuin met een dikke deken over mij heen. Alles donker... Geweldig 😀
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Beste Muk Muktrans,
Wat een heerlijke manier om de zonsverduistering te beleven, lekker in de tuin onder een deken! Fijn dat je er zo van hebt kunnen genieten.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Super tevreden met mijn bestelling bij Eclipsbrillen.nl! Ik heb gekozen voor een premium bril en ben echt heel blij met de kwaliteit. De bril voelt stevig aan, zit prettig en ziet er mooi uit.
Ook een groot compliment voor de klantenservice. Ik ben ontzettend vriendelijk en goed geholpen en er werd echt de tijd genomen om mee te denken. Dat maakt het verschil.
Heel erg bedankt voor de goede service en de mooie bril! Zeker een aanrader! 😎☀️
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Dat is fijn om te horen Mats!
6 augustus besteld
6 augustus besteld. Niks ontvangen. Denk opgelicht.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Beste Aaltje,
Onze welgemeende excuses voor deze teleurstellende ervaring en het ongemak. Wij willen wel heel duidelijk benadrukken dat er absoluut geen sprake is van oplichting. Wij hebben de bestellingen tijdig en fysiek overgedragen aan DHL, maar door vertraging in hun verwerkingsproces is de bezorging helaas niet goed verlopen.
We kunnen je bestelling op deze naam helaas niet direct terugvinden in ons systeem. Zou je je ordernummer willen mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl? Dan storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk aan je terug.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Oplichting?
Hier hetzelfde probleem als in de reviews hieronder. Een rare status bij DHL die ik nog nooit heb meegemaakt, terwijl twee andere pakketjes die via DHL komen gewoon wel geleverd worden. Niets ontvangen en 30 euro armer. Wat triest dat een bedrijf op deze manier geld verdient aan iets wat eigenlijk zo leuk zou moeten zijn.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Beste evelien w,
Onze welgemeende excuses voor deze teleurstellende ervaring en het ongemak. Als echte liefhebbers van de zonsverduistering vinden wij het zelf ontzettend jammer dat je dit mooie evenement hebt moeten missen. Wij willen wel benadrukken dat er absoluut geen sprake is van oplichting of kwade opzet. Wij hebben alle bestellingen tijdig en fysiek overgedragen aan DHL, maar door een vertraging in hun verwerkingsproces is de bezorging helaas niet goed verlopen.
We kunnen je bestelling op deze naam helaas niet direct terugvinden in ons systeem. Zou je je ordernummer willen mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl? Dan storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk aan je terug.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Brillen op 5 augustus gebeld
Brillen op 5 augustus gebeld. Contact niet mogelijk behalve een automatische reactie op mijn mails. Nu ben ik maar gaan knutselen om toch nog een beetje van dit natuurfenomeen te kunnen genieten.
Ik heb mijn geld al terug gevraagd, maar ik vrees dat dit niet meer terugkomt.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Beste Esmeralda,
Onze welgemeende excuses voor deze vervelende ervaring en de vertraging. We hopen dat je er op die manier het beste van hebt gemaakt!
Van oplichting is geen sprake en we storten het geld uiteraard netjes terug. Wij hebben alle bestellingen tijdig overgedragen aan DHL, maar ergens is de bezorging helaas niet gelopen zoals gehoopt.
We kunnen je bestelling op deze naam helaas niet direct terugvinden in ons systeem. Zou je je ordernummer willen mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl? Dan zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag zo snel mogelijk weer op je rekening staat.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Kan fluiten naar mijn eclips brillen
Op 2 augustus een setje brilletjes besteld. Vandaag 12 augustus, nog steeds niets ontvangen. Zelfs geen verzendbericht met track en trace ontvangen. Diverse keren bericht gestuurd. Krijg een algemeen antwoord terug, het is druk en we werken hard. Alle zendingen zijn inmiddels onderweg bla bla bla bla. Spijt dat ik bij dit bedrijf besteld heb. Had het kunnen weten: geen adres, geen telefoonnummer en geen KVK nummer
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Wat vervelend om te horen dat de levering niet goed is gegaan. Onze welgemeende excuses daarvoor! We hebben inmiddels ontdekt dat een aantal zendingen met besteldatum 2 augustus niet zijn aangekomen en we proberen te achterhalen wat hier mis is gegaan. Omdat we niet verwachten dat het pakketje nog bij u bezorgd wordt, storten we het aankoopbedrag direct terug. Mochten de brillen nog wel aankomen dan mag u ze gewoon houden als gebaar van onze kant. In 2027 is alweer een zonsverduistering in Nederland!
Niet geleverd.
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Beste sas,
Onze welgemeende excuses voor deze jammerlijke ervaring en het ongemak. Als enorme liefhebbers van de zonsverduistering vinden we het ontzettend zonde dat het zo gelopen is. Wij hebben alle bestellingen tijdig overgedragen aan DHL, maar door vertraging in hun verwerkingsproces is de bezorging helaas niet goed gegaan.
We kunnen je bestelling op deze naam helaas niet direct terugvinden in ons systeem. Zou je je ordernummer willen mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl? Dan zorgen we er direct voor dat het aankoopbedrag zo snel mogelijk aan je wordt teruggestort.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Waardeloos!
Waardeloos! Nog getwijfeld om naar Lelystad te rijden en daar hun eclipsbrillen te halen, maar... Toch gekozen voor online. Stom!
Het had prima bezorgd kunnen worden, maar de track and trace code deed het eerst niet, nu wel, maar geeft geen updates meer? Dus, voor 4 brillen inclusief verzending ben ik €38,90 kwijt en heb ik niks. Vooral geen zonsverduistering.. Balen!!!
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Hi Angela, inderdaad onwijs balen! We hebben duidelijke afspraken gemaakt met Interpost en DHL om te zorgen dat dit soort last minute bestelling gewoon op tijd zouden komen. We zien dat dat niet bij iedereen gelukt is en bieden daarvoor onze welgemeende excuses aan.
Aan de hand van de gegevens hierboven kan ik je niet terugvinden in ons systeem dus zou je een mailtje willen sturen naar retouren@eclipsbrillen.nl zodat ik de terugbetaling zsm in orde kan maken?
Betaald en besteld op 6 augustus, niets ontvangen.
Betaald en besteld op 6 augustus. Niets meer vernomen. Zou optijd binnen zijn. Niets ontvangen, reageren nergens op...
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eclipsbrillen
Beste Anneke,
Onze welgemeende excuses voor de teleurstelling en het ongemak. Als liefhebbers van de zonsverduistering vinden we het erg jammer dat het zo is gelopen. Wij hebben alle bestellingen tijdig overgedragen aan DHL, maar door vertraging in hun verwerkingsproces is de bezorging verkeerd gegaan. Van oplichting is absoluut geen sprake.
We kunnen je bestelling op deze naam niet direct terugvinden. Wil je je ordernummer mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl? Dan storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk aan je terug.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.