Bij een juiste vraagstelling van jouw, krijgt je steeds het juiste en correcte antwoord. Na telefonisch contact met hen, hebben zij mij een e-mail gestuurd, met de nodige links, om mijn inlogprobleem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik krijg geen sms-code binnen op mijn telefoon en kon dus niet meer inloggen op mijn account. Ismail heeft mij zeer goed ondersteund. Hij heeft me ook verschillende keren zelf teruggebeld tot het prob... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De dame Yousra heeft verschillende malen telefonisch mij proberen te bereiken tot 4xtoe en door haar volharding is het de 5de maal gelukt.Zij heeft mij supper goed geholpen om mijn kaart gebruiksklaar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik wil nog via hier een korte positieve review achterlaten want via bellen lukte het niet , voor de man met (een Nederlands accent) die mij heeft geholpen om mijn edenredkaart (waar ik allang op a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Edenred’s solutions connect a unique network of 44 million employees, 770,000 companies and 1.5 million partner merchants in 45 countries.
Contactgegevens
Vorstlaan | Bd du Souverain 165 b9, 1160, Brussels, België
- +32 2 678 28 11
- edenred.be
4,5
Uitstekend
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
App is niet gebruiksvriendelijk
Vreselijke App. Hij is totaal niet gebruiksvriendelijk om te zien in welke winkels je de cadeau-cheques kunt gebruiken.
13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Edenred Belgium
Beste Daan,
Dank je voor jouw feedback. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ervaren met de app. Neem gerust contact met ons op via het online formulier https://user.edenred.be/hc/nl/requests/new zodat we je meer informatie kunnen geven over waar je de cadeaucheques kan gebruiken.
Groeten,
Het Edenred Team
Helaas is het niet meer mogelijk om de…
Helaas is het niet meer mogelijk om de Edenred fysieke kaart toe te voegen als virtuele kaart in Payconiq! Dit kan wel via Google Wallet maar dan moet de handelaar een Mastercard betaalsysteem ondersteunen. Aangezien dit niet altijd het geval is, komt het regelmatig voort dat de fysieke kaart beschadigd raakt en er steeds een nieuwe moet besteld worden. We zijn anno 2025!
12 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Edenred Belgium
Beste Alexander,
Inderdaad, het Payconiq-platform is overgestapt naar een Wero- en Bancontact-betaalplatform waardoor de maaltijdcheques niet langer compatibel zullen zijn met dit nieuw platform.
Graag geven we mee dat al heel wat handelaars Apple Pay en Google Pay aanvaarden, maar inderdaad nog niet allemaal. Het niet kunnen betalen met Apple Pay of Google Pay heeft wel geen impact op de fysieke kaart. Mocht je toch een probleem ondervinden met je kaart, gelieve dan ook steeds eerst onze Klantendienst te contacteren via het online formulier https://user.edenred.be/hc/nl/requests/new en dan kunnen eerst verdere analyses gedaan worden.
Fijne dag!
Het Edenred Team
Antwoord van Edenred Belgium
Beste Marleen,
Dank je wel voor je 5-sterren review! Jouw tevredenheid is onze prioriteit.
Fijne dag!
Het Edenred Team
Ontevreden
Klantendienst werkt traag en geeft geen gepaste oplossing.
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Edenred Belgium
Beste Rene,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaringen met onze klantenservice niet aan je verwachtingen voldoen. We willen je graag beter helpen. Zou je ons alsjeblieft het ticketnummer van je aanvraag kunnen sturen, zodat we je dossier verder kunnen analyseren en naar een oplossing kunnen zoeken? We waarderen je geduld en feedback!
Fijne dag!
Het Edenred Team
Antwoord van Edenred Belgium
Beste Claudio,
Bedankt voor je korte en krachtige beoordeling! Fijn om te horen dat het heel goed werkt voor je.
Fijne dag!
Het Edenred Team
ik kan sedert deze week niet meer op de…
ik kan sedert deze week niet meer op de app
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Edenred Belgium
Beste Serge,
Mag ik jou vragen onze Klantendienst te contacteren via het online formulier https://user.edenred.be/hc/nl/requests/new zodat zij u verder kunnen helpen om opnieuw toegang te krijgen tot de app.
Fijne dag!
Het Edenred Team
Antwoord van Edenred Belgium
Beste Alan,
Bedankt voor je positieve beoordeling! We waarderen je feedback enorm en zijn blij dat je tevreden bent met Edenred.
Fijne dag!
Het Edenred Team
Alles gewoon top in orde
Alles gewoon top in orde. Altijd mooi optijd met betalen van de maaltijdcheques enz. 10/10
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Edenred Belgium
Beste Bob,
Hartelijk dank voor je geweldige beoordeling! Jouw waardering betekent veel voor ons. We streven ernaar om deze service continu te bieden!
Fijne dag!
Het Edenred Team
alles perfect
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Edenred Belgium
Beste Peter,
Bedankt voor je uitstekende beoordeling!
Fijn om te horen dat alles perfect is.
Groeten,
Het Edenred Team
Antwoord van Edenred Belgium
Beste Sinan,
Bedankt voor je 5-sterren review! We zijn blij te horen dat je zo tevreden bent. We blijven ons best doen om je verwachtingen te overtreffen!
Fijne dag!
Het Edenred Team
Antwoord van Edenred Belgium
Beste Nathalie,
Hartelijk dank voor je 5-sterren review! We zijn blij te horen dat je onze service als correct en vriendelijk hebt ervaren. Jouw tevredenheid is voor ons het belangrijkste!
Groeten,
Het Edenred Team
Goede en correcte uitbetaling voor de…
Goede en correcte uitbetaling voor de meeste uitbestedingen.
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Edenred Belgium
Beste,
Bedankt voor je 4-sterren review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent over de goede en correcte uitbetaling. We blijven ons nog verder inzetten om onze service nog verder te verbeteren!
Groeten,
Het Edenred Team
Goed product en leuke aanbieden
Goed product en leuke aanbieden. Enkel de hoeveel aan enquêtes die uitgestuurd worden, is me teveel! Elke maand een vragenlijst?!?!?
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Edenred Belgium
Beste Erik,
Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. We zijn blij dat je ons product en de aanbiedingen leuk vindt. We begrijpen je zorgen over de frequentie van de enquêtes en nemen deze opmerking mee om onze communicatie te verbeteren. We streven ernaar om de ervaring voor onze klanten zo aangenaam mogelijk te maken!
Fijne dag!
Het Edenred Team
Antwoord van Edenred Belgium
Beste,
Bedankt voor je 4-sterren review! We zijn blij te horen dat je een goede ervaring hebt gehad. Als je tips hebt om onze service nog beter te maken, horen we dat graag!
Fijne dag!
Het Edenred Team
Ik gebruik het in winkels + online…
Ik gebruik het in winkels + online winkels
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Edenred Belgium
Beste Kenroy,
Bedankt voor uw prachtige 5-sterren beoordeling! Mocht u nog suggesties of feedback hebben, laat het ons gerust weten. We streven er altijd naar om uw ervaring te verbeteren!
Fijne dag!
Het Edenred Team
Super tevreden
Super tevreden, heel snelle service.
Mijn vraag werd binnen het halfuur beantwoord.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Edenred Belgium
Beste,
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! We zijn blij om te horen dat u zo tevreden bent met onze snelle service. Uw positieve feedback motiveert ons om altijd ons best te doen voor onze klanten.
Fijne dag!
Het Edenred Team
Storting maaltijdcheques praktisch…
Storting maaltijdcheques praktisch altijd te laat. Momenteel die van oktober nog steeds niet uitbetaald, en dit al meerdere keren dit jaar.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Edenred Belgium
Beste Jeroen,
Bedankt voor uw feedback.
Graag geef ik al even mee dat de opladingsdatum van uw Edenred-kaart afhangt van de datum waarop uw werkgever bestelt en de betaalwijze van uw werkgever.
Indien u een aanvraag indient via ons online formulier https://user.edenred.be/hc/nl/requests/new, dan kunnen we uw dossier verder in detail bekijken.
Indien uw werkgever een probleem vaststelt in de bestelling, dan kan hij ons ook steeds contacteren via dit online formulier https://digitalcustomer.edenred.be/hc/nl/requests/new.
Groeten,
Het Edenred Team
Werkt niet met de 6cijferige code
Werkt niet met de 6cijferige code. Krijg geen sms
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Edenred Belgium
Beste,
De sms wordt verzonden van het nummer 8128 of van het nummer 8850. Zou u kunnen kijken of deze nummers niet door u geblokkeerd werden of de sms niet in uw SPAM-berichten is terecht gekomen? Mogelijks, wanneer er een tijdelijk netwerk-probleem is bij uw provider, kan het zijn dat de code in uw Whatsapp-berichten terecht komt.
Mocht u echter bijkomende hulp nodig hebben, dan kan u onze Klantendienst steeds contacteren van maandag t.e.m. vrijdag van 7u tot 20u en op zaterdag van 9u tot 18u. U kan ook een schriftelijke aanvraag indienen via ons online formulier https://user.edenred.be/hc/nl/requests/new.
Groeten,
Het Edenred Team
Antwoord van Edenred Belgium
Beste,
Bedankt voor uw geweldige 5-sterren review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en onze vriendelijkheid waardeert.
Fijne dag!
Het Edenred Team
sterk aanbevolen
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Edenred Belgium
Beste Jamal,
Bedankt voor uw geweldige 5-sterren review! We zijn blij dat u tevreden bent en waarderen uw steun.
Fijne dag!
Het Edenred Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.