edlerwohnen.de Reviews 

Unsere Stühle krümeln vom Bezug her. Da sie aber sonst völlig in Ordnung sind, sind die Bezüge eine optimale Lösung. Wir haben sie inzwischen in drei Farben.

Schnelle Lieferung. Einfache Montage passt.

Habe jetzt zum 2 mal bestellt,bin super zufrieden

Gute Ware, schnelle Lieferung

Die Stuhlhussen entsprechen in Farbe, Form und Qualität genau der Beschreibung. Auch der Preis ist angemessen.

Soweit zufrieden

Absolut enttäuschender Kundenservice! Ich wollte meine Bestellung direkt nach dem Kauf stornieren, dennoch wurde die Stornierung einfach abgelehnt. Seitdem erhalte ich keinerlei Updates oder Informationen zum Status meiner Bestellung. Kommunikation praktisch nicht vorhanden. Insgesamt eine sehr schlechte Erfahrung – würde dort nicht wieder bestellen.

Ich habe den Bezug jetzt seit ca. 5 Monate, bin soweit mit dem Bezug zufrieden, das einzige was mich stört, ist das der Bezug durch Tierkratzspuren Löcher gezogen hat, und dass der Bezug nicht wasserabweisend ist, wie es ja auch angemerkt wird.
Denn ich habe nämlich 2 Katzen, und ich habe nicht das Gefühl, dass der Bezug eine gewisse Festigkeit gegen Katzenkrallen aufweist. Zumal, ist auch mal Flüssigkeit auf die Couch gekommen und unter dem Bezug war der Stoff von meiner Couch auch mitbetroffen. Nach dem Waschen ist der Stoff gleich geblieben

Direkt nach der Bestellung wollte ich diese per E-Mail stornieren. Daraufhin wurde mir vom Kundenservice mitgeteilt, dass für eine Stornierung 10 € Stornokosten verlangt werden.
Eine Stornierung unmittelbar nach der Bestellung mit 10 € zu berechnen, empfand ich als sehr kundenunfreundlich.
Nachdem ich meine Erfahrung bei Trustpilot bewertet hatte, wurde mir der vollständige Betrag schließlich ohne Abzug der 10 € erstattet.
Damit war die Angelegenheit für mich eigentlich erledigt. Anschließend erhielt ich jedoch eine E-Mail von Edelwohnen, in der ich unter Fristsetzung zur Löschung meiner Bewertung aufgefordert wurde. Für den Fall, dass ich die Bewertung nicht lösche, wurden unter anderem strafrechtliche Schritte sowie mögliche Schadensersatzansprüche angekündigt.
Ich finde es sehr befremdlich, dass auf diese Weise mit einer Kundenbewertung umgegangen wird.
Für mich war diese Erfahrung insgesamt sehr enttäuschend. Daher werde ich hier nicht wieder bestellen.

Hallo Zusammen,
leider haltet ihr überhaubt nichts von dem was vorher alles versprochen wurde - schlechte passform, ein Hinhalten bei der Rücksendung, dann noch ein Gefeilsche bei der Rückzahlung (was soll ichmit einem Artikel, der schlicht weg nicht passt) und dann noch als krönender Abschluss 10€ weniger Rückerstatten als bezahlt - warum auch immer, zumal ich das Rückporto eh selber zahlen sollte - ganz ehrlich - schlechter geht nicht mehr und ich dachte das sind immer nur die chinesischen Anbierter, aber irh seit kein Stück besser - niemals wieder und schämt Euch.

FINGER WEG!!! Von wegen in Deutschland hergestellt - Paket kam von Ali Express und später als angekündigt. Bei Rücksendung werden Lieferkosten berechnet.

Ein Bezug war beschmutzt. Kundenservice hat sofort reagiert u ich bekam zeitnah einen neuen Bezug. Rücksendung war kostenlos.

Finger weg von edlerwohnen!

Ich habe zwei Sofabezüge bestellt, die laut Beschreibung identisch sein sollten. Geliefert wurden jedoch zwei Bezüge, die sich sowohl in der Farbe als auch in der Qualität deutlich unterschieden. Beide waren zwar blau, hatten aber unterschiedliche Farbtöne. Auch die Verarbeitung war verschieden – sogar die Gummizüge waren unterschiedlich. Für mich ist das ein klares Zeichen mangelhafter Qualitätskontrolle.

Noch ärgerlicher war die Rücksendung. Statt wie bei seriösen Onlineshops einfach ein Retourenlabel oder zumindest eine Rücksendeadresse bereitzustellen, muss man diese zunächst umständlich beim Kundenservice anfordern. Anschließend erhielt ich eine Rücksendeadresse in einem Wohngebiet, was einen sehr merkwürdigen Eindruck hinterlässt.

Dass ich die Rücksendekosten selbst tragen musste, hätte ich noch akzeptiert. Nicht akzeptabel ist jedoch, dass mir nach der Rücksendung ohne nachvollziehbare Begründung 10 € vom Erstattungsbetrag abgezogen wurden.

Erst danach habe ich mir die Bewertungen anderer Kunden angesehen – und dort werden genau diese Probleme immer wieder beschrieben: unterschiedliche Produktqualität, komplizierte Rücksendungen und unvollständige Erstattungen. Das hat bei mir den Eindruck hinterlassen, dass solche Abläufe dort offenbar kein Einzelfall sind.

Für mich war das die erste und definitiv letzte Bestellung bei edlerwohnen. Ich hoffe, diese Bewertung bewahrt andere Kunden vor derselben enttäuschenden Erfahrung.

Ich hatte mittelmäßige Erfahrungen mit dem Unternehmen. Es war zwar alles so wie beschrieben, jedoch hinkte es deutlich bei der Pünktlichkeit

Ware zu spät geliefert. Retoure beantragt. Probleme bei Retoure. Wandte ich mich an den Kundenservice. "Einwort-Antwort" erhalten. 3 weitere Mails blieben unbeantwortet. Telefonisch nicht erreichbar. Profitmachen geht sehr schnell, bei Problemen erfolgt keine Reaktion.

Warte seit 6 Wochen auf die Sendung. Keine proaktive Kommunikation durch den Support, keine Hinweise auf Verspätung und Antwort nur auf Androhung einer Stornierung. Shop ist nicht zu empfehlen!

Finger weg von diesem unseriösen Unternehmen. Ware wurde in falscher Farbe geliefert und für den Rückversand sollte ich die Versandkosten selber tragen obwohl der Fehler eindeutig seitens des Verkäufers lag. Kundenservice reagierte erst als ich einen Paypalfall eröffnet habe. Unfreundlich und unverschämt ist noch nett ausgedrückt. Es wurden Drohungen ausgesprochen und versucht Druck aufzubauen. Dank des Paypalfalls habe ich zumindest mein Geld schnell zurück bekommen. Auf den Versandkosten für den Rückversand bin ich sitzen geblieben. Die ganze Aktion war einfach nur unterirdisch!

Finger weg!!
Kundenservice ist patzig und unfreundlich. Auf eine Rückmeldung wartet man ewig. Die Ware ist sehr billig und kommt direkt aus China.
Auf die Rückzahlung habe ich über einen Monat gewartet und am Ende auch nur eine Teilrückzahlung erhalten.
0 Sterne Bewertung!

Im November 2025 hatte ich 2 Sofabezüge zur Auswahl in diesem Onlineshop bestellt und gezahlt. Da nach 3 Wochen noch immer keine Lieferung erfolgt ist, fragte ich beim Kundenservice nach. Es stellte sich heraus, das erst aufgrund des hohen Paketaufkommens durch den Black Friday es noch dauern könne. Nach erneuter Nachfrage war die Sendung verschwunden. Dann endlich kurz vor Weihnachten erhielt ich dann doch noch die Lieferung. Leider stellte sich heraus, das die Bezüge nicht auf das Sofa passten. Als ich Anfang Januar die Retourenanfrage stellte, wurde diese einfach lapidar abgelehnt. Daraufhin schrieb ich weitere E-Mails und bekomme keine Rückmeldung. So wie es aussieht, werde ich die Ware behalten müssen, obwohl ich diese nicht nutzen und nur wegschmeißen kann. Ich kann nur abraten, eine Bestellung in diesem Onlineshop zu tätigen.

Da ich Fragen bzgl. der Bestellung der passenden Sofaüberzüge hatte, habe ich mehrfach per email Anfragen gestellt, die bis heute (4 Wochen später) nicht beantwortet wurden. Wenn ich mir die zahlreichen schlechten Bewertungen anschaue, war es anscheinend auch besser, dass ich bisher nichts bestellt habe!