edlerwohnen.de Reviews 

Meine Nachfrage aufgrund einer ungewöhnlichen Form der Couch wurde schnell und individuell beanwortet. Lieferung erfolgte schnell und die Bezüge passen super. Die Qualität ist hervorragend und das Anbringen / Überziehen recht einfach.
Viele Dank für die super schönen Bezüge.

Auch ich muss von diesem Unternehmen dringend abraten.
Meine Erfahrungen:

- Unfreundlichster "Kundenservice"
- Minderwertigste Qualität
- keine Erstattung bei Retoure

Absolute Katastrophe. Erspart Euch den Ärger

Toller Kundenservice. Sowohl bei meiner Bestellung als auch bei meiner Rücksendung waren wir begeistert von dem Service. Wir haben Ausversehen ein falsches Paket an die Firma geschickt. Hier wurde unser Anliegen ernst genommen und das Paket wurde wieder zurück gesendet. Kann ich nur empfehlen

Sehr enttäuschend – keine Empfehlung!

Ich habe hier Sofabezüge bestellt und leider eine sehr schlechte Erfahrung gemacht.
Die Ware wirkte im Verhältnis zum Preis überteuert.

Bei der Rücksendung musste ich die Versandkosten (ca. 7,50 €) selbst tragen. Der Rückgabeprozess war undurchsichtig, und es wurde mir ohne Begründung 10 € vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Auf meine mehrfachen E-Mails erhielt ich erst nach mehreren Tagen eine Antwort, telefonisch war niemand erreichbar.

Die Begründung, die Ware sei beschädigt gewesen, kann ich nicht nachvollziehen – die Bezüge wurden nicht benutzt und waren beim Versand ordnungsgemäß verpackt.

Insgesamt wirkte der Kundenservice unfreundlich, unprofessionell und wenig kundenorientiert. Ich würde hier nicht noch einmal bestellen.

Sehr schlechte Qualität, direkt aus China geliefert. Von Oeko Tex keine Spur. Handarbeit? Sicher nicht so, wie auf den Bildern suggeriert. Finger weg von diesem Shop, Versand Retoure dieser irreführenden Ware muss selbst bezahlt werden…

Ich habe einen Sofaüberzug bestellt. Das Angebot hörte sich interessant an und ich freute mich über die laufende Rabatt-Aktion. Aber dann dauerte die Lieferung, ich konnte den Versand anfangs nicht verfolgen ohne mich über ein kostenpflichtiges Portal anzumelden. Irgendwo las ich dann China und war entsetzt und genervt. Zu viele minderwertige Waren wurden mir und meinen Freunden schon aus China geliefert. Die Firmen geben sich als deutsche Firmen aus, neuerdings sogar mit deutschem Impressum, aber die Ware kommt dennoch oft aus China. Ich habe sofort eine böse EMail an den Kundenservice gesendet. Aber inzwischen ist der Überzug da (nach ca. 10 Tagen) und er passt und sieht ganz gut aus. Für den Preis total in Ordnung!

Ein Stern ist hier noch viel zu viel. Diese Firma hat einen extrem unfreundlichen Kundenservice. Antwortet nicht auf E-Mails, droht ab der ersten Kontaktaufnahme mit einem Inkassobüro und Rechtsanwalt. Rücksendungen sind selbst zu bezahlen. Sogar mit einer Klage wurde gedroht. Die Produkte sind absolut unbrauchbar. Unbedingt Finger weg von diesem Unternehmen.

Ware ist mit DPD zurück gegangen bevor ich es abholen konnte /Lieferung zurück liegt vor/Ansprechpartner per Mail unhöflich im Schriftverkehr/ Service meldet sich gar nicht /
Es werden keine Zahlungen storniert oder Retoure bestätigt oder ähnliches
Nervig

Sehr lange Lieferzeiten. Retoure sehr umständlich. Retoure nicht vollständig anerkannt. Qualität nicht gut. Finger weg von dem Shop.

Bestellte Bezüge waren innerhalb einer Woche geliefert, leider passten sie nicht, so dass eine Rücksendung erforderlich war. Schnelle und freundliche Reaktion auf meine Mail mit Angabe einer Rücksendeadresse. Rücksendung auf eigene Kosten und im Paket (Rücksendung von Privatpersonen darf nicht in Folienverpackung sein, laut DHL). Rückerstattung über Klarna lief reibungslos. Auch per Mail über Rückerstattung durch Edlerwohnen informiert worden.

Lieferzeiten waren in Ordnung. Preis- Leistungsverhältnis ok.
Leider falschen Artikel bestellt so dass eine Retoure nötig war. Diese muss der Käufer selber zahlen, sowie darf in der gelieferten Plastikverpackung über DHL nicht zurück geschickt werden. Ein Karton muss es sein.
Der Email Kontakt war unverschämt.
Fazit: nicht empfehlenswert

Einwandfrei. Schneller Lieferung und der Support war super nett. Ich kann es empfehlen und die Premium Bezüge sind vom Stoff her schön und auch die Qualität ist gut.

Schonbezüge für das Sofa bestellt. Sehr schlechte Qualität. Die Lieferung dauerte lange und der Preis war für die Qualität viel zu hoch. Bezüge zurückgesendet . Das Rückgabeverfahren ist umständlich. Sie müssen zunächst eine Rücksendeadresse anfordern. Darüber hinaus gehen die Kosten zu Ihren Lasten. Mein Rat ist, nichts in diesem Webshop zu bestellen.

Finger weg! Du wirst nur Geld und Geduld verlieren. Nach 3 Wochen sind die Sofabezüge an mehreren Stellen kaput gegangen - Absolut schlechte Qualität und Kundenservice reagiert nicht auf E-Mails / Kontaktaufnahme.

Unbedingt finger weg! Qualität genauso unterirdisch wie der Kundenservice!

Vorsicht bei dieser dubiosen Firma! Die Grössenangaben passen nicht überein und die Ware ist billigst und kommt aus China. Viel zu teuer für die Qualität die man erhält.
Der Kundenservice ist eine Farce! Frech und unverschämt, schon bei der ersten Kontaktaufnahme!
Ich kann jedem nur abraten, dort zu bestellen! Man hat hier nur Ärger!

NICHT BESTELLEN
Die Ware ist meiner Meinung nach Schund. Die Mitarbeiter*in ist unprofessionell und unfreundlich!
Ich musste den Anwalt einschalten.

Als ich hier die Bewertungen gelesen habe, hab ich mich erstmal erschrocken. Hatte da schon gekauft... Habe aber meine Bestellung nach 3 Tagen erhalten. Die Sofabezüge waren gut. Nach gut 20 Minuten waren die beiden Bezüge angebracht. Der eine war aber zu klein. Keine Ahnung ob ich mich da vermessen habe. Der 1-Sitzer war auf jeden Fall zu klein und ging nicht um die ganze Couch … hab den Support angeschrieben und habe kostenlos einen 2-Sitzer zugesendet bekommen. Dieser kam ein paar Tage später an und dann habe ich diesen auf das Sofa angebracht. hat wunderbar gepasst. Der Service war super. Qualität der Bezüge haben auch gepasst. Nur hätten die etwas größer sein müssen. Ich kann die negativen Bewertungen heir nicht nachvollziehen. Vielleicht will ein Konkurrent den Laden platt machen, was anders kann ich mir nicht vorstellen. Von meiner Seite auch kann ich nur gutes Berichten. Würde hier auch nochmal kaufen.

Keine Ahnung was es hier zu meckern gibt vielleicht sollten sich manche an die eigene Nase fassen alles ok